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数字营销

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云中鹤企业
加推

安盾网:“我们第一时间就确认了,加推是我们要找的智能销售工具”

作为知识产权保护服务领域龙头的产业互联网公司-安盾网,构建可大规模复制的一站式服务商业模式,融合国内和国外、线上和线下、律师和调查员、科技与金融,打造知识产权保护生态链。截至20年,累计案源数量超过100万条,累计立案数量超过14万宗。

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01

解决营销痛点

让服务从无形变成有形化

和大部分的企业服务企业一样,安盾网在经营过程中,也一直在寻找能为企业服务降本增效的产品。一次机缘巧合,安盾网接触到了加推,通过双方的不断沟通了解,安盾网对加推的各个功能,产生了浓厚的兴趣….

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安盾网创始人兼董事长艾勇在采访中谈到:“加推这个产品确实很有效,能解决我们营销的一个痛点。使...

作为知识产权保护服务领域龙头的产业互联网公司-安盾网,构建可大规模复制的一站式服务商业模式,融合国内和国外、线上和线下、律师和调查员、科技与金融,打造知识产权保护生态链。截至20年,累计案源数量超过100万条,累计立案数量超过14万宗。

01

解决营销痛点

让服务从无形变成有形化

和大部分的企业服务企业一样,安盾网在经营过程中,也一直在寻找能为企业服务降本增效的产品。一次机缘巧合,安盾网接触到了加推,通过双方的不断沟通了解,安盾网对加推的各个功能,产生了浓厚的兴趣….

安盾网创始人兼董事长艾勇在采访中谈到:“加推这个产品确实很有效,能解决我们营销的一个痛点。使用加推,我们第一时间能感受到的是加推有很多物料,在选择上很丰富,可以针对性的来解决我们的需求,让服务从无形变成有形化的这一个过程。”

02

转化了两万多个线索

按照去年那个数字对比,翻了十倍

安盾网的副总裁兼COO田懿,在安盾网主要负责品牌营销推广工作。

田懿表示:“我们和加推合作这么长时间,特别是今年感触特别深,转化了两万多个线索,我们按照以前我们要去把这个线索要归拢、归集到一起来,我们坦白讲,按照去年那个数字对比,翻了十倍,这就是最大价值。

据我们了解,安盾网全员上下都在使用加推,其中使用的最多的是品牌部门和销售部门。品牌部门希望通过加推提升客户质量,整合渠道线索给到销售部门高效对接。

在谈及转介绍时,田懿介绍道:“使用全民合伙人转介绍系统中,我们更重要的去发掘,对外我们有500多个律师团队,还有400多个客户,还有更多对外的协会、商协会,或者地域性的协会,这其实都是我们的这种渠道。

我们有对内的叫全员营销,内部所有非营销岗位的人,形成私域流量的一个转介绍能力,内部的转介绍。

其实很多律所也在独自接知识产权业务,也在做对应个案的一些事情,但是律所只能做到一个单点,它无法形成一个面,因为我们是批量化、互联网化,这个很重要,那么是否代表他能把这些资源分享出来呢?当然可以。

也是非常机缘巧合谈到了转介绍整个板块,我们今年希望通过转介绍来推行私域流量的转入性,刚好跟加推目前新增的功能非常吻合。

03

帮我企业进行全员营销

整个系统化、数字化经营我们的客户资源

我们走访了安盾网的所有部门,其中大客户经理孙哲告诉我们

“我觉得加推对于安盾网来讲的话是全员营销、全员都上,就如虎添翼,可以在整个系统化、数字化方面可以去更好的去经营我们的资源。

我们今年从实施全员营销以来,已经触达到很多有效线索,也成功地签约了不少高质量客户,类似于我们的悦刻电子烟,也是我们一个同事对接过来的全员营销的成绩。”

随着传统销售获客方式成本不断攀升,效果不断下降,如何低成本精准获客是企业发展中的“一致痛点”

面对这个痛点,安盾网副总裁兼COO田懿谈到:“在最初最传统的这个行业当中,大部分来源于地推,升级到互联网的时候就来源于客户追踪。那么到了下一个过程当中,这两个点都是在很大批量的一个过程当中,形成你的整个业务能力,包括专业素养,才能够促成在这么大批量的那个转化率,这个转化率是非常低的。我原来一栋一栋楼这么跑地推,转化能有一家,我就非常高兴了!

而大客户经理孙哲则表示:“我觉得加推的全民合伙人销售系统非常有效,可以非常好的帮我们把人脉朋友或者转介绍的一些客户,通过数字化的方式把它管理、经营起来,我们也可以用加推的互动功能,跟渠道、朋友、合伙人,在合伙人介绍的客户中间再去进行一些互动的方式,留言呐、触达呀、留资的方式,我觉得这个是非常好的一点。”

在和安盾网深入交流之后,我们发现企业对加推产品有着强烈的刚需,相关数据显示,使用加推后,安盾网的客户线索量同比去年增长10倍。丰富的物料,多种激励方式,线索留痕,更是安盾网最为推崇的营销推广方式。

加推

12种常见的SaaS产品获客方式

随着互联网的不断发展,如今很多企业都开始发展SaaS业务,对于SaaS产品的推广获客也有了更多方法;SaaS产品对于客户的留存是非常重要的,所以除了从互联网投放以外,也要注重客户的体验。

现在SaaS的玩家越来越多,产品价格也越来越便宜,竞争越来越激烈。SaaS公司的成长更加困难, 也有一些文章和报告中指出LTV/CAC>3,这样的SaaS产品才是好的SaaS产品;但是在现在SaaS厂商越来越多的情况下, 如何获取用户成了众多SaaS厂商的生存的问题,在这里给大家总结了12种常见的获客方法,帮助企业更好的降本增效,高效推广获客。

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01 SEM投放

SEM...

随着互联网的不断发展,如今很多企业都开始发展SaaS业务,对于SaaS产品的推广获客也有了更多方法;SaaS产品对于客户的留存是非常重要的,所以除了从互联网投放以外,也要注重客户的体验。

现在SaaS的玩家越来越多,产品价格也越来越便宜,竞争越来越激烈。SaaS公司的成长更加困难, 也有一些文章和报告中指出LTV/CAC>3,这样的SaaS产品才是好的SaaS产品;但是在现在SaaS厂商越来越多的情况下, 如何获取用户成了众多SaaS厂商的生存的问题,在这里给大家总结了12种常见的获客方法,帮助企业更好的降本增效,高效推广获客。

01 SEM投放

SEM投放是最有效的获取用户的方式之一,只要公司有资本,这种投放方式就一定能够生效。在投放的过程中,不一定非要选择百度这个渠道,360和搜狗也是必选渠道之一。

但是现在的获客成本很高,大多数的产品获客成本在150-300元之间,如果后期转化能力不行,广告投放渠道就容易亏本,如果计算LTV,那么渠道投放的用户还可以盖得住CAC。

广告投放的4要素包含:关键词、价格、地域、落地页。

投放的关键词一般包含产品词、行业词、解决方案和竞品词。如果是做CRM的客户,产品词就包含:CRM、CRM厂商、CRM价格等,行业词为:教育行业CRM、项目行业CRM,而解决方案就包含:教育行业客户管理解决方案,零售行业客户管理解决方案。竞品词主要为这个行业中的友商,比如:销售易、纷享销客,Salesforce等。

投放的关键词越长,获取的客户越精准。比如教育行业CRM就比CRM厂商获取的用户精准。但是长尾词的流量要远小于广泛词的流量。一般的SaaS产品没有地域的限制,但是每个城市都需要进行测试,看看那个城市可以获取较多的用户,对于长久不能获取用户的城市则可以选择性的放弃。

在SaaS端也有一个倾向,一线城市的竞争激烈获客成本较高,地域性放开之后获客成本降低,而是下沉市场的单价较低。落地页各家都差不太多,有心的你可以多留意竞品的落地页,每家有自己的特点,只要转化率能够与行业内持平就可以。

02 信息流

信息流的内容作为现在流量的新贵,越来越多的人开始投放信息流的广告,无论是C端产品还是B端产品,信息流成了主要的方向。

信息流的平台在国内主要有两大阵营:腾讯广告和抖音。大家都开始通过内容的方式来吸引用户。B端的公司投放信息流的广告越来越多,大家可以进行尝试性获取。由于在信息流平台投放的短视频较多,对于用户的冲击力更强,其实获客成本和SEM差不太多,但是SEM的用户会比信息流的精准一些,在转化上也更好一些。

为什么大家还会投放信息流的广告?其中有一部分的原因为品牌,用户在信息流上看过广告,能够留下一些印象,在以后选择产品的时候会有一定的喜爱程度。

做信息流的3要素包含:人群包、展示广告、落地页。

信息流需要圈定相关的人群,如果人群圈的对的话,那么获取用户的精准度以及质量就会好很多。展示广告主要为视频的冲击力,包含场景、话术、演员的感染力,单纯的平白直叙的内容越来越难用被接受,拍出一条好的广告的成本还是非常高的,要远高于制作banner图。

