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SparkleComm统一通信平台的商业价值
劳格科技 2021-08-13

随着信息通讯的不断发展以及近期疫情的不稳定性,许多企业的工作模式逐步向混合化和远程化工作模式转变,这迫使企业重新思考工作的样子,包括员工在何处、何时以及如何一起工作,以及需要哪些工具和流程来最佳地支持生产力和员工满意度。这时企业需要一套统一通信解决方案可以为混合业务模式带来显著优势,并帮助企业克服在过渡到更灵活的工作安排时面临的挑战。

现实工作中的收获和改进

我们最近对多个使用统一通信平台用户进行了调查,以更好地了解企业通过部署一体化通信平台实现的实际收益和改进。结果表明,远程员工可以提高工作效率并更有效地协同工作,只要他们拥有合适的工具。

SparkleComm的主要优势

总体而言,使用统一通信平台的企业的生产力平均提高了32% ,其中一些收益特别有利于并不总是共享相同物理空间的团队和组织。

1、员工流动性增加70%

成功的远程和混合工作的首要任务很简单:为员工提供工具,使他们能够随时随地无缝协作。SparkleComm统一通信平台的即时消息、视频和电话 (MVP) 解决方案可在任何具有通信功能的设备上使用,可通过桌面或移动应用程序或浏览器访问。无论员工是在办公室、在家工作还是在路上,他们都可以轻松地向同事发送消息、与客户通话或加入视频会议。这种通信模式使员工能够在任何地方完成工作极大的提高了员工的工作效率。

2、会议效率提高 39%

会议是工作协作的重要组成部分——远程和混合工作会让它们更具挑战性。在SparkleComm统一通信的客户统计中,在会议之前、期间和之后会议效率都有所改进,整体效率提高了 39%,。加入会议的便捷性以及通过屏幕共享和注释等工具讨论和共享信息的能力明显提高,可帮助客户将面对面会议的数量减少 53%。

而SparkleComm视频会议功能可提高沟通双方工作效率,通过无缝分层工具提高团队安排会议、共享信息和在会议结束后保持沟通的能力。

3、应用切换减少 31%

如果人们必须使用多种工具来提高办公室中存在的即时、无缝通信级别,那么混合和远程工作可能会减慢人们的速度。但SparkleComm统一通信的消息、视频和电话功能互相结合使工作人员能够在单个应用程序中无缝地在通信模式之间切换,显著减少了因应用程序切换而损失的时间。SparkleComm统一通信还能与其他应用程序的集成进一步提高了生产力,将员工访问资源和信息的时间分别减少了 27% 和 23%。 

SparkleComm在未来的工作中

随着新冠病毒在世界的传播,企业不得不考虑员工今后的办公问题:

办公地点具备更大的灵活性,而通信解决方案需要更加努力地弥合距离及地域问题并解决固有的障碍。

1、许多员工必须采用混合工作模式。让员工决定何时何地工作——无论是在另一个城市还是在深夜,提高了员工的生产力,减少了人员流动,并降低了组织成本。

2、而且63% 的高增长公司已经采用了“无处不在的生产力”劳动力模型。

3、这意味着绝大多数企业将需要寻找新的方法来支持其员工队伍并保持竞争力。传统上阻碍员工协作的壁垒和障碍已经倒塌——这是新标准,它可以成为竞争优势的来源。

在 2020 年的疫情期间,我们的客户能够使用SparkleComm统一消息、视频和电话应用程序无缝迁移到随时随地工作的环境,并且能够为员工提供混合工作环境,这极大地提高了员工满意度。

我们拥有全方位的统一通信即服务 (UCaaS) 解决方案——从软件到专业的服务。例如,SparkleComm使任何公司都能将任何房间变成具有专业级视频功能的会议室。SparkleComm统一统信平台可以通过PC、平板、手机等多种通信设备,确保任何人都可以在家、办公室或路上及时协作。


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