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产品/产品经理

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小米副总裁刘德研习社分享《产品竞争与迭代》备忘

5.13小米副总裁刘德研习社分享《产品竞争与迭代》,记录重要的几个关键信息备忘。

1、一个企业能做大的内因是什么?  “吃亏理论”

2、零售业平效比。  Apple 40万/平   小米26万/平  Tiffany 20万/平

3、认清生意的本质是什么

4、商业世界是一个信号学的世界。 联想笔记本世界第一:移动电源 尾货生意、雾霾:空气净化器 战略物资。

5、创造一个红利接一个红利。自带流量的产品。

6、商业世界验证成本奇高

7、人生的战略升级  all in

8、...



5.13小米副总裁刘德研习社分享《产品竞争与迭代》,记录重要的几个关键信息备忘。

1、一个企业能做大的内因是什么?  “吃亏理论”

2、零售业平效比。  Apple 40万/平   小米26万/平  Tiffany 20万/平

3、认清生意的本质是什么

4、商业世界是一个信号学的世界。 联想笔记本世界第一:移动电源 尾货生意、雾霾:空气净化器 战略物资。

5、创造一个红利接一个红利。自带流量的产品。

6、商业世界验证成本奇高

7、人生的战略升级  all in

8、靠产品力才能进行二次传播

9、做最大市场,有取舍,性价比,行业专家。  

10、总结小米5年最重要的三点:建了一支队伍、创造了品牌热度、获得了用户群

11、永远都在80%人的需求立场上去想问题。

12、生态公司打法:1大市场, 2痛点,3迭代(可被粉),4团队很强,5老板很投入 团队是大股东。竹子理论。

13、未来:提供 “服务”。三大机会:IOT,大消费时代,渠道革命


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设计发展趋势


                       (题图:也许大家都在蒙眼找趋势,需要有人来做引路人,才能发展的更快)

阿里青云做分享,概括了两个趋势:内容设计和全链路设计。

我的一点理解备忘:

内容设计,对设计人员的要求已经有了很大的变化,形成良好的产品演变进步,需要参与设计人员更进一步的了解用户需求、产品商业需求,对于电商类的产品,更加需要从一个需求描述来扩展设...


                       (题图:也许大家都在蒙眼找趋势,需要有人来做引路人,才能发展的更快)

阿里青云做分享,概括了两个趋势:内容设计和全链路设计。

我的一点理解备忘:

内容设计,对设计人员的要求已经有了很大的变化,形成良好的产品演变进步,需要参与设计人员更进一步的了解用户需求、产品商业需求,对于电商类的产品,更加需要从一个需求描述来扩展设计,通过定义节点、交互、视觉化的归纳总结,最终产出是立体化的结果,唯有设计才有机会将功能设计提升到更高,商业行为提升一个吸引力级别。

全链路设计,对设计的更高一步要求,要求设计不仅要考虑某一个设计当前状态,要求从全产业链的视角来思考和设计问题。如果是在创业团队,可能早已是这样一种状态,设计唯有参与到商业行为的整个环节才可能更深入了解产品本身。

内容设计和全链路设计这样的概括,已经不再单纯的从一个维度来思考设计,要求设计参与到整体商业行为中来,真正的明确研究方向,真正的要求了解用户。只有这样才能真正的获取用户信息,产品才能成功和被认可。

智能化取代某个具体的“设计工作”,正在发生。这也是强调设计更加专注于内容本身,通过全链路的“设计”来推进设计的理解,通过对流程和智能工具的设计可以从更加高的层级对“设计本身”进行升级。比如:

1、智能广告图片设计,根据商品的属性颜色、形状、目标用户等自动生成无限多的创意图片。这个服务几年前就已经有,只是现在的更加智能。类似google的智能机器人与人类对弈,已经从棋局库的积累分析进化到了自我对弈演化。

2、支付宝、微信对于无纸化货币的改造设计,如共享单车应用,原来我们认可杭州公共自行车做的很好,可是当一个共享服务加上已经积累了若干年的数据积累,共享单车可以被设计成无需压金,再加上破除了位置限制,这个改变是绝对的颠覆。

3、丰富的sdk可以为创业赋能,而现在类似微信公众号、小程序正在推进的也是一种设计变革,在未来,更多人提供给他的用户某个应用或服务只需要点选配置一下就可以了,因为所有基础的功能模块微信已经给你完成了,你只需要产出你的“内容”,如同微信的那句口号“再小的个体,也能打造自己的品牌”。


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共享经济是共享什么?

共享方式解决衣食住行,共享出行:uber,共享房源:airbnb,共享美食:外卖,除了“共享衣柜”还没有完成普及。

到底共享的是什么?

我理解首先他是基于一种共有的需求,频次非常高,具有可操作性。共享本身也在不断创造引导需求,从而又带动相关产业达成一种需求平衡。

有一些想像:

共享知识,共享钱包(有钱不知道怎么花,有人帮你花的更有效),共享时间(提交时间,有人帮你安排利用时间),共享生命(一段生命共同走)

因为某种需求,形成需求的集体释放,才产生了“共享”。

最早期的互联网BBS,也是一种信息的共享;围绕信息、互动交友也产生了非常多的共享,从闲聊社区、专业细分领域知识分享、更高...


共享方式解决衣食住行,共享出行:uber,共享房源:airbnb,共享美食:外卖,除了“共享衣柜”还没有完成普及。

到底共享的是什么?

我理解首先他是基于一种共有的需求,频次非常高,具有可操作性。共享本身也在不断创造引导需求,从而又带动相关产业达成一种需求平衡。

有一些想像:

共享知识,共享钱包(有钱不知道怎么花,有人帮你花的更有效),共享时间(提交时间,有人帮你安排利用时间),共享生命(一段生命共同走)

因为某种需求,形成需求的集体释放,才产生了“共享”。

最早期的互联网BBS,也是一种信息的共享;围绕信息、互动交友也产生了非常多的共享,从闲聊社区、专业细分领域知识分享、更高要求的付费产品阶段;娱乐节目从名星单打独斗到名星集体秀。 

之所以现在的“共享”这么明显,是因为与实体结合的更紧密。


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不眠20150407

人体是有周期节律的,今晚又睡不着了。主要想怎么才可以有突破。两个问题:一个是怎么样可以跳出现在的处境,想问题能更透一些,有所突破; 一个是事情怎么都做不完,为什么很难改变。


需求,没有完善的需求文档,直接沟通,加快了速度,但是又影响了时间进度,因为需求解读不透。


技术,技术人才难招,为什么长时间得不到解决?   另一个是什么样的需求不能评估时间,做一点算一点的推进,非常影响进度和不可控。  我想原因要么是需求不明确,要么是技术点不明确或技术水平不透。


推广,需要更多分析,需要有专人跟踪,钱投进去了,成效在哪里得有个明确的数字和进一步的动作。移动渠...