落地页一般就三四屏,可以概括用户想看的所有内容,一定要便于用户留下联系方式。

现在的信息流平台开始OCPC的投放方式,越来越智能化的结算方式,反而出价没有那么重要。

03 SEO

SEO在B端获客中依然占据必要重要的地位,只是在产品的选择上面有一定的取舍,在国内比较热衷做SEO的厂家还是传统的批发性质的厂家;由于一些人开始抨击SEO,国内做SEO的高新技术的产品越来越少,反而我认为SEO的重要性应该比其他渠道还要重要一些。

其实做SEO的厂商不太注重网站的设计,也就是网站的体验度都不太好,所有的一切都是围绕关键词排名。如果是做地域性质的产品,能把SEO做到搜索引擎的第一位,能够获取的流量还是不错的。

如果公司既做SEO也做SEM,在当前的规则内还是把SEO和SEM的网站分开,这样有利于双方没有影响。

在国外大家喜欢做博客,通过博客的内容获取用户,但是国内完全不是这个讨论,在私域流量的冲击下,各个平台开始推自己的自媒体和自己的小程序,都要在自己的平台内完成闭环。巨头都开始搞封闭的规则,其实对互联网的发展影响很大很大,导致国内的互联网环境愈加趋于封闭。

SEO的四要素:关键词、内容、网站结构、外链。

关键词你是要做的一些行业内的词,这个词不一定是最大的产品词,反而是地域性的词比较好。内容也不是质量特别高的内容,反而是一些拼接的内容更能获客搜索引擎的喜欢;而网站结构也不是良好的客户体验,前面的产品介绍完毕后必然是内容的入口,提升内容被抓取的概率。

外链则以友情链接为主,提升网站的部分权重。由于国内互联网的环境,反而做大量站,用首页关键词抢占流量的方式比用博客内容获取流量的方式更有效。国内用博客做排名的平台也有做的不错的,大多是数据分析平台,比如:友盟+,神策、Growing IO,主要是这个方向有的写,其他平台的内容可能写不了这么多。

04 自媒体

现在不搞搞自媒体好像就落伍了,各大平台推出自己的自媒体账号,而且在流量上也有一些倾斜。反观现在的自媒体平台,能够做的比较好的企业号很少很少;因为大家在SEO上面都做不好,自己的内容都写不出来,培养出来一个自媒体的大号就比较难。

在一些自媒体平台,大多数的企业还停留在互联网2.0时代的玩法,一直以自己的产品、公司的动态为核心,这样的自媒体账号除了自己的员工点赞之外,并没有其他人进行点赞。也有一些主要原因,自媒体平台没办法做直接的转化,导致很多公司不太认可这种方式,其他公司做了,自己公司也要搞一搞,于是让某个员工兼职搞搞。

自媒体渠道的核心要素就是:内容,内容,有价值的内容。

有价值的内容就是你提供的,恰好是用户喜欢的,而不是老板喜欢的,面向老板的内容做不好这一份工作。

内容从哪里来,而是你工作中的一些心得,用户案例打包成的解决方案,以及提出的方法论。不可否认的是,现在方法论依然是非常有效的吸引用户关注的点,越是大而全,越是用不能力理解的方法论,用户点赞、分享、收藏的概率也就越高。

05 高质量内容

现在的平台能够产出高质量内容越来越多,特别是白皮书,特别是做高质量内容的一般也是在博客SEO做的比较好的长生,反而专做做SEO的商家很少做出较好的高质量内容。做出高质量内容不容易,持续产出高质量内容更不容易,特别是神策、Growing IO,这些平台一般喜欢对外产出白皮书。

这些白皮书的内容一般都能到印刷成书的内容,一般的页数在50页左右,无论是在理论上,还是在行业解读上,都能超越同期的很多的厂家。

高质量内容的产出成本并不低,一般的团队没办法产出,大多数需要依靠外部的行家或公司内部资深的编辑,像我这种经常性写自媒体内容的人,就没办法产出高质量的内容。想要产出高质量的内容,公司要有认知,在团队配置上,至少包含一个传统媒体的资深编辑,公司内部外的专家,经过三两个月的时间共同来写这部分的内容。

06 异业合作

异业合作在B端用的还比较少,这种方式可以把小的公司联合到一块,形成一种较大的联盟,大家之间的用户资源,产品上可以进行互补。商家之间如果能够形成较好的联盟,也可以联手拿下一些比较大的客户,给客户更完整的解决方案。

有的时候异业合作也可能与竞品进行合作,在B端的商业中,并没有完全对立的商业模式,只有通力合作才能服务好客户。如果自己的产品在行业处于一种劣势,也可以适当的补贴一些合作方,让双方都能够顺利的合作下去。

07 代理

代理制度在传统的SaaS产品中比较常见,在全国各地有很多的代理商,代理商负责做客户、做实时,而产品方只负责提供用户体验较好的产品。在前期招募代理的时候比较困难,一旦代理体系构建完成,SaaS厂商就可以坐等收益。

招募代理的核心是公司给予的支持,以及代理制度的优越性,很多地方上的小公司有本地的资源,但是没有较强的研发能力,都是通过代理产品的模式提升服务用户的能力。招募代理除了在社会上招募,更好的方式是从自己的用户中招募,他们已经用了自己的产品,对于产品的理解程度很高,成为代理的认可程度,以及后期培训都会简单很多。

代理更多的时候要注重质量,而不是数量。如果不加控制的招募很多代理,对于公司来说可能会是一种损失,把口碑给搞坏了,并不能快速发展公司的业务。

08 展会

展会从一些传统的行业中发展过来,如果质疑展会的获客能力,那就大错特错了,每次的展会少则有几万人参加,多则几十万人参加,而且还能带来很多的媒体曝光。在互联网界,最著名的应该属乌镇大会了,每年的大会都有很多公司推出自己的产品,而且不少公司都能博得一些媒体的关注。

现在搞展会的公司越来越多,公司赚钱不赚钱就另说,搞展会的一定是赚钱了,不过从各个公司积极参加展会的态度来看,这应该是不错的获取流量的渠道之一。

09 行业大会

搞行业大会更有意思,特别是一些通用性的产品,比如裂变的产品,这些公司的CXO都在积极的参加行业中的大会。以我所在的运营行业为例,出去分享或者坐在台下听讲,一定会听到做裂变、做私域流量的公司。前几年做数据分析的公司高管出去分享。

站在台上分享的多了,产品的知名度自然就上来了,案例一波公司的产品,真是不错的宣传渠道。不过参加行业大会,对外分享的人还需要有一点点的气场,不过分享的多了,个人的气场也就出来了,最好有一套不错的方法论的PPT,而不是满页都是产品介绍。在方法论中加入软广更能被大家接受。

特别是在这些小的圈子的会议上,虽然每次的人数不多,大概也就100多人,听了分享的用户和在网上搜到产品名字的用户,感受是完全不一样的。在配合上自己的一些运营动作,特别是配合行业的高质量内容,那么成为这个行业的No1就指日可待,用户在想起相关的工具时,一定会想起你家的产品。

10 获客工具

加推转介绍获客系统是赋能企业构建其销售网络的裂变推广工具,通过打通线上线下转介绍场景,让转介绍过程变得标准化、流程化、数据化,利用人脉圈创造线索,不断拓宽推广获客渠道,帮助销售及企业构建自己的销售网络。

同时,加推的内容营销系统,可以帮助企业更好的链接微信,帮助解决企业获客转化,留存企业终身客户资产的难题,通过加推的智能名片,文章,海报,视频,案例库,文件夹、宣传册等智能物料快速触达,在承接阶段防止有效线索流失,可以设置自动推送的内容物料及欢迎语,首次触达就专业、及时、高效。通过加推的私域企业微信工具,可设置员工渠道活码和群活码、以及线下渠道码等,将全渠道活码放置在线下门店或者线上的不同渠道(官网、公众号、小程序等),能够吸引全渠道的流量进入企业微信统一管理,通过扫描活码添加的客户无需经过员工同意就能自动加为好友或加入社群,便于客户能够及时与企业展开沟通。

B端客户决策周期更长,消费观更理性,更愿意为长期价值与优质服务而买单,且更倾向于从圈内获得信息。虽然B端客户的日常,和其他人没有太大差异。餐馆小老板去批发市场忙完进货,也可能躺平刷一会儿抖音。但更多时候,B端获客的重心在To B社群。渠道人员加入所在行业的To B社群,通过社交互动,掌握圈内情报,寻找更多意想不到的机会。

