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娃哈哈HRD郑虹:95后如何招聘与管理

大家好,很高兴收到Moka的邀请,到这里跟各位HR同仁一起探讨95后的招聘与管理。今天主要分享两个主题,第一:认识95后的特性,以及采取怎样的招聘方式。第二:招进来用好、留好95后的措施。

1

如何招聘与管理?

95后*大的一个特性是“不畏权威”,大家都是很平等的人,不是你是领导就高高在上,我也有我的主意或观点。

第二个比较大的特色就是“以自我为中心”,要做自己的KOL。在这个过程当中比较有代表性的就是李佳琦,比如说李佳琦说买买买,年轻人就跟着他买买买。这就是非常典型的网红,把自己当成主角,吸引更多的粉丝。针对95后的特色,回避、抱怨都没有用,而是真正去了解、理解他们,并且要赢得他们的...

大家好,很高兴收到Moka的邀请,到这里跟各位HR同仁一起探讨95后的招聘与管理。今天主要分享两个主题,第一:认识95后的特性,以及采取怎样的招聘方式。第二:招进来用好、留好95后的措施。

1

如何招聘与管理?

95后*大的一个特性是“不畏权威”,大家都是很平等的人,不是你是领导就高高在上,我也有我的主意或观点。

第二个比较大的特色就是“以自我为中心”,要做自己的KOL。在这个过程当中比较有代表性的就是李佳琦,比如说李佳琦说买买买,年轻人就跟着他买买买。这就是非常典型的网红,把自己当成主角,吸引更多的粉丝。针对95后的特色,回避、抱怨都没有用,而是真正去了解、理解他们,并且要赢得他们的心,这才是我们应该要做的。

2

HR的应该做哪些调整?

首先,HR一定要站高角度,从宏观看问题。

真正了解和掌握组织未来的发展方向和战略规划到底是什么。了解公司发展战略以后,自己还是要做功课,从实际工作中积累数据,做人才地图。    

第二,一个人一定有他的强项和弱项,我们要注意在做岗位要求的时候,尽可能抓住重点。招聘过程中要对我们岗位职责要进行修整,要去抓住它的重点、特质是什么。

第三,做HR的要对每一个岗位有一个乐观的预期,每一个岗位要跟未来得发展相一致。

第四,为岗位取一个好名字。现阶段互联网企业的名字都很炫,我想针对传统企业的一些岗位名称要做一些改进。

第五,招人要招有潜力、潜能的人。我们主要是从四方面考量定义潜能:

1,是否爱学习,是否善于学习,这是一种考量。

2,知识结构是否全面。

3,是否具有同理心,讲不讲道理,是否站在对方角度看这个问题。

4,要看这个人的成熟度。看他怎样对待碰到的挫折,怎样对待人家对他提意见,怎么对待他碰到的困难。

第六,面试环节的四个方面。

1,就是要有个人魅力,提高自己的个人魅力,打造我们自己的KOL。

2,让公司高管回到母校与他的学弟、学妹进行沟通交流,一方面让他觉得我学长在这里成长的非常好,另一方面是让优秀的人吸引优秀的人。

3,面试的方法,基本上是用行为面试法。

4,尊重年轻人,营造一种良好的氛围。我们也会采用无领导小组面试法观察他们,在所有过程当中我们都会拿好笔、拿好纸认真记录每一个人的表现。

3

新的激励方式有哪些?

对95后有哪些新的激励方式?

HRD或HRM要把打造企业文化作为核心工作,把能力资源作为企业文化重要的部分,把人力资本变成精神资本。

树立一个崇高而热切的目标,把企业文化,公司的使命提炼出来,营造一个尊重人、相信人,让人愿意在这里付出的环境。回过头对比自己的企业文化,感受哪一些需要升级换代。

激励95后要赋能,再强调一点是创造好的交流环境。人具有需要交往的特殊性,21世纪单打独斗解决问题是不可能的。

既要有理性、又要有感性的,既要有科学的,又要有艺术的,不同领域的科学家合在一起才能解决21世纪人类的问题。我们提出来要去挖掘交往的价值。我们公司的企业文化有一句话,就是做最好的自己,来成就最好的公司,首先是每个人都非常优秀,作为群体也是很优秀的,然后把这个群体结合在一起,最终推动公司的发展,公司变优秀。

要去定高的目标,并且有相对应的高激励。给大家推荐一本书,这本书叫《指数型组织》,它指用高速发展的科技和新型的指数形态,使这个企业的发展速度比一般企业的发展速度快十倍以上。它也讲了有十一个特征,十一个特征里面最重要的一个特点是:都有一个崇高而热切的目标,它的目标非常高档,不能轻而易举的完成,但一旦这个目标完成,它的速度会比别人高十倍以上。

而且,我们要搭建一个平台,让大家共同制订目标,而非指定什么样的目标,只让他完成。要让大家做自己的主人,自己做主角,才更有激励的作用。

4

不断发展

最后我建议大家要善于学习,其次要多交跨界的朋友,从不同界的朋友那里会得到不同的信息,会让思想更加开放。也要多跟年轻人交朋友,年轻人代表了趋势和周期。


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聚商圈资讯|任正非:华为准备打持久战;中国富豪平均年龄56岁...

今日看点:①任正非:华为准备打持久战;②全球亿万富豪地图出炉,中国富豪平均年龄56岁;③世界卫生组织正式将“游戏成瘾”列为一种疾病;④宗馥莉:娃哈哈上市是一个非常正常的举动...