人体是有周期节律的,今晚又睡不着了。主要想怎么才可以有突破。两个问题:一个是怎么样可以跳出现在的处境,想问题能更透一些,有所突破; 一个是事情怎么都做不完,为什么很难改变。


需求,没有完善的需求文档,直接沟通,加快了速度,但是又影响了时间进度,因为需求解读不透。


技术,技术人才难招,为什么长时间得不到解决?   另一个是什么样的需求不能评估时间,做一点算一点的推进,非常影响进度和不可控。  我想原因要么是需求不明确,要么是技术点不明确或技术水平不透。


推广,需要更多分析,需要有专人跟踪,钱投进去了,成效在哪里得有个明确的数字和进一步的动作。移动渠道的发展已经是超过了PC端,原因一是老渠道商的放肆导流,一个是新渠道商的疯狂吸引和新产品的疯狂试错投入。


管理,放开手,明确好职和权,做好利益分配积极的引导。这个说起来容易,做起来难。


发展,找准了点,引爆。要不,只能是温而不火,没有大突破。


时间,总觉得不够,GTD也不管事,救火一样。如何从容?



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全民过节

看到geekpark上一个标题很搞笑《报告老板,妇女节已被我们拿下》,这又算是一次具有公众影响力的营销活动,互联网已经进入全民上网阶段,并且已经开始彻底影响到我们生活中的一切,似乎我们的生活因为“活动”变得更有“活力”!最近类似的活动还有很多,比如请全国人民打车的快的和嘀嘀打车、请全国人民吃饭的淘点点、伤透粉丝心的雷布斯的小米期货也算是奇有效的活动。

在没有互联网之前,不管是哪一个行业都会有很多的活动,不管是聚合在一起搞,还是某一家公司独自策划的活动,无非都是一种“营销”手段,“搭台唱戏”!有了活动才会吸引更多的人关注,销量、品牌才会上去,才可以快速的大赚一笔快速拉动增长,这是“全民过节”的...

看到geekpark上一个标题很搞笑《报告老板,妇女节已被我们拿下》,这又算是一次具有公众影响力的营销活动,互联网已经进入全民上网阶段,并且已经开始彻底影响到我们生活中的一切,似乎我们的生活因为“活动”变得更有“活力”!最近类似的活动还有很多,比如请全国人民打车的快的和嘀嘀打车、请全国人民吃饭的淘点点、伤透粉丝心的雷布斯的小米期货也算是奇有效的活动。

在没有互联网之前,不管是哪一个行业都会有很多的活动,不管是聚合在一起搞,还是某一家公司独自策划的活动,无非都是一种“营销”手段,“搭台唱戏”!有了活动才会吸引更多的人关注,销量、品牌才会上去,才可以快速的大赚一笔快速拉动增长,这是“全民过节”的本质。

可以说电商类、社区类需要用户参与性的平台,如果没有“活动”,就不可能有大的发展!所有的平台都绞尽脑汁策划有新意有创意的活动方案,然后有影响力的平台就不断的创造节日,影响到的人越多越好,有了“节日”就可以影响到人民大众的生活计划和节奏,让所有的互联网的臣民心甘情愿,促成消费。

随着技术的进步,各种电子化互动应用场景的成熟,用户“参与性”已经从线上开始转向了线下,因为线下还有太多没有来得及或者因为各种原因没能转到线上的可开发商机,线下才是未来互联网的主战场啊,可能再过几年不会有人特意强调有多少网民,因为那已经没有意义,“全民不都是我的用户吗?”,“你不上网我就到线下来跟你玩”!

“全民过节”这是时代所赋予我们的“进步”,同时我们也更容易被这个时代所主宰着。

@xiaoyun ,http://www.ccyun.com

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“微信”类移动应用突破口在哪

         近期“来往”在阿里公司内部的强硬推广,“易信”对外宣传用户数已经达到1000万,与“微信”通过QQ体系建立起来的强好友关系网络以及推广经验策略放在一起看,就让我们想起在类QQ聊天工具那一波战略战争,到最后剩下还有几个人在使用新浪UC、百度hi这样的产品,完全同质化的产品竞争到最后如果最强的那个不犯大错误,后来居上的可能性很小。

         我主要是考虑以下几点,突破应该也在这几点。...


         近期“来往”在阿里公司内部的强硬推广,“易信”对外宣传用户数已经达到1000万,与“微信”通过QQ体系建立起来的强好友关系网络以及推广经验策略放在一起看,就让我们想起在类QQ聊天工具那一波战略战争,到最后剩下还有几个人在使用新浪UC、百度hi这样的产品,完全同质化的产品竞争到最后如果最强的那个不犯大错误,后来居上的可能性很小。

         我主要是考虑以下几点,突破应该也在这几点。

         1、好友关系基础

         好友关系的建立需要一个基础,因为在移动互联时代,让更大的圈子能统一到一起实现大统的难度非常之大。如果说一个公司内部或一个行业内部只能使用一种互动工具那还比较容易做到,但是要相互间形成从点到面的扩展,到全行业就非常难。

         我们看MSN的流行,它的流行是受高端白领人群的推动,也是受外资企业或与企业性质相关联,所有的关系网络都在上面,业务的来往都离不开它,MSN在某一些公司或员工的认识当中就是“商务的、高端的”,它的好友关系基础是商务的互动,与QQ完全是不同的基因。

         我们看阿里旺旺,它的流行是受购物本身的互动需求所带动,它的好友关系基础是购物的路径,它基本上只是一个工具,仅存在于解决购物双方沟通,与live800这类软件解决的是同一类需求,它上面的用户关系是非常弱化的。

         2、好友关系转移

         好友关系的转移的难度,是QQ之所以很难被超越其中最重要的一个原因之一。一旦形成了好友关系,只有自己一个人转移到一个新平台那是毫无意义的。目前微信、米聊、易信、来往包括微博其实大半还是同一批人,功能上也并没有自己特别的定位,所以能留住人的可能不是某一些基础的沟通功能性的问题,即使某些功能可以带来不一样的体验和超越,但是最主要的还是因为关系网在那,它很难转移。

         3、好友关系的类型

         易信、来往一开始都选择使用手机号注册,号称不导入已有的用户,建立一个全新的私密的用户关系,这个是相当有难度的,想象一下同一个号码要在多处进行维护,非资深的互联网人士是很少有人可以经受这般“精神分裂”。从目前升级的情况看,到后面各交战方为了比拼定是要将已有的用户资源给利用起来,导入进来才能进行比拼,但要比拼私密好友关系的稳固,在国内还有谁比QQ强呢?要转移太难了,有时候真的不是后来者做的不好或者不努力。

