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伊朗客户如何开发、如何打交道?请参考这篇攻略!
易之家官微 2019-09-12

由于此前多年被制裁和孤立,伊朗的整体发展水平落后,对很多产品都有着巨大的需求,其国家人口8000多万,可想这个市场需求量有多大。中伊贸易往来良好,随着一带一路的推荐,关系又越来越密切,甚至成为了伊朗最信任的贸易国。所以,对我国外贸企业而言,伊朗市场绝对是一个值得开发的潜力市场,且有绝对性的开发优势。那么如何开发伊朗客户呢?下面就重点来谈谈。

开发伊朗客户,可以借鉴以下几个渠道和方法:

一、广交会和伊朗本土展会

广交会在国际上的知名度不错,一些伊朗客户会飞来参展。另外,其在中国的代理商也会通过广交会找产品。所以,参加广交会也能收获一些伊朗客户。

如果伊朗是目标市场的话,去伊朗参加展会是非常有效的方式。毕竟能来中国参展的伊朗贸易商只是很少的一部分,如果能把产品推销到他们面前,获得的机会就更多;而且对深入了解当地市场也有很帮助。

去伊朗参展一定要注意:伊朗是一个信奉伊斯兰教的国家,女性要依照当地宗教习惯佩戴头巾,男性则要注意不能穿短袖。

二、伊朗海关进口数据

通过伊朗的海关进口数据,一键搜索即可快速查询到“对自己产品有采购需求” 的伊朗买家及其详细的进口信息,是开发伊朗市场最快捷的一个方法。要想利用数据快速开发到目标客户、开发到大单子,需要你对数据好好分析。另外,一手的海关数据都不便宜,建议大家一定要做多方考察,以免上当受骗。

不想花钱的话,可以去这个网站:https://www.tradesns.com/cn/data/buyer/Iran.html获取一些免费的伊朗海关进口数据,伊朗采购商名称全部免费看,注册登录后还可免费查看一些详细的进口数据。搜索框搜“产品关键词或HS编码”可免费查看一些“和你产品相关的”全球采购商、供应商及关单数据。

这些免费数据都是非常有价值的数据,其包括:采购商名称、采购总量、采购总金额、采购周期、贸易链、联系人信息等,可以从中找到一些目标采购商及其重要的信息,对开发客户和跟进客户非常有帮助。(PS:有些免费数据需要登录后才能看到;另外,要多变换关键词去搜索,可以获得更多免费数据。)

三、伊朗本土搜索引擎

开发伊朗市场客户,用当地本土搜索引擎去搜索效果是最好的。当地比较有知名度的搜索引擎有:

https://www.google.ir/

https://yooz.ir/

https://parsijoo.ir

每个搜索引擎收录的内容都是有差别的,建议大家每个引擎都要用,可能会发现更多潜在客户。在搜索的时候,可以将关键词翻译成“其母语—波斯语”,会搜索到更多客户;因为伊朗的官方语言是波斯语,很多企业网站用的也是这个语言。

此外,在用搜索引擎找客户的时候,也要尝试用下“新闻搜索”,从资讯中可以找到一些知名的、比较有影响力的大客户。

四、伊朗代理商

有不少伊朗商人采购中国产品很喜欢通过“在中国的伊朗人开的华人公司”或者“在伊朗的华人公司”进行。

所以发展伊朗当地代理商是一个不错的方法,一方面解决了我们的语言障碍,一方面他们更了解当地市场,更容易发展客户、拿下订单。招伊朗代理商的时候,一定不要急于签订“总代理”合同,可以先签订“经销商”合约;因为该地区的一些客户视代理合约为摇钱树及护身符,如果因为一些原因你要终止合同的话,他们可能会做出一些过激的行为让你损失惨重。

另外,也可以在国内的寻找一些“伊朗人开的公司”,通过他们和伊朗客户联系上、熟悉起来,一旦和他们建立信任感,他们就会直接略过代理商直接和我们做生意了,这样得到的客户,忠诚度也比较高。

五、伊朗黄页名录

国外有很多企业都有在黄页上刊登自己信息的习惯,因此利用黄页也可以从中找到潜在客户。推荐两个伊朗黄页网站:

https://www.iranianyellowpages.com/

https://www.iranianyellowpage.ca/

不过黄页上不一定有EMAIL信息,需要你将查到的客户信息放到搜索引擎上去查询搜索。

开发伊朗市场客户,要掌握以下10点注意事项:

1、英文在伊朗的普及率挺高的,与伊朗人做生意基本可以用英文交流,但是,用他们的母语波斯语进行交流的话,将会更有优势。

2、伊朗客户进口商品,是需要在当地申领进口许可证的。而这个许可证所对应的一个重要资料,就是PI。所以我们给客户的PI,一定要十分谨慎,避免错误一改再改,否则会给客户带来无穷无尽的困扰。

3、与伊朗商人交易往往得运用“微笑心理战”加上肢体语言,让对方不知到底牌尤其是价格方面的。初次见面时不要轻易说出底价或透露过多的市场信息,不能显露可以随意杀价的迹象,特别是产品确实与众不同且有市场潜力时。

4、伊朗人秉承了中东人的习惯。做事情相对比较拖延,通常你在着急的时候他们不急,但是一旦他们要信息等又会很着急要求你们立即提供。所以,我们一定要保持耐心、时刻准备着、全方位配合,才有可能拿下订单。

5、伊朗客户跟欧美客户不同,标准的邮件往来并不是主流,需要采用邮件结合聊天工具的方式(中东客户都是这样);虽然有不少伊朗客户对外使用WhatsApp交流,但是他们最主要的聊天工具是Telegram,这点一定要注意了。

6、大多数中东国家,每周的双休日是周五和周六,周日是工作日。而伊朗情况不同,一般都是周四和周五休假,其他时间都上班,包括周六周日。所以联系伊朗客户,注意绕开对方的双休日。

7、伊朗市场无论是政策还是商人本身不确定因素太多,为了确保安全,一定要做到“不见定金或L/C正本到手千万不要开工”。 要引导客户使用昆仑银行或者代付公司非中东银行账户,配合国内收款行提供一系列资料,正常来说收款问题不大。

8、和伊朗人打交道,要注意他们的承诺不能算数。其实一般他们不是故意骗人的,但是随便和马马虎虎的性格让他们的承诺很不值钱。

9、伊朗客户十分注重礼节,跟伊朗客户打交道,要避免开门见山,还是需要寒暄问候,互相恭维,把对方当成朋友,并且准备一些小礼物,慢慢再探讨跟生意有关的话题,不能操之过急。

10、遇到贸易纠纷时应详细调查,并多方运用心理战,彻底了解客户心理;当买主遇市场状况不佳时,可能会以贸易纠纷要求大幅度的折扣,不要立即给予对方书面上的赔偿承诺,应内部详细讨论或请教建议丰富的同行的意见后再予以回应。

希望以上分享能帮助到大家,也欢迎做伊朗市场的行家小伙伴们进一步的分享。 


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