LOFTER-网易轻博

ThinkPad之道 · 无可替代的思考

「How the Thinkpad changed the world and is shaping the future」

 

 

「思考是Thinkpad成功的源头，Thinkpad是所有人的财富」

 

 

「如果赋予一种产品以思考的力量，那么它必定拥有超越于技术之上的价值。」

                                                                 ——[日]内藤在正

 

「ThinkPad Anniversary Edition 25th（25周年纪念本）」

 

关于Thinkpad之父「内藤在正」1952年出生在日本名古屋，1974年大学毕业后入职IBM研发中心，是·全球移动计算行业首屈一指的创新者，被誉为“ThinkPad之父”，与IBM大和实验室的工程师们一直走在各项新创造的前沿，包括彩色屏幕、拓展电池续航能力和无线通信等。2005年联想集团收购IBM旗下的PC事业部之后，内藤在正出任联想笔记本研发业务的副总裁，带领ThinkPad的研发团队不断前行。

 

走在科技前沿的是一众世界顶级厂商，像美国的苹果公司（Apple Inc.）韩国的三星电子有限公司（Samsung Electronics Co,Ltd.）等等，在早期IBM统治电脑行业的时代，它有一个子系列Thinkpad以黑红的设计面向全世界，告诉世人什么叫经典，黑红设计延续了25年，由第一代开始一直到现在，亘古不变……

 

ThinkPad走过的25年，历经了无数挫折和考验。电脑的厚度越来越薄，网络的速度越来越快，但ThinkPad坚持的品牌精神从未改变。内藤在正表示，除了稳定、高水准的产品性能，“小红点”的独特设计，ThinkPad的设计理念还一直坚持便利性和持续性。他不希望用户在使用我们的电脑时花费太多的时间去想、去学习要怎么使用某一个功能。希望他们在使用过程中能够全程关注自己的事，做好自己的事，而忘掉电脑本身的设计。或许正是这种精神，才塑造出ThinkPad低调坚毅的品牌形象。Thinkpad所代表的不仅仅是一个PC品牌、一台电脑，而是一个时代，甚至是PC行业中一种象征着专业的精神：因为Thinkpad 25年来的坚持，小红点、品质和黑色的经典不变；因为Thinkpad的创新精神，体现了坚持中的与时俱进；因为Thinkpad的多元智慧，中日美三国科技工匠跨越种族、文化、国籍，打造共同的信仰。Thinkpad的设计语言是一脉相承的，比如从一开始的“小黑”外观设计，象征着商务风格的方正黑色的设计以及“小红点”，“小红点”也是Thinkpad的经典设计。我们在很多场合都能见到他的身影，比如服务器机房、新闻发布会现场、科技领域以及教学领域等等，拿起Thinkpad人们就知道他的主人是来工作的，而不是来玩耍的。

 

 

这一本书是关于日本IBM院士、ThinkPad首席设计师「内藤在正」如何应对IBM旗下ThinkPad内部的重大变化，包括PC业务部被出售给联想集团，如何克服全球化带来的文化差异，如何创造出适用全球用户的产品，揭秘了Thinkpad之所以成为一个25年经久不衰的传奇的基因密码，帮助联想集团更加精准地展望科技与设计的未来趋势。全书通过内藤先生的自述，告诉世人自1992年以来Thinkpad发展的这25年来Thinkpad的产品理念和产品精神，这一种理念和精神是值得借鉴的。Thinkpad的创新来源于用户苛刻的使用环境，从进入NASA感受来自太空粒子的辐射，到跟随探险家的脚步到达尼罗河溯源热带雨林、到达天寒地冻的喜马拉雅之巅。用户的喜爱与用户的应用场景挑战着Thinkpad，也给Thinkpad带来了与别的计算机厂商竞争的资本。在这一本书的文字里，流淌着Thinkpad坚持独立思考的精神，这种精神于当今社会仁煜煜生辉。应用场景背后的技术创新着实是在物理学（镁制防滚架）、仿生学（超薄鹰翼风扇散热器）等领域的探索，导管制冷技术、蝴蝶机的键盘伸缩技术等，都浸透着工程师的智慧与艰辛。而内藤先生早期的透支工作描述得历历在目，这一切是成就好产品的工匠精神的体现。

