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2022年6月25日PMP考试通关宝典-1
才聚PMP 2022-06-17

为帮助广大考生顺利通过考试,才聚成立由原华为PMO部长、华为金牌讲师为教研组长,原华为班底、讲师团、历届5A学员组成的教研组,为大家倾情打造通关宝典系列,该系列参考PMBOK6、题库、PMI权威资料、以及历届5A学员的经验总结,涵盖PMBOK重点、难点、PMP关键考点。

01

建立知识全景图

PMBOK 知识框架:五大过程组、十大知识领域、49个过程、132个工具和技术(PMBOK6  P686)。

02

项目

项目有独特性、临时性、渐进明细的特点。

组织类型:

◈职能型组织:项目联络员,PM职权小;

◈矩阵型组织:项目成员听命于PM和职能经理“两个老板”、沟通复杂,但资源利用充分;弱矩:PM权力小于职能经理、微弱决策力;平衡矩:PM权力与职能经理相当;强矩:PM权力大于职能经理。

◈项目型组织:PM拥有最高权限;项目结束后“无家可归”。

03

项目集

项目集关注相互关联且被协调管理的项目。多个项目间可以做到资源协同,利益最大化。

04

项目组合

项目组合是为了实现战略目标,管理同时进行的多个项目集和项目(并不一定具备关联关系)。为了商业利益做战略取舍。

05

五大过程组

五大过程组:项目早期,相关方影响力/风险与不确定性最大,变更的代价较小。后期,相关方影响力/风险与不确定性逐步减小,但变更的代价逐步增大。

◈initiating meeting 启动过程结束时召开,kick-off meeting 规划过程组结束时召开,区别看英文。

◈initiating meeting(这个会议会颁布项目章程和任命项目经理);规划过程--kick-off meeting (这个会议会确认项目计划、团队成员彼此认识、自上而下要求、自下而上承诺、建立沟通关系、建立责任关系)

06

事业环境因素

事业环境因素是项目团队不能控制,但会对项目产生影响、限制或作用的内、外部条件, 它可能提高或限制管理的灵活性,也可能产生积极或消极的影响。常见的事业环境因素包括市场条件、商业数据库、信息技术软件、组织文化、基础设施、政治环境和资源可用性等。

07

组织过程资产

组织过程资产是用于执行和治理项目的正式和非正式计划、流程、政策、程序及知识库, 还包括经验教训和历史信息。

08

项目经理

项目经理由执行组织委派,领导团队实现项目目标的个人,要为团队的结果负责。人才三角:技术项目管理、领导力、战略和商务管理。

09

项目经理的14项任务

管理冲突

◈解释冲突的根源和阶段

◈分析冲突的背景

◈评估/推荐/协调适当的冲突解决方案

带领团队

◈设定清晰的愿景和使命

◈支持多样性和包容性(例如,行为类型,思考过程)

◈重视仆人领导(例如,将仆人领导的宗旨与团队联系起来)

◈确定适当的领导风格(例如,指导,协作)

◈激发,激励和影响团队成员/利益相关者(例如,团队合同,社会合同,奖励制度)

◈分析团队成员和利益相关者的影响

◈区分领导团队成员和利益相关者的各种选择

支持团队绩效

◈根据关键绩效指标评估团队成员的绩效

◈支持并认可团队成员的成长和发展

◈确定适当的反馈方法

◈验证性能改进

授权团队成员和利益相关者

◈围绕团队优势进行组织

◈支持团队的任务责任制

◈评估任务问责制的演示

◈确定和授予决策权限

确保团队成员/利益相关者受到足够的培训

◈确定所需的能力和培训内容

◈根据培训需求确定培训方案

◈分配培训资源

◈测量培训结果

建立团队

◈评估利益相关者的技能

◈推断项目资源需求

◈不断评估和更新团队技能,以满足项目需求

◈维护团队和知识转移

◈解决并消除团队的障碍和阻碍

确定团队的关键障碍和阻碍者

◈优先考虑团队中的关键障碍和阻碍者

◈使用网络实施解决方案,以消除团队的障碍和阻碍

◈不断进行重新评估,以确保解决团队的障碍和阻碍因素

谈判项目协议

◈分析谈判范围以达成协议

◈评估优先级并确定最终目标

◈验证是否符合项目协议的目标

◈参加协议谈判

◈确定谈判策略

与利益相关者合作

◈评估利益相关者的参与需求

◈优化利益相关者需求,期望和项目目标之间的一致性

◈建立信任并影响利益相关者以实现项目目标

建立共识

◈细分情况以找出造成误解的根本原因

◈调查所有必要方以达成共识

◈支持双方协议的结果

◈调查潜在的误解

参与并支持虚拟团队

◈检查虚拟团队成员的需求(例如,环境,地理,文化,全球性需求等)

◈研究虚拟团队成员参与的替代方案(例如,交流工具,主机代管)

◈实施虚拟团队成员参与的选项

◈持续评估虚拟团队成员参与的有效性

定义团队基本规则

◈与团队和外部利益相关者沟通组织原则

◈建立促进遵守基本规则的环境

◈管理和纠正违反基本规则的情况

指导相关利益相关者

◈分配指导时间

◈认识指导机会并采取行动

通过运用情商提升团队绩效

◈通过使用个性指标评估行为

◈分析个性指标并适应关键项目利益相关者的情感需求


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