         4、切中一个要害

         与其比拼基础功能,不如先切中一个要害,选择用户的一个需求点进行发展,这是我觉得在移动互联网通讯类应用可以生存下去的突破口。我们现在看微信、米微、易信、来往都是基于“代替电话、短信的通讯工具”的方向来发展,所以它的基础性功能都非常非常非常的同质化,在向别人推荐的时候也是会如此陈述“类似微信的一个工具”。

         我这里讲的切中要害,是指有所细分,其实我们看“阿里旺旺”发展起来是自然而然的,它并没有太多的参与之前的IM大战,但是似乎也只有它在QQ之外比较好的生存了下来。再比如现在类似的还有YY、陌陌、唱吧等应用,他们都是基于某一个需求建立起了自己的地位,同时很好的发展了自己的用户关系和适应了不同的应用使用场景,这样的应用才是用户所不可替换的,会积累起自己独有的其它应用所不能转移的用户和用户关系,也同样的可拿到移动互联网的船票,哪怕是“挂票”也好,总比同质化到最后“消失”强。

         对于来往,如果先考虑如何通过它将用户与商家联系起来,用户的购物互动、分享,用户间的购物商业属性建立起来,通过来往可以智能化的购物或推荐或记录自己想要购买的东西,或通过来往可以快速扫描发布商品信息分享给身边的朋友实现简单安全成交。这样,我觉得就很特别。

         对于易信,如果能跟网易的新闻评论属性切合起来,每天无数的优质评论产生的动机是什么,它所带来的价值,如何应用到我们平常的生活当中。或者假如易信可以方便的发布身边的新闻线索然后可被采编到网易头条,它可能就与微信不太一样了,它的价值也会更加明确一些。

         5、行业化应用

         电话、短信作为基础的通讯服务,基于这个的突破总是相当有限的,不外乎更丰富、更便宜、更好用,类似于我所了解的视频行业,除了技术层面的核心实力的竞争,更加有价值的部分可能是如何实现可落地的行业化的应用,随着网络视频技术的发展,我们看到特别是在视频教育、互动、分享方面已经有非常多的新的产品出现,有井喷之势,我觉得这些应用相比较传统的去实现网络在线教育、会议等更容易长出花来。基础的移动互联网通讯服务也是一样的情况。

 

         微信、易信、来往、Line等我都装了,但是我常用的就那一个,你觉着呢?

 

 

@xiaoyun  http://www.ccyun.com

 


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勋章

在战争年代为了奖励那些有优秀战功的军人勋章,那是一种至高无尚的荣誉。

勋章是一种荣誉,是可以拿出来炫耀的东西,所以互联网产品或是游戏中一定是少不了的,特别对于中国的网民更加需要这样的“标识”。

 勋章的应用

1.勋章体系在游戏里面应用的最多,以“道具、装备”来体现,记得“盛大传奇”风靡中国网吧那会,你有更好的装备,战斗经验值就会提升、为人所膜拜,非常多的玩家为了一套好的装备甚至不惜花重金去购买。这样的结果是游戏开发者所希望看到的,物欲非常直接的在“道具”中体现出来,并且可以方便的形成流转,为游戏带来了非常高的“互动性、趣味性、暴利性”。

2.在微博还没有流行之前,论坛系统中也有类似的“勋章...

在战争年代为了奖励那些有优秀战功的军人勋章,那是一种至高无尚的荣誉。

勋章是一种荣誉,是可以拿出来炫耀的东西,所以互联网产品或是游戏中一定是少不了的,特别对于中国的网民更加需要这样的“标识”。

 勋章的应用

1.勋章体系在游戏里面应用的最多,以“道具、装备”来体现,记得“盛大传奇”风靡中国网吧那会,你有更好的装备,战斗经验值就会提升、为人所膜拜,非常多的玩家为了一套好的装备甚至不惜花重金去购买。这样的结果是游戏开发者所希望看到的,物欲非常直接的在“道具”中体现出来,并且可以方便的形成流转,为游戏带来了非常高的“互动性、趣味性、暴利性”。

2.在微博还没有流行之前,论坛系统中也有类似的“勋章”功能,以体现不同的用户等级级别,特殊的荣誉。

3.在中国,我想将“勋章”运用的最好,最能挣钱的一定要归“腾讯”了。每个QQ用户名片上的“勋章图标”可能有近百个了,每一个图标都是一种服务,一种等级权利的体现。什么会员红钻、绿钻、蓝钻…

4.街旁开开等LBS位置服务应用的火起,将每个“地点”都做成了“勋章”让用户签到,真是火了一把,用户以拥有更多勋章为荣,炫耀展示自己去过哪里哪里。

5.新浪微博的流行,他们为了增强用户“内生的粘性”发布了勋章系统并且不断的在搞新花样升级该体系。像万人迷、语惊四座、七步成诗、谈笑风声…都是变着法的让用户多“活动”,增加可玩性,玩的持续性。

为什么要做勋章

1.增加用户粘性

2.增强用户的活跃度

3.满足用户的装B欲

4.多元的用户成长体系,用户等级变种

5.潜在的收入

6.像腾讯“钻体系”能直接卖钱就牛B

勋章怎么做会更好

实践了才会知道怎么样做会更好,这个东西不是想做好就能做好的,还需要于本身的业务结合才可能有好的、持续的效果。并且勋章其实是一种扩展的“用户等级”体系,它比用户等级更宜操作和扩展,对于互动性平台是非常有必要的。

关于如何做好“勋章”,我的几个观点:

1.      能满足用户“装B”的欲望

2.      可成长的体系

3.      能与业务本身紧密结合

4.      漂亮的图标

5.      展示必须要明显直接

6.      好的传播、转发机制

7.      “少”才能体现权威和荣誉(例外:腾讯的“钻体系”因为与功能很好的结合,用的人多啊!)

8.      因“勋章”而产生“福利”


扩展:

豆瓣为什么不做勋章和用户分级呢? 

勋章对于微博来说究竟意义何在? 

为什么越来越多的人喜欢玩街旁的勋章? 

通过勋章来对用户分层,进行精准营销。是否有效呢?


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客服系统

每个企业都有自己的一套“客服系统”,即使没有软件系统的支持,也一定会形成一种工作流程。这里简单的记录一下思考。

“客服系统”的种类:

一、留言系统。这种是最基础的方式,通过客户留言的形式收集用户反馈,并且针对性的进行回复。

二、论坛。利用开源的论坛,建立一个论坛,开设板块,即为用户提供一个沟通的平台,同时又可以收集用户的反馈。增强与用户的互动。

三、在线客服系统。类似live800\webtouch这种的企业在线客服的专业客服系统,直接在网站上挂出客服入口,客服人员通过软件端可以进行知识管理、座席管理、任务指派管理,这个相对来说比较专业,专业的客服中心都配置这样的软件。 通过网页接入或者通...

