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音悦泡泡
Hobuang wulu, d...

Hobuang wulu, dakan xiangqiwu ba qiebulo go jidon cenbu jiqikeigie, sendu hala lajiang zi "ludan"! Za caosi leida ya yidia gie sangfei Wu.amu honqikei  Souga ziqin goben louho (Chen.J.) lianggie lianggi, gandjo jiuxi  wo djode To muangmang, To goben gang gandjo wo yaxi muangmang...

Hobuang wulu, dakan xiangqiwu ba qiebulo go jidon cenbu jiqikeigie, sendu hala lajiang zi "ludan"! Za caosi leida ya yidia gie sangfei Wu.amu honqikei  Souga ziqin goben louho (Chen.J.) lianggie lianggi, gandjo jiuxi  wo djode To muangmang, To goben gang gandjo wo yaxi muangmang go! 😂

庄迅

庄妈妈的抗癌日记(2012年8月6日)

2012年8月6日  星期一  路上凉快但打太极热


庄二阳来电话,又在河边小屋睡觉。


晨练回家忙完之后,倒头就睡了,梦见和庄二阳走在一个很高的大堤上,路面很窄,心惊胆战。突然我浑身发抖,抖得两条腿也控制不住,心里也着了慌。眼看着就要掉下去了,我不停地喊着“庄二阳”,可他就好像没听见一样,以为我在开玩笑。我当时就想,反正得了绝症,一头钻下去算了,但又想到庄迅,他为了我能尽快康复,是那样的用心!我不能轻生,应该勇敢地面对生活。我慢慢降低重心,减轻了摇晃程度,很快屁股就着了地。就在对庄二阳恨之入骨的时候,我醒了,出了一身汗。

醒后就想,我一生...

2012年8月6日  星期一  路上凉快但打太极热

 

庄二阳来电话,又在河边小屋睡觉。

 

晨练回家忙完之后,倒头就睡了,梦见和庄二阳走在一个很高的大堤上,路面很窄,心惊胆战。突然我浑身发抖,抖得两条腿也控制不住,心里也着了慌。眼看着就要掉下去了,我不停地喊着“庄二阳”,可他就好像没听见一样,以为我在开玩笑。我当时就想,反正得了绝症,一头钻下去算了,但又想到庄迅,他为了我能尽快康复,是那样的用心!我不能轻生,应该勇敢地面对生活。我慢慢降低重心,减轻了摇晃程度,很快屁股就着了地。就在对庄二阳恨之入骨的时候,我醒了,出了一身汗。

醒后就想,我一生都在为他忙碌、打理、付出,想在虚拟世界里寻求一点安慰,他却始终都不肯给,伤感!是个失败的女人!但愿梦与现实是相反的。

下午三点,吴小平老师来我住处推销“天狮”产品。

“不管你怎么说,我都不会买这个产品的。”我开门见山地跟她讲。

“那我今天就是死打乱缠来的。”

“你若是矛,那我今天必定是盾。”

“你这么年轻为什么要放弃生命?”她反问我。

“谁说我放弃了生命?我是在用‘自我疗法’来抵抗病魔。”

“再说,你拿什么拯救你妹妹呀?”

“我用同样的方法啊!该吃就吃,该玩就玩,放下一切,坚持运动,保持乐观!大不了就是一死。你想过没有:早死就是一种幸福呢!”

接着沉默了一会儿,她又说:“我们不说这些,我特意把电脑带来了,你来看看这真实的一幕幕。”

“谢谢你!再好看再新鲜的事物我都不想看,在省人民医院里,我看够了。”

“我把产品送给你吃,真的不要你出钱。”

“那我会多一个心病。死亡线上的人,本来就情债累累,我更不会接受你这份‘爱’。钱,现在对我这个快死的人来说意义不大,关键是我排斥药物治疗(肿瘤医院的医生当时亲口对我说,我这个病吃药、打针、化疗都是瞎子电灯)。大姐,确切地告诉你:我就是傻到连死都不怕了。”

“哈哈,那我下次还会来的。”

“到时候把你拒之门外,那就是你自己安排的;说不定从今天起,连你电话都不会接了,短信定不会回了。”

“今天你的盾厉害,同样祝你早日康复!我们同样是好姐妹。”她边说边收拾东西准备撤退。

“OK!慢走!谢谢你的理解!多谢你买的水果!祝你的下一个顾客跟你合作成功!”

她苦笑着下楼……

晚上看书,孔子说,孝是道德的根本,教化就是从这里产生的;人的身体、毛发、肌肤都是父母给予的,不能毁坏损伤,这是孝的开始;修身立业,践行道义,扬名于后世,而使得父母荣显,这是孝的终极。

读到这里,我才知道保护自己是最基本的孝。孝的开始我似乎做到了,而弟弟正往孝的终极方向走着!我惭愧呢!

 

租屋 边喝茶边写  22:01

水果一大家
吃棗藥丸。‖切忌果取關。

|杂谈 · 关于电话推销员

大半夜,叨叨一下这七天的兼职。

会做这个实在是因为没钱。一开始就觉得会是一场心理上的拉锯战没想到一语成谶。

简单介绍一下这个兼职是做什么的,其实就是他那边有很多电话名单,然后你一个个打过去推销房子。

就是我们所有人平均两天接一次的推销电话。

别急着骂我,我也有我的苦衷。

第一天开始做的时候还好,顶多就是被挂电话,被打断说“不需要”之后被挂电话,或者是说完之后跟你说声“不需要,谢谢”然后挂断电话。当然几天之后我对这些都习以为常,对还会跟我说“谢谢,辛苦了”的人心怀感恩,甚至觉得这个兼职治好了我多年以来的社恐。

因为你一天下来至少要打四百个电话和两百个人交流然后被一百个人挂断最后还可能...

