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罗宾斯管理学视频
hongcaixuexi 2020-01-03

[视频]罗宾斯《管理学》(第11版)网授精讲班【教材精讲+考研真题串讲】

资料地址:http://hongcai.100xuexi.com/Ebook/47606.html

本课程由资深辅导教师柯江林、于秀慧老师讲授,全面讲解教材的重点、难点、考点,教会学员理解与掌握该教材中的基本概念、基本原理和基本方法,并结合名校考研真题和典型试题引导学员掌握答题的思路与方法,进一步提升应试能力。同时从不同侧面把握应试考点,再针对性地进行重点讲解,缩减考试范围,更准确地把握考试的方向和思路。

网授精讲班以大屏高清网络视频为载体,开启全新一代教学模式,给学员带来视觉上的震撼!通过授课视频和课程讲义的完美结合,为学员打造了一个最佳的视听学习空间。

1.精讲教材章节内容

按照教材篇章结构,辅导老师精讲教材章节内容,并在此基础上分析重难点以及各个知识点需掌握的程度。通过梳理各章知识点,将各个知识点的经络编制清晰,使知识点形成一个框架网络,强化基础知识的基础上分析教材的考点,归纳难点、重点。

2.穿插经典考研真题

在各个章节中,通过列举并分析历年考研真题,明确命题规律和特点,引导学员掌握考点的历年出题思路及方式,从而有效指导学员复习相关知识点。

3.电子书(题库)(送手机版)

报名本课程后,本视频课程里的所有电子书(题库)均可使用。

需要提醒的是,考虑到课时的需要以及相关知识点的难易程度,对于一些简单的知识点、考试不易涉及的知识点,本课程不予以讲述或一带而过,故建议大家在学习本课程之前提前复习一遍教材,在翻看教材基础上,学习本课程。本课程的学员可以下载电子版讲义打印学习。

第Ⅰ篇 绪 论

第1章 管理与组织导论

1.1 中文答案详解

一、思考题

1.你的课程的授课教师是管理者吗?请分别用管理职能、管理角色、技能观点讨论这个问题。

答:管理者是指通过协调和监督其他人的活动达到组织目标的人。管理者的工作可能意味着协调一个部门的工作,也可能意味着监督几个单独的个人,还可能包含协调一个团队的活动。授课教师就是协调一个团队(学习团队)达到教学目标的管理者。具体来说,授课教师作为管理者的工作可以用不同的观点来描述:

(1)职能观点。管理的职能就是管理者为了有效的管理所必须具备的能力,一般认为管理具有以下几项基本职能:计划、组织、领导、控制。

对于授课教师的工作来说:①计划。教师不仅对一个学期的授课任务有详细的计划,还对每堂课的授课内容,所要达到的目标都有一个具体的安排;②组织。教师要组织课堂教学,还要保证整个学期这门课程的顺利进行,包括安排学习委员、班长等协助其教学工作的展开;③领导。表现在教师指导和激励所有的学生用心学习,个别时候还会找学生谈话,对学习好的同学进行表彰;④控制。教师通过学生的反馈调整授课形式,并且制定一系列的课堂纪律保证教学的顺利进行,以达到预期的授课目标。

反面观点:从管理职能角度来看,一般而言授课教师不是管理者。这主要取决于教师与学生之间的关系。学生不是雇员,更确切地说应该是教师的客户。事实上,在一些情况下,一位教师对于课程内容和如何教学不会进行很多评价。在这个例子中,教师明显是做了一些决策的。不考虑他们作为教师的角色(相对于院系领导的角色),大学授课教师不是管理者。

(2)角色观点。亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg)认为,管理者的行为可以通过考察管理者在工作中所扮演的角色来恰当地描述。明茨伯格的10种管理行为可以被进一步组合为三个主要的方面,即人际关系、信息传递和决策制定。

对于授课教师的工作来说,他们在某种程度上扮演着人际关系角色、信息传递角色和决策制定角色。具体表现为:①人际角色。作为课程的挂名首脑、领导者和联络者,授课教师要对学生的学习情况向学校总结、汇报,并为该门课程的展开争取一定的教学资源;②信息传递角色。作为监听者、传播者和发言人,授课教师全权负责这门课程的展开,学校对该门课程的指示或学生对该门课程有什么要求,都由授课教师代表全体学员向学校进行沟通和传达;③决策角色。作为企业家、混乱驾驭者和资源分配者,教师对整个课程的安排、调整、课堂外时间的处理和教学资源的分配,都起着重要的作用。