每个企业都有自己的一套“客服系统”,即使没有软件系统的支持,也一定会形成一种工作流程。这里简单的记录一下思考。

“客服系统”的种类:

一、留言系统。这种是最基础的方式,通过客户留言的形式收集用户反馈,并且针对性的进行回复。

二、论坛。利用开源的论坛,建立一个论坛,开设板块,即为用户提供一个沟通的平台,同时又可以收集用户的反馈。增强与用户的互动。

三、在线客服系统。类似live800\webtouch这种的企业在线客服的专业客服系统,直接在网站上挂出客服入口,客服人员通过软件端可以进行知识管理、座席管理、任务指派管理,这个相对来说比较专业,专业的客服中心都配置这样的软件。 通过网页接入或者通过电话接入。

三、QQ群。最基础也是最直接快速的一种方式。优势是每个人都在用,会用,沟通的质量比较好。相较于在线客服系统的缺点是不能进行任务的指派和知识管理等等数据集成。 不过,企业QQ 很好的解决了这些问题。

四、企业QQ,可以导入组织架构,快速的进行内部沟通,对外服务还稍弱。

五、CRM。与上面提到的在线客服系统、企业QQ进行集成,可以很好的进行客户资源管理,完成用户生命周期管理,促成转化。

六、问答系统。这个现在比较流行了。让用户进行自发的提问和回答,调动用户之间的互动。同时,问答系统可以产生很多用户的自然语言,对于增加长尾关键词,提升搜索量,具有非常好的作用。

上面提到的只是一些工具,“客服系统”更重要的是要做好客服流程工作。建立起真正的“客服系统”关键是人的加入,使问题可以很快速的被提出、被收集、被跟踪、被反馈、被解决,最终达到满足用户需求的目的。 在任何一个团队中可能他的方式流程会有所变化。不过,只要是可以快速的推进“问题”,那么这个“客服系统”就是有效的。

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产品设计,做事情的态度

做事情的态度,认真去做,出来的产品总不会差!

觉得下面的总结不错,转载自http://iamsujie.com/8000/8039/ 

1. 在项目开始时,确定你对目标有清晰的理解(产品机会评估)。

2. 从产品探索最开始时就建立和首席设计师、主程序员的密切合作。

3. 注重真正的协作交流,而不仅仅满足于写那些没人看的文档。

4. 迅速的将关键的产品理念融入到原型的制作中。

5. 设法验证自己对产品的假设,不要纸上谈兵,尽快判断哪些假设正确,哪些不正确。

6. 尽早反复地将产品原型提供给目标客户测试,及早发现问题。

7. 记住要确定基本产品。

8. 产品探索的目标:确定产品是有价值的、可用的、可行的...

做事情的态度,认真去做,出来的产品总不会差!

觉得下面的总结不错,转载自http://iamsujie.com/8000/8039/ 

1. 在项目开始时,确定你对目标有清晰的理解(产品机会评估)。

2. 从产品探索最开始时就建立和首席设计师、主程序员的密切合作。

3. 注重真正的协作交流,而不仅仅满足于写那些没人看的文档。

4. 迅速的将关键的产品理念融入到原型的制作中。

5. 设法验证自己对产品的假设,不要纸上谈兵,尽快判断哪些假设正确,哪些不正确。

6. 尽早反复地将产品原型提供给目标客户测试,及早发现问题。

7. 记住要确定基本产品。

8. 产品探索的目标:确定产品是有价值的、可用的、可行的。

9. 在产品探索的过程中不断保持和相关部门的信息互通,向大家展示不断更新的产品原型,让他们了解进度。

10. 不要把时间花在为开发人员写文档上,等到产品确定后再写。

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短信的商业应用

当乔布斯发明了手机之后,短信的价值一下子变小了,或者说它已经有了更好的替代者,通过无线数据传送的信息比短信更加的丰富,而且不再按条计费。


短信,记得还在上学那会,几乎所有的同学都会比较自己的手机套餐是否最合算,免费短信的条数多不多……短信条数最多的当然是龙拳套餐,多少人想办到那个套。


因为资本魔方有个“短信跟踪”,这里简单思考记录一下关于“短信”的商业应用。

一、短信的短缺点。

短信的优点:及时性,单向收费,彩信支持图文声音,支持上下行等等;

短信的缺点:信息量限制,单向收费,短信收费高,接收方与手机话费关联等。


二、短信的常见应用方式。

1.短信投票:向指定的号码发送...

当乔布斯发明了手机之后,短信的价值一下子变小了,或者说它已经有了更好的替代者,通过无线数据传送的信息比短信更加的丰富,而且不再按条计费。

 

短信,记得还在上学那会,几乎所有的同学都会比较自己的手机套餐是否最合算,免费短信的条数多不多……短信条数最多的当然是龙拳套餐,多少人想办到那个套。

 

因为资本魔方有个“短信跟踪”,这里简单思考记录一下关于“短信”的商业应用。

一、短信的短缺点。

短信的优点:及时性,单向收费,彩信支持图文声音,支持上下行等等;

短信的缺点:信息量限制,单向收费,短信收费高,接收方与手机话费关联等。

 

二、短信的常见应用方式。

1.短信投票:向指定的号码发送内容,以完成数据互动。

2.订阅信息:订阅常用的信息。

3.短信付费:通过短信完成手机话费支付。

4.广告推送:用于定向的广告或宣传。购买针对性的受众短信,进行广告推送。由于非常针对性,所以可以取得很好的效果。

5.身份确认:通过短信的随身携带的特性,作为用户真实性确认工具。

 

三、短信应用的注意要点。

1.短信文字利求简洁明了。

2.进行广告推送时,要注意频度和发送时间。

3.与平台结合的确认性或通知性短信,由于用户提前短晓,所以用户一般不会觉得“被骚扰”,但如果确认次数多了,就会产生烦感。

4.发送时千万要小心,避免重复发送相同内容。

5.对于网站平台,所有手机记录一定要加密,以保护用户信息。

 

四、如何提高效果。

1.做好内容,真实性是短信被认可的前提。

2.提高短信内容的趣味性。

3.由于短信是按条计费,所以可以采用包条数或包时间的方式引导用户使用。

4.“用”就“送”的策略。

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手机版规划

10年3月我们决定做“资本魔方”的手机版本,于是很快,我们找了几家开发公司。就杭州来说,要找一个比较靠谱的专业化的iOS应用公司还是不容易,对于我们创业公司,能给的起报价就更难了,在这里暂时不想去说整个外包过程中发现的一些问题,对这种外包方式的看法,以及外包公司的专业性问题,这篇主要来说说手机版本的规划。


1.       功能大而全的“通病”

对于所有基于WEB原有功能的应用开发规划,我们可能总是从现在已有的功能出发,期望于在手机应用上实现所有“现成”的功能,觉得这样即是对WEB端的一种扩充和延伸。对于资本魔方来...

