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近几年来，美容院经营受到很大的冲击，虽然有新产品、新仪器和新项目层出不穷；越来越难经营下去，引发关店潮、开店潮此起彼伏。

正所谓：冰冻三尺，非一日之寒。美容行业的经在经营上却越来越艰难的这种状况，并不是短期形成的，而是在十多年的发展过程中积累下来，然后在新时代的冲击下，集中暴露出来。

一、行业模式的混乱

随着互联网的发展，成立淘宝、京东、拼多多、微博等众多的o2o平台；都给美容行业不小的冲击，迫使只有转行才能生存。

新兴互联网模式在信息透明化的方面起到了不小的作用，但是这些模式更多的是对原有市场的客户分流。在提升产业效率和改变行业痛点上的作用还并不明显。

在常规的供应链模式下，厂商是上游，代理是中间商，下游是美容院，分工明确，各司其职。

但是现在行业的现状是混乱

厂商不仅给代理供货，也会向上门要货的美容院供货，而代理商不但向美容院供货，教他们如何使用产品，还需要帮美容院做营销，做客户推广，有的代理甚至自己直接服务终端消费者。

在整个链条中，每一环节的从业者都为了更多的利润，不惜牺牲客户利益，抢自己客人的生意，还让整个行业价格体系混乱不堪。每一方都花费了太多的精力在不该从事的业务上，结果就是什么都做不好，做不专业。

市场上同类产品分类太多，每一家生产的宣传效果也都差不多；导致市场上什么火就一窝蜂的跟着生产。自身没有清晰的定位，就更不会沉下心来对产品的研发，只是一味的宣传公司“模式”“项目”吸引和忽悠美容院。

美容院在这生存激烈的社会，铤而走险什么能赚钱就做什么；也没有心思管是否有资质和合格证书与技术。一直这样下去美容院的市场性质发生了变化。

二、引流成本高，拓客不留客

据统计，美容院常到店的熟客只占店里整个客流的5%，在一些特别的时间段和特定的季节，熟客占25%；剩下的75%都是顾客某种原因偶尔关顾。美容院想尽一切办法去拓客、打广告、买排名；拓客成本能达到经营成本的50%，极大伤害净利率。

对于这些拓客渠道，获客成本都在几十元甚至上百元，而且收效甚微。

举个例子，我们花大钱拓客进来100人，如果只有10个客人产生了二次消费，那这样我们客户的重复消费比例就只有10%，客户流失率达到90%，这对于管理者的经营是致命的，而且这样的拓客是基本没有效率的，因为花费比产生的利润还要大。

如果能有30名回头客的话，二次消费转化的比例达到30%，熟客的消费加上口碑的传播就基本可以满足美容院经营的基本客户需求，让美容院可以良性的运营。

只要我们把最基本的问题解决了，把每年花在营销拓客方面那么多的钱回馈到客户身上，那么客源基本上就没有问题了。

所以说，我们想如何拓客还不如考虑怎样提高客户的回头率，如果我们只是一味的打折优惠活动，降价竞争作为经营手段，不去延续经营好，提高自身的手法技术和服务能力；总有一天我们会被自己耗掉。

三、家庭式美容院

什么是家庭式美容院？俗称在家的美容院，小而美、精、有温度的美容院，美寄私人订制护肤体验馆（简称：美寄之家）就是一个规模小，注重品牌质量和护肤手法；是一个线上突破线下服务产业，形成线上卖货线下护理相结合；以低成本，稳收入，保障市场控价。

美寄之家打破传统美容行业开店投资大，产品贵、经营不持续，只卖自己想卖的、不是卖客户想买的，产品无品牌、靠噱头做市场、火一个月销声匿迹等问题。

美寄之家，以新美容封口的私人订制护肤店切入市场，通过零加盟费（1万投入，保底10万回报），使用品牌产品、明码标价、所用的护肤品全由担任资生堂研发团队的蔡光欣博士研发、拥有百年的品质，自创开店、培训、托管三大系统及三大团队帮助小白轻松赚钱。

产品品牌、消费价格全公开透明，不存在宣传效果与现实效果不明显；美寄之家专注量身定制肌肤解决方案。

手法技巧更是由麦果公司零成本培训，专为线下培训手法开展：中医理疗密训班培训；有中医世家何莉导师亲自指导专业理疗手法，与优秀的美容老师团队组织培训系统。

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