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本周是春节过后开工第一周，很多装修家庭也都陆续开始施工了，市消协家装专委会祝大家开工大吉，新房装修早日完成！

对于准备装修和正在挑选装修公司的消费者，一定要仔细挑选装修公司，认真核对装修合同，市消协家装专委会也会继续给大家分享家装投诉案例，为大家的装修做预警。

本周的家装投诉案例中，拖延工期、装修质量差等老生常谈的问题依旧存在，同时还包含合同陷阱一例：

1、工程原定10天完工，结果一拖就是10个月；

2、工程计划7月完工，遭遇工期拖延，无奈延期婚礼；

3、油漆工程拖延、质量差，消费者想解约，遭装修公司拆门拆柜；

4、合同签约未盖公章，装修产生纠纷，商家称系员工个人行为，与公司无关。

案例一、工艺不佳产纠纷，商家拆门拒解约

消费者张先生投诉南京三桌装饰工程有限公司，油漆工程进行了一个月仍旧未结束，且转角处仍有大量开裂。张先生认为装修公司油漆工程质量存在问题，想要解除合同。装修公司在拒绝的同时，还拆卸收走了张先生已付款且已安装完工的房间门和橱柜门。

张先生要求装修公司进行偿还损失，并解除合同。三桌装饰公司负责人则回复，准备通过司法程序来进行维权。

案例二、拖延工期，10天变成10个月

消费者王先生与江苏盛达居装饰工程有限公司于2021年3月签订装修合同，装修工程采取包工包料的方式进行，并约定工期为2021年3月12日至2021年3月22日。而时至2022年1月27日，房屋的防盗门仍未更换。王先生已就该防盗门多次向装修公司提出继续履行合同的要求，但装修公司以各种理由拖延施工，导致严重超期，整体工程也无法进行竣工验收。

案例三、合同未盖公章，商家称与公司无关

消费者刘先生与齐乐美宅装饰公司签订局改合同，并于2021年10月8日动工。刘先生投诉装修公司拿钱不干活，答应2021年12月25至26日完工，但截至2022年1月10日仍未完工，仍有阳台门、二个房间门以及进门门套未安装。目前刘先生除尾款2550元之外，已支付工程款3.3万元。

投诉处理期间，齐乐美宅负责人表示不认识这位业主，根本不知晓此事，并称可能是工人与消费者之间的协议，与齐乐美宅没有任何关系。消费者表示工程部来家里签订合同时，不但没有敲公章，在遇到纠纷后，这位负责人也出面处理过，现在又不承认了。

案例四、工期拖延导致婚礼延期

2021年3月26日，消费者单先生投诉江苏艺采世家装饰有限公司签订合同。单先生投诉装修公司施工期间偷工减料、以次充好，且存在拖延工期，原定2021年7月15日完工，但截至12月27日，工程仍未完工。

单先生表示原计划2021年10月份将该房作为婚房给孩子使用，但工程一拖再拖，导致婚礼延期，单先生的孩子也不得不在外租房。

单先生诉求：1.限期完工；2.按合同赔偿经济损失。

施工负责人则回复：之前是双方合同上的付款方式有纠纷，目前已沟通处理好，元旦之前能施工结束。单先生也同意在元旦之前施工结束。

关于延期赔偿，经双方协调，施工负责人表示赔偿1万元。

市消协家装专委会提醒您：

1、家庭装修要选择正规、有口碑、有规模的装修公司，可以通过网络了解公司的工商信息、组织结构等信息；

2、不要轻信装修公司的口头承诺，需要签订正规的装修合同，认真审查合同条款、施工规范、售后服务、责任赔偿等是否合理，注意签字盖章，谨防单位签章与口头宣称的不一致，影响后期家装维权；

3、在装修工程中，做好材质的验收，进场材质的数目、等级、规格是否和材质单上事先商定的相符，如果发现问题可以及时改正，尤其是材质的验收更要严谨细心，避免劣材质进场；

4、做好节点验收，避免完工后出现问题责任划分不清，可以请第三方专业监理验收，但消费者本人必须在场；

5、切记保留好各项票据、证据。当合法权益受到侵害时，及时与家装公司联系协商解决，协商不成可以依法投诉、仲裁或向人民法院提起诉讼。