1.任正非:华为准备打持久战 


5月26日,任正非在接受央视采访时表示,这本来就是可能长期存在,我们是准备打持久战的,我们没有准备打短期突击战。持久战越打华为越强大,渡过磨合阶段,产品切换磨合阶段,华为就会更强大。任正非表示,华为渡过这个产品切换的磨合阶段,会变得更强大。

2.全球亿万富豪地图出炉,中国富豪平均年龄56岁

日前,财富咨询机构Wealth-X发布《2019亿万富豪人口普查报告》。报告显...

今日看点:①任正非:华为准备打持久战;②全球亿万富豪地图出炉,中国富豪平均年龄56岁;③世界卫生组织正式将“游戏成瘾”列为一种疾病;④宗馥莉:娃哈哈上市是一个非常正常的举动...

1.任正非:华为准备打持久战 


5月26日,任正非在接受央视采访时表示,这本来就是可能长期存在,我们是准备打持久战的,我们没有准备打短期突击战。持久战越打华为越强大,渡过磨合阶段,产品切换磨合阶段,华为就会更强大。任正非表示,华为渡过这个产品切换的磨合阶段,会变得更强大。

2.全球亿万富豪地图出炉,中国富豪平均年龄56岁

日前,财富咨询机构Wealth-X发布《2019亿万富豪人口普查报告》。报告显示,2018年全球亿万富豪(净资产超过10亿美元)数量为2604位,较2017年下降5.4%。2018年,全球亿万富豪最多的城市是纽约,亿万富豪有105位。第二、第三的是香港、旧金山,人数分别为87位、75位。北京则是位居第6,有55位亿万富豪。

3.世界卫生组织正式将“游戏成瘾”列为一种疾病

世界卫生组织5月26日正式将“游戏成瘾”列为一种疾病。研究表明,在参与数字或视频游戏活动的人中,只有一小部分人受游戏障碍影响。不过,参与游戏的人应该警惕他们花在游戏活动上的时间,特别是当他们因此而无暇顾及其它日常活动时,并警惕游戏行为模式引发的身心健康和社交功能的任何变化。

4.宗馥莉:娃哈哈上市是一个非常正常的举动

娃哈哈集团品牌公关部部长宗馥莉在回答记者关于娃哈哈上市时间表时表示,娃哈哈上市是一个非常正常的一个举动,因为对于整个企业来讲,可以通过上市去做到一个上下游的一个整合。

5.Facebook一季度删除22亿个虚假账户,再创历史新高

5月26日消息,据国外媒体报道,社交媒体平台Facebook日前表示,今年第一季度其一共删除了22亿个虚假账户,创下历史新高。这一数字显示,Facebook公司正与试图破坏社交网络真实性的大量不良行为者作斗争。

6.苹果发布iOS12.3.1:旨在更好屏蔽iPhone垃圾短信

近日,苹果悄悄的发布了iOS 12.3.1系统,新系统没有任何新功能的加入,主要修复iMessage的一些Bug。在这之前,越来越多的国内iPhone用户吐槽称,自己频繁收到大量垃圾信息,而这些垃圾信息轻松绕过垃圾短信屏蔽软件的拦截,让人防不胜防,你想要解决只能简单粗暴的关闭iMessage。

7.「ABC诊所管家」完成数千万元天使轮融资

“ABC诊所管家”已完成数千万元天使轮融资,由真格领投,经纬中国跟投。“ABC诊所管家”提供的系统化产品包括电子病历、全科诊断、药品管理、连锁运营等核心服务(HIS/CIS),帮助诊所提升业务效率和运营效率。

8.口才培训品牌「新励成」完成首轮融资

口才培训品牌“新励成”近日完成首轮融资。本轮投资方为广东文化产业投资基金和广州市中小企业发展基金,这是新励成首次对外公开融资。新励成董事长赵璧表示,融资将主要用于新业务的发展和市场拓展。

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被毙了的作业,发出来给碰巧需要的人一点安慰吧,不是只有你在做平面

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一个关于娃哈哈的作业~

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知否,知否,谁有对象谁是狗

出场人物 白马探 黑虎君(#(滑稽) )

阅读须知:1.作者抽风之作,不喜勿喷。2.文笔渣,请包涵。

好了,正文开始…

2.13晚6.30 某满天星露天饭馆(懒癌:大排档就说大排档,什么满天星#(阴险) )

“一瓶纯生!”坐在桌前的白马探对服务员吩咐道,随即又转头问对面的黑虎君:“你要点什么?”

“老样子,娃哈哈就好。”对面的黑虎君淡淡回应道。

“来大排档喝矿泉水,也就你做的出来…”白马探无语扶额。“没办法,就爱这一口。”黑虎君讪讪笑道。“今天别提爱这个字成不?”白马探显得有些沮丧。

“不是我说,从你把我约到这里来到现在为止,你就这幅表情,我可是发过...

知否,知否,谁有对象谁是狗

出场人物 白马探 黑虎君(#(滑稽) )

阅读须知:1.作者抽风之作,不喜勿喷。2.文笔渣,请包涵。

好了,正文开始…

2.13晚6.30 某满天星露天饭馆(懒癌:大排档就说大排档,什么满天星#(阴险) )

“一瓶纯生!”坐在桌前的白马探对服务员吩咐道,随即又转头问对面的黑虎君:“你要点什么?”