大半夜,叨叨一下这七天的兼职。

会做这个实在是因为没钱。一开始就觉得会是一场心理上的拉锯战没想到一语成谶。

简单介绍一下这个兼职是做什么的,其实就是他那边有很多电话名单,然后你一个个打过去推销房子。

就是我们所有人平均两天接一次的推销电话。

别急着骂我,我也有我的苦衷。

第一天开始做的时候还好,顶多就是被挂电话,被打断说“不需要”之后被挂电话,或者是说完之后跟你说声“不需要,谢谢”然后挂断电话。当然几天之后我对这些都习以为常,对还会跟我说“谢谢,辛苦了”的人心怀感恩,甚至觉得这个兼职治好了我多年以来的社恐。

因为你一天下来至少要打四百个电话和两百个人交流然后被一百个人挂断最后还可能有十个人要么骂你要么怒气冲冲地说:“不要再打给我了!”

其实这些我都能理解。开头我也说,这会是一场心理上的拉锯战,是因为我知道这明明是一件很打扰别人的事但我却不得不以此为生。至少短时间内是这样的。

我甚至觉得是我在主动给这些与我毫无关系的人添麻烦。

我是一个很不愿意给自己和别人找事的人,但没办法,这份工作就是能让我很快地拿到钱救急。

所以我选择忍耐。

但是第二天,开始有人骂我。我虽然根本听不懂他在讲什么(说实话南普真的很不标准,方言感十足),但却能很清楚地感受到他嘴里那串连珠炮的“来者不善”。

其实我能明显的感觉出来他的矛头并不是专门指向我,真正令其暴怒的,是这个既侵犯人家隐私又打扰人家日常生活却还日益泛滥的职业——电话推销员。

因为别说是他,我都觉得对不起话单里这些所谓的“客户”们。

七天之内我大概被骂了十次左右吧,跟拨通的电话相比已经算是微不足道了。

七天下来,我的心情从第一天的愧疚,到第二天的愧疚加深,到第三天的暴躁,再后来基本趋于平静。

前两天的状况不需要解释,第三天的暴躁是什么意思呢?

领班是个二十多岁的女的,姑且叫她F。

打电话的时间不允许玩自己的手机,而我放在一边挂机的游戏也被点了名。不耽误工作,效率没差,都是半个社会人了你跟我搞班主任盯梢那一套什么意思?屁大点地儿十几个人还下来巡逻站你后面问你在干啥,我他妈在给你拉你的客户爸爸啊我在干啥。工作时间跟兼职的其他男孩子们打情骂俏到我这除了“手机收一收啊”就没别的话了。双标狗还能再恶心人点吗?您这么骚怎么不去坐台啊?

话又说回来,就真去坐台,我求求您看看您自己那长相,有人要您吗?

实话实说,我当时想砍人的心情都有。

我他妈连我自己都敢搞,砍你还需要考虑?

然后强压着积累的怨气和怒气,在脑袋里肢解了她一万次。

毕竟我真的非常讨厌这个人。至于原因,远远不止这件事,后面会再提。

再到后来,我干脆就习惯了。被挂断也好,挨骂也好,唯一适应不了的就是这个大环境。

好了,接下来,讲环境。

最大的弊病就在于这里的人貌似都觉得自己是客户的爸爸?

客户没意向的时候求着人家买房,人家说不来看房了挂了电话就在背后骂人家傻逼?

我是真没见过这样的人。

给你脸了。

最厉害的一次,隔壁办公室那个领班愣是跟客户吵起来了:“诶你不要房子不会好好说的吗?!”

您这语气也没好到哪去啊?

电话刚接通的时候跟要逼着人家买房似的,人家说我不看立马就耷拉个脸说“哦那好吧”挂了电话转脸就骂人家傻逼?

你杭推销员这么硬气?

这楼盘一套房便宜五百万贵的上千万的都有你动动嘴皮子挺容易人家的钱是那么好掏的?你当所有杭州人都是马云?

再说了,一句句地骂人家傻逼穷鬼一看就没钱,就你那点积蓄你买得起个屁?

我就不明白了,这种人哪来的底气。

一个朋友跟我说:做了销售,性格都会大变。会变得虚伪,人前人后。

哦就变成这样?连人话都不会说的玩意儿?

办公室里一天天骚话满天飞,脏字就跟水泵里的自来水似的开了嘴上那道闸就哗啦啦往外流,所有人都觉得买不起房的人就是穷逼,甚至还互相调侃自己的客户。说实话这七天我简直像是被关进了品如的衣柜,也真的见识到了什么叫人的素质是没有下限的。

最后,今天,应该说昨天,是最后一天,我打了一通让我从平淡重新回归起点的电话。

接电话的男人操着一口很纯正的京腔,听声音年龄大概在三十出头,他有条不紊地质问着我三个也是一直困扰着我的问题:

◎ 我没有这个需求你们为什么一直给我打电话?

◎ 我没有给你们留过电话和个人信息你们是从哪得到的?

◎ 这已经涉及到我的个人隐私了你们现在是在侵犯我的个人隐私权知道吗?

我怎么可能不知道。

但前两个问题我也是真的不知道。

领班几乎每天都能拿来一叠新的话单,一叠的数量大概在三四百页每页大概有80-110个电话有些有姓名有些没姓名,而这些数据从何而来呢?我也不曾得知。

我只能对这名先生说,我也不知道单子是哪里来的,对不起,真的打扰您了。

我只是个打工的,甚至有客户问我你们附近是不是还有其他什么什么楼盘我都说不上来。

还有为什么要给没有这个需要的人打电话我也很不理解。所谓的潜在客户不过是极少数,普罗大众真正需要或者说买得起你这个房子的少之又少,多少人跟我说“买不起”又有多少人跟我说“你们这里太贵了”?受众面在哪里自己心里没点B数吗?

