LOFTER-网易轻博

一、锦瑟闻香

①我行完结篇补发的两个吧唧两个星期才发，结果只有两个吧唧，还少了一个

②《盛夏》（《某某《完结篇》）由于翻车过于严重换货。换回来的货没有气泡柱，书盒直接放在飞机盒里，严重弯曲，纸张开裂；有两个吧唧膜破了，有很深的坑；双面语录卡严重折痕，折出了白边。客服还一直说是微瑕，就是不愿意补发，后来说了很久才愿意补发两个吧唧，但是纸质周边不予处理

③一月份买了一本书，书本脱胶，客服说大概一个月补发，3月份问的时候说暂时发不了，结果现在都马上6月了，还没有发，问题是他们家其他东西都能正常发货，现在距离收到货以后说补发已经三个多月了

④刚收到的《我的是对头》周边本来就少，出的问题还多，发在上一篇了

⑤在他们家买的每一本书基本都有问题，好像就没碰到过无损的

⑥客服回复信息极其慢，有时候一两天都不回复信息，或者回复一句好的，然后就不理人了

要不是喜欢的图都在他们家，真的是不想买了，以后尽量会避开他们家

二、新华文轩

①1月底买的朝俞完结篇，大概3月中旬发的货。当时本来不想在他们家买的，一开始选择了九家，其中博库是为了前30秒的卷轴，因为卡在了31秒，所以换了一家，看中他们家20CM的大立牌了，所以买了他们家

结果立牌还没有发底座，书本还有划痕

找了客服，客服居然就说赔三元。当时问能不能补发底座，客服是说没有多余的货了，我当时就问能不能从工厂直接发（因为之前在别家买的无属性多插立牌其中一个小的坏了，是从工厂直接补发的，并非书店仓库，所以才会这么问），当时客户说疫情暂时发不了，我说可以等，客服后来说可以的。结果中间断断续续问了几次，反正客服就是一直在拖延时间，前几天又问了一次，客户就是说发不了，所以说仓库没货，换货也不可以，退货（问题是周边有一部分都送人了）或者补偿几元，反正意思就是说没货，以后也不会再生产了（没货难道不下架吗？）最后跟我掰扯半天就补了五元

问题是他们家立牌又薄，底座又短，在网上找了半天，买了最小的底座都大很多，两个要十元，就算去掉他给我补的五元，我相当于我买一本书花了37，而且那个底座还大很多，弄了半天只能用uv胶补上一点点缺口，勉强立起来，还是有一些不稳

②他们家不是第一次出现这种情况，《当年万里觅封侯》完结篇本来想在他们家买的，结果看了评论区立牌断了，客服都不管

③很多人都反映他们家客服态度很差，售后很差

反正他们家彻底拉黑，永远不会在他们家买了，真的是第一次那么反感一家书店