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wayfair运营QA精选（五）
wayfair运营QA精选（来自老冯的学员群问答）
Q：inventory-product discontinuation-history
这个入口进来有 reactivate 按键，点击填写库存数据后，产品一直未在前台展示，还有什么办法可以针对下架产品重新上架？
A：只有这个功能可能能够复活 discontinue（下架） 的 listing，如果一直没有成功可以尝试联系 wayfair 询问。
Q：申请了 inventory feed 功能客服回复最晚要一个月才生成，这个是正常的吗？
A：正常。
Q：请问 ticket 一直有感叹号标识， 即使回复了也有感叹号， 是有什么问题吗， 会不会影响店铺？
A：没有问题，只是显示你已查看正在处理，如果没有完成先不要点complete。如果最终完成了感叹号就会消失。
Q：替换订单有没有具体的判断方法，能不能取消呢？替换订单是货款和运费都是我们自己出吗？
A：没有方法，部分订单可以看到收货地址一样。这种就当普通订单处理，运费和货款都是 wayfair 出。
Q：更新 Inventory 的时候要提供的 Supplier ID 是什么？不是账号吗？
A：是仓库的编号，一个仓库一个 supplier ID, 只有库存表里有。
Q：店铺上一年保险到期日期前多久购买本年度保险比较安全，不会影响店铺运营？
A：提前一个礼拜左右就可以了。
Q：win your market 的价格有时间期限吗？改了之后会不会再变回原来的价格？
A：一般要求价格稳定一个月会才能再次调回原价。
Q：当产品按材积重算，大于 165 磅就是我要走 LTL 了，对吗？
A：必须发 LTL 的产品，Wayfair 上架时如果填了小包会报错的。
Q：平台推出的 Supplier Funded Review Program 功能，改了出价，但是一直保存不了，有可能是什么问题？
A：出价只能是$5 - $25, 以$5 作为增量。
Q：NMFC 怎么查；怎么区分 small parcel 和 LTL？；Flat Pack 是产品拆装在一个箱子的意思？
A：CLASS 65, NMFC code 111470
CLASS 70, NMFC code 99992
CLASS 100, NMFC code 99992
NMFC 根据 freight class 不同不同，Google 可以查到；对于 FedEx 来说，长+ 周长超过165英寸/计费重量大于 150/最长边大于108英寸，只要这三个超过一个条件,就建议发 LT 。Flat Pack 是产品拆装在一个箱子。
Q：工厂名写错了，可以改吗，链接内容都可以改的吗，还是需要重上？
A：信息上传后需要等审核通过之后再开 ticket 提交修改。
Q：我提供的价格，wayfair 涨了 3 倍卖，这个正常吗，怎么能让他降价？
A：前台价格由wayfair 管控，卖家无法决定。可以尝试跟 wayfair 沟通，但对新卖家来说一般没有什么效果。
Q：下载补发配件物流面单不成功，开 T 也没回复，有什么办法能解决嘛？
A：后台有时候是会有这种情况，只能通过发邮件给 supplierdesk。或者自己打面单发货。
Q：wayfair 平台能否绑定国内的 visa 信用卡来收款？
A：目前是不能的。
Q：之前还未设置自动对账，一顿操作后，现在邮件第一次收到 payment voucher， 是不是代表自动对账成功了？
A：是的。
Q：我的产品上架的时候我的制造商应该没有写的，现在发现链接上变成了wayfair 的 alwyn home 这个店铺产品了，想问下这是我的什么动作失误导致的吗，什么意思呢？
A：大部分上架产品都会被收集在 wayfair 的品牌下，wayfair 正常上架逻辑。
Q：我想知道上新产品时的变体和 collection 的区别，以及两者的操作步骤是什么？
A：目前上架新品，无法设置变体；collection 是表示产品在同一个系列下，有相关性（比如同一个设计风格或功能互补），上架时直接填写。
(正文完，首发微信，欢迎大家关注我微信公众号：跨境电商C14）
