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企业如何转型数字化?企业的转型之路如何更加顺利的走下去?
忘川 2021-10-14

数字经济现在作为一种新经济形态已经成为全球经济发展的主线也在推动着各个产业向数字化进行转型。目前全球很多的国家都制定了国家战略构建了数字经济国家战略框架,希望能通过发展数字经济达到全面促进经济社会健康稳定发展的目的。现在我国企业也都在经历着数字化转型这一关键阶段那么如何能让企业的转型之路走得更加顺利成功完成转型?

1.了解客户

许多企业已经开始探索社交媒体,分析和其他在线社区,了解是什么让客户满意,快乐以及迫使他们不满意的因素,通过这种数字化转型,通过数字媒体深入了解客户行为和各种外部环境因素,有助于企业了解客户的行为和期望。

2.增强销售

使用企业数字化转型服务,增强销售互动,创新销售方法以及个性化客户服务和转变客户体验,数字销售创新探索新的数字化转型框架努力让客户的生活更好。

3.增强接触点服务

一些企业已开始使用高科技数字工具为客户提供自助服务,这些数字化转型服务可节省客户的时间从而提高企业的生产力,企业通过提供定制应用程序,努力增强接触点服务集成的用户体验。

4.流程数字化

数字化企业能够通过采用数字转换工具和服务传统数据转换为数字格式,信息和数字变化的转换是通过自动化完成的,自动化企业能够重新关注目标人群,企业能够专注于创新和创新的方式来提高利润和提高产品质量。

传统的工作空间转变为虚拟媒体而企业的员工能够相互协作、相互沟通,员工采用这种企业数字化转型模式分享知识并解决问题。

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