这七天,我能安慰自己的唯一一句话就是,权当自己是个记者,是来体验生活的。毕竟如果不来体验,我也就不会知道电话推销员这个职业竟然是如此的令人作呕了。



—FIN.—





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《将任何东西卖给任何人》[美]乔·吉拉德 PDF电子书下载

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本书作者乔·吉拉德是世界最著名的汽车销售员,吉尼斯世界纪录大全中记录了他的汽车销售纪录,在本书《将任何东西卖给任何人》中详细介绍了自己14年的汽车销售经验。其积极向上的人生态度、充满热情与活力的品格、勤于思考和善于总结的习惯、坚持不懈将计划付诸实施的毅力,激励着每一位读者。


《将任何东西卖给任何人》目录:


第1章:别无选择


第2章:成功源于心无杂念


第3章:赢得顾客心


第4章:恒久不变的250法则


第5章:时间管理与情感驾驭


第6章:怎样找到你的顾客


第7章:寻找种子客户


第8章:做销售...



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本书作者乔·吉拉德是世界最著名的汽车销售员,吉尼斯世界纪录大全中记录了他的汽车销售纪录,在本书《将任何东西卖给任何人》中详细介绍了自己14年的汽车销售经验。其积极向上的人生态度、充满热情与活力的品格、勤于思考和善于总结的习惯、坚持不懈将计划付诸实施的毅力,激励着每一位读者。


 


《将任何东西卖给任何人》目录:


第1章:别无选择


第2章:成功源于心无杂念


第3章:赢得顾客心


第4章:恒久不变的250法则


第5章:时间管理与情感驾驭


第6章:怎样找到你的顾客


第7章:寻找种子客户


第8章:做销售必备的工具


第9章:定期沟通


第10章:生意介绍人计划


第11章:落实计划


第12章:成功需要的三种基本态度


第13章:顾客眼中的你是什么样子


第14章:销售产品的气味


第15章:获取销售信息


第16章:把握成交一刻


第17章:持续销售


第18章:突破自我


第19章:投资你的客户


第20章:走向成功的巅峰




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《极速成交:用更少时间拿更多订单》[美]吉尔·康耐斯 PDF电子书下载

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作者简介

[美]吉尔·康耐斯(Jill Konrath)

世界著名销售策略专家,2016被“领英”评选为全球销售影响力人物,为IBM、微软、埃森哲、史泰博、希尔顿以及无数中小型企业提供销售服务。吉尔•康耐斯的处女作《向大公司销售》被《财富》杂志列为销售必读书籍。

目  录

第 1 篇 分神,销售员最大的敌人

◥ 01 分神测验:是什么阻碍你完成更多交易

◥ 02“马上行动”并不能让你“马上成交”

◥ 03 学会完成挑战,而非抵制诱惑

第 2 篇 未赢得成交的时间,就是被偷走的时间

◥ 04 用霍桑效应和自己竞赛

◥ 05 拒绝“被打断”能赢...



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作者简介

[美]吉尔·康耐斯(Jill Konrath)

世界著名销售策略专家,2016被“领英”评选为全球销售影响力人物,为IBM、微软、埃森哲、史泰博、希尔顿以及无数中小型企业提供销售服务。吉尔•康耐斯的处女作《向大公司销售》被《财富》杂志列为销售必读书籍。

目  录

第 1 篇 分神,销售员最大的敌人

◥ 01 分神测验:是什么阻碍你完成更多交易

◥ 02“马上行动”并不能让你“马上成交”

◥ 03 学会完成挑战,而非抵制诱惑

第 2 篇 未赢得成交的时间,就是被偷走的时间

◥ 04 用霍桑效应和自己竞赛

◥ 05 拒绝“被打断”能赢得 10 倍的时间

◥ 06 按你的节奏工作,否则你将被工作掌控

◥ 07 拒绝多重任务处理

◥ 08 想提升效率,不如关闭提示音

◥ 09 要么暂停,要么 WOOP 起来

◥ 10 用数字化管理摆脱视觉干扰




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《洞察人性的营销战术:沈坤教你28式》沈金坤 PDF电子书下载

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作者简介


沈坤:

中国横向思维创新实战第一人,中国最另类也是*有原创精神的低成本营销策划专家,深圳市双剑破局营销策划有限公司董事长。2000年开始运用其独创的横向思维创新方法为众多本土企业提供破局营销策划,擅长颠覆性创新营销突围怪思路,且出招凶猛怪异,被行业内外誉为“魔鬼营销人”和“中国营销杀手”。


目  录


导读 1

目录 3

名家推荐 3

名家推荐:无创新,不营销 3

第一式:公平效应——杀敌于无形的神奇营销战术 3

第二式:习惯效应——令消费者暗箭难防的营销战术 3

第三式:真相效应——致敌于死地的凌厉杀招,太猛请慎用 3

第五式:身...



