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　　CRM客户关系管理，帮助越来越多的公司发展客户和培养关系，那么CRM系统有什么魔力呢？

　　在深入使用CRM以后，会发现它就是公司最重要的资产，对于CRM使用和购买的成本，采购决策要得到部门主管和老板的认同。CRM能够超越excel等其他传统的软件，是因为他们给老板留下了特别深刻印象。

　　那么，客户关系管理为什么要用CRM的七大原因有哪些？

　　1.CRM为企业全方位呈现客户

CRM为企业全方位呈现客户

　　CRM通过收集客户所有的数据，集中在云端。不仅可以从电脑上也可以从小程序上面随时随地获取这些信息。

　　可以分析和预测最终改善客户的销售体验，通过这套闭环的流程最终让客户感觉满意，这将不仅增加复购率，还能更好的推荐给自己的好朋友，为品牌口碑造势。

　　2.CRM不仅仅是一个系统，更是一个理念

　　企业的数字化，帮助企业更好地了解运行状态，而CRM作为一个强大的客户管理系统，是以建立更好的客户关系为目标。

　　CRM让企业全年的了解客户，从不同的客户阶段和不同销售客户群体，有针对性地进行销售优化过程，优化市场营销配置。

CRM不仅仅是一个系统，更是一个理念 

　　最终在CRM的赋能下，企业领导更容易复制销售冠军的成功经验，做出更明智的决定。

　　3.CRM系统能更好的保护重要数据

　　对于传统客户资料，都集中在销售手中，但遇到人员离职、交接等情况。老板们会面临丢失关键客户和关键业务数据的风险，而这种风险发生概率大。

　　另外，客户跟进资料、报价单因为在传统excel或者纸质的情况下容易丢失，而随着当今互联网的发展，客户数据库随时都可以进行更新，通过CRM来构建数据，这对整个企业都是非常安全的。

CRM系统能更好的保护重要数据

　　4.随时随地的获取CRM数据

　　不管是线上销售还是线下销售，传统的跟进方式已经过时，老板或者销售都可以随时随地使用电脑端或者小程序来访问他们在CRM上面的数据，关键的流程不会在因为领导的出差而阻塞，销售也不会因为手头资料不足而电话去搬救兵，做到游刃有余。

　　5.CRM帮助跟踪完整的客户生命周期

　　从第一次接触客户的开始到成交。如此的逻辑重复销售，CRM带您参与到整个客户生命周期，无论您想根据渠道看线索情况，或者要分析客户为什么在一定的周期内没有进行复购等等。

CRM帮助更重完整的客户生命周期

　　CRM可以随时随地为企业提供大量数据，这将会帮助改进客户和体验。

　　6.CRM不仅仅是销售

　　从市场、销售、客服再到技术、生产部门，CRM让团队都能进行有效管理的业务。

　　比如从营销进来的线索，销售部门跟进机会，财务部门管理合同和订单，客户部门跟踪并根据反馈进行升级产品等。

　　CRM不仅是为销售团队提供的，他是整个公司宝贵的资产。根据不完全调研情况，企业不仅期望CRM添加销售额，而会期待改善客户服务、加强内容链接、维持现有客户等。

CRM不仅仅只是销售

　　7.CRM系统改进销售机会

　　大的市场份额，增长的市场份额是企业面临的几个重点目标。CRM允许企业人员全面掌握销售流程、销售漏斗的所有销售机会，这些机会数据，将会为企业提供客户未来的需求和购买量，并帮助企业发现销售过程中的种种问题，从而进行优化销售阶段。

　　同时可以计划好未来的营销活动，更多了解如何与不同渠道、类型的客户进行联系，通过这样的方法，增加长期收入。总而言之，越用越好，机会也就越多。

　　友好的使用CRM系统，为企业带来这么多的好处可不止这些。CRM的功能也不止于此，CRM作为一个数据库软件，通过更好的交互，更完整的流程，帮助企业带来的巨大销售能力。

　　附免费CRM官方传送门：yunqiao.cn