“老样子,娃哈哈就好。”对面的黑虎君淡淡回应道。

“来大排档喝矿泉水,也就你做的出来…”白马探无语扶额。“没办法,就爱这一口。”黑虎君讪讪笑道。“今天别提爱这个字成不?”白马探显得有些沮丧。

“不是我说,从你把我约到这里来到现在为止,你就这幅表情,我可是发过誓绝不再掺和你们名柯圈的事务来的,今天因为你我又破例了,你不知道护脸霜很贵的唉#(黑线) 。”

“那你想想明天是什么日子?”白马探低下头,目光直视空无一物的桌面。

“2.14情人节…哦…”黑虎君恍然大悟,“原来你是因为这个烦恼啊…”

“可不是吗…”看到黑虎君终于猜到答案,白马探表示很欣慰。这个时候服务员把啤酒和矿泉水拿来了。“你们的纯生和娃哈哈,请慢用。”

“中国有句诗怎么说来的…哦对对,举杯消愁愁更愁…”白马探拿过啤酒瓶,拧开了就倒了一杯,一饮而尽。

“知道更愁你还喝?”黑虎君拿过娃哈哈拧开喝了一口,还不错。

“你看看那几对情侣之间多温馨!工藤新一跟宫野志保现在出双入对,上周过年都见家长了。那个怪盗基德跟小泉红子最近也是天天一起出去逛街,更别提服部平次和远山和叶了…就我一个单身狗……”

“唉唉…怎么能这么说自己呢,我们是血统纯正的单身…贵族!”黑虎君嘴上是这么说,但是眼中的落寞却被对面的白马探尽收眼底。

“得了吧,单身就是单身,再贵族也没用。”白马探又给自己满了一杯。“有时走在街上,看看街上这几天到处都是恋爱的气息,心里那个感觉就别提啦…有时候就想,谁有对象谁是狗,可是之后又想,我怎么可以有这种想法,人家幸福不是很好吗?”

“无所谓,反正甭管街上有多少恋爱的酸臭味,咱们还是要保持单身贵族独有的清香。”黑虎君此时已经喝下去半瓶娃哈哈了。“还真甜。”

“话说回来,最近怎么样?”白马探喝下了第二杯啤酒。“不怎么样,最近三次元的事也很多,过阶段就要去接着读本科了,二次元这点事不见得有时间看,而且吧,当你喜爱的是个小众爱好,而且每当作品有大量人喜爱的时候,往往也有大量诋毁谩骂伴随而来,想想就闹心……”

“没事,一切会好的,面包会有的,牛奶会有的,对象…算了还是说说牛奶面包吧…”白马探第三杯下肚。“不过,咱俩真是同病相怜,都没有对象,那么我的感受你也是可以体会的吧…所以…”白马探突然向黑虎君的方向一探身,可把黑虎君吓了一跳。

“那个…我不好男风…”

“你想的啥子哦都是?”白马探又坐了回去。“我刚才是想说,如果你想通了继续写文,能不能把我也安排进去,最好再写个对象啥的…”

“行行行,到时再说吧。”黑虎君很没诚意地敷衍道。(内心:不想写就是不想写#(不高兴) )

“那就好。”白马探喝下了第四杯酒。

“你醉了。”黑虎君提醒道。

“我没醉…服务员!买单!”白马探刚喊完这句就趴桌子上失去意识了。徒留一脸懵逼的黑虎君和刚刚赶过来的服务员。

“那个…不好意思啊,他喝醉了…”

“没事,我不着急,有您在我还着嘛急呢?是吧?”服务员促狭地看着黑虎君。

“行吧,给你给你…”黑虎君无奈之下又从口袋里把仅剩的那点零钱贡献了出去。随即设法让醉倒的白马探站起来,把他一只胳膊扛在自己身上,向不远处的出租车走去。“我发誓,再也不跟你出来喝酒了…”
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复活的名侦探工藤新一 与黑暗组织的命运之战

no.5 被炸毁的回音号

“这三块巧克力成分跟普通的巧克力没什么区别,除了是酒心的。”小哀经过化验没发现这些巧克力有多特殊。“但是有一点我可以确认,都没有毒。”之前小哀担心拉斐尔给柯南的那块有毒,还着重查看了一番。现在倒是可以放心啦。

“啊,跟我猜想的一模一样。”柯南倒是不怎么惊讶。“我后来才知道早就被他发现了,那家伙有的是机会杀我但都没有动手,不至于用毒害我,话说回来~”柯南像是发现了新大陆一般。双手放在小哀肩头。“灰原,你是不是在担心我?怕我中毒?”

“谁担心你啦?”小哀往后退了一步。但是她自己都没注意到自己脸色变红了。“既然没问题,咱们可以再吃吃看,看看这次药效多长。”柯南从那两块...

no.5 被炸毁的回音号

“这三块巧克力成分跟普通的巧克力没什么区别,除了是酒心的。”小哀经过化验没发现这些巧克力有多特殊。“但是有一点我可以确认,都没有毒。”之前小哀担心拉斐尔给柯南的那块有毒,还着重查看了一番。现在倒是可以放心啦。

“啊,跟我猜想的一模一样。”柯南倒是不怎么惊讶。“我后来才知道早就被他发现了,那家伙有的是机会杀我但都没有动手,不至于用毒害我,话说回来~”柯南像是发现了新大陆一般。双手放在小哀肩头。“灰原,你是不是在担心我?怕我中毒?”