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作者简介


沈坤:

中国横向思维创新实战第一人,中国最另类也是*有原创精神的低成本营销策划专家,深圳市双剑破局营销策划有限公司董事长。2000年开始运用其独创的横向思维创新方法为众多本土企业提供破局营销策划,擅长颠覆性创新营销突围怪思路,且出招凶猛怪异,被行业内外誉为“魔鬼营销人”和“中国营销杀手”。


目  录


导读 1

目录 3

名家推荐 3

名家推荐:无创新,不营销 3

第一式:公平效应——杀敌于无形的神奇营销战术 3

第二式:习惯效应——令消费者暗箭难防的营销战术 3

第三式:真相效应——致敌于死地的凌厉杀招,太猛请慎用 3

第五式:身份效应——由消费者自动对位的刚需战术 3

第六式:鱼钩效应——勾住顾客,绞杀对手的营销狠招 3

第七式:逆反效应——消除顾客戒备,促使快速购买的营销战术 3

第八式:锚定效应——暗诱顾客产生消费冲动的营销杀招 3

第九式:感性效应——市场营销中杀手力最大的温柔一刀 3

第十式:感知效应——能让产品销量倍增的营销杀招 3

第十一式:规范效应——对消费者有强大杀伤力的营销暗器 3

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《做销售就是做渠道》[美]马克·亨特 PDF电子书免费下载

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马克·亨特(Mark Hunter)


绰号“销售猎人”,是一位在销售和销售领导能力领域里都受到业界追捧的专业人士。他的所有工作都是基于他对现时销售环境的了解、30多年的销售经验,以及在与世界各地的数千名销售人员合作时所获取的第一手资料。


他经常受邀去世界财富500强公司、新兴公司和行业协会发表高调的主题演讲,且颇具说服能力。同时还提供深入的培训讲习班和咨询服务,服务的客户包括英国石油公司、诺华、美泰、可口可乐和赛富时等。


目  录

第一部分 发掘潜在客户的基本原则1

第一章•发掘潜在客户的意义//3

第二章•找到新客户的神话和令人...

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马克·亨特(Mark Hunter)


绰号“销售猎人”,是一位在销售和销售领导能力领域里都受到业界追捧的专业人士。他的所有工作都是基于他对现时销售环境的了解、30多年的销售经验,以及在与世界各地的数千名销售人员合作时所获取的第一手资料。


他经常受邀去世界财富500强公司、新兴公司和行业协会发表高调的主题演讲,且颇具说服能力。同时还提供深入的培训讲习班和咨询服务,服务的客户包括英国石油公司、诺华、美泰、可口可乐和赛富时等。


目  录

第一部分 发掘潜在客户的基本原则1

第一章•发掘潜在客户的意义//3

第二章•找到新客户的神话和令人惊讶的现实//12

第三章•成功找到销售线索的关键因素//18

第二部分 成功发掘潜在客户的事先规划29

第四章•为获取高收益客户做好计划//31

第五章•针对你的市场制订发掘潜在客户的计划//39


第三部分 发掘潜在客户的窍门、工具与技巧49

第六章•管理时间的技巧//51

第七章•你是在发掘潜在客户还是在浪费时间?//57

第八章•他们是潜在客户还是只是看上去像潜在客户?//72

第九章•进行初步接触的最佳方法//82


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《成交:如何实现可持续性销售》[美]诺亚·弗雷明 PDF电子书下载

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作者简介

诺亚·弗雷明(Noah Fleming)

美国战略营销专家,弗雷明咨询公司(Fleming Consulting & Co)创始人,为众多500强企业执行官提供咨询服务,同时也是《纽约时报》《福布斯》《企业家》《快公司》特约专栏作家、加拿大商业新闻专栏博主、《全球邮报》商业报告版的分析员和加拿大地区观察员。


目  录

第一章 客户体验学

客户记忆体验周期 — 012

第二章 客户忠诚循环

客户忠诚循环的四个阶段 — 026

忠诚循环诊断 — 031

诊断答案 — 039...

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作者简介

诺亚·弗雷明(Noah Fleming)

美国战略营销专家,弗雷明咨询公司(Fleming Consulting & Co)创始人,为众多500强企业执行官提供咨询服务,同时也是《纽约时报》《福布斯》《企业家》《快公司》特约专栏作家、加拿大商业新闻专栏博主、《全球邮报》商业报告版的分析员和加拿大地区观察员。


目  录

第一章 客户体验学

客户记忆体验周期 — 012

第二章 客户忠诚循环

客户忠诚循环的四个阶段 — 026

忠诚循环诊断 — 031

诊断答案 — 039

第三章 阶段一:深入了解客户心理

用心了解客户 — 045

个性化的体验 — 047

新客户体验 — 050

赢得客户信任 — 062


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《疯长:Facebook如何击败对手指数时代的增长逻辑》[美]肖恩·阿美拉蒂 PDF电子书下载

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实现财务回报以及扩大影响力是企业家长期关注和讨论的问题。


  为什么有些公司实现了10倍的投资回报,而其他的则勉力支撑?产品类似的公司,为什么有的家喻户晓,有的默默无闻直至退出市场……


  为了了解真相,作者阿美拉蒂在这本书中精选10组对照公司,比如,同为社交平通的Facebook(脸谱网)和Friendster(交友网),同为快餐领域先驱的麦当劳和白色城堡,再比如都在开发电动汽车市场的特斯拉和FISKER……有趣的是,每组中的两家公司都拥有类似的产品,相同的目标客户,并且在差不多的时间点完成产品市场匹配,然而每组中只有一家公司实现了真正的增长,另一家则日趋衰...



