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调查显示，由于美容师的更换，36％的美容院顾客愿意更换美容院，这表明顾客对美容院的信任在很大程度上来源于对美容师的信任。下面就让哀牢山瑶浴小编来为大家一一解析顾客的那些小心思：

1、只要告诉我事情的重点就可以：不要又臭又长的谈话，对我稍有了解以后，请有话直说。

2、告诉我实情，不要对我讲什么“老实说”，它会让我紧张：如果你说的话让我觉得怀疑或者根本就知道那是假的，那么你就出局了。

3、给我一个理由，为什这项商品（这个项目）再适合不过了：我必须先清楚它给我的好处。

4、让我知道我并不孤单，告诉我一个与我处境类似者的成功案例。

5、给我看一封满意的客户的来信。

6、向我证明价格是合理的或利润是可观的（我捡了便宜）。

7、告诉我***的购买方式。

8、给我机会做***决定，***几个选择：假如这是你的钱，你会怎么做。

9、强化我的决定：我会担心自己做了错误的决定，我能得到什么好处，让我觉得买得很有信心，以这些事实帮助我，坚定我的决定。

10、不要和我争辩：即使我错了，我也不需要一个自作聪明的微商来告诉我（或试着证明）；他或许是辩赢了，但是他却输掉了这笔交易。

11、别把我搞糊涂了，说得感愈复杂，我愈不可能购买。

12、不要告诉我负面的事我希望每件事都很棒，不要说别人（尤其是竞争对手）、你自己、你们公司，或者我的坏话。

13、别说我购买的东西或我做的事情错了。我喜欢那种兴高采烈的感觉，觉得自己很聪明；如果我错了，就聪明一点，让我知道别人都错了。

14、我在说话的时候，注意听：我试着告诉你我心中想做的生意，而你却忙着把你的生意销售给我。

15、当我无意购买时，不要用一堆老掉牙的销售技俩向我施压，强迫我购买。不要用推销员的口气说话，要像个朋友—样想帮我忙的人。

16、当你说你会做到什么时，要做到，别让我失望。