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统一通信平台在虚拟教学中的作用
劳格科技 2021-11-04

当社会进入互联网时代,科技的进步促使人们生活习惯发生改变,生活、工作、学习、娱乐都逐渐变得与网络密不可分。想到虚拟课堂,你会想到哪些形容词呢?是“便捷”和“高效”这两个词吗?或者您还想到了别的词汇?

虚拟教学有别于传统的教学,是一种通过网络教学的过程,提供多种在线交流方式,SparkleComm统一通信平台可以与学校现有的工作流程无缝集成,通过简化流程来帮助学生成为虚拟课堂中的一员。

高校IT 管理部门面临的挑战

当前高校的 IT 部门面临着诸多挑战。这里,我们简要讨论其中两个方向:

1、学生注册成功支持

“学生成功注册支持”是指IT部门能采取的支持学生成功完成注册的步骤。帮助学生成功的方式如下:

  • 使注册和注册过程变得简单;

  • 将学生的注册工单路由到正确的位置,并快速处理现有工单;

  • 实施新的学生成功支持技术。

2、数字集成

“数字集成”意味着确保学校使用的所有通信应用系统的顺利整合,共同构成一个互联和协作的模式。当应用程序未集成时,它们不会相互“交谈”并共享重要信息。

SparkleComm统一通信平台在虚拟教学中的作用

统一通信平台就是一种虚拟课堂协作解决方案,如:

  • 通过提供多种通讯工具(语音、聊天和视频会议);

  • 通过屏幕来分享重要知识,文本以及您认为对在线学习有用的许多其他事物;

  • 通过在虚拟白板上注释和分析共享文档;

  • 帮助您通过快速调查和报告有效地收集反馈和态度;

  • 您还可以通过录制和保存课程以进行播放和广泛分享来实现无缝协作。

在虚拟课堂上,统一通信平台最基础的用途是向学生授课,而SparkleComm统一通信平台提供的视频会议功能使教师可以像真正的课堂“面对面”教学。然而,除了在虚拟课堂中通过视频进行教学之外,统一通信平台还可以通过其他方式发挥作用。统一通信平台可以通过与学校的其他流程和解决方案进行集成,来构建一个更大的通信系统,来提高教学效率。

以下是SparkleComm平台如何改进现有工作流程并使其更高效:

1、将呼叫路由到正确的校园目的地

SparkleComm统一通信平台把呼叫路由到校内正确的位置作为提高学校办事效率的一种方法,有兴趣就读学校的学生可以与招生部门讨论关于学校参观或申请的流程,而已经注册的学生可以对上课流程、课程安排等疑问进行了解。即使是通过虚拟授课,学生也需要能够及时与学校建立联系。

那么SparkleComm统一通信平台在哪些方面可以把呼叫路由到正确的校园目的地呢?

  • 向学生、教师和管理人员提供灵活的沟通渠道;

  • 与学习管理软件平台集成以便于使用; 

  • 通过短信等通信渠道实时向所有员工和学生发送消息; 

  • 通过可容纳数百人的电话会议将家长、教职员工和学生联系越来。 

2、为学生、教职员工和管理人员提供灵活的沟通渠道

如今,大学校园已经是 Z 世代的天下。他们是在智能手机和社交媒体的熏陶下成长的一代,对即时消息和视频通话等各种通信渠道早就成为了他们生活的一部分。

具有呼叫中心功能的SparkleComm统一通信平台使学校能够通过即时消息和语音通话等与教职员及学生建立多种通信接触点。学生可以根据习惯选择通信渠道来从教职员处获得他们需要的答案。

3、与学习管理软件平台集成使虚拟课堂教学更方便

将SparkleComm统一通信平台与学习管理软件集成起来作为虚拟学习的支柱,可以使教师上传课程内容、作业和评估同步到统一的位置。这种集成使教师和学生在虚拟环境中的教学和学习更加容易并节省了大量的时间,因为整合使他们不需要同时浏览不同的应用程序。

4、实时向所有教职员工和学生发送消息

学校通常需要将信息推送给校园里的所有人。在当今的数字世界里,不是每个人都会实时查看电子邮件,但他们一定会查看随身携带的智能手机信息。具有呼叫中心功能的SparkleComm统一通信平台允许学校通过平台发送批量的通知,使每个人都能及时了解当前或将要发生什么。

5、将家长、学生和教职员工通过高容量电话会议连接起来

有时家长、学生、教职员工也需要通过虚拟会议来了解重要信息和分享想法。来自五湖四海的学生使高校举办面对面的会议非常困难,所以能够举办大容量电话会议至关重要。SparkleComm统一通信解决方案支持大容量电话会议,这使学校领导可以轻松地向家长通报最新情况,并听取他们对问题的意见。

总之,SparkleComm统一通信平台使学校的工作流程和协作流程更加高效,并通过整合通信系统工作内容,达到节省时间、提高办事效率的目的。将SparkleComm呼叫中心功能和学习管理软件集成,可以极大地改善学生进行虚拟学习的体验。


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