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实现财务回报以及扩大影响力是企业家长期关注和讨论的问题。


  为什么有些公司实现了10倍的投资回报,而其他的则勉力支撑?产品类似的公司,为什么有的家喻户晓,有的默默无闻直至退出市场……


  为了了解真相,作者阿美拉蒂在这本书中精选10组对照公司,比如,同为社交平通的Facebook(脸谱网)和Friendster(交友网),同为快餐领域先驱的麦当劳和白色城堡,再比如都在开发电动汽车市场的特斯拉和FISKER……有趣的是,每组中的两家公司都拥有类似的产品,相同的目标客户,并且在差不多的时间点完成产品市场匹配,然而每组中只有一家公司实现了真正的增长,另一家则日趋衰落。


  到底是什么原因造成了如此巨大的差异?成功的经验是否可以复制呢?作者直击增长要点,总结出实现增长的前提条件、加速增长的催化剂以及保持长期可持续增长的要素。这本书将为想要高速增长的企业提供重要参考和行动指南。


  作者简介:


  肖恩· 阿美拉蒂


  初创风险投资公司Birchmere的合伙人。同时也是卡内基—梅隆大学管理学院兼职教授,网站ReadWriteWeb的首席运营官。拥有超过12年的行业从业经验,是一名经验丰富的企业家和风险投资人。


  目  录:


  序言 理查德·佛罗里达


  引言


  第一部分增长的前提条件


  1 创始人核心愿景


  2 可扩展的想法


  3 解决真正的问题


  4 极佳的初次互动体验


  第二部分加速增长的催化剂


  5 双触发事件


  6 借用其他平台


  7 优化算法


  8 病毒式增长:测试与优化


  第三部分实现长期可持续增长的关键要素


  9 掌握数据而非受数据驱动


  10 融资策略


  11 组建高素质的团队


  12 坚持原则


  13 最大化网络价值


  结论


  附录 公司一览


  注释


  致谢



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《逆势销售:UGG创始人自述》[澳]布莱恩·史密斯 PDF电子书下载

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作者简介:


??作者:【澳】布莱恩?史密斯 译者:石延芳


??布莱恩?史密斯(Brian Smith)


??生于澳大利亚,喜爱冲浪。毕业于加州大学洛杉矶分校管理学院,曾是注册会计师。创办UGG进口公司,把羊皮靴带到美国。


??布莱恩是一位充满激情勇于创新的企业家,是美国当今很受欢迎的商界领袖之一。他在媒体节目作嘉宾,发表鼓舞人心的演讲,与创业者分享商业突破性战略,把个人眼光和精神信仰转变为企业文化。


??编辑推荐:


??新手创业者必读的创业圣经!UGG创始人——布莱恩?史密斯,结合17年成功打造世界知名品牌的经验,为新手创业者...



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作者简介:


??作者:【澳】布莱恩?史密斯 译者:石延芳


??布莱恩?史密斯(Brian Smith)


??生于澳大利亚,喜爱冲浪。毕业于加州大学洛杉矶分校管理学院,曾是注册会计师。创办UGG进口公司,把羊皮靴带到美国。


??布莱恩是一位充满激情勇于创新的企业家,是美国当今很受欢迎的商界领袖之一。他在媒体节目作嘉宾,发表鼓舞人心的演讲,与创业者分享商业突破性战略,把个人眼光和精神信仰转变为企业文化。


??编辑推荐:


??新手创业者必读的创业圣经!UGG创始人——布莱恩?史密斯,结合17年成功打造世界知名品牌的经验,为新手创业者讲述销售额从1,000美元到10,000,000美元的销售诀窍!


??《逆势销售》集中展示了布莱恩?史密斯在实践中锤炼出来的销售感悟和销售技巧。布莱恩通过亲身经历和感人故事,讲述把产品卖给所有人的销售哲学,实现销售逆势增长。


??UGG总裁康尼?里什温、拿破仑?希尔基金会执行理事唐?格林等重磅推荐!



??目录:


??序


??引言


??01 孕育与诞生


??“伙计,别担心!”


??02 婴儿期


??发现真正的美国


??03 蹒跚学步期


??企业成长中的不利因素


??04 儿童期


??“你的产品布满小商店了吗?”


??05 小学时期


??“靴子!我们到处都买不着UGG靴子!”


??06 前青春期


??“我们要卖给多少家店铺?”


??07 少年期


??暴风雨来临前的平静


??08 青春期


??运气逆转


??09 青少年期


??重回公司掌舵


??10 成长的烦恼


??“跑在前面,跑得更快”


??11 中学时期


??资金、现金流、圣诞梦魇


??12 高中毕业


??进军企业界


??13 大学时期


??“一定要在冰天雪地穿着钢钉鞋吗?”


??14 独立


??顺利前行


??15 毕业考试


??为什么他们在商学院的课程里不教我这些知识?


??16成年期


??走出去,探索世界


??致谢词


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《社交销售:人人都是销售员》[美]提姆·休斯 PDF电子书下载

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随着虚拟环境改变了买家的习惯,要利用传统的销售方法在买家做决定的过程中足够早地接触到他们变得越发的困难。


??如何才能不断获得与客户见面的机会?


??如何利用社交媒体来获得更多订单?


??如何利用已有的客户群获得新的客户?


??如何有目的地使用网络,创造社交信任感和高质量的社群?


??如何在你的领域建立自己真正的影响力和权威性?


??如何在一个组织中决定社交销售策略,提高订单转化率?


??如果对于这些问题你还没有一个完备的答案,那么不妨再问问自己,


??到目前为止你有没有实施过任何社交销售项目?


??你制作目标市场...



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随着虚拟环境改变了买家的习惯,要利用传统的销售方法在买家做决定的过程中足够早地接触到他们变得越发的困难。


??如何才能不断获得与客户见面的机会?


??如何利用社交媒体来获得更多订单?


??如何利用已有的客户群获得新的客户?


??如何有目的地使用网络,创造社交信任感和高质量的社群?


??如何在你的领域建立自己真正的影响力和权威性?


??如何在一个组织中决定社交销售策略,提高订单转化率?


??如果对于这些问题你还没有一个完备的答案,那么不妨再问问自己,


??到目前为止你有没有实施过任何社交销售项目?


