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疫情之下，人心惶惶。直线攀升的确诊人数，无限延长的开工日期，让2020年的开头闹心又刻骨铭心。

特殊时期，企业应该怎么做营销？

做好事，做善事，一定要是捐款的方式吗？

精准的洞察用户需求，为在疫情中衣食住行都显得有点困难的国民做些什么，满足他们的需求，何尝不是一种善举？

既要达到企业的经营目的，生存下去，又能提供帮助用户，把握这个平衡，商业本身就可以带有温度。

这段时间，企业要做营销，就是三个动作：洞察特殊时期的用户需求，提供自己的价值，让出自己能力所及的利益。

第一种，是疫情下的高需求行业。

什么是高需求行业？就是那些人们在居家隔离，无聊无事可做时催生的需求。

比如在线教育、知识付费和远程办公。

对它们来说，在这段特殊时期，放弃自己的短暂收益，通过各种公益的形式，去满足不同人群的需要，为他们提供温暖与价值，就是最好的营销。

例如：猿辅导、学而思网校等机构也紧随其后，还加福利加码，将免费学习课程的范围扩张到全国中小学生。

同样的，因为疫情，大家无法出门上班，远程办公软件也成为了各种企业的刚需。

如远程协作软件石墨，它在第一时间提出为武汉的公益组织提供免费高级版。而在疫情期间，个人版账户也都会自动升级为远程版，更契合企业的办公需求。

阿里、腾讯这样的互联网聚头，也纷纷免费开放了远程办公的软件资源。新型垂直领域的远程办公服务商，比如视频会议专家Zoom，和小鱼易联，也都推出了免费的服务。

最后，疫情下的营销，才最考验企业的反应能力与应对水平。

与其说是营销，其实更好地说，是企业如何力所能及的参与到这场战斗中。

为企业长远效益而营销，为人们能从这场灾难中得到些许价值和安慰而营销。