“谁担心你啦?”小哀往后退了一步。但是她自己都没注意到自己脸色变红了。“既然没问题,咱们可以再吃吃看,看看这次药效多长。”柯南从那两块普通的酒心巧克力中拿了一块,另一块递给小哀。“嗯,这块特制的呢,有福同享吧”说着柯南把这块巧克力掰成了大小相同的两半。

两人分别吃下了一块半巧克力,这次药效发作地很快了。好在柯南这次有了心理准备,直接直奔博士的地下室。因此博士不必担心看到类似家里进贼的景象啦(柯南∶导演你不要哪壶不开提哪壶#(黑线)  )等他从地下室出来。又看到了变成宫野志保的小哀。

早饭过后,志保又开始进行日常的解药研究工作。毕竟在志保看来,酒心巧克力只是比临时解药、含酒蛋糕之类的东西药效稍微长一些,真正值得依赖的还是全效解药。而工藤新一看志保全身心投入研究,觉得不好打扰,便起身走进了地下室,正好博士也在。今天博士没有做什么研究,只是翻看着家里的藏书。“新一,”博士似乎有话要对工藤新一说。“博士,有什么话就直说吧。”

“好,那我就说了。”博士看来是酝酿很久了。“小哀这孩子,心事很重的,你不要看她当着别人的面表现得多么无所谓,其实她很脆弱的。刚来我这里的时候,小哀几乎天天做噩梦,不是梦到死去的父母,就是在梦里见到姐姐而哭醒过来。”

“这个我知道,灰原她……其实没有表面上那么坚强。”工藤新一对于灰原的脆弱,多少也了解一些,这也是最让他感到心疼的地方,明明那么悲伤却还装作什么都没发生。

“但是自从小哀跟你成了同学之后吧,我发现她变得开朗了不少,也逐渐爱笑了。这的确是好现象。可最近这几天,她又开始做噩梦了,而且这些噩梦……无一例外都和你有关。”

“啥?灰原她又开始做噩梦了?还是跟我有关的?”某大侦探一脸不可置信。

“是真的。”博士接着说道。“前天我听到她在睡梦里说∶‘工藤,别离开我,好吗。’昨天我隐约听到她在梦里哭喊∶‘不要杀工藤,要杀就杀了我,跟工藤无关。’唉,我听着感觉可不好受了。新一,我知道你记挂着小兰,但是……我只希望,你能对小哀好一点,哪怕你们最后没什么结果(本导演∶在我这里柯哀没结果是不可能的#(滑稽)  #(滑稽)  #(滑稽)  ),至少给个交代也好。”

“我知道。”工藤新一没想到原来自己在灰原的心里,竟是如此的重要。他起身走出了地下室,看着仍在分析数据的灰原,第一次感到不知所措。

“嗡~嗡”电话铃声打乱了工藤新一的思绪。他拿出手机,来电显示上是服部平次的名字。

“怎么了服部,有什么事?”工藤新一按下了通话键。“哦,是这样,昨天夜里,在我们这里又发生了一起宝石失窃案。”“大阪又发生了宝石失窃案?不会是跟基德有关吧。”

“目前看来的话,是这样。”电话那头的服部平次说道。“这次被盗的,是一块维纳斯水晶。现场有怪盗基德留下的预告函。警方认定这次的宝石失窃,还是跟他有关。警方这次是邀请我跟你协同调查,他们认为你跟怪盗基德打的交道多,会对破案更有帮助。”

“也好,不过我顶多在大阪待半天,明天还得回来的,你知道……我现在很多事情要处理的。”工藤新一想着最近也没有什么事,而且也好久没跟怪盗基德这个老对手打交道了,去看一看,顺便给警方提供点线索也无妨。

“这个当然没问题啦,不过你可得快点来,这边的警察可都等着你来处理这个棘手的案件呢。”

“知道了服部,我下午一两点左右肯定会到。”工藤新一挂掉了电话。这个时候博士也从地下室走了出来。“博士,服部邀请我去处理一个小案子,嗯,今天我可能会晚点回来。请你帮我多照看灰原。”

“你要去大阪吗?”志保早就从刚才的通话中听出了核心内容。

“嗯,没什么,我会在药效消失之前赶回来的。”工藤新一知道志保在担心什么。“放心,我还等着吃你晚上做的柠檬派来的。”

“那好吧,”志保虽然还是很担心,但是为了不让工藤新一分心,她不想表现出来。只能尽力显得淡然“注意安全,我等你回来。”“我会的。”

从博士家出来的工藤新一又接到几个电话,是安室透,水无怜奈和赤井秀一分别打来的。这几个电话无一例外,全是叫他注意安全的。“什么嘛,不就出去查个案子而已,不用搞得跟生离死别一样吧。”挂掉最后一个电话的工藤新一这样想道。

他却不知道,这次旅程确实差点就真的成了生离死别。

“先等一下,小朋友,我有几句话跟你说。”正往新干线高铁站方向走的工藤新一听到了一个熟悉的声音。他回头一看,竟然又是那个拉斐尔。(因为工藤新一自己都有些习惯小孩子的身份,所以被叫小朋友也习惯性回头#(滑稽)  )工藤新一心里一惊。不会又有人看出我的身份了吧?