10年3月我们决定做“资本魔方”的手机版本,于是很快,我们找了几家开发公司。就杭州来说,要找一个比较靠谱的专业化的iOS应用公司还是不容易,对于我们创业公司,能给的起报价就更难了,在这里暂时不想去说整个外包过程中发现的一些问题,对这种外包方式的看法,以及外包公司的专业性问题,这篇主要来说说手机版本的规划。

 

1.       功能大而全的“通病”

对于所有基于WEB原有功能的应用开发规划,我们可能总是从现在已有的功能出发,期望于在手机应用上实现所有“现成”的功能,觉得这样即是对WEB端的一种扩充和延伸。对于资本魔方来说,我们把所有的功能都在手机上实现了,诸如:微博、牛股传说、排行榜、用户个人信息、模拟炒股、以及大部份的平台内容发布操作等,在WEB平台上的几乎所有的功能。为了实现从微博列表可以进行快速查看所有类型的平台内容,导致接口类型复杂,影响了开发进度;另外对于那些复杂的WEB端发布输入操作也一一实现,但结果是因为字段复杂,操作复杂,实际效果并不好,用户的使用度并不高。

 

2.       网页设计思路的误用

手机端的的设计重点需要考虑的是用户操作的界面尺寸问题,需要在更加有限的屏幕尺寸里完成交互操作。我们由于对手机端设计理解的不深入,导致部分设计不符合手持设备的使用规范,比如交互流程一个界面只做一件事情、表单的字段直接搬到手机上、按钮尺寸没有考虑操作可用性等。

 

3.       需要重新定位

由于手持设备的操作特性,在进行规划时,一定要重新进行定位,不能仅仅只是从与WEB平台功能一致上来考虑,并且所有的功能都需要重新进行定义和设计。对于手机应用来说,简单才可能成功,这是基础。

需要从整体上来重新考虑定位,不能让手机端的应用承载太多的需求。

再一个就是要考虑功能的“可互动性”和“趣味性”,因为毕竟人们天天都带着手机,能够吸引人们时不时的拿出来“玩玩”的应用才可能持续发展。

 

4.       跟踪与迭代

在整个规划、设计、开发的过程中如果能及时的进行深度跟踪并且进行调整优化,这将有助于做出优秀的应用,毕竟“好的应用”是玩出来的。用的多了,需求就自然而然的产生和升级,迭代是一个自然而然的过程。如果有必要,请在应用内加入相关统计数据,类似网站统计,这样就能快速的知道哪里操作不顺,点击情况等。

 

5.       规划与开发

我们在做的时候就发现,如果只是本着从WEB端移植到手机上的思路,那么整个规划过程将会变成非常迅速,可以很快的完成整个规划,但可以肯定这样的规划是经不起“玩”的。对于一个很好的功能来说,它最后体现出来的总是非常的简单,但在规划的过程中需要非常多的尝试和优化。所以如果要做一个手机应用,请在开发前不断的深化规划方案,多推敲设计细节,尽量的为规划设计安排更多的时间,对于开发实现来说,它只是技术问题。

看云设计

什么是优秀的产品经理

现在太多的人理解产品经理要“全才”(要懂市场、要懂产品设计、要懂项目管理、要懂运营...)才可以称之为优秀,但我们更应该看到这其中的核心是:产品设计人员不会是因为某个功能的设计优秀而立即变得优秀,而是产品经理解决问题的思维、能力和方法。因为产品经理的优秀是要看这个产品的整个生命周期是否成功。再放大一点看,评价一个产品经理是否优秀要看他之前整个职业生涯中做了多少个产品,这些产品的品质是否优秀。 要长期的把产品做到优秀,靠的就是:产品经理所特有的解决问题的思维、能力和方法。所以产品经理,只有静下心来,时时刻刻都要考虑到现在做的这个功能是否已经是很好,是否可以再进行优化,一步一步,有这样的意识去推...

现在太多的人理解产品经理要“全才”(要懂市场、要懂产品设计、要懂项目管理、要懂运营...)才可以称之为优秀,但我们更应该看到这其中的核心是:产品设计人员不会是因为某个功能的设计优秀而立即变得优秀,而是产品经理解决问题的思维、能力和方法。因为产品经理的优秀是要看这个产品的整个生命周期是否成功。再放大一点看,评价一个产品经理是否优秀要看他之前整个职业生涯中做了多少个产品,这些产品的品质是否优秀。 要长期的把产品做到优秀,靠的就是:产品经理所特有的解决问题的思维、能力和方法。所以产品经理,只有静下心来,时时刻刻都要考虑到现在做的这个功能是否已经是很好,是否可以再进行优化,一步一步,有这样的意识去推进才可能做好。

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关于“分类”的思考

关于讨论分类的一个简单思考记录,以便回头继续思考和深入。

1.对于社区平台,怎么样更加有利于平台的发展,前期是否需要细分用户,以及如何更好的运营?

这个问题最容易想到在精力的限的条件下,专注做一个方向和针对一类用户是最保守和有效的,做的专了自然运营的思路就会更加直接,这样可能有效的降低运营成本和形成最大群聚效应。

2.何时去细分用户?

很多时候我们都会想到,只要到一定的用户规模,用户自然而然的形成分类群体。但我们作为产品设计人员应该要考虑成本,当前的成本,以及后期发展的成本,需要有所权衡。

先形成用户后分类的优劣:优:前期可以集中精力针对一个方向做大。劣:形成分类需求要视情况而定,后期对已混为一体的用...

关于讨论分类的一个简单思考记录,以便回头继续思考和深入。

1.对于社区平台,怎么样更加有利于平台的发展,前期是否需要细分用户,以及如何更好的运营?

这个问题最容易想到在精力的限的条件下,专注做一个方向和针对一类用户是最保守和有效的,做的专了自然运营的思路就会更加直接,这样可能有效的降低运营成本和形成最大群聚效应。

2.何时去细分用户?

