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常见问题
Q：上组后，拼团商品未能在直播预定时间组满怎么办？
A：在截止时间未能组满的商品，我们的后台会在三个工作日内自动退款至原账户（具体时长以微信支付平台为准），我们不会从中收取任何手续费。
Q：组满多久后直播拆卡？组满后未来得及看直播，如何查看获得的球星卡？
A：在组队成功后，我们就会通过微信公众号通知您直播拆卡时间（一般为几小时内）。为防止您遗忘，在直播将要开始时，我们也会多次推送通知，防止遗忘。如果您没有时间观看直播，我们在直播结束后会为顾客发送最全面的拆卡报告，包括各种卡片信息，图片，尽可能还原每次拆卡过程，为您提供最好的上组体验！
Q：组队成功后，在那些平台观看拆卡直播？
A：我们会在抖音和微信官方小程序同步直播拆卡。
Q：CSG官方批量送评的卡片我多久可以收到？
A：批量级别的送评周期为60个工作日，国内以及国际快递往返时间为计算在内，一般评级好的卡片回到客户手中需要大约4个月左右时间。
Q：官方组队的批量送评卡片我想额外评小分和签字可以么？
A：可以的，如果需要额外评小分和签字，您可以联系Fansmall小助理。在送评表格填写阶段，勾选相应内容就行，小助理会帮您核对表格内容和相应额外项目的收费。
Q：如何联系我们 ？
A：请在我的菜单点击联系在线客服或者加入群聊