11 裂变

裂变在SaaS系统中非常的好用,可能大家的想法还停留在C端的用户,裂变这种方式只能裂变小C端的用户,而不是几百万、上千万的单子,如果钱都这么好赚,那中国的SaaS行业早就超过了美国。在做裂变的时候一定要清楚你用户的诉求,在满足用户需求的情况下做裂变。做裂变的前提,一定要有自己的用户池。

我之前做过SaaS产品的裂变,只是给用户送一个VIP的账号,一个月也裂变了3万多个用户。在做活动的过程中,我们不停的投放广告,保持前端的流量的获取。

如果你所有的产品都需要收费,那裂变就不适合你,除非你把收益后置,今年裂变一些VIP的用户,明年对用户进行收费。

只要用户的数据沉淀在你的系统,而且导出数据比较麻烦,这种方式才有效;而且要保证你的产品体验在行业中需要有一定的竞争力,不然这种活动就白做了。

12 续费

续费是每个SaaS厂商都关注的一个点,但是大多数的SaaS厂商还有一个毛病,平时产品出了问题找不到解决的人,只有到年底收费的时候你的服务人员才出现,在这种情况下用户如何能够放心的把钱交给你呢;在使用过程中的问题,用户早就改换门庭,买了别人家的产品。产品能力差不多的情况下,依靠售后服务和客户关系,特别是一些大客户,如果不搞搞关系,明年就有可能被人给撬走了。

续费率也决定了SaaS产品能不能成功,如果你的团队人数不多,没办法做好一对一的售后,那就准备好常见问题的QA,给客户一个智能机器人的入口,能够解决用户使用中的大多数问题;对于不能解决的问题再转给人工解决,这样就可以降低很多的用户成本,提升公司内部的工作效率,也提高用户的满意度。

如果说以产品力制胜,那就别闹了,现在产品同质化严重的很,特别是在中国,只要有一个人通过SaaS挣了钱,那么遍地都是做SaaS的公司。产品也要跟上行业的普遍能力,而不是留下一个框架给用户用,产品力对于SaaS产品是基础;而宣传的手段才是你能不能带来客户的切实方式,只有低成本获取的客户越多,SaaS成功的几率越大。

加推是一家数字化营销的技术提供商,成立第一天起始终致力于加速企业推广获客。加推完全独立研发了智能名片、人脉商城、智能公文包、智能物料、智能文件夹、私域流量池等超过110个推广组件,上万家企业通过加推成功打造推广中台,并让Marketing团队和销售团队协同作战,高效推广。4年时间,加推聚焦于高端零售、科技、医疗、教育、房产、汽车、家居等行业,并服务了腾讯、宝马、京东、爱尔眼科、招商证券等超过3万家客户。

加推

未来几年数字营销发展的八大趋势

1.用户圈层化,圈子越来越精细

现在有一个调研说,线上消费有十个新圈层,比如“新老人”是指已经完全会用手机,用更多的时间去休闲了。再比如“小镇青年2.0”“新晋父母”“蓝领打工人”。

圈层化实际上是以客户为中心的一个代表,我们要抓住这批圈层的共性,然后用恰当的内容、恰当的权益来团结这帮圈层,维护好这个圈子,通过他们再拉新的用户进来,这就是圈层营销的核心要点。

而且我们要找到圈里面的KOL,圈里面的领袖能够给我们带来更大的价值。

2.内容视频化

分享几个数据:

第一个数据,到2020年底,全中国的短视频用户是8.7亿,其中日活用户6.3亿,每个月平均每个用户在短视频上花的时间是42....

1.用户圈层化,圈子越来越精细

现在有一个调研说,线上消费有十个新圈层,比如“新老人”是指已经完全会用手机,用更多的时间去休闲了。再比如“小镇青年2.0”“新晋父母”“蓝领打工人”。

圈层化实际上是以客户为中心的一个代表,我们要抓住这批圈层的共性,然后用恰当的内容、恰当的权益来团结这帮圈层,维护好这个圈子,通过他们再拉新的用户进来,这就是圈层营销的核心要点。

而且我们要找到圈里面的KOL,圈里面的领袖能够给我们带来更大的价值。

2.内容视频化

分享几个数据:

第一个数据,到2020年底,全中国的短视频用户是8.7亿,其中日活用户6.3亿,每个月平均每个用户在短视频上花的时间是42.6小时——这是非常高的一个数据!

第二个数据,全中国2020年广告总收入是9000亿人民币,其中线上收入大概占了8000亿,短视频又占其中的1350亿,它的复合增长率是150%多。这几个数据非常明显地说明了数字营销,乃至短视频营销的增长趋势。 

“直播+”也是一个非常普遍的内容业态,比如直播+短视频,直播+电商。我们也看到头部KOL的短视频占有率、电商的转化率都远远高于非头部KOL。无论你多么重视内容,都不过分,只要是恰当的内容,都是一个好的趋势。因为我认为以短视频为主的内容传播还有十年的黄金期。

3.传播去中心化

以前传播是以企业为中心,点对多进行传播,现在它是一个非常离散的去中心化结构。比如有KOL、关键消费者、普通消费者,他们都成为了重要的传播节点。

4.传播媒介泛化

这个数据是第三方数据公司的数据,它把2021年、2022年都做了预测,根据这个预测,只有电商类的广告和社交平台类的广告在未来两年会稳定增长,其他广告会相对平稳,或者略有下降。 

所有的内容形式都承担了传媒的作用,而不再是一个非常集中的传媒。

从右边这张图我们看到,广告收入最高的应该是阿里系,月活最高的是微信,抖音、百度都是广告收入比较高的。企业应该尽可能的把资源投在流量上升的平台,这样可以充分利用它的红利,当然,也要考虑ROI。

5.流量私域化

私域的流量有一个好处:几乎零成本的不受限制的去触达用户。但有一个前提,你不要把人搞烦了。

对于私域的客户,只要我们不是过于打扰他,都是可以非常高的频率,几乎以零成本的方式触达他,转化率较高,对品牌建设也有利。

所以把公域流量往私域流量拉,也是很多厂家的共识。我们一定要重视私域流量的建设,因为只有私域流量才有可能沉淀出两样东西:第一,你的品牌;第二,你的用户资产。因为在公域流量里面很难谈用户经营和品牌资产,而这两样东西是决定一个企业走多远的重要因素。

6.营销智能化

利用数字技术,把合适的内容以合适的方式,在合适的场合传递给合适的人,这就是智能化营销。智能化营销的重点是要有工具的,最基础的叫做CDP-客户数据平台,还有数据管理平台DMP。

数据管理平台使得我们能够从众多标签中去筛选具有共同点的圈层用户,进行精准营销。现在有些非常年轻的用户“反算法”——平台想猜出我干什么,我偏偏不让你猜出来。

这东西就像安全风控一样,互联网的算法与反算法,安全与风控是一对永恒的主题,永远值得从业者去琢磨。

CDP、DMP使得智能营销成为可能,这里面有很多东西需要专业人士去投入。但是我们应该知道,没有这两个数据平台,所谓的数字营销、智能营销,都是空话。

7.消费的全渠道化

现在的消费是线上线下充分的混合。但全中国只做线下营销的厂家是三分之一以下,既做线上营销又做线下营销的超过三分之一,而且这个数据越来越大,另外的三分之一厂家是只做线上营销。

在厂家与消费者的触点,无论是线上线下都应该有一个合适的展示,我们要尽量把用户的身份标识(ONE ID)统一。而所谓的数字化就是把物理资产数字化,把一个个的人,一个个的企业,一个个的渠道数字化。

8.营销一体化

现在我国82%的投入是效果广告。这一方面说明了中国的企业还在高速成长的阶段,另外也说明品牌还有非常大的空间。

品牌广告和效果广告的比例没有绝对好坏,主要取决于企业的不同阶段。比如茅台,品质稳定,产品种类不是太多,它的品牌广告可能会略多一点;像有的大型企业,产品线越来越丰富,它的品牌和效果广告可能一半一半;有的新企业要解决生存或者快速发展的问题,效果广告就要多一点。

无论是哪个阶段,效果广告引流以后,我们要想办法让它快速沉淀,快速变成你的私域用户,快速形成对你的品牌的认可。

加推是一家数字化营销的技术提供商,成立第一天起始终致力于加速企业推广获客。加推完全独立研发了智能名片、人脉商城、智能公文包、智能物料、智能文件夹、私域流量池等超过110个推广组件,上万家企业通过加推成功打造推广中台,并让Marketing团队和销售团队协同作战,高效推广。4年时间,加推聚焦于高端零售、科技、医疗、教育、房产、汽车、家居等行业,并服务了腾讯、宝马、京东、爱尔眼科、招商证券等超过3万家客户。

加推

数字化营销与CRM系统的关系与区别分别是什么?