很多时候我们都会想到,只要到一定的用户规模,用户自然而然的形成分类群体。但我们作为产品设计人员应该要考虑成本,当前的成本,以及后期发展的成本,需要有所权衡。

先形成用户后分类的优劣:优:前期可以集中精力针对一个方向做大。劣:形成分类需求要视情况而定,后期对已混为一体的用户进行分类会比较困难。

先分类的优劣:优:直接对用户进行分流,强化产品定位方向,让用户按照产品设计人员设计的方向进行自然分类,同时也促使本来没有某类需求的用户开始使用一些计划外的服务。用户可以快速的找到自己需要的分类,运营时间越长用户所形成分类越清晰。前期就可以针对不同的分类进行针对性的服务。 劣:会分散精力,看上去会“增加运营成本”。

3.如何去细分用户?

对于一些本来没有明确定位和方向的需要我们花非常多的时间去关注和研究用户,然后按照一些用户属性(如区域,主要需求点 ,用户层次等等)进行分类。

对于那些已经有比较明确的普遍流行的分类,直接就可以按照这种流行分类来分。

4.导航式分类和标签式分类

导航式分类:在网站的导航和主要布局上进行划分展现,这样的结果是一群用户非常清晰和直接的一分为二或几类,他们之间的差异性非常明确;

标签式分类:标签式分类的作用是对同一群用户进行的简单标注,以达到次要属性的归类,方便 用户快速查找、选择和引导归类。在界面布局上只是在次要位置提供分类查看的功能,不会对用户产生大的影响。

5.从“战略层”看分类

如果从战略层的角度进行分析,会更加直接确定问题解决方案,要做就加上,不做就直接去掉,使目标更明确。 如果是不确定,那么就要采用第4点提到的这类方法进行解决,有主次的进行推广,给次要需求(分类)留下口子,以便以后快速投入精力扩展。

6.从运营的角度

如果单从普通用户的角度和用户需求量的角度,肯定是明确主要方向,根据条件做好某些方向。

如果从某类针对性的用户的角度考量,多一个分类会多一个“市场”,会促进工作开展和发展。

 

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QQ2010 Beta what's new

QQ2010 Beta what's new
==================
1、全新皮肤引擎,全新视觉盛宴
2、QQ大视频,视频聊天更大更清晰
3、QQ通讯录,轻松管理联系人
4、聊天窗口个性动作,互动方式更多样
5、聊天装扮,聊天窗口与众不同
6、双击头像打开迷你空间,写空间更方便
7、自定义好友上线提醒,实时关注亲密好友
8、多问题验证,身份验证选择更灵活
9、QQ锁独立密码,隐私保护更方便安全
10、更换头像界面优化,自定义头像更换更便捷
11、涂鸦编辑器优化,画笔、闪字让表情更动人


对于第6点觉得确实是一个不错的改进。如果以更开方了,把其它公司的服务扩展进来那就太无敌了,在...

QQ2010 Beta what's new
==================
1、全新皮肤引擎,全新视觉盛宴
2、QQ大视频,视频聊天更大更清晰
3、QQ通讯录,轻松管理联系人
4、聊天窗口个性动作,互动方式更多样
5、聊天装扮,聊天窗口与众不同
6、双击头像打开迷你空间,写空间更方便
7、自定义好友上线提醒,实时关注亲密好友
8、多问题验证,身份验证选择更灵活
9、QQ锁独立密码,隐私保护更方便安全
10、更换头像界面优化,自定义头像更换更便捷
11、涂鸦编辑器优化,画笔、闪字让表情更动人

对于第6点觉得确实是一个不错的改进。如果以更开方了,把其它公司的服务扩展进来那就太无敌了,在qq直接发博客、发内容,更是一个信息源点。

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软件产品设计流程实践整理(简)

1需求
根据产品规划,收集整理相关需求文档,明确设计需求。

2资料收集整理并分析
以解决产品需求为目标,通过尽可能的收集整理相关的软件产品、统计数据、研究报告、设计要点、禁忌等等一切有帮于该软件设计的资料,系统分析所收集的资料,确定产品设计思路,要求,实现方式,注意事项等。

3界面框线图及交互流程设计(反复)
分解产品任务流程,画出界面初级原型,设计交互流程。

4界面及交互评审,优化(反复)
通过评审提出问题和优化方案并及时修正设计,直到定稿。

5风格设定(颜色、视觉要素)
根据前期收集的资料(特别是图片资料),经过反复设计确定产品设计风格,关键视觉要求。比如蓝色、圆角、渐变色、高光等,产出物能够在后面设计中...

1需求
根据产品规划,收集整理相关需求文档,明确设计需求。

2资料收集整理并分析
以解决产品需求为目标,通过尽可能的收集整理相关的软件产品、统计数据、研究报告、设计要点、禁忌等等一切有帮于该软件设计的资料,系统分析所收集的资料,确定产品设计思路,要求,实现方式,注意事项等。

3界面框线图及交互流程设计(反复)
分解产品任务流程,画出界面初级原型,设计交互流程。

4界面及交互评审,优化(反复)
通过评审提出问题和优化方案并及时修正设计,直到定稿。

5风格设定(颜色、视觉要素)
根据前期收集的资料(特别是图片资料),经过反复设计确定产品设计风格,关键视觉要求。比如蓝色、圆角、渐变色、高光等,产出物能够在后面设计中方便用上。

6元素设计(基本控件、图标等)
在已确定的风格框架下完成将要用到的基本控件设计,如按钮、标签、滚动条、分隔符、组合框等;完成图标设计,包括产品图标,功能图标,修饰性图标等。

7界面高保真原型设计
将所有设计框线图做成高保真界面。

8优化界面元素及图标
审查高保真界面,优化设计。

9动态保真原型设计
利用动态交互工具完成产品保真原型设计,根据实际确定最合适的工具和实现要求。

10颜色及尺寸标注,细节设计说明
在高保真界面上完成颜色尺寸标注,展现及交互细节设计说明。

11切图
将界面、控件、图标按实现和开发要求切割。

》开发阶段
》测试阶段

12实现问题整理反馈(反复)
测试,整理出没有达到交互文档和界面原型要求的问题,解决优化。

13细节优化
根据实际实现情况,对一些实现不了的设计做调整,提出优化方案。

》上线

14整理设计资料
整理归档设计过程中产生的所有设计资料,进行备份(特别是设计源文件)。

15总结
总结过程,提出存在问题与不足,找出改进方案并实施到下个产品或过程中。

到这里基本上完成了一次设计过程,接下去就是跟踪产品,发现和收集问题,提出改进优化方案,进行长短期规划和具体实施。

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Infoware

信息时代,现在几乎所有的行业都有了自己的信息化工具,或是正寻找着这样的工具,以帮助企业快速成长......招商银行信用卡中心已从最初的呼入平台发展为集呼入、呼出、语音、网站、传真、信函、短信等多种信息化渠道的综合服务体系,使其实现信用卡发行千万张成为可能。除此之外肯定有更多通过各种信息化工具促成快速发展的案例。

自进入Infowarelab听CEO Lei讲过很多次他的理想,Infoware(可以理解为“信息件”)服务的理想,通过集成呼入、呼出、语音、网站、传真、信函、短信等多种信息化工具,实现营销,从而帮助客户达到销售收入,我们很认同这样的理念,经过两年时间的实践,...

