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现在，借助SparkleComm呼叫中心，企业座席无论在何处接听，可以为客户提供出色的通话体验。SparkleComm呼叫中心在电话体验提供精彩上，坐席获得更好的工作流程，所有场所都能获得更好的。在所有渠道中获得更高的可见性。

SparkleComm语言呼叫中心系统基于C，操作层基于B/S（PHP及JAVA语音）架构，扩展系统结构设计，分为前端应用、应用支撑平台和软硬件平台，以应用支撑平台为核心，基于Linux平台运行，确保系统的安全性和稳定性。

SparkleComm呼叫中心的技术优势

提高坐席生产力

使用SparkleComm呼叫中心为您的客户在每次通话中提供一致且高效的服务体验。座席现在可以即时访问完整的客户视图。并且每一个呼叫中心至少包括一个ACD（自动呼叫分配）模块和若干座席。

轻松通话

SparkleComm呼叫中心与您选择的电话合作伙伴集成，或从SparkleComm挖掘集成的即用电话。当您的电话名人在SparkleComm内无缝运行时，座席可以更有效地帮助客户或其他品牌。在时间与座席讲话正确以促进客户互动。

扩展

SparkleComm呼叫中心单机最大120座席同时支持，系统支持多机集联，可扩展至5000以上。

数据统计

SparkleComm呼叫中心提供各种统计数据的分析图表，包括：按时间统计的总呼入/呼出数量，总的进入率，当前坐席的在线数量，某坐席某段时间的呼入/呼出量，席席的对接率，1天／1月的对比分析图，来电的坐席统计处理等。还可以根据特定的某个客户的评分等级，以座席代表为单位，通过自己的统计方式，对客户评价以图表形式进行统计。

高稳定性

SparkleComm基于C语言，运行于Linux系统的SparkleComm呼叫中心，卫星先进的系统架构保证系统运行时的高率。内部呼叫联络≥99.999%；呼叫中心系统和业务系统分离的设计，保证了系统的稳定运行。

使其个性化

通过主动和个性化的服务改造您的SparkleComm呼叫中心。SparkleComm呼叫中心采用灵活的场景方案方式，提供流程定制化：1：UI定制化，浏览用户需求所有客户端（Android／iOS／PC） )方案二：SDK定制化，用户讨论SparkleComm的开发套件，重点的SDK定制自由的即时通讯，包含客户端及服务端连接系统集成到客户端自由的系统中。

SparkleComm呼叫中心接入PC及移动客户端管理与挖掘及挖掘数据的管理功能如：统计通话查看、记录及录音查看、权限管理角色等分配功能。现在开通30天免费试用，快快关注起来吧！