一、概述

1.数字化营销:就是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。它是目标营销、直接营销、分散营销、客户导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易、客户参与式营销的综合,是数字经济时代企业的主要营销方式和发展趋势。

2.CRM系统:CRM 系统下的客户信息管理功能可以帮助企业随时更新客户联系方式等详情,跟踪客户与企业的每次互动,以及做好客户关系维护。 它可以帮助企业随时更新客户联系方式等详情,跟踪客户与企业的每次互动,以及做好客户关系维护,改善企业与客户的关系,最终提升客户价值。

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二、数字化营销与CRM系统的...

一、概述

1.数字化营销:就是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。它是目标营销、直接营销、分散营销、客户导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易、客户参与式营销的综合,是数字经济时代企业的主要营销方式和发展趋势。

2.CRM系统:CRM 系统下的客户信息管理功能可以帮助企业随时更新客户联系方式等详情,跟踪客户与企业的每次互动,以及做好客户关系维护。 它可以帮助企业随时更新客户联系方式等详情,跟踪客户与企业的每次互动,以及做好客户关系维护,改善企业与客户的关系,最终提升客户价值。

二、数字化营销与CRM系统的关系与区别

数字营销是一种网络营销的手段;以客户为导向的服务战略,其根本是向不同细分客户群提供针对性的服务内容,以提高客户对企业服务价值的感知,提高客户忠诚度,最终形成自身的差异化的服务竞争优势。

CRM是通过对客户的有效管理和针对性服务等来提高客户满意度,发现潜在价值,进而为企业创造更大收益的管理系统。而CRM系统和数字化营销的相同点都是一样,对客户进行细分,有针对性的提供服务。因此两者是关系是息息相关的。

三、数字化营销与CRM系统对企业的价值

在市面上,一些产品是不属于快消品,同时它们的价值极高,动辄数千万,上亿,回购周期也长,如制造器械、医疗器械、汽车等行业,回购周期稍长,但是利润大,所以CRM对这些产品的企业就更为重要。

而对于快消品来说,CRM系统结合数字化营销可以做到以下几个方面:

1.扩大销售渠道

CRM可以根据客户的需求进行分析,使销售可以针对性营销,增加成单率,让客户在购买中感到宾至如归的感觉,让客户为扩企业口碑,为企业做无形的广告。

2.降低运营成本,通过针对性营销成交后,在通过CRM定期给客户送祝福,来提高客户的留存率及忠诚度,是企业必须要做的事务。因为据相关调研,一个快消品行业,75%以上的利润是来自与老客户,10%的客户是老客户带来的利润,剩下的15%是新拓展的的客户。

3.改善售后服务,CRM向客户提供主动的关心,根据销售和服务的历史纪录提供个性化的服务,及时为客户处理各种反馈问题,并通过短信、电子邮箱、电话等形式进行通知,让其感觉到重视!

4.提高营销策略反应速度,市场瞬息万变,通过CRM的监控,当产品的销售量或客户需求发生变化,CRM系统能自动提醒,借助CRM针对客户和市场的反馈能快速的做出反应,提升企业的反应速度。

加推是一家数字化营销的技术提供商,成立第一天起始终致力于加速企业推广获客。加推完全独立研发了智能名片、人脉商城、智能公文包、智能物料、智能文件夹、私域流量池等超过110个推广组件,上万家企业通过加推成功打造推广中台,并让Marketing团队和销售团队协同作战,高效推广。4年时间,加推聚焦于高端零售、科技、医疗、教育、房产、汽车、家居等行业,并服务了腾讯、宝马、京东、爱尔眼科、招商证券等超过3万家客户。


加推

私域流量如何运营?

私域流量迅速崛起,企业都想转变营销运营方式,建立高效的私域流量,可以在自有流量池里运营用户、 反复转化,形成品牌对用户的长期价值。

市场的争夺,换句话说就是粉丝用户的争夺,现在的企业现在越来越关心用户与企业、 产品、服务之间的持久关系。如何留存用户,高效管理用户成为大家关注的焦点,这几个关键点要记住!

1、高效获客, 搭建私域流量池

私域和公域流量应该是协同关系,通过公域获得的流量,进行私有化运营。实际上,大多数产品在曝光阶段都是需要借助公域流量更广泛地触及潜在用户、精准锁定目标人群,单纯的私域流量对大多数的企业经营来说肯定是不够的。

根据企业自身的产品针...

私域流量迅速崛起,企业都想转变营销运营方式,建立高效的私域流量,可以在自有流量池里运营用户、 反复转化,形成品牌对用户的长期价值。

市场的争夺,换句话说就是粉丝用户的争夺,现在的企业现在越来越关心用户与企业、 产品、服务之间的持久关系。如何留存用户,高效管理用户成为大家关注的焦点,这几个关键点要记住!

1、高效获客, 搭建私域流量池

私域和公域流量应该是协同关系,通过公域获得的流量,进行私有化运营。实际上,大多数产品在曝光阶段都是需要借助公域流量更广泛地触及潜在用户、精准锁定目标人群,单纯的私域流量对大多数的企业经营来说肯定是不够的。

根据企业自身的产品针对性的进行营销活动,高效获客,搭建属于自己的私域流量池,为之后的销售转化打好基础,这是最关键的一步,流量为王。

2、建立客户数据库,精准运营

建立标签体系,进行标签化管理。众所周知,想要产生高忠诚用户的前提是,必须足够懂得对方,能够在对方需要的时候恰好出现,提供满足其所需的产品和服务。

进行用户画像,建立标签体系管理。对私域流量内的用户进行分群分组,并且企业可以针对不同的用户提供不同的运营方式。会员画像是根据会员的行为习惯勾画的,然后再以标签形式标识用户,方便数据统计,构建大数据池,后续再进行数据挖掘和聚合分析。

3、活跃用户,增加用户粘性

想要保持私域流量活跃度,优惠券、签到赠品、积兑换真的屡试不爽。多种方式营销活动组合,并且提供优质的服务、有价值的内容、吸引人的福利,让用户与品牌形成长久互动关系,获得好感,建立信任。

增加用户的粘性和好感度同样可以为品牌塑造长期的影响力。提高私域流量的运营质量,就要提高自身的价值,必须清楚自己能给私域的用户们提供什么核心产品和服务,让用户离不开你。

4、定期情感关怀,维系客户

某电商平台之所以崛起到现在,依然拥有巨大的流量,除了背后的商业运作,还在于它懂得持续造节,比如双11、双12等,销售人员维护客户,情感类维系,节日问候、定期回访等。精细化运营是保持私域用户留存和活跃的关键。通过精细化的运营管理和系统的转化闭环,获得后续的高转化、高裂变、高口碑、高复购,实现用户自动稳定增长。

私域流量之所以被越来越多的企业关注,来源于线上线下流量获客成本越来越高,而建立属于自己的流量池,就可以借助移动互联网等能力,对用户进行精准的画像和分类,进而对用户提供更加匹配性、个性化的服务。

企业可以基于构建私域流量,通过沉淀和积累来获取的更精准、转化率更高的垂直领域流量。一个零售品牌经过多年耕耘,拥有自己的线下门店和客户群,可以快速上线小程序商城,通过门店、导购等触点,实现存量的第一次变现。之后品牌会面临引进新流量、培养年轻用户及其忠诚度等经营需求。存量用户可以帮助品牌获取口碑和进行福利类社交裂变,用低成本获取老用户身边的朋友作为品牌新增流量。

对于零售企业而言,导购是企业进行私域运营的重要力量。导购可以帮助品牌提升用户体验和获客能力。私域运营需要导购很全能,既要懂产品知识,也要懂门店陈列和系统操作,要学习如何为企业公众号和社群拉新,学习如何在社群里服务客户,学习洞察数据并为顾客带来个性化服务。


云中鹤企业

云中鹤数字营销让私域用户价值增倍

作者:云中鹤企业

各家品牌都使出浑身解数维护老用户,促使新用户的开发成本越发高昂。相比较之下,老用户的运营维护成本就低得多,只需要提升他们的服务体验,与他们产生情感共鸣,就能促使他们完成交易。

加推

床垫企业数字化转型,金可儿打造“新零售”全员营销模式

据调查显示,有78%的消费者表示互联网在他们的购买决策中起着很重要的作用,接近一半的消费者表示他们在网上开始研究床垫,然后再去实体店购买,实体店和线上购物网站的融合性将逐步增强。

数字化转型是当下床垫企业快速发展的突破口,那么金可儿是如何通过数字化为自身赋能的呢?金可儿2020年正在进行零售体系重塑,将线上销售和线下销售打通,形成“新零售”,在传统销售模式上,金可儿正在进行产品展示割裂,价格体系割裂,营销割裂和服务割裂。他还透露,金可儿正在将线上行销节点、营销节点和线下营销IP一致串联在一起,将整个链路形成“金可儿零售体系”,把线上、线下有机整合起来,由四大割裂变成四大统一。