信息时代,现在几乎所有的行业都有了自己的信息化工具,或是正寻找着这样的工具,以帮助企业快速成长......招商银行信用卡中心已从最初的呼入平台发展为集呼入、呼出、语音、网站、传真、信函、短信等多种信息化渠道的综合服务体系,使其实现信用卡发行千万张成为可能。除此之外肯定有更多通过各种信息化工具促成快速发展的案例。

自进入Infowarelab听CEO Lei讲过很多次他的理想,Infoware(可以理解为“信息件”)服务的理想,通过集成呼入、呼出、语音、网站、传真、信函、短信等多种信息化工具,实现营销,从而帮助客户达到销售收入,我们很认同这样的理念,经过两年时间的实践,特别是08年大力推广“在线营销”,我们可以清楚的看到这块市场“很大”,可以想像它的前景,但事实是我们做的比较难,官方解释是国内的市场的接受度并不好,SAAS服务的模式在中国还不够成熟。

通讯行业是一个非常“宽”的行业,通过一项技术可以的延伸出众多的产品,比如以会议系统为例,它可以做在线培训,在线研讨会,在线面试,在线宣讲会,在线会议,全息影像会议等等,它们具有相同特性,但各自又具有非常大的个性需求,每一块都是一个大市场,要完全满足众多应用场景的个性需求和业务流程是非常困难的。再如CRM这类系统,它的个性需求会更加复杂,理想中是希望通过它能够帮助企业获取客户信息,归类和梳理客户资料,确定客户的价值级别,然后通过借助各种通讯渠道保持长久的联系客户强化销售,通过时间点跟踪评价客户关系及进度,促使最终完成销售。通过CRM平台,完成这样一个复杂而长期的销售过程,可想而知这其中的难度。相比较于会议系统CRM系统所要完成的事情更加个性化,因为每一个“生意”它的业务流程、特性是截然不同的。但我们又从另一个角度想,会议系统最重要是什么?我想,肯定是语音视频的质量,稳定性,数据分享的快捷性。CRM系统最重要的是什么?我想,做任何一门生意,它在过程中必定有时间点,有数据需要分析处理,记录和标记。我们可以看到,他们都具有最基础需求,如果实现了这些的基础需求,我想已经成功一大半了。说到这里,我只是想明确Infoware它的使命是什么,我的理解是完成基本需求,如何通过最佳的方式和途径完成最基本需求,完成基本需求也是想以SAAS模式发展并且能够取得成功的基础。

前面谈了Infoware的关键,它其实就是产品设计的关键,除此之外还有另一个因素需要考虑,就是市场的环境,接受程度。到公司两年时间,听Lei说的最多的是:我们不卖软件,我们做的是服务。可是到目前为止,这种“服务”的感受,还没能让我深刻的体会,随着公司的发展,迫于赢利的压力,公司又更加的往卖软件方向在扩张,但这都终将不是长久之计。之所以会出现这样的情况,当然是市场的需求不强(不是没有需求),对于一个月交几百块钱“软件服务”这样的理解还不够。当然,这个市场在不断成长和成熟。去年阿里巴巴集团下的多个部门如阿里国际,阿里推广,阿里软件,淘宝培训都相继使用了公司的在线会议服务,并且感觉很不错,满足了他们的需求。阿里是走在市场的前列的,它们接受这种服务模式,但是中国有多少家像阿里巴巴这样的公司呢?如果要成功就需要更多中小企业接受并使用这样的服务。

我想一个公司的成长如同一个人的成长一样,会有自己的性格,有自己的专长,更有自己的问题,因为WEBEX的背景,公司自然首先开发了Conference网络会议系统,以它为中心相继开发了企业IM、客户沟通获取软件WebTouch、客户管理软件CRM系统等软件系统,技术实力国际一流,但一个成功的产品是需要时间和客户,我想这两年我所看到的公司最大的问题是战略上的,对于产品进度上的要求太快,通常一个产品开发周期两三个月左右,然后剩下的时间全大力的去推,去找客户,“产品”是做按期交付了,可是很难让客户很满意的用起来。这其中有销售方向的原因,但我觉得更重要的是对于“产品体验”重视不够,时间给的太少了,很多东西都没有想清楚。

一个产品在成功过程中是要不断的改进和增加功能的,但我们一直在加功能,一直的在加功能,在很短的时间内做很多的功能,而将产品设计细节的追求,使用体验的优化放在次优先的位置肯定是有问题的,可以说它从不同程度上影响了销售业绩,虽然现在没有通过各种手段去调查统计过。有位淘宝做培训的朋友说,我们的会议系统给他的感觉是“原始”,我当然理解,这是从视觉上去评价的,相信很多使用过的人都有这样感受。这里有一个有意思的问题,非常多的客户有这样的感受,但都没有说出来,也许只是希望产品能够满足它的需求,对于其它更优的体验要求并不高;又或许是因为老板选用这样一款满足了生意需求的产品,作为使用人员不得不用,没什么好说的。这些种种以致于公司领导都没有深刻的认识到它的严重性,还是觉得满足了需求就可以了,不用在细节上太费心。但这里不得不说的是,Conference会议系统它真的是一个好的工具,相信只要公司一直存在,肯定是会一点一点的改进改进,总有一天会让客户非常满意的,只是我觉得太慢了点,只因为现在没有专门去重视这个工作。

我们所熟知的“成功”的互联网企业Microsoft,Google,Apple,Taobao,Tencent,Xunlei,Douban,开心网等等都将公司产品的“整体体验”作为战略来执行,很多人说过,现在已经是体验经济时代,也许某一个产品你可以做,别人肯定也能做,但是上升到“整体体验”的角度,别人就很难抄袭和赶超。Tencent去年的“全民体验”活动就是一个很好例证。第一财经CBN 2008炫产业评选中,Xunlei被评选为“炫服务奖”,获奖理由这样写道:“越来越成熟的下载技术、良好的用户体验、内容平台的建设,使迅雷成为互联网生活不可或缺的重要无素。”

我相信Infoware理想的正确性是毋庸置疑的,但是要让这些Infoware成为无数企业的第一选择,能够切实的帮助企业获得成功,还需求很长一段路要走,希望在不久的将来能迎来春天。

PS:1、也许这些观点过于稚嫩,但有一点我现在已经非常明白并有感受,任何一个产品只有你自己真正去做了,你才会真正的了解,并且发现其中的关系与问题,也许做不好根本不是你的错,做成功了也不一定就是你的功劳。任何一件事情也是一样。

2、“体验”战略,也已经不仅仅是用户体验那么简单了。

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大框架,小细节

       经过几个产品的设计过程,总结了一些问题和思考,供大家分享交流。所涉及的到人员包括老板,产品经理PM,产品设计师PD,交互设计师UE,界面设计师UI,测试QA。(一些公司可能会一人身兼多职或没有设相关的职位。)


在产品设计中,我们要着眼于产品的主要特性,确保方向和大框架是正确的,它将是产品成功的关键,同时还要注意细节、亮点的把握,这将有助于提升产品的整体品质。


在体验经济时代,似乎所有的人都在说用户体验,上到公司决策层,下到具体的每一职位,但并不是想象的那样都真正的提升了产品的品质,因为并没有真正理解到“...