??你制作目标市场用户角色模型了吗?


??你的销售团队现在是如何使用内容的?


??你们有没有一种在线上与客户建立信任的文化?


??如今,通过社交网络来发展与决策者们的关系已经成为一项越发关键的技巧了。如何能够过早介入并“黑进”购买产品的过程,有效地利用社交网络发掘潜在客户,拿下订单,实现自我突破,是每个销售人员迫切关注的焦点。本书不是教你如何利用各种工具来改变潜在客户的意愿,而是告诉你在一个操纵型销售方式轻易就能被人识破的世界里,如何与人建立真正的信任,树立权威并扩大影响力,如何能够更快、更加巧妙地销售,如何用社交的方式去做销售。


??作者简介:


??提姆·休斯(Tim Hughes)是一位社交销售改革者和先驱,被《福布斯》列为全球“100位社交销售员”。提姆参与推出了社交销售计划之一,涉及了西欧的几千名销售人员。他目前通过“社交销售休息室”提供关于社交销售的培训。


??马特·雷诺兹(Matt Reynolds)是一位技术社会学家、博主以及社交销售技术企业家,与提姆?休斯共同创办“社交销售休息室”提供关于社交销售的培训。他已经写了十几本书,《个人电脑的消亡》,讲述了在普通社会中智能手机和平板电脑的增长所引起的社会变化。



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营销《超级符号就是超级创意》华杉 PDF电子书下载

“华与华方法”的只言片语在营销界流传已广,“超级符号”“品牌寄生”等词汇也被越来越多的营销人知道、理解和应用,但作为本土营销界首次成体系的营销思想,十余年来,“华与华方法”一直是以残篇断章的形式,被爱好者、研究者通过打印机、复印机、转发帖或者U盘传播。

《超级号就是超级创意》是“华与华方法”首次结集出版,全文由华杉先生亲自撰写。

从产品开发、产品命名、产品包装,到品牌传播、品牌战略、企业战略,“华与华方法”深入到企业营销的各个层面;从日化、药品、食品、文具、电器、家居建材,到餐饮、酒店、旅游、房地产、农业、工业园区、城市营销、出版、互联网,“华与华方法”进入了当今商业竞争的各个领域。华...


“华与华方法”的只言片语在营销界流传已广,“超级符号”“品牌寄生”等词汇也被越来越多的营销人知道、理解和应用,但作为本土营销界首次成体系的营销思想,十余年来,“华与华方法”一直是以残篇断章的形式,被爱好者、研究者通过打印机、复印机、转发帖或者U盘传播。

《超级号就是超级创意》是“华与华方法”首次结集出版,全文由华杉先生亲自撰写。

从产品开发、产品命名、产品包装,到品牌传播、品牌战略、企业战略,“华与华方法”深入到企业营销的各个层面;从日化、药品、食品、文具、电器、家居建材,到餐饮、酒店、旅游、房地产、农业、工业园区、城市营销、出版、互联网,“华与华方法”进入了当今商业竞争的各个领域。华与华和不同行业的巨头一起,创造了一个接一个经典案例;在成为中国成功的营销咨询机构的同时,也给“华与华方法”蒙上一层传奇和神秘的色彩。

翻开《超级符号就是超级创意》,了解首次从中国本土生长出来的传奇营销方法。

作者简介:

华杉

上海华与华营销咨询有限公司联合创始人,“华与华方法”创立者,多年来致力于企业战略和品牌营销的研究与实践,独创了熔企业战略、产品开发、营销创意、品牌管理为一炉的“华与华方法”,深入影响了中国商业竞争的各个领域。

华楠

上海华与华营销咨询有限公司联合创始人,上海读客图书有限公司董事长,著名广告人,2009年中国年度出版人。微信三百万粉丝大号“书单来了”创始人。


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营销《尖叫感:互联网文案创意思维与写作技巧》马楠 PDF电子书下载

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一本文案好书马楠的《尖叫感:互联网文案创意思维与写作技巧》。

互联网时代,获取注意力越来越难,怎么做到让文案“吸睛”,就必须和注意力的“区隔”和“稀缺”进行博弈,文案必须达到让人尖叫的兴趣强度和情感强度,才能让人产生分享和传播的欲望。但是,无论时代如何改变,都不要忘记回到文案的起点:用最精准的文字,最精准的策略和渠道,抵达最精准的受众。文案该如何找到最适合自身的进化方式。答案,在这本书里。

文案的本质是帮助消费者解决问题。文案就是做到把产品卖出去,如果加个形容词,可以理解为文案就是销售文案。为了达到销售效果,要做的是剔除无关信息。不要期待一下子就传达出一切信息。先传达核...



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一本文案好书马楠的《尖叫感:互联网文案创意思维与写作技巧》。

互联网时代,获取注意力越来越难,怎么做到让文案“吸睛”,就必须和注意力的“区隔”和“稀缺”进行博弈,文案必须达到让人尖叫的兴趣强度和情感强度,才能让人产生分享和传播的欲望。但是,无论时代如何改变,都不要忘记回到文案的起点:用最精准的文字,最精准的策略和渠道,抵达最精准的受众。文案该如何找到最适合自身的进化方式。答案,在这本书里。

文案的本质是帮助消费者解决问题。文案就是做到把产品卖出去,如果加个形容词,可以理解为文案就是销售文案。为了达到销售效果,要做的是剔除无关信息。不要期待一下子就传达出一切信息。先传达核心信息,成功吸引关注后,在慢慢传达其他信息。



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营销《人人都是产品经理》苏杰 PDF电子书下载

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这是写给“-1到3岁的产品经理”的书,适合刚入门的产品经理、产品规划师、需求分析师,以及对做产品感兴趣的学生,用户体验、市场运营、技术部门的朋友们,特别是互联网、软件行业。作为一名“4岁的产品经理”,作者讲述了过去3年的经历与体会,与前辈们的书不同,本书就像你走到作者身边,说“嗨哥们!晚上有空吃个饭么,随便聊聊做产品的事吧”,然后作者说“好啊”。

书名叫“人人都是产品经理”,是因为作者觉得过去几年在做产品的过程中学到的思维方法与做事方式对自己很有帮助,而每个人也无时无刻在思考着同样的问题:“我们为了什么?在做什么事,解决什么人的什么问题?何时,和谁一起做?需要什么能力?”这些...