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据调查显示,有78%的消费者表示互联网在他们的购买决策中起着很重要的作用,接近一半的消费者表示他们在网上开始研究床垫,然后再去实体店购买,实体店和线上购物网站的融合性将逐步增强。

数字化转型是当下床垫企业快速发展的突破口,那么金可儿是如何通过数字化为自身赋能的呢?金可儿2020年正在进行零售体系重塑,将线上销售和线下销售打通,形成“新零售”,在传统销售模式上,金可儿正在进行产品展示割裂,价格体系割裂,营销割裂和服务割裂。他还透露,金可儿正在将线上行销节点、营销节点和线下营销IP一致串联在一起,将整个链路形成“金可儿零售体系”,把线上、线下有机整合起来,由四大割裂变成四大统一。

品牌介绍

金可儿从2000年开始落户上海,进入国内市场。自那时起,金可儿中国通过名符其实的产品品质,真诚周到的售后服务渐渐赢得了中国广大消费者的信赖,金可儿作为床具行业的一流品牌,一直一丝不苟地坚持全球统一的品牌标准,在中,金可儿同样采用世界先进的生产设备,优质的原材料,沿用统一的生产流程控制标准和质量检验标准,力求每一件产品,都令用户得到满意的购买和使用体验。

正是因为这些高标准的品牌和服务,金可儿的产品获得了从多酒店客户的支持,已经进入900多家高端酒店,为众多尊贵的宾客提供着全球一致的优质健康睡眠体验。

合作背景

1.每年1200万的广告投放预算,只做品牌投放,缺少营销板块;

2.直营+经销的运营模式,让总部在输出市场促销活动时无法统一,不能100%执行到位,不能及时惠及到经销商和客户;

3.品牌方只有天猫旗舰店,经销商无法使用,对于电商类平台有所顾虑,担心总部直接收割客户;

4.由于疫情,各大线下门店无法营业,经销商严重亏损,顾客的活跃度与粘性降低。

解决方案

1.加推营销系统-导购一人一商城,为每一位导购打造一人一个线上商城,名片,官网。

2.全员营销-品牌导流到店

通过爆品,优惠券,大礼包引流实现全员营销,并对账号采用末位淘汰制,在导购账号订单计算到当月业绩,此业绩计算到经销商业绩等运营模式,所有促销品牌/优惠券/大礼包由品牌方提供。金可儿通过全员营销的方式,提升了导购拓客和业绩,增加了客户的粘性,还提高了客户到经销商店铺复购和增购,整体营业额提升。

3.社群营销裂变-精准营销

全国导购可实时监控到裂变客户的情况,主动触达成交。

4.建立统一品牌私域流量

实现多层级门店统一管理,全国经销商导购成交订单排名奖励

5.直播引流-网红主播+爆款秒杀

以人气网红为噱头,10款引流产品,直播开始前10天全国加盟商全员微信生态快速传播

通过以上的全员营销推广,金可儿在短短的30天时间通过爆款引流产品全员营销,在疫情期间门店引流订单数2208笔,累计促销品成交金额23万,而实际引流订单金额预计1400万。

云中鹤企业

云中鹤数字营销提升私域流量池用户转化率

作者:云中鹤企业

互联网时代加上消费升级的不断深化,让企业认识到长足发展的关键就是创新(产品创新+营销模式创新)。不能只提升产品的功能性,除了产品质量好,还要满足客户对产品外观、消费体验、情感共鸣的需求,才能抓住客户,让企业保持强盛生命力。

加推

企业想做好品牌传播,就必须采取数字化营销方式来打造营销闭环

在上个世纪80年代,只要做一个震撼人心的电视广告,就能打造一个像可口可乐、Mars一般的品牌;到了90年代,营销不再仅仅是在电视上打个广告那么简单,公关活动、户外广告、印刷广告、数字化营销、事件营销等各种媒介渠道的整合,才能打造品牌。

现在随着移动互联网的快速发展,营销没有万试万应的灵药了,唯一的核心就是消费者。他们决定了什么时候品牌被搜寻、相关信息被了解,什么时候产品被购买和分享。所以为了能做好品牌传播,企业也需要变得更加数字化,采取数字化营销方式来打造营销闭环。

企业为什么要采取数字化营销的方式进行品牌传播,以及该如何进行数字化营销?

一、什么是数字化营销?

数字化营销是指企业利用...

在上个世纪80年代,只要做一个震撼人心的电视广告,就能打造一个像可口可乐、Mars一般的品牌;到了90年代,营销不再仅仅是在电视上打个广告那么简单,公关活动、户外广告、印刷广告、数字化营销、事件营销等各种媒介渠道的整合,才能打造品牌。

现在随着移动互联网的快速发展,营销没有万试万应的灵药了,唯一的核心就是消费者。他们决定了什么时候品牌被搜寻、相关信息被了解,什么时候产品被购买和分享。所以为了能做好品牌传播,企业也需要变得更加数字化,采取数字化营销方式来打造营销闭环。

企业为什么要采取数字化营销的方式进行品牌传播,以及该如何进行数字化营销?

一、什么是数字化营销?

数字化营销是指企业利用数字化的媒体、工具和目标人群进行互动,向其推广品牌或产品信息,从而激发目标人群的购买兴趣,并将购买兴趣转化为企业销售的过程。其中目标人群是数字化营销的原点,越了解目标人群,越能够传递精准的信息,提高营销效率。这里基于对象的不同,可将营销模式由粗到细分为:大众营销、精准营销和一对一营销。

二、企业为什么要做数字化营销?

1.数字化营销的本质仍然是营销

从一定意义上讲,只要存在商品供给与需求之间的不均衡,只要存在市场经济和市场竞争,就需要营销。但是营销一定会随着市场环境的变化,特别是随着技术手段的变化而需要不断的与时俱进,而其中数字化只是一种手段。

比如随着互联网的发展,数字化媒体越来越成为企业营销的主阵地,广告形式也越来越多样,从传统的网页Banner广告、动态广告、程序化广告,到社交媒体的账号等不同形式的推送。以至于企业的数字化营销最终以营销转化、营销绩效为目的,和全渠道零售、移动/物联网、数字化门店等结合,形成全渠道营销闭环。

2.互联网的发展改变了传播形态

互联网的双向、去中心化、一切互联的特点改变了传播形态,导致企业与消费者信息不对称模式的倒置。比如,以前企业占据着信息的顶端,消费者只能通过广告才能了解这个产品是什么?这个产品有什么特点?

有了互联网之后,信息的不对称别大量地削弱,消费者能够能够从多种渠道快速(免费)获取产品各方评价,于是企业与消费者信息不对称的模式倒过来了,企业变成了劣势一方,决策权牢牢地掌握在了消费者手里。而现今的年轻人是数字化的一代,他们生来就接触到了手机等移动终端,时刻保持着数字化连接状态,不停地在进行社交。而企业想要更好的触达这批目标用户,也需要随之做出一些改变。

三、企业如何做数字化营销?

传统营销管理的过程是以创意、事件驱动,以预算为约束,从规划到执行,以数据分析形成闭环。

而数字化营销首先需要将企业的产品与服务数字化;其次将数字化渗透到消费者决策的每一步中,比如购买决策过程(知晓品牌,考虑购买品牌,完成购买行为,分享所购买的产品使用体验);最后是现实全平台的数字化,也就是尽可能地使产品在各个数字化平台上被展现。

所采取的基本方法是采用敏捷工作方式,以营销策略为出发点、以用户体验为核心、以数据分析为驱动,持续迭代。企业的数字化营销总的来说可以概括为4个方面:

1.市场营销数据和分析管理

企业如果想更加准确地识别用户,实现个性化、精准的投放,提高广告预算的投入产出比,可以利用加推的雷达功能,帮助企业进行结构化和非结构化数据(文章、直播、图像、视频数据),丰富和完善顾客或客群的画像;从顾客活动、行为模式以及顾客情绪方面分析,进行预测性建模,获取行动灵感。

2.营销活动管理

根据企业需求,通过细分标靶和预测性分析,确定用户对象细分,管理每次营销活动执行的全流程,包括策划、预算、媒体渠道选择、内容创造、上载、投放、控制、分析,做好营销活动的管理。其中加推的BOSS雷达基于精准客群的数据分析,全体员工推广分析,用户画像分析等维度,帮助企业在营销活动调化大为小,个性化营销,多样化营销。

3.营销内容管理

结合企业的品牌策略,进行营销创意,内容制作,媒体组合设计,以及对数字化资产进行存储、管理。而加推的数字化营销系统,将智能名片、宣传册、案例库、文件夹、文章、海报、短视频、直播、微信电子名片等销售使用到的内容物料智能化助力企业数字化转型,实现企业全员营销,数字营销和品牌沉淀。