 

今年（2017）是ThinkPad发展的 25个年头，发展到现在，从世界上第一台电池驱动的便携式电脑「ThinkPad 700C」（1992）发展到现在「ThinkPad Anniversary Edition 25th（25周年纪念本）」（2017），内藤先生在书中对于发展历程的描写是非常详细的，除了涉及到商业机密的事件外，其他关于ThinkPad发展历程的重大事情都有提及。本书从四点来简要分析了Thinkpad创造好产品的方法：1、好产品是长期积累而来的。2、好产品是接受客户挑战的结果。3、好产品是团队协作的结果。4、好产品是苦心孤诣用心做出来的。

 

书中让我有感触的莫过于内藤先生对于Thinkpad管理的方式，他能够很好的处理员工的关系，特别是在2005年被联想公司收购之后，大和实验室因为这次收购而辞职的人只有15个，对于研发团队来说这是一个非常好的消息。跨越国界跨越种族和中国研发团队一起解决更多的难题，特别是内藤先生对中国的创新非常感兴趣，「Yoga Pad」的设计使得内藤先生对PC平板二合一的设计语言充满了憧憬。

 

• 内藤先生处理问题的觉悟以及方法

 

内藤先生处理问题的思路是受到内藤父亲影响的，如果能明确问题的根源，就有机会击败它。在某些情况下或许会出现两个诱发的根源，导致问题解决起来更加棘手。但是首先要挑战的是，明确诱发问题的根源。制造电脑不仅仅是将配件放到一起“堆料”而是要各个方面的配件互相配合，达到最理想的状态，由于早期电子计算机硬件与硬件之间配合存在一定的干扰，所以制造电脑不仅仅是设计的问题，有一部分原因还是制造时候用料的不同，如果想要找到这些问题的根源还需要一步一步地去查错，Thinkpad有一套独立的查错方法，它不仅仅在科技研发方面有许多用处，就连实际生活中也有不少了好处：当问题出现时给它们编上一个序号，然后通过实验找到相应的解决方法，找到解决方法之后，再通过多次尝试去验证这种方法是否能解决这个问题，如果能很好的解决这个问题的话就关闭这个问题，如果问题不能很好的去解决的话就通过更多的实验寻找更好的解决方案。

 

• IBM院士，开启笔记本电脑的时代

 

1989年，哈佛商学院为了给1991年9月开学的学生提供新一代电脑而进行招标，IBM拿下了竞标，并将任务交给了由「内藤在正」领导的大和实验室。当时市面上已有两款笔记本电脑，而「内藤在正」需要带领IBM入局。对于大和实验室而言，这是孤注一掷的机会，不成功便成仁。1991年3月，在经历了一系列的失败后，「内藤在正」和他的团队成功打造了IBM首款电池驱动的笔记本电脑「L40SX」。1992年，第一款Thinkpad产品「Thinkpad 700C」正式推出后大受欢迎，甚至风靡了白宫，时任美国总统「乔治·布什（George H.W.Bush）」专门致电当时的IBM首席执行官「约翰··埃克斯」，为妻子芭芭拉求购一台Thinkpad。2001年，「内藤在正」成为IBM院士，这IBM公司给予员工的最高荣誉，受奖人能够获得自由空间，追求自己向往的研究方向。

 

 

• Thinkpad的灵魂，联想创新大军的新鲜血液

 