“你认错人了吧,我可不是什么小孩子。”工藤新一立刻表示否认。当然在拉斐尔看来,这个否认是那么的苍白无力。“你不想承认也行。我有句忠告,你信得过我的话就听下,不信的话你可以马上就走。”

“好,你说吧,我听着。”工藤新一终究还是感到很好奇,也不知道这家伙会说什么。“没什么,知道你要出门,旅途当中记得多看看窗外,对你有好处。”

“啥?”工藤新一没想到所谓的忠告就是这么一句没缘由的话。他一时怔住了。而拉斐尔趁着工藤新一愣神的功夫离开了。只留下了最后一句话。“慢慢想。”

工藤新一想了半天,也想不通这句所谓的忠告是什么含义。算了,想不通就先别想了。工藤新一摇了摇头,继续往高铁站走去。很快他到了高铁站,很顺利地买到了回音号kodama的票。座位是8车13f座。

工藤新一走之后,志保本来想着继续研究解药的数据。可她这时才发现,自己现在根本看不进去什么数据,满脑子都是工藤新一的安危。

咚咚咚~突然响起了敲门声。博士起身开门。一个戴着高脚帽的女子从门外进来。“博士,小哀,好久不见了呢。”

“是有希子啊。”博士见到工藤有希子也很高兴。“你是来找新一的吧。”“哪有?我是专程来看小哀的。”有希子毫不掩饰自己对小哀的喜爱。“有希子阿……姐姐。”志保本来想叫阿姨的,但是叫到一半突然想起有希子不喜欢被叫成阿姨,更喜欢被叫成姐姐。便中途改口(真是有够机智#(滑稽)  #(滑稽)  #(滑稽)  )。

“小哀?你这是吃了临时解药?”有希子没想到变成高中生状态的小哀还是那么的漂亮~不对,应该说是更漂亮。此时的有希子心里净是盘算着哪天一定要跟新一沟通下,让他赶紧把小哀娶回家。这么好的儿媳妇可不多见#(酷)  。“额,算是吧”(细心的读者应该记得,之前工藤被安室透问过同样的问题,结果他俩现在连回答都一样。)

“对了,新一他去哪里了?又去办案了嘛?”有希子虽然是来看小哀,但是也是希望能看到儿子的。“他被服部邀请去大阪了,大概晚上才能回来。有希子……姐姐(志保表示这样叫有够别扭的)你不妨多等一下。”

“啊,那就先不管他了。”有希子现在显然对志保更感兴趣。“对了小哀,研究什么的先放下嘛,反正也不急于一时,你还是要多注意休息。”

“嗯。”如果是工藤新一说这些,志保一般都是敷衍两句然后继续忙。但是这话从有希子口中说出来,志保竟感觉到了许久未感受到的感觉。就是那种来自于母亲的关怀。‘工藤还真是幸福啊。’志保如是想道。

此时的工藤新一早已在名为回音号的列车上了。列车很快到达了京都站。“亲爱的旅客朋友们。列车到达京都站,停车25分钟,下一站是名古屋站,到达名古屋站的时间是下午1点整,到达终点站大阪的时间是下午1点30分。列车现在到达的站是京都站。旅客朋友们可以下车购物。”

听到广播的工藤新一不由得把目光看向窗外。他发现京都站站台有不少卖零食饮品的小商店。‘正好可以给灰原买点咖啡糖吃,免得她总喝咖啡。’这么想着。工藤新一起身下车,进了一家小商店,找到零食区,开始选了起来。

咖啡糖很快选好了。这次工藤新一还特意多买了些。他想了想,又顺手拿起一瓶矿泉水装进购物袋。当然这时他才注意到这是娃哈哈牌的(全球化的影响就这么大#(滑稽)  )就在他结完账往外走的时候,突然看到一个令他事后想起来都后怕的景象——他之前乘坐的那节车厢,突然爆炸。而且这个爆炸就在他下车仅几分钟后,死神离他竟是那么近。

几乎同一时间,博士家

“咱们这样待着多闷啊,看看新闻吧。”有希子说着便拿起遥控器打开了电视,但很快她就感到后悔了。“本台最新消息,今天新干线由东京开往大阪方向的回音号1号列车发生爆炸,第8节车厢被炸毁,车内乘客如无意外全部遇难。下面是遇难乘客的名单……”

名单上,工藤新一的名字赫然在列。

“不可能……”宫野志保看到这个消息以后。感到心里说不出的难过,甚至有一瞬间,她不愿相信自己的眼睛。可电视上的字就在那里,每个字都像一把刀子,狠狠扎进志保的心里。

“为什么……为什么工藤的名字,会在这个遇难名单上?”

no.5 完

饮料资讯

【饮料资讯】宗庆后:娃哈哈的改革开放与实践

时至今日,娃哈哈的总部依然选择在杭州市清泰街160号,尽管这栋有些复古的六层小楼早已容纳不下娃哈哈的所有业务了,但娃哈哈董事长兼总经理宗庆后还是舍不得搬家,“这里的地段挺好的。”宗庆后对饮料资讯记者谈到。


1987年,娃哈哈的前身—杭州上城区校办企业经销部就在这里开张。茨威格在其名作《人类群星闪耀时》中有一句流传甚广的话:“一个人生命中最大的幸运,莫过于在他的人生中途,即在他年富力强的时候发现了自己的使命。”当年42岁的宗庆后发现了自己的“使命”,“当时那个校办企业一年也就四五千营业额,但我说我要赚十万块。”宗庆后谈到。

如今,娃哈哈已经是国内规模最大的食品饮料企业,而年过古稀的宗庆后...