4.营销运营管理

帮助企业提高市场营销运营效率,简化企业各产品/品牌集团的营销管理部门和市场营销运营多个参与方的衔接,降低企业的营销运营成本。同时,企业还可以通过加推的全员营销系统中的全员推任务功能,可以帮助企业总部实现对全体销售/代理商的统一赋能、调度、培训、激励和管理。

四、企业数字化营销的4种模式

1.利用自有平台和数据,对已知客户进行营销

这是传统CRM营销的概念,传统CRM包含销售、营销、服务三个部分,营销部分即企业对已知客户开展互动,例如忠诚度计划、客户事件关怀及促销(生日、节日)等,或者对已知客户数据进行数据挖掘,进行针对性的精准营销。但这里需要引入大数据技术,如今数字化营销时代,随着消费者数据海量涌入,原先的CRM系统就会遇到了技术瓶颈,同时企业也期望从更多纬度去观察及解读消费者。

2.利用外部平台和数据,对已知客户进行营销

企业已有客户数据难以形成完整、准确的客户画像,然而互联网平台的大数据可以极大丰富用户画像。比如企业原先只管理“有购买行为的”消费者数据,然而对于“产生购买行为前的”消费者数据,无法管理。困难主要在数据抓取方面,原先企业不知道消费者在哪。

现在有了很多第三方互联网数据平台,如果CRM可以与这些平台实现数据打通,就有可能抓取到消费者“产生购买行为”之前的数据,双方数据进行安全关联之后,从而可以挖掘出更多纬度标识,并进行针对性营销。例如设计更精准的产品推荐算法,还能丰富自有数据的客户信息。

3.利用自有平台和数据,对未知客户进行营销

社交媒体出现,利用社媒平台的老带新,是非常典型的潜在用户触达手段。比如出现了很多“拉新裂变”的玩法,例如分享红包等。同时企业可以利用社交媒体进行舆情监测,倾听消费者在社交媒体上的声音,依据用户的反馈来进行产品与服务的优化与改进。

4.利用外部平台和数据,对未知客户进行营销

数字化营销的持续发展,使大量用户数据在各类平台上不断积累,由此构建了精准营销的基础。广告是触达未知顾客的主要方法,然而数字化广告的成本越来越高,企业都在考虑如何利用低成本的营销触达渠道,或者提高数字化广告的精准度,从而提升广告转化率和ROI。今天,企业可以从已知顾客中提取出高价值人群,利用机器学习和人工智能,在未知顾客的大数据中,计算出一组相似人群,这称为人群拓展算法,进行针对性的广告推送。

五、企业数字化营销转型需要注意什么?

1.建立快速试错的企业营销战略

在企业进行营销数字化的变革时,首先就是重新定义企业营销战略。因为互联网的发展速度太快,不管是媒体的革新,还是消费者口味的变化。当企业做完3年规划的时候,可能在第一个月就出现了快手或者抖音这样的媒体平台,从而改变了消费者对渠道和媒体的定义。因此,当没有先进公司能够作为参照的时候,企业试错的速度决定了企业的竞争优势。

这里营销运营强调通过搭建营销技术栈和简化组织架构,加快企业在每一个方向的DIA(数据-洞见-行动)的闭环迭代速度。包括但不仅限于新兴的社交媒体、广告投放渠道、新研发的产品、定价策略、新零售门店模式等等。当竞品还在考虑是不是应该将快手作为销售渠道的时候,企业已经在该渠道完成了多次营销活动,并能够清晰的用数据反馈的量化指标进行决策。

2.按照战略指标分解来划分组织架构

能够快速试错的营销运营型组织架构强调对单一指标进行拆分,将量化指标分配给多个营销运营小组。

与传统营销战略的执行不同的是,战略指标的制定一般是以季度为单位。同时营销运营的组织架构会以一个可量化战略目标为指导,比如2019年第一季度:用户生命周期价值增加2%,并将这一战略指标分散给到各个营销运营组,每一个组都可以共用公司的营销技术栈中的各种权益、人群、媒体。

(1)通过社交媒体上获取10万个用户:通过在微信,微博,头条,抖音,还有海外的Facebook和Twitter等社交媒体上的KOL(有广泛粉丝影响力的用户)试用体验以及优惠券来获得更多注册用户。并使用Hootsuite做社交媒体活动管理活动工具创建和管理活动反馈情况,获取的粉丝及其后续转化情况会进入CDP中。

(2)购买转化率提升2%:为了把这些尝鲜用户转化为付费用户,营销运营B组的人需要做大量的数据分析,包括一段时间内A组带来的粉丝与产品的匹配程度,支付流程流失的人群再召回,优化产品页面以简化支付流程等等;

(3)用户分享率提高至0.7:建立更好的用户参与社区,优化现有的分享机制,进行大量的A/B Test(比如将”分享,自己得旅游基金“的利己模式转变为赠送朋友,测试转化效果是否提升)

在数字化营销时代,企业在营销时面临着更多的困惑和挑战,数据是企业决策的重要参考。随着数字化技术的发展,用户触媒习惯、广告投放反馈等过程都可以进行数据的、收集、监测与分析。利用大量的数据,将可以更清楚地了解数字化营销时代人们的行为和关注点。

除此以外,企业不能仅仅将数字化营销视作一种传播手段,更应将数据分析应用到具体的业务流程之中,从而实现对需求的准确识别,对供应链的柔性改造,以提高产品的成功率。

总结来说,技术和数据使在营销领域的应用,不是替代了我们的大脑,更多的是起到了心脏的作用——强大的“数据应用力”,能够帮助我们把企业内有用的数据采集整合起来,从而针对营销人员在具体业务场景中输出成他们所需的知识进而实现优化,最终将数据转换为知识输送到每一条主动脉,从而驱动整个企业营销工作更加高效的运转。

加推

传统企业如何进行数字化转型?

对于一个企业而言,无论采取什么样的技术、方针、战略,其根本都是为了推动业务的增长,提高其创造的经济价值。数字化转型的根本就是通过数据来推动业务的增长,这些数据是通过各种新技术来获取的,不管是云计算、大数据、区块链还是人工智能。通过对业务模式、业务流程、企业组织等方面的改造,让所有的业务能够基于数据进行驱动,从而实现更好的客户体验,更高的组织效能,形成新的价值。

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既然数字化转型降本增效的作用如此明显,能够顺应时代发展的潮流,那传统企业该如何做呢?

企业数字化转型方法论

1、强化新的技术基础

企业数字化转型绝不仅仅是IT系统的建设和升级,但却离不开IT系统的支撑。除了企业使用的...

对于一个企业而言,无论采取什么样的技术、方针、战略,其根本都是为了推动业务的增长,提高其创造的经济价值。数字化转型的根本就是通过数据来推动业务的增长,这些数据是通过各种新技术来获取的,不管是云计算、大数据、区块链还是人工智能。通过对业务模式、业务流程、企业组织等方面的改造,让所有的业务能够基于数据进行驱动,从而实现更好的客户体验,更高的组织效能,形成新的价值。

既然数字化转型降本增效的作用如此明显,能够顺应时代发展的潮流,那传统企业该如何做呢?

企业数字化转型方法论

1、强化新的技术基础

企业数字化转型绝不仅仅是IT系统的建设和升级,但却离不开IT系统的支撑。除了企业使用的管理和生产软件外,我们还需要一个自动化、实时的大数据分析引擎帮助我们处理大量的数据(类似加推公司的AI雷达和BOSS雷达功能)。同时,结合业务需要,远程协作、虚拟现实等技术也都可以逐步引入。这点的目标是将我们日常的工作和交流全部数字化,做好转型的技术基础。

2、构建新的业务框架

这里的业务框架主要聚焦于企业内部,对于企业内的不同团队、部门乃至子公司,打通期间的数字藩篱,让数据在企业内部以同样的标准流动起来(有点像秦朝的书同文、车同轨)。

3、构建新的生态体系

如果第二点是练好内功,构建生态体系就是打造外部全新的数字化环境。对于一个企业而言,要想影响企业上下游的生态环境是非常大的挑战。但是,一方面数字化环境搭建好之后,上下游的效率会有较大的提升;另一方面,这也是一家企业在行业中的壁垒。这里拿通用电气举例,他们在IoT领域搭建了开放式平台Predix,现在这一平台已经是物联网/工业4.0的一种标准了,与此同时,通用电气在物联网领域完成超车,霸主地位初现。

那在目标确定之后,我们该如何执行数字化转型呢?