20世纪90年代，就在「内藤在正」带领着Thinkpad不断前行的时候，IBM的经营重点却开始有所调整，软件、咨询服务加上大型主机似乎成为了IBM的重中之重。2004年12月8日，IBM对外宣布，将PC事业部卖给联想公司，其中包括Thinkpad业务和大和实验室。得知消息的时候，「内藤在正」还在背卡罗纳的PC部门总部担任CTO一职。他第一时间返回日本，与大和实验室员工共同渡过了这一重要时期。在他的努力下，大和实验室300位全职员工中，只有15位因为这次的收购而离开。2005年5月1日，收购顺利完成后，「内藤在正」出任联想笔记本研发业务的副总裁。在「内藤在正」的带领下，联想的中国工程师与Thinkpad团队中的日本、美国的工程师碰撞出思想的火花，共同解决大量难题。

内藤在正不仅仅是Thinkpad的灵魂，也是联想创新大军的领军人之一。他一手建立起一支卓越的团队，保证了Thinkpad的研发团队不断前行。

       

• 内藤先生眼中的中国人

 

内藤先生在书中多次提到的中国人就是在Thinkpad并入联想集团之后认识的「奥黛丽·王（Audrey Wang）」，这是一个年轻的女孩，她是当时负责Yoga Pad项目的经理，她不是工程师出身，她是整个项目的领导者，她负责保障项目按时完成，并且与相关的人员联系，让同事知道进展情况。Yoga项目是一项全球性研发工作，需要有全球性研发方面的人才，而联想正缺这样的人才。奥黛丽在这种多国家、多元的文化中工作，很快的适应了这种工作模式。奥黛丽经常工作到深夜，和许多加班族一样。用内藤先生的话来说“早上起床后，我能看到她凌晨3点给我发的电子邮件。我不禁感叹，日本人并不是唯一的疯狂的 工作者，中国人也很疯狂。”实际上，它们正经历同样的学习曲线，本质上来说他们并没有区别。

 

 

 

• Thinkpad团队对于经典的传承

 

关于Thinkpad万年不变的设计——“小黑”以及“小红点”。这两方面的设计似乎成为了Thinkpad标志性的设计。在当时笔记本电脑不叫流行的设计颜色以白色和灰褐色为主，「查尔德·萨博」和当时IBM工业设计团队找到内藤先生，说要把产品设计成黑色，此后Thinkpad的设计一贯使用黑色来强调简约，坚持了25年，从「Thinkpad 700C」到「ThinkPad Anniversary Edition 25th（25周年纪念本）」，这种设计使得Thinkpad 笔记本品牌辨识度大大提高。更值得一提的是“小红点”，“小红点”开始研发时名字叫做「Track-Point」，由「IBM美国阿尔马登（Almaden）实验室」的「特德·塞尔克（Ted·Selke）」开发的。对于喜欢用鼠标来操作光标的人来说“小红点”一直是一个有争议的存在，Thinkpad团队的想法是：给用户提供比鼠标更加简、更有效的操作光标的方式，让用户在飞机的小桌板上也能够使用笔记本电脑（因为飞机上的小桌板根本不够空间容纳鼠标）。为了使用户更加舒适的使用“小红点”，Thinkpad团队在“小红点”的材料和设计上下了很大的功夫。红色的TrackPoint很快成为了Thinkpad最引人注目的设计特点之一。萨博设计的Thinkpad，外观整体为黑色，红色Track point点缀在键盘中央，成为全球性的视觉标识，这个设计不输苹果的Home键。

 

• 书中渗透着的日本文化

 

内藤先生在书中提到过一次日本文化给他自身带来的影响。他所指的正是日本“不追名逐利”的思想，在「Thinkpad 700C」的发布前夕，美国IBM高层考虑到了内藤先生深受日本文化的影响，选择不要求他出席本次的发布会（内藤先生是「Thinkpad 700C」研发团队的领导），根据内藤先生的口述：“日本文化不鼓励我们出头，或者炫耀自己取得的成就，同事们知道我的付出，这就是我的全部期望。”

 

• Thinkpad被联想集团收购之后内藤先生对中国的印象

 

