电子邮件曾经被誉为企业通信的顶级形式。仅在几年前,业务专业人员平均每天发送和接收电子邮件的时间为6.3小时。但是,由于便利性和高效率新型商业通讯模式迅速兴起,这和电子邮件兴起并统治了二十多年的原因相同。随着2020年新冠肺炎在全球肆虐,大中小型企业为了适应新的环境变化视频会议迅速兴起,成为是最实用、最有效的连接方式之一。
今天,越来越多的企业正在使用视频会议。如果没有面对面的互动,远程工作人员将只能依靠电话、电子邮件、聊天和通信。视频会议的介入使其正在成为目前最大的增长点。现实情况是,视频会议提供了其他渠道无法提供的功能:面对面的联系。它可能是虚拟的,但借助高质量,功能丰富的视频会议平台,参与者可以像在办公室一样进行交流。
问题是,随着新冠病毒逐步消退,视频会议的这种现代化的通讯工作模式是否会导致电子邮件不再是工作中最重要的日常通信方式?
在最近的一项调查中发现,在新冠病毒肆虐期间,有84%的企业工作中会依赖视频会议。这增长了27%。而在新冠病毒爆发之前,约有57%的企业所有者正在使用视频进行会议。而且,这是所有通讯渠道(包括聊天、电话和电子邮件)中最快速的跃进。
最新研究表明,三月份对视频会议应用程序的需求猛增。在该月的第三周,针对企业的移动应用下载量创下历史新高达到6200万。商务应用程序下载(包括视频会议、生产力和通讯工具)增长的幅度与冠状病毒发生前的每周平均下载量相比增长了90%!
出于日常工作交流的考虑,视频已超越音频会议,消息收发应用程序和电子邮件,这有几个原因▼▼
视频比音频和书面通信更具吸引力——在视频会议期间,人们不太可能尝试多任务,因为每个人都可以看到对方。当您在交谈或聆听时可以看到其他参与者时,也会更加吸引人。
视频会议非常有效——参加者可以在会议开始时加入会议,完成会议后退出会议,或者参加会议不再为会议增加价值时,都可以轻松参加会议。
视频提供非语言提示——这些提示可增强交流。倾听者依靠视觉提示更好地理解说话者在说什么,而说话者使用这些非语言提示来验证他们的信息是否能够传达。根据调查,有78%的受访者表示视频会议比音频会议更有效。
视频使我们保持联系——远程工作的一个缺点是缺乏人与人之间的互动。视频会议是面对面交流中的第二件事,它可以使团队保持联系并确保每个人都得到支持并参与工作对话。
在家工作模式并不是才开始兴起的。在2020年之前,许多国外的大型公司已经使用部分或全部远程员工进行工作。新冠病毒爆发只是促使更多人回到家中进行远程工作。现在,在一部分地区的企业主会希望在危机结束后继续进行远程工作,以防止病毒卷土重来。
随着远程工作者的增多,越来越多的公司有机会体验视频会议的有效性。展望未来,重要的是要确保您的业务从视频会议解决方案中获得最大收益,以便您可以享受此交流渠道的所有好处。
高清质量的视频会议为长期的社会隔离提供了一些喘息的机会,事实证明,它也是一种无缝的交流方式,可以保持生产效率。有了视频会议工具以后,您的团队就可以安全地从任何地方连接,享受高质量的高清视频流,并使用诸如屏幕共享,屏幕注释和轻松录制等基本工具举行功能齐全的会议。您还可以将视频会议软件与现有的业务应用程序集成在一起。
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