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这是写给“-1到3岁的产品经理”的书,适合刚入门的产品经理、产品规划师、需求分析师,以及对做产品感兴趣的学生,用户体验、市场运营、技术部门的朋友们,特别是互联网、软件行业。作为一名“4岁的产品经理”,作者讲述了过去3年的经历与体会,与前辈们的书不同,本书就像你走到作者身边,说“嗨哥们!晚上有空吃个饭么,随便聊聊做产品的事吧”,然后作者说“好啊”。

书名叫“人人都是产品经理”,是因为作者觉得过去几年在做产品的过程中学到的思维方法与做事方式对自己很有帮助,而每个人也无时无刻在思考着同样的问题:“我们为了什么?在做什么事,解决什么人的什么问题?何时,和谁一起做?需要什么能力?”这些正对应了本书要说的几大话题:用户、需求、项目、团队、战略、修养。


作者简介

苏杰,浙江大学硕士,2006年毕业加入阿里巴巴集团,一直担任产品经理至今。主要负责产品的战略规划、业务架构、数据分析、用户体验等工作。

从2007年开始,作者每周记录自己的工作体会,至2009年夏积累近20万字,整理大半年即为此书。并于2009年开始负责公司内产品经理入门的培训。

作者有一个同名博客“人人都是产品经理”。博客的副标题里写着他的理想:一个成长中的产品经理,期待和同学们一起,用好产品改变世界。


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营销《卖什么都是卖体验:互联网时代必学的39条客户体验法则》[美]李·科克雷尔 PDF电子书下载

体验经济时代,卖什么都是卖体验。人们在对体验顶礼膜拜的同时,反而忘记了客户体验的常识——所有的优质体验都是来自人与人之间最真诚的相互关系。互联网颠覆的是人与人的沟通渠道和方式,而优质体验的本质并未改变。随着O2O浪潮席卷互联网商业时代,回归对客服体验基本原则的遵循是所有平台、产品和服务的必修课。

  被誉为“客户体验领域最权威专家”的李·科克雷尔将其16年迪士尼乐园、8年希尔顿酒店和17年万豪酒店高管工作所积累的客户服务经验进行了深入梳理,融汇成39条可轻松执行的基本法则,通过一个个真实、生动的案例,为我们展示了怎样赢得客户、留住客户,怎样把忠实顾客转变为企业的铁杆粉丝。每...

体验经济时代,卖什么都是卖体验。人们在对体验顶礼膜拜的同时,反而忘记了客户体验的常识——所有的优质体验都是来自人与人之间最真诚的相互关系。互联网颠覆的是人与人的沟通渠道和方式,而优质体验的本质并未改变。随着O2O浪潮席卷互联网商业时代,回归对客服体验基本原则的遵循是所有平台、产品和服务的必修课。

  被誉为“客户体验领域最权威专家”的李·科克雷尔将其16年迪士尼乐园、8年希尔顿酒店和17年万豪酒店高管工作所积累的客户服务经验进行了深入梳理,融汇成39条可轻松执行的基本法则,通过一个个真实、生动的案例,为我们展示了怎样赢得客户、留住客户,怎样把忠实顾客转变为企业的铁杆粉丝。每条法则设为一章,简洁精悍,你只需花五分钟就能读完一条,然后马上就可以把它们付诸实践。



作者简介

  李·科克雷尔,著有畅销书《创造魔力:迪士尼打造“神奇业务”的十个领导力策略》(Creating Magic:10 Common Sense Leadership Strategies from a Life at Disney)。1997~2006年长达10年的时间里,担任迪士尼世界度假区(Walt Disney World· Resort)执行副总裁,此前曾分别在希尔顿酒店做过8年、在万豪酒店做过17年的高层管理工作。目前,他仍代表迪士尼学院进行演讲,教授领导力和职业发展方面的.


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营销《让创意更有黏性》[美]奇普·希恩 PDF电子书下载

这个以色列研究组为广告所做的工作,就是这本书试图为你的创意所做的。我们会给你一些建议,使你的创意更具创造性,对听众更有影响力。我们列出的6条原则的清单就是为了这个目的。

一种模板或是一个清单的作用显然是有限的,但我们并不是说比起单一朴实的方法,多样化方法就会创造出更多具有创造性的作品。

是的,事实上,如果你想把你的观点传播给他人,你应该按照已经多次让其他观点成功的规则来运作,你想创造的是新观点,而不是新规则。

这本书不能提供一个十拿九稳的方法。我们要事先承认:我们无法告诉你能够让只有12岁的孩子坐在营火旁探讨生物有丝分裂的方法。不管怎么样,你的提升备忘录多半不会像谚语那样在另一种文化...