企业数字化转型的执行

1、建立符合数字化转型所需的业务形态

每种业务形态都是与行业和时代相关的。以零售业为例,从最早期的货郎、市集,再到专卖店、大型超市,不同阶段的零售模式都在发生翻天覆地的变化。而亚马逊、阿里巴巴这样的电商基于数字化的业务形态,正是对传统零售的巨大颠覆。电商这种新的业务形态正是在数字化之下的一种成功的业务形态转变。

2、建立符合数字化转型所需的企业文化

对于任何一家企业而言都离不开人,而企业文化正是对于企业内“人”的一种管理和约束,所以要想企业数字化转型成功,就一定要塑造适合的企业文化。能够推动企业文化的变革,通常取决于企业的最高管理层。所以,这个变化需要企业高层首先认识到数字化转型的必要性,明确企业转型的最终目标,认识到企业现状与目标之间的差距,然后确定路径并一步一步坚持走下去。

3、建立符合数字化转型所需的组织结构

企业的组织结构直接决定了企业的管理模式和效率。传统企业而言,金字塔式的组织管理足够稳健,能够保证企业的健康存续和发展。然而在数字化时代,过多的管理层级将极大地影响企业对于变化的相应速度,同时,企业需要强有力的数字化推进机构来帮助高层实现数字化转型的落地工作。所以建议组织向互联网的扁平化进行过度,同时建立“数字化转型指导中心”,下设数字化转型管,直接向CEO汇报。以一个独立部门形式推动整个企业内的转型工作。

4、建立符合数字化转型所需的技术基础

企业数字化转型必须掌握一定的技术基础,可以自主研发相关的技术产品,也可以配套第三方厂商的技术型产品帮助企业搭建数字化营销系统,帮助企业加快转型的步伐,帮助企业解决获客增长难题。加推的数字化营销系统,赋能企业通过智能物料系统快速标准化输出产品及个人信息,内容营销系统高品质内容持续影响和培育客户,提升客户意向,全员营销系统让企业里的每个人都成为流量的入口,帮助企业营销推广,为企业销售打造集内容整合,在线营销,效果追踪于一体的营销管理工具。

而加推已为宝马、招商证券、腾讯、爱尔眼科、奥田、广汽、京东科技等30000+家企业提供数字化营销服务;集获客、转化、留存、复购、裂变于一体的智能营销系统;独创的智能雷达功能帮助销售精准预判客户意向准确把握成交时机,缩短跟进周期,解决销售难题!从线索获取到客户沉淀,销售全链路赋能,帮助企业推广获客、裂变式传播产品价值,提升销售效率,实现销售业绩增长

5、建立符合数字化转型所需的运营体系

单独将运营体系从业务线中拉出来单独讲,是因为在数字化转型后运营是非常关键和核心的部分。由于数据往往是逐步积累和分析的,并且业务在数字化基础之上转变速度会非常快。这就需要运营能够具备有以下能力以支持企业数字化运营:快速发展迭代的能力;以数据驱动的里程碑机制和预算与里程碑挂钩。

数字化转型对于一家企业而言,无异于脱胎换骨,洗经伐髓。转型的过程注定是艰难和痛苦的。但当一家企业完成了从业务形态、组织结构、技术管理、企业文化、人员组成,市场营销的数字化转型,无疑是一种升华和重生。

加推

企业数字化营销需要如何变革,实现销售增长?

在新技术和更复杂的进入市场战略的推动下,员工的角色也发生了变化。作为演变的一部分,我们必须将互动推向客户和成本的最佳渠道,我们需要确定我们在所有渠道的市场营销数字化推广策略,激励和教育我们的客户使用最适合他们需求的渠道,并决定如何激励我们的员工并使其掌握支持这些渠道的技能。

疫情加速了许多企业已经在进行的数字化营销体系的转型,从传统的销售团队处理所有收入交易到利用电子商务或在线商店进行更多的交易和更低金额的交易。销售企业不仅决定必须将较高成本的资源集中在收入较大的客户上,而且他们也越来越意识到,买家和客户更喜欢使用自助服务选项。

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连接型CEO的出现

在现代企业发展历史上,CEO...

在新技术和更复杂的进入市场战略的推动下,员工的角色也发生了变化。作为演变的一部分,我们必须将互动推向客户和成本的最佳渠道,我们需要确定我们在所有渠道的市场营销数字化推广策略,激励和教育我们的客户使用最适合他们需求的渠道,并决定如何激励我们的员工并使其掌握支持这些渠道的技能。

疫情加速了许多企业已经在进行的数字化营销体系的转型,从传统的销售团队处理所有收入交易到利用电子商务或在线商店进行更多的交易和更低金额的交易。销售企业不仅决定必须将较高成本的资源集中在收入较大的客户上,而且他们也越来越意识到,买家和客户更喜欢使用自助服务选项。

连接型CEO的出现

在现代企业发展历史上,CEO的英雄形象和当时的商业竞争的主题相互呼应。在IT产业发展的早期,曾经有一批的CEO都是技术型、科学家型的专家转变为管理者,比方说Intel的CEO安迪格鲁夫,微软的比尔盖茨;而后进入到互联网时代、数字时代,当创新主要的机会大量出现在产品创新、应用创新的时候,像乔布斯、马化腾这样的产品经理型CEO成为了大量CEO学习的榜样。

到了今天这个移动互联网的时代,企业之间的竞争重点已经转移到彼此和消费者的关系之间的竞争。在一些竞争程度非常激烈的行业里,CEO们已经开始行动起来。小米的雷军提出“要和米粉做朋友”,锤子手机的罗永浩通过直接面对面的创业经历分享和视频内容的传播来塑造着锤子的粉丝,在食品、餐饮、消费电子等行业,一批善于讲“情怀”、高度重视企业内部各个部门与消费者密切沟通和协作的CEO在不断涌现出来,这样的CEO我觉得会成为新一代的CEO类型的代表,他们可以被定义为“连接者CEO”。

重视技术能力

除了CEO的领导重心在发生变化,营销管理的组织也在迅速的发生着各种变化。《哈佛商业评论》中文版2014年第7期《数字化营销革命》中提出现代营销组织中,急需一类新型的技术专家,定义为Chief Marketing Technologist。在这些技术专家的帮助下,企业的数字营销才有可能更有效的利用最新的技术能力,制定和执行出最适合企业发展的数字营销战略,包括对大数据技术和能力的运用。

目前各个企业都需要审视的是,自己内外部的服务能力中,谁是来负责营销技术和数据软件方面的工作过程和结果的。如果这部分工作长期缺失的话,将会使得企业的营销工作在未来变化的环境中更加被动。

重视内容创造

同时,随着数字营销的重点越来越从广告媒介的购买,偏向以消费者为中心的沟通管理,传统上以媒介采购管理为主要内容的市场营销部门,正在发现基于社交媒体的与消费者的服务和沟通,日益成为营销部门从消费者体验角度来说必须加以管理的重要部分。另外,内容营销的重要性使得更多的企业在考虑内部建设内容生产能力的可能。从消费者那里获得的信息,可以加工成为企业内部营销内容的第一手资料,从而更好的宣传企业的产品、服务和品牌。

我们正在进入一个连接的时代:产品与信息,产品与人,人与人,产品与产品……在这个连接的时代,连接管理的重要性,在过去从未像在今天,对于企业整体经营的成败有这么大的决定性的因素。这背后其实有着深刻的社会、经济和技术原因。

从社会发展的角度来说,消费者真正在进入物资极大丰富、信息极大爆炸的阶段。除了及其少数能够在竞争中成功成为创新定义者的企业,其余绝大多数企业的产品,对于消费者而言都可以容易的找到和获取诸多的替代品。在这种情况下,作为负责获取消费者选择的管理环节——营销,就必须肩负起更加重大和艰巨的责任。

从经济发展的趋势来看,大部分企业的竞争点经历了:成本优势竞争——生产效率竞争——渠道能力竞争,正在过渡到了营销能力竞争的阶段。特别是随着人力成本不断刚性上升,在大量生产流程成熟的行业里,生产和管理效率优化空间已经很小,大量企业发现能够优化而且必须优化的是自己的渠道和营销成本。诸多新兴的品类或社交品牌的出现,其实核心竞争力大部分都在于利用自身的知识和能力,充分改变自身与竞争者之间的营销成本结构,从而形成性价比优势快速占领市场。

从技术的原因来看,随着社交网络和开放平台的出现,企业可以获得的作为投放依据的消费者数据量每天都在以海量的速度增长,大量以cookie为投放基础的程序化购买也在快速的被广告主和媒体主接受。但是真正本质性改变数字营销整体效率的数据,则是与企业建立起来的消费者稳定的社交ID之后的数据。这些数据的充分使用,将能够使得企业的产品创新、客户服务、广告投放、异业合作、增值服务等业务领域,都能够升级为依靠数据来进行决策和优化,这将是企业将普遍能够从大数据技术和应用中获益最直接明显的机会领域。

在加推过去三年的发展过程中,我们不断更深刻的认识到,各种类型的数字渠道不断的发展和竞争,企业需要同时管理的数字消费者关系日益增多。而要创造最大价值的连接管理,必然需要将企业不同的数字渠道的连接进行打通、关联和整合。但是企业的这些需求,对于已经形成自然垄断、或者抱着成为下一个大平台的愿景的新兴互联网公司来说,并不是他们真正有动力,也不是他们愿意认真满足的需求。加推所做的就是坚定的站在企业的那一边,为全天下的销售做一把武器,赋能销售帮助企业更有效的和连接客户,让每个人每次对外商业行为都可以变得更简单、被赋能;无论是销售的合作伙伴还是顾客都可以瞬间被武装成为企业的推广员,裂变式传播产品,实现企业销售增长。

加推

企业如何降本增效建立品牌数字化优势?

