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用户体验设计小记
产品设计是一种非常“含蓄”的设计，尤其是了解其他设计形式的人体会更深。它不像绘画那样奔放，能够随意挥洒自己的创意；也不像视觉设计那样热烈，可以极尽渲染、释放热情。产品设计往往是默默的为场景和功能服务，能被直观看到的部分就像浮在海面上的冰山，如何呈现和组织信息、用户如何同产品和服务进行交互，大部分工作内容都静静的沉在海水里。这也是为什么很多人会误以为UI设计非常简单，或认为UI设计师的价值就只是为原型上色。在提升用户体验的过程中，设计师需要做的事情有很多。
体验设计流程
●项目背景
和ued合作过的需求方通常都会被要求提供清晰的项目背景，看似和设计无关，但这是帮助设计师明确设计目的和目标的重要前提，通过项目背景和用户分析，能够明确产品中存在的问题与优化策略。
●用户分析
通过对cs后台用户数据的定期追踪与分析（定量数据），结合用户反馈收集和可用性测试（定性数据），并匹配业务方向的考量（商业目标），得出能够有效指导设计决策的结论。
●场景导向
设计服务于场景不是一句空话，用户角色特征和使用环境同样重要。比如用户年纪偏大，容易视力不佳、手指粗大、对互联网不如年轻人熟悉，就需要较大的字体控件和精简的操作；用户处在移动环境中，则要加强界面的信息层级对比，重要信息更易识别。
●产品走查
对重点产品进行全流程地毯式的排查，从视觉、交互、逻辑、流程各方面查找看得见和看不见的问题，并按照紧急程度和优化难度区分等级，循序渐进提升产品面貌。
●竞品拆解
长期关注行业竞品是每个ued成员的必修课。通过对竞品的拆解，把碎片形成完整的功能体系，帮助我们了解行业标杆产品做了哪些功能和尝试，为目标用户的需求提供可参考的解决方案；寻找竞品使用过程中的不足能够让我们明确自己的长处，打造自身产品的差异性。
●方案输出
最终呈现出来的设计方案必定是经过多方面考量的产物，我们看到的也许只是一个按钮、一串交互、一个干净简洁的界面、一个并不复杂的功能，但这背后需要考虑的却是信息优先级、交互时机、动作分析、更少的操作次数、更少的移动范围、更模糊的落点……
用户体验的概念很大，实际工作中要做的事情却常常琐碎，设计师要操心的事情也很多：从行业动向到流行趋势、从差异化到一致性、从流程到交互、从标注到还原等等。既要有扫天下的胸怀，也要有扫一屋的细心，是我们每个人的自我要求。
同样我们的产品经理、前端、开发、测试也为我们的体验升级默默贡献了很多，在和整个上下游部门团结协作的过程中，我们所有人都不是孤军奋战，正是因为有了大家的互相支持，才能让我们的产品体验越来越好。