这个以色列研究组为广告所做的工作,就是这本书试图为你的创意所做的。我们会给你一些建议,使你的创意更具创造性,对听众更有影响力。我们列出的6条原则的清单就是为了这个目的。

一种模板或是一个清单的作用显然是有限的,但我们并不是说比起单一朴实的方法,多样化方法就会创造出更多具有创造性的作品。

是的,事实上,如果你想把你的观点传播给他人,你应该按照已经多次让其他观点成功的规则来运作,你想创造的是新观点,而不是新规则。

这本书不能提供一个十拿九稳的方法。我们要事先承认:我们无法告诉你能够让只有12岁的孩子坐在营火旁探讨生物有丝分裂的方法。不管怎么样,你的提升备忘录多半不会像谚语那样在另一种文化中流传几十年。

但我们能向你保证:不管你的“天生创造力“如何,我们将会向你展示——只要一点点努力,几乎所有观点都能够更具黏性;一个有黏性的观点也会更加与众不同,而你所要做...


作者简介

奇普·希思 现任斯坦福大学商学院组织行为学教授。现居于加州洛斯加托斯。

丹·希思 杜克企业教育学院咨询师,前哈佛商学院研究员,Thinkwell新媒体教育公司创办人之一。现居于北加利福尼亚罗利市。


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营销《紫牛:从默默无闻到与众不同》[美]赛斯·高汀 PDF电子书下载

《紫牛(新版):从默默无闻到与众不同》内容简介:具有生命力的产品或服务应该像黑白奶牛群中冒出的紫牛一样,让人眼前一亮——只有拥有与众不同的产品或者创意,你才能在市场中处于领跑者的地位,你才能取得非同凡响的业绩。如果你希望在市场中甩开那些默默无闻的黄牛,你就得不断改良自己的“紫牛”,并提供充足的养分喂养你的“紫牛”。这,也是未来营销人员应该走的路:创新产品,设计独一无二的营销技巧。


如果你不希望在市场中成为一头默默无闻的黄牛,而是成为受众人瞩目的“紫牛”,那就读读营销大师赛斯?高汀是如何发现一头头“紫牛”的。赶紧拥有你的“紫牛”,让你在制造产品的同时制造需求,让你的产品与众不同,让你不...


《紫牛(新版):从默默无闻到与众不同》内容简介:具有生命力的产品或服务应该像黑白奶牛群中冒出的紫牛一样,让人眼前一亮——只有拥有与众不同的产品或者创意,你才能在市场中处于领跑者的地位,你才能取得非同凡响的业绩。如果你希望在市场中甩开那些默默无闻的黄牛,你就得不断改良自己的“紫牛”,并提供充足的养分喂养你的“紫牛”。这,也是未来营销人员应该走的路:创新产品,设计独一无二的营销技巧。


如果你不希望在市场中成为一头默默无闻的黄牛,而是成为受众人瞩目的“紫牛”,那就读读营销大师赛斯?高汀是如何发现一头头“紫牛”的。赶紧拥有你的“紫牛”,让你在制造产品的同时制造需求,让你的产品与众不同,让你不再有卖不出去的产品。

作者简介

赛斯·高汀(Seth Godin),前雅虎营销副总裁,《快公司》杂志专栏作家。著有《部落》、《小就是大》、《营销人都是大骗子》等畅销书。他同时还是著名的演讲家,被誉为是当今观察力最敏锐、观点最犀利的营销大师。


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营销《零售宝典:美国西尔斯百货销售培训》[印]帕姆·阿胡雅 PDF电子书下载

本书是作者在零售行业二十多年的实战心得。包括成功销售人员的实 战经验和专家提示,在零售行业和销售相关领域非常受欢迎。全书系统描 述了客户服务、团队合作、顾客沟通、零售业文化和行业知识培训等相关 专业知识,通俗易懂,案例丰富且极具典型性。对于那些想在零售业获得 成功的销售人员来说,本书会告诉他们如何成为一个伟大的销售员以及如 何朝着***高的目标努力。


作者简介

帕姆·阿胡雅(Pam Ahuja),1944年出生于印度新德里市,在新德里长大并接受教育,获得经济学硕士学位。1964年结婚后移居美国,在为美国和平队(The...



本书是作者在零售行业二十多年的实战心得。包括成功销售人员的实 战经验和专家提示,在零售行业和销售相关领域非常受欢迎。全书系统描 述了客户服务、团队合作、顾客沟通、零售业文化和行业知识培训等相关 专业知识,通俗易懂,案例丰富且极具典型性。对于那些想在零售业获得 成功的销售人员来说,本书会告诉他们如何成为一个伟大的销售员以及如 何朝着***高的目标努力。


作者简介

帕姆·阿胡雅(Pam Ahuja),1944年出生于印度新德里市,在新德里长大并接受教育,获得经济学硕士学位。1964年结婚后移居美国,在为美国和平队(The Peace Corps)工作的七年时间里,作为语言协调员编著的《语言手册》和《文化训练手册》两本书广泛应用于印度和平项目。帕姆在美国西尔斯百货公司(Sears)从事零售业管理二十年;作为部门经理,人们从她那里寻求帮助的同时也令帕姆本人接触到成功销售员的一手案例资料。从事零售业的丰富经历和愿与人分享的心情促使她完成了本书。



目录

献词

致谢

前言

出版序言

**章 纯销售环境(PSE)

第二章 专业性职业

第三章 接待顾客前的准备工作

第四章 销售开端

第五章 消除顾客疑虑

第六章 缔结销售

第七章 处理退换货的艺术

第八章 拓展顾客群的艺术

第九章 商店安全问题

第十章 以积极的态度销售

第十一章 促销和促销标牌

第十二章 零售业运作

第十三章 工作场所的电话礼仪

第十四章 肢体语言和语调

第十五章 如何减轻工作压力

第十六章 零售业就业状况

第十七章 个人能力技巧(求职篇)

第十八章 适当的培训可以缔造成功者

第十九章 作者***后的思考


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