(3)基本技能观点。罗伯特·卡茨(Robert L.Katz)的研究发现管理者需要三种基本的技能或者素质,即技术技能、人际技能和概念技能。对于教师的工作而言:①技术技能。指教师必须具备大量的教学技术,能够使学生更好更快地掌握所传授的知识,包括使用教学设备的技能、活跃课堂气氛的技能、了解学生心理活动等一系列特殊的技能;②人际技能。教师必须善于与学生交流,通过和学生的接触才能真正知道学生的需求和找到提高授课效率的方法,此外还要善于和同事,上级的沟通;③概念技能。指对于大政方针分析、判断作出决策的技能。对于教师来说,技术技能和人际技能比较重要,对于概念技能的要求则不高。

补充一:系统观点。一个系统(system)是一组相互关联和相互依赖的组成部分,它们共同构成一个统一的整体。任何一个组织都是一个相对开放的系统。管理者的工作是协调自己组织中各个部分的活动,以确保所有的相互依存的部分能够在一起工作,从而实现组织的目标。对于教师而言,他和他所教班级的学生构成一个系统。系统从外部获得各种信息,包括教材、资料、课堂设备,通过课堂授课这一过程,使学生知识水平有所提高。在这样一个过程中,教师就是要组织、分配、协调好各种资源,使教学目标顺利实现。

补充二:权变观点。管理的权变观点(contingency perspective)强调这样一个事实:因为组织不同,他们所面对的情境不同,因此可能要求不同的管理方式。对于老师和学生组成的这样一个小团体来说,规模比较小、任务和技术的例行程度比较高、环境比较确定而非动荡、个体差异也不是很大(每个人的学习能力都相差不会太大)。所以对于这样一个组织,老师应该采取趋向于制度化的管理方式。事实也证明,课堂纪律比较严格,授课程序和环境都比较规范的管理方式和权变因素相适应,能取得比较好的效果。

总之,上述每一种方法都提供了分析教师工作的不同视角。虽然一般习惯采用职能方法作为研究管理的框架,但这绝不意味着可以忽略其他观点。

2.有人说,管理者最基本的职责是关注员工的工作绩效,以达到希望的产出。你怎么解释这个观点?你是否同意这个观点?说明你的理由。

答:我不同意这个观点,但该观点具有一定的合理性。

(1)效益是管理的永恒主题。管理是一个协调工作活动的过程,以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。效率是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。因为管理者处理的是稀缺的输入,包括像人员、资金和设备这样稀缺的资源,所以他们必须有效地利用这些资源。效率通常指的是“正确地做事”,即不浪费资源。但是仅仅有效率是不够的,管理当局还应该关注效果,也就是完成活动以便达到组织的目标。效果通常是指“做正确的事”,即所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。而关注员工的绩效,以达到希望的产出就是在关注组织的效率和效果,是管理的工作的着眼点,因此,从这个方面讲,说它是管理者最基本的职责有一定的合理性。

(2)管理工作是一项复杂的工作,管理者发挥着四大职能(计划、组织、领导和控制)并扮演着十类角色。这些职能和角色,表现出管理最基本的职责是协调组织中的各种资源,为组织目标的达成创造一个良好的环境条件。员工的工作绩效只是管理者需要关注的一个方面,面对复杂的内外部环境,管理者需要对未来工作进行计划,描绘组织的目标和蓝图。在此基础上对各种资源进行分配和协调,对员工进行领导和激励,为目标的达成而奋斗。在整个过程中,还要制定一系列的标准,衡量计划实施过程中的偏差,并进行及时纠正。

现代社会发展迅速,管理环境随时都在发生着巨大的变化,在这种条件下的管理者,更加要注重组织的外部条件,洞察环境的变化,为组织发展寻找机会,往往一个机会会给组织带来巨大的效益。由此可以看出,管理者工作的中心在于决策,通过一系列的决策创造一系列条件,为组织实现良好的绩效提供保证。只关注绩效(结果),而不考虑如何去提高绩效,并非管理工作的本质。

相关资料:

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