时至今日,娃哈哈的总部依然选择在杭州市清泰街160号,尽管这栋有些复古的六层小楼早已容纳不下娃哈哈的所有业务了,但娃哈哈董事长兼总经理宗庆后还是舍不得搬家,“这里的地段挺好的。”宗庆后对饮料资讯记者谈到。

1987年,娃哈哈的前身—杭州上城区校办企业经销部就在这里开张。茨威格在其名作《人类群星闪耀时》中有一句流传甚广的话:“一个人生命中最大的幸运,莫过于在他的人生中途,即在他年富力强的时候发现了自己的使命。”当年42岁的宗庆后发现了自己的“使命”,“当时那个校办企业一年也就四五千营业额,但我说我要赚十万块。”宗庆后谈到。

如今,娃哈哈已经是国内规模最大的食品饮料企业,而年过古稀的宗庆后仍然这家企业的掌门人。他每天6点起床上班,晚上11点下班,“第一个来,最后一个走”,还经常住在办公室。他说改革开放改变了生产关系,焕发了生产力,他说还要再干20年,把娃哈哈建成百年老店。

承包经营部

1986年2月,75岁的社会学家费孝通在前往温州后写下了《温州行》,费孝通在这篇又名为《小商品大市场》的论述中温州模式的定义是“以商带工的小商品大市场”,不是从所有制视角来定义模式,而是从经济增长、经济发展角度来作定义的。但这篇鼓舞了温州人民继续锐意改革顶住各种压力的文章,一年后也影响到了300公里外的杭州。

1987年,杭州上城区校办企业经销部开始公开招标承包,当时的经销部连宗庆后在内共有三名员工,另外两人则是退休女教师。经销部的业务是向上城区的小学批发文具、纸张、笤帚、扫把和饮料。由于前任的经营不善,以及经销部的连年亏损,到承包时,账上只剩下4万元左右的存款,而贷款则高达14万元。

文 教 局要求承包人当年上交4万元利润,同时每年返还1万元“政府投资”(存款),4年还清。文教局找了几名承包候选人,并组织了一次招标会,会上起初没人吭声。“那个时候‘万元户’是非常了不得的,我那时工资是三十多元,经销部一年收入就四、五千块。”宗庆后在采访中向饮料资讯记者谈到。但当时的宗庆后仍然觉着这是一个机会,“我干吧,不过当年创利4万元好像少了点,我可以保证上交10万元。” 宗庆后在会上承诺。

宗庆后从1978年进入校办企业,糊过纸箱,当过供销员,还内部创业开过电表和电扇的“厂中厂”,还到外地成功签过单,讨过债。他在承包经销部前主要跑学校,每天蹬三轮送货,跟客户很熟,对市场敏感。他觉得,这个承包人只有他干得了。

除了干得了之外,宗庆后还觉得自己必须干,因为他觉得这是唯一可以摆脱以往命运的机会。宗庆后1945年出生于江苏徐州,父亲曾是南京政府的一名小职员,这样的出身为他带来了厄运。中考时,他因“家庭成分”不好而无法报考师范学校。此后他便辍学了,开始在杭州的大街小巷讨生活,主要卖爆炒米和煮红薯。

1963年,宗庆后参加“上山下乡”运动,先去了被称为“舟山西伯利亚”的马目农场,做挖沟修坝、拉土堆石的活计,一年后又去了绍兴茶场,做种茶、插秧、割稻、造地、养猪、杀猪的活计。宗庆后在这两个农场一共干了15年,家人一度做了他回不了杭州的打算,打了一套家具给宗庆后送了过去,好让他在那边成家。

1978年,在母亲退休后,宗庆后返回杭州市,进入上城区校办企业。“我是挤上了最后一班车,我母亲还提前退休了,因为我们家是有三个人下乡,另外两个是下到农村的,像我在农场是顶替父母回来。”宗庆后向饮料资讯记者谈到,“因为我只有初中毕业,以前顶替回来不管是初中毕业还是什么毕业,你父母是老师你可以顶替做老师的。后来不行,后来要高中毕业以上才可以顶替做老师,所以我只能在校办工厂当工人。”

宗庆后一直想出人头地,一直想做点事情,却一直没有什么机会。他不怕吃苦,在马目农场时,他经常晚上跑出去偷偷干活,但他害怕被一种身份或一位领导左右命运,永远过那种匍匐在地的日子。所以,当文教局宣布承包校办企业经销部时,他毫不犹豫地冲了上去。

1987年5月1日,宗庆后开始了自己的“生意”,他与文教局约定:第一年上交利润10万元,第二年20万元,第三年30万元。文教局划给宗庆后一块办公场所,是清泰街160号一个50平米的旧房子。

但宗庆后很快意识到,凭借经销部现有业务显然难以完成经营任务,快到夏天时,他启动冰棒项目。当时宗庆后联系了湖州震远同食品厂作为冰棒的供应商,供应商送来货以后,宗庆后和另外两名女同事要以最快的速度把货转移到冷库。客户要货时,他们又要以最快的速度把货从冷库里取出,装到保温箱,然后蹬三轮送过去。冰棒之外,他们还经营汽水,而搬运汽水箱更累人。当时宗庆后说,他当时把两名女同事当男人用,把自己则当牲口用。为了适应业务发展,宗庆后在几个月后进行了一次招聘,将人员规模扩大到22人。

冰棒项目的成功为经销部打响了名头,不久之后,一家 保 健 品 公 司 便找上门来。那家公司叫“中 国 保 灵”,成立于两年前,产品是“中 国 花 粉 口 服 液”,一部分目标客户是学生。中 国 保 灵 希望经销部能成为他们在杭州的代理商,因为经销部的主要客户是学校。宗庆后考察了一下产品,认为其对增强学生体质确实有帮助,便答应合作,不过,他要求把产品价格降下来。后来,中 国 保 灵 向他专门供应简装产品。

合作非常成功,口服液很快就卖脱销了:那是一个保 健 品 席卷神州的时代,而家长又将孩子视为“小 皇 帝”。为了解决产能问题,宗庆后向中国保灵提议自建生产线,为后者进行代加工。中 国 保 灵 当时没有扩充生产线的计划,便答应了宗庆后。7月4日,宗庆后拥有了自己的第一家生产企业——杭州保灵儿童营养食品厂;11月底,食品厂就建成了一个超过300平米的灌装车间,日产口服液1万盒。