       经过几个产品的设计过程,总结了一些问题和思考,供大家分享交流。所涉及的到人员包括老板,产品经理PM,产品设计师PD,交互设计师UE,界面设计师UI,测试QA。(一些公司可能会一人身兼多职或没有设相关的职位。)

在产品设计中,我们要着眼于产品的主要特性,确保方向和大框架是正确的,它将是产品成功的关键,同时还要注意细节、亮点的把握,这将有助于提升产品的整体品质。

在体验经济时代,似乎所有的人都在说用户体验,上到公司决策层,下到具体的每一职位,但并不是想象的那样都真正的提升了产品的品质,因为并没有真正理解到“用户体验”的本质,诸如什么情况下都以为少一步操作就是好的设计;功能按钮放出来就是好设计;少弹出一个窗口就是好设计等等。那么什么才是“用户体验”的本质呢?我想它在一个大框架下各种因素权衡之后的产物,它不仅仅是“用户”的体验感受,也不能从某一操作单一的体验感受来判定“用户体验”的好坏,它是一个综合评分。既然“用户体验”这么重要,那么它是产品的最关键吗?当然不是,但是可以肯定:没有良好的体验设计,不会是一个成功并且优秀的产品。

一个公司,一个团队,有过下面类似这样的问题吗?

老板:总是希望产品有更多功能。

产品经理:工作职责应该是更着重于市场,还是产品设计本身?解释不了为什么这样设计。

产品设计师:听命于指示而设计,没有创新,常是效仿别人的设计。

交互设计师:苦命于思考伟大的交互方式。

界面设计师:苦恼于设计无法完美实现,如同开发人员苦于解决bug一样,苦于解决1像素的问题。

测试工程师:拿着PRD跑流程,不去理解用户实际会是怎么样用,更不会按用户使用流程去跑。

       前面提到了大框架,发现了一些问题,那么怎么样解决?

       首先,明确目标,确定大框架。一个公司或一团队,要有一个明确的思路,要做什么,怎么样一步步实现目标,这样一个远景和进程称之为大框架;多条产品线、多个大功能,选取某一个产品、某一个功能进行重点开发也称之为大框架;一个产品有N多功能,哪些主要哪些次要进行划分归类,再按定位进行架构设计也称之为大框架;确定了一个产品的主要亮点进行重点设计,之后的宣传推广也完全贯彻这个亮点这样也称之为大框架。

拿最经典的Apple公司来举例:

1、Apple公司产品定位的大框架是高端用户,它所有的领域的产品都是这样设计、制造和宣传的。

2、Apple公司产品设计的大框架是突出专业、时尚、创新,它所有的产品都是统一的视觉特质(灰色、水晶、阴影、交互中的“切换”效果);选材优良,具光感;操作的创新设计,理念的创新设计。

3、Apple公司网站首页的大框架,在确定了框架之后几乎没有变更过。

4、产品宣传推广的大框架,新版Mackbook出来之后,宣传片中讲的最多的是它的集成技术;新版的Macbook Pro17出来之后,宣传中讲的最多的是它的电池技术。

不同层面不同阶段的大框架,虽然作用范围和执行对像不一样,但其实这些框架都是统一的,相互有着必然的关联性。再举Apple宣传的层面例子,每一次产品升级都会有一个宣传重点(大框架),执行的非常彻底(网站首页只有它,宣传影片只说它,介绍文字详细并且条条在理),其它的内容也很重要但是不会多说,这样很容易让受众记忆这个重点,通过这种方式一次一次的积累就彻底的征服了用户,它的产品定位和设计风格的大框架又确保了所有其它大框架统一性。

其次,彻底配合执行。(对于大框架是否正确,如何确保正确是另外的需要探讨的内容,这里不作详论。)

每一个大框架,即为一个有计划的目标,根据不同的情况需要不同的人不同程度的配合,也只有彻底执行了才会达到最佳效果。

一个公司,一个产品团队没统一的思想和使命,那么其工作成果肯定是打折扣的。各个部门、岗位只盯住自己的那一部分,肯定也是会出问题的,比如有一个产品是客户端(Client Application)和网页端(Web Application) 结合的,两批人都只管自己的部分,而用户要的是两者结合所提供的一个功能。

所有成功的案例都是彻底执行大框架的结果。比如Apple的宣传推广策略框架,无印良品的宣传策略框架,无印良品理念框架下产生的标志“地平线”等等。

最后,抓住细节、把握亮点。

对于具体的功能设计时,也许摆放的位置是细节;交互设计时,也许进入的方向是细节;对于理念定位时,也许某一个颜色是细节……

对于细节的把握需要经验与第六感,但是关键还是要在确定大框架彻底执行后才会是真正的细节,它才算得上真正的亮点。让我们想想Macbook 演变的每一个细节吧!(去找找每次升级发布时的视频)

我们再回到前面提过的一些问题,看看是不是能够得到一些解决方案。当然实际并不是完全这么简单。

老板:总是希望产品有更多功能。

(如果产品的定位框架明确,那么它的亮点就可以明确,就不必总是想着加功能)

产品经理:工作职责应该是更着重于市场,还是产品设计本身?解释不了为什么这样设计。(做成功产品才是产品经理的大框架,对于是重于市场还是产品设计本身不重要,缺啥补啥)

产品设计师:听命于领导指示而设计,没有创新,常是效仿别人的设计。

(听命于定位,听命于任务需求)

交互设计师:苦命于思考伟大的交互方式。

(首要目标是最有效完成任务需求,极限才是最美感受、成为享受)

界面设计师:苦恼于设计无法完美实现,如同开发人员苦于解决bug一样,苦于解决1像素的问题。

(开发整体计划是一个月内上线,那么就不要再去想还差1像素的问题了)

测试工程师:拿着PRD跑流程,不去理解用户实际会是怎么样用,更不会按用户使用流程去跑。

(基本任务是设计的流程能跑通,关键任务是用户使用情景环境测试)

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