联想集团收购了Thinkpad之后，在全球设立了三个创新中心，分别位于日本、美国和中国。中国和日本主要是负责硬件研发，美国则致力于软件、营销、品牌和质量把控事务，这三个创新中心被业界称为“创新铁三角”。内藤先生在书中提到“对比起我们日本大和实验室的工程师，中国的工程师的想法显得比较活跃，他们的态度是：为什么不尝试新的方法呢。”对于中国这样的创新风格来说，日本的创新方式确实是有点封闭的，日本是一步一个脚印，研究如何打造高质量的产品，而中国擅长纵观大局、设定目标和把握住创新的方向。大和实验室工程师曾担心自己把所有知识都传授给别人后（特指中国联想方面），自己将一无所有。内藤先生则表示“这一种想法是错误的，如果觉得自己将知识传授给别人之后自己一无所有的话，那么你需要走出去学习更多的东西。”可见内藤先生对于联想集团是毫无保留倾尽所有的。用内藤先生自己总结的话来说“我们跨过大河，成为联想皇冠上的明珠！”

 

 

• 尊重与敬佩共存

 

在顺利归入联想集团之后，2006年Thinkpad接到了进入联想之后的第一个大项目——“小太刀”（小太刀是指日本武士佩戴的双刀中较短的一把）。2008年正式启动了这个计划，大和实验室以及中国的工程师一起设计并制造出了「ThinkpadX300」就在投产前10天，「史蒂夫·乔布斯（苹果电脑公司前CEO）」发布了全铝机身的笔记本电脑「MacBook Air」，并且宣称这是全球最薄的笔记本。这是Thinkpad团队第一次与乔布斯硬碰硬。内藤先生见到了「MacBook Air」的设计之后为之感叹，但是「Thinkpad X300」却更加夺目。可是2008年金融危机导致了X300的销售量不尽人意，这并不说明X300是一款失败的产品，它为后面Thinkpad发布超级本旗舰「Thinkpad X1 Carbon」打下了铺垫。对于相同领域的顶尖人物，内藤先生体现出的更是日本文化内涵的大度和对别人的尊重。

 

 

在内藤先生的带领下，Thinkpad团队无惧风雨，以多项尖端科技在世界各地享有盛誉。不太了解Thinkpad的人觉得这个团队是守旧的，但是Thinkpad团队在用户体验方面作出的贡献是所有电脑厂商所遥不可及的，一切都要给予用户的需求和要求出发，Thinkpad团队称之为“以客户为中心设计”，技术必须符合人类的意志。人们也要信任技术，与其共事。Thinkpad发展到现在“小红点”、Yoga Pad变形设计、更加坚固的机身、更加舒适的键盘以及那经典的设计，对于一个商务人士来说，Thinkpad不只是一台电脑，更是一个生产工具。Thinkpad团队改变的不仅仅是用户的使用体验，更多的是改变了一个行业的设计标准。高质量的电脑激励着探索家的思想，带着Thinkpad进行探险、和Thinkpad一起登上世界之巅。Thinkpad团队告诉世人，好产品是要以用户体验为基本准则。在内藤先生的带领下，Thinkpad将跟随科技大流，不断前行。内藤先生是一个不追名逐利的人，他不在乎人们是否记得他的名字，也不在乎他是否对人们思考的进作出贡献。他表示“如果我一生成就的精神能够传给下一代，传给Thinkpad创新大军，那么我将长存于世。”作为一个技术专家，内藤的责任正如反复强调的那样，是创造满足人们需求的技术，致力于帮助人们改善生活以及工作方式，让此前不可能的食物成真，让工作方式更加人性化。对于Thinkpad而言，团队的梦想是打造全新的品类和全新的用户体验。过去的25年里Thinkpad团队认识到一件事，那就是“在一项技术成熟之前或者人们未做好准备之前，不能引入这项技术”这也是为什么「Thinkpad 701C（蝴蝶机）」为什么没有普及开来的原因。这个设计是很好的，可是人们并没有打算去熟悉这个另类的设计。

 

 

个人观点仅供参考

Snapdragon 谢宇峰 

2018/01/25