创业一周年时,宗庆后拿出了一份漂亮成绩单:全年销售总额436万元,上缴利润22.2万元,净资产800万元,旗下公司3家,员工130人。

并购罐头厂

在随后3年里,宗庆后定下了“娃哈哈”这个名字,并以一款儿童 口 服 液大获成功。但由于这款口服液销量太猛,娃哈哈的产能不足。当时,娃哈哈总部门外排满了前来提货的车队,有时甚至需要警察来维持秩序,有一些人还倒卖起了提货的批条。市场很饥渴,如果不能予以快速满足,那么以前打下的江山将得而复失。对于宗庆后而言,临时自建厂房不是一个可行之策,因为光是审批项目就会旷日持久。最好的办法是去兼并一家经营不善的同类大厂,然后对其进行“娃哈哈式”改造。

当时市 政 府非常看重娃哈哈:这是一个纳税大户,而且非常正面。为了支持娃哈哈,市里专门派市委秘书长和市委办公厅主任等到娃哈哈总部考察,并与宗庆后商量对策。最终,双方觉得让娃哈哈并购杭州罐头厂是一个比较可行的方案。

杭州罐头厂(以下简称“杭罐”)是一家拥有2200名员工的大 国 企,曾经是“全 国 十 大 罐 头 厂”之一,业务以外销为主。1989年之后,由于西 方 制 裁 中 国,杭罐失去了订单,导致产品大量积压,负债则快速攀升。到1991年年初,其积压产品已达1700万元,总负债更超过6700万元。市 政 府急于脱手杭罐,娃哈哈则急于并购杭罐,双方一拍即合。市政府给出的并购条件是:娃哈哈以现金8411万元整体并购杭罐资产,同时接收原企业的500名合同工。

“不仅接收500名,原来的2200名员工,我都要了!此外,我承诺在半年内扭亏为盈,绝不拖欠贷款银行。” 宗庆后做出的这个决定并不被当时的娃哈哈人认可,因为收购一家背负几千万债务的亏损企业,用的是娃哈哈几年来辛辛苦苦创下的家业。然而,更感到委屈的是杭罐的员工,他们觉得娃哈哈是校办企业经销部出身,没有资格并购杭罐。在市 政 府发布消息的当天,杭罐人甚至闹起来了,在会场上一边哭一边骂。

不久,他们又发起了更大规模的抵 制 行 动:有人在厂房的围墙上刷满了“誓 与 企 业 共 存 亡”的标语;有人将揭露“黑 幕”的大字报,张贴得到处都是;还有人组织“护厂队”和“生产自救委员会”。危 局之下,市 政 府也没有办法,最后只好安排宗庆后出席全体员工大会,希望借助直接沟通 化 解 杭罐员工的怨气。

宗庆后还记得步入杭罐的情景,充满火药味的工人被召集了起来,他们并不欢迎这位杭罐的接手者。“我今天来这里,不是来救你们的!”这是宗庆后发言后的第一句话。随后他补充道:“没有人能够救杭罐厂,除了你们自己,2000多名杭罐人。命运掌握在你们自己手中,请做对你们最好的一个选择。”三句话之后,杭罐人开始静静倾听这位新老板的发言,并希望从中看到脱困之道。

“我当时主要说了三件事情,”宗庆后向饮料资讯记者说,“一个是到底谁大谁小,第二个是说,会留用原厂工人,当然了,表现不好的肯定是要动的,表现好的话还可以提拔,第三个是说了员工的收入会增加,这三件事情鼓掌通过。”宗庆后还向全体员工分析了杭罐的问题、娃哈哈的发展,以及娃哈哈急需扩充产能的现实,并让那些有能力并愿意好好干的人从中发现机会。最后,他承诺先给全体员工发三个月的奖金,同时不撤换现有的干部,但三个月后全凭业绩说话。一场大会,千人归心。

“那个时候社 会上有很多声音在说我们是瓦 解 国 有 经 济,说资 本 主 义 复 辟了。”宗庆后谈到,“后来有上海的媒体人来支持我们,《解放日报》也发了好几篇社论支持我们。”这之后,宗庆后带领“杭罐人”用28天拉起了娃哈哈口服液生产线,三个月后,“杭罐厂”就扭亏为盈。

后来宗庆后又拿掉了持续亏损的罐头生产线,另外开除了41名不合格的干部以及60名主动请辞的员工。“那时候罐头厂造成亏本的最大原因是销售人员,他们恶意做高生产计划,是跟厂长说生意怎么好,做完之后没生意了,然后他从中又拿回扣,这几个人我是给他吓住了。”宗庆后向饮料资讯记者谈到。此后,全厂的工作气氛焕然一新,“杭罐厂”彻底融入了娃哈哈。

达娃之争

在宗庆后通过“销地产”解决了物流问题,通过“联销体”解决了资金流问题后,娃哈哈飞快成长了起来。这时的宗庆后将目光方向了世界,他希望能够借助全球顶尖企业的力量让娃哈哈更上一层楼,这一次他选择的合作伙伴是当时世 界 第 六 大 食品制造商“达能”。

1996年2月,娃哈哈与法国达能、香港百富勤成立了一家合资公司,其中,娃哈哈持股49%,达能持股35.7%,其余股份归属香港投行百富勤。这起合资项目一度被看成是一桩美好的“跨国婚姻”:达能是一家位列“世界500强”的跨国食品巨头,娃哈哈则是一家蒸蒸日上的中国饮料巨头。“我们主要开始也认为它是世界第六大的食品制造企业,当时肯定希望通过合作能够优势互补的,大家可以相互依靠去共同发展。”宗庆后对饮料资讯记者谈到。不仅是宗庆后,几乎所有人当时都认为达能将为合资的娃哈哈带来其所需要的资金、技术和人才,而娃哈哈将为达能提供广阔的市场。

然后,后来的发展却证明,这一切都是宗庆后一厢情愿的幻想。达能的目的不是发展合资公司,而是借由合资公司发展自己。一个明显的例证是,达能不光投资了娃哈哈,还投资了娃哈哈的好几家竞争对手。

2000年至2006年,达能相继收购了乐百氏92%的股权、梅林正广和50%的股权、光明20.1%的股权,以及汇源22.18%的股权。并且,达能的中国区负责人同时在多家公司担任董事。“当时我们主要注意了两件事情,谁在搞同业竞争,谁在滥用商标。合资企业这个习惯比较好,董事会都有记录,翻出记录我没有做错什么东西,我做的事情都是由双方同意了。而他们在搞同业竞争,收购了光明乐百氏。即便我们当时提出异议,他们也没理我们。”宗庆后对饮料资讯记者谈到。

达能不但玩这种“左右互搏”的游戏,而且在游戏过程中,明显不重视娃哈哈合资公司的发展,比如时常否决宗庆后提出的发展建议,包括建设新的生产线、新的分公司和增加投资。”他不懂国内市场,所以我们做大以后他不想追加投资。”宗庆后向饮料资讯记者谈到。

这种阻碍在1998年之后变得越来越严重。当年1月,受亚洲金融风暴冲击,香港百富勤破产,达能则趁机收购百富勤持有的合资公司股份。如此以来,达能对合资公司的持股比例就攀升至51%,实现了绝对控股。而这之后,它就开始不管不顾地大举收购娃哈哈的竞争对手了。

由于缺乏投资,娃哈哈产能不足的问题再次凸显出来,宗庆后要求达能扩大投资,达能则回复:发展代加工厂才是唯一出路,当然,它允许代加工厂使用“娃哈哈”的商标。无奈之下,宗庆后只好发展代加工企业,主要投资来自娃哈哈的职工持股会,而达能默许了这种模式。“当时我就打算自己去找一些加工厂,但是也没有什么像样的加工厂可以帮我们加工,所以我们就自己办了一些厂为它加工。”宗庆后谈到。

尽管与达能合作得极不愉快,但宗庆后始终顾全大局,他不想撕破脸。但到了2005年,他实在忍不下去了——达能派来的新董事长范易谋把他逼得无路可退,不但要求娃哈哈集团将“娃哈哈”商标彻底转让给合资公司,而且要求清理那些非合资的代加工企业。“它想收购我们自己的加工厂我们没同意,所以就开始有矛盾了。然后它是从区政 府一直告到中 央,而且动用了总 统、部 长、大 使。”宗庆后对饮料资讯记者谈到。

“娃哈哈”商标的所有权一直属于娃哈哈集团,只不过允许合资公司使用;非合资的代加工企业则是娃哈哈人的共同财产。范易谋所谋夺的是全体娃哈哈人的利益,这把娃哈哈人彻底激怒了。

不久,达能将宗庆后告上法庭,而且是在全球各地,理由是宗庆后曾在一份有关非合资公司的意向书(没有法律效力)上签字,事后又反悔了。达能不但告了宗庆后,还告了他的妻子和女儿。范易谋甚至扬言:“我要让他(宗庆后)在诉 讼中度过余生!”

那一年宗庆后61岁,此前从未遭受如此折辱的他决定跟达能“拼了”,宗庆后说,即便是打到破产,也要把官司打下去。在这之后,宗庆后开始自学法律,并组织了庞大的应诉团,与达能在全球各地仲裁庭和国内各大媒体上博弈。他坚信自己不管走到哪里都是有道理的。2008年7月,他在瑞典斯德哥尔摩商会仲裁庭取得了一次重要胜利——仲裁庭驳回了达能试图清理非合资企业的请求。

大约两年半时间,宗庆后在全球各地参与了七八十场这样的诉讼,并最终取得胜利。不过,他也为此付出了代价,光是诉讼费,他就花去了超过1亿元人民币。2009年9月30日,达能决定与娃哈哈“和解”,将所持合资公司股份悉数出售给娃哈哈集团,“达娃之争”宣告结束。

与达能“离婚”之后,娃哈哈再次走上高速增长道路,如今更已成为了“中 国 饮 料 巨头”之一的领先品牌。尽管娃哈哈的经销网络已渗透到全国各个地区,在宗庆后的办公室的书柜里,最多的还是地图,他说现在出差的频率会少一些,“一年之中只有一半时间在外面了。”

宗庆后说,改革开放造就了中 国的制造业的快速发展,但占据了半壁江山的中小企业却遇到了发展的瓶颈。宗庆后觉得还有改 革的红利可以挖掘,“我建议国 家应该从税收、行政审批方面加大对中小企业的扶持力度,进一步为中小企业减负。”他向饮料资讯记者谈到。宗庆后喜欢用“自强不息”来概括娃哈哈的发展史,“当时人家看不起我们,一个校办企业什么都没有,你去跑业务的时候人家看不起,我们要自强不息,最后让人家看得起我们。”他说一个国 家也是一样,“改 革 开 放的时间也不长,就可以发展的这么好,我们国 家也自强不息。”

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