大数据、人工智能、物联网、5G是近几年品牌营销热词,也是疫情危机之下,广告主为实现营销增长考虑转型的热门方向。无论品牌数字营销转型已经进行并且实现了一定的时效,但如何持续在增长速度和增长程度上获得品牌营销重塑,需要做好一些必要的营销数字工作。

同时,大数据时代下的营销正在发生变革,未来企业的营销决策,更依靠于数字化的有效整合和充分利用数字价值创造数字经济。如何在当下这个时代把握好时机机会,并将其数字营销“功力”发挥最大化赢得数字未来,最终帮助企业实现降本增效是我们一直探索的方向。

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数字化已经成为了企业品牌变革的一股新力量。据相关统计显示,2020年到2025 年中国数字经济将持...

大数据、人工智能、物联网、5G是近几年品牌营销热词,也是疫情危机之下,广告主为实现营销增长考虑转型的热门方向。无论品牌数字营销转型已经进行并且实现了一定的时效,但如何持续在增长速度和增长程度上获得品牌营销重塑,需要做好一些必要的营销数字工作。

同时,大数据时代下的营销正在发生变革,未来企业的营销决策,更依靠于数字化的有效整合和充分利用数字价值创造数字经济。如何在当下这个时代把握好时机机会,并将其数字营销“功力”发挥最大化赢得数字未来,最终帮助企业实现降本增效是我们一直探索的方向。

数字化已经成为了企业品牌变革的一股新力量。据相关统计显示,2020年到2025 年中国数字经济将持续以15%的速度增长,数字经济将持续发力,预计到2025年数字经济规模将超过八十亿元。品牌数字化转型将持续升级经济规模。

全世界的企业都在降本增效,降什么本?增什么效?

从商品制造到流通过程中,在信息如此透明的时代,市场竞争激烈,产品毛利被大大压缩,已经成为企业不得不面对的必修课。从盈利的角度上看,降本比增收更能实现盈利,每降本1块钱,利润就实实在在的增加1块钱。而增效比起降本也有着自己的优势,花同样的费用可以让客户觉得物超所值。由此可见,无论降本还是增效都是围绕客户价值导向。

数字营销的未来一面是“机遇”而另一面是“坑”

相比传统营销,数字营销是使用数字传播渠道来推广产品和服务的实践活动,从而以一种及时、相关、定制化和节省成本的方式与消费者进行沟通,包含了很多互联网营销中的技术与实践。这里面蕴含着巨大的“机遇”,更是孕育出了中国市值最高的公司阿里巴巴集团。而数字最常见的10种“坑”里,位掉入ROI坑里,忽略了营销策略的用户留存和转化链路,使得已经获取的用户难以留存和转化。正因为如此也有越来越多的经营者开始关注全生命周期的客户价值开发,于是CRM产品带着其使命而来,帮助企业管理并维护客户关系,增加与客户的互动,提升客户服务质量,完成更多交易,深受客户信赖。据相关机构的客户报告显示,客户关系管理系统帮助企业销售收入提升37%,客户满意度增加45%,营销投资回报率上涨43%。

而近两年数字营销环境整体趋势发展火热,媒体环境日趋复杂,各种依靠媒介实现品牌营销并收获良好品牌传播效果的营销形式红火。不过,品牌营销数字化运营的过程离不开完备的媒介计划作为指导。

品牌数字化营销转型并实现持续增长,需要把媒介计划体系作为营销的首要环节。因为,在一定的营销预算投入之下,科学地衡量和把握营销活动投资价值最大化,是制定媒介计划需要面临的挑战。

媒介环境流程多、零散化、多元化也决定了媒介计划工作是营销人员需要重视的活动。互联网技术更新了媒介环境变化迅猛,短视频、长视频、直播等媒介运行形式呈现多元繁荣发展,这使得品牌迫切需要多种数字营销形式,结合不同的社交媒体、网站实现消费者洞察,满足媒介多元形势下多元的消费需求。

完备的媒介计划具备沟通媒体与消费者,实现品牌传播推广,深入及了解市场消费需求、整合各种新旧媒体资源,实现良好的品牌形象的作用。如何实现完备的数字媒介计划管理,首先需要从广告排期、广告预算、执行和效果跟踪等重要媒介管理环节着手,实现品牌科学化智能化管理同时降低品牌运营成和实现策略价值最大化。

优质与否的品牌媒介计划直接决定广告落地效果大小。在制定计划的时候,需要从四个基本要素着手,包括目标群体、时间、渠道和规模。目标群体,包括市场目标定位,确保选择的品牌广告准确的位置,感知和洞察品牌广告在行业横轴上确定目标群体,在从纵轴上确定广告匹配人群;品牌媒介投放时间计划,需要深入了解自身品牌目标群体对广告敏感的时间段,找到重点投放广告的时间方向;媒介渠道计划就是要确定自身品牌广告合适的媒体,如选择短视频或者电视媒体的渠道抉择上,可以考虑通过大数据调查分析同类广告在各个媒介数据,包括市场份额数据以及价格、预算等要素,通过充分分析选择合适的媒体渠道;媒介计划规模选择上,可以充分考虑自身品牌的调性和品牌生命周期确定,确定和实现规模效应。

另外,在制定合理和可行的媒体计划方向的时候,还需要注意对各个媒体的数量和质量是否成正比的方向出发,确保品牌广告的适用范围。最后,媒介计划制定的前提需要保证所有工作的充分评估,了解各个媒体的优缺点,适时调整计划。

品牌数字化营销是一项长期工作,没有退路。进行数字化营销的前提必须做好媒介计划,它是品牌数字化的基础工作,直接决定未来数字营销效果。不过,随着数字技术和媒体环境的日益变化,媒体计划也需要跟上时代,做好随时调整和应变的准备。

加推是数字化营销的技术提供商,加推独立研发了智能物料系统、全员营销系统以及针对高客单价产品的智能转介绍系统,当企业将这套系统装备到销售手机里,自动生成每个人的名片、宣传册、案例库、文件夹等展示物料,不断推送文章、海报、视频、直播等传播物料,替代传播纸质物料的同时,让每个人每次对外商业行为都可以变得更简单、被赋能、易成交、可追踪、被统计。2020年加推发布智能转介绍系统,无论是销售的合作伙伴还是顾客都可以瞬间被武装成为企业的推广员,裂变式传播产品,实现企业销售增长。

创启传媒

海外公关:做什么可以提升品牌海外形象

作者:创启传媒

在建立和维护企业品牌形象上,公关工作可以起到核心作用,公关可以将企业名片传递给海外的大众,形成良性的联想和反馈,逐渐地形成品牌的知名度和美誉度。 公关不仅仅是只有发新闻稿,事实上,公关的触角也伸到了社交媒体和数字营销上,公关不仅可以在有影响力的媒体中刊登品牌故事,还能在各个数字平台上接受客户的信息。公关具体可以做什么来提升品牌的海外形象?

创启传媒
加推

数字化营销十大走势:如何获得销售新增长点?

2020是特殊的一年,突如其来的黑天鹅事件,扰乱了社会经济的正常运转;2020也注定是变革的一年,商业生态、平台经营模式、营销打法,一切都在加速数字化革新。站在2021新起点,各大数字化平台在商业化上,又有哪些战略规划?各类数字化媒体形式,还有哪些新增长红利?如何抓住可执行、可落地的数字营销增长趋势?

一、直播:万物皆可播 狂热过后走向理性与规范

2020以来,直播带货成为一种现象级业态,销售数字不断刷新着认知纪录,无数的令人听之振奋的“造富神话”,传遍社交平台。

商务部统计数据显示,今年上半年全国电商直播超过1000万场,活跃主播数超40万,观看人次超过500亿,上架商品更是...

2020是特殊的一年,突如其来的黑天鹅事件,扰乱了社会经济的正常运转;2020也注定是变革的一年,商业生态、平台经营模式、营销打法,一切都在加速数字化革新。站在2021新起点,各大数字化平台在商业化上,又有哪些战略规划?各类数字化媒体形式,还有哪些新增长红利?如何抓住可执行、可落地的数字营销增长趋势?

一、直播:万物皆可播 狂热过后走向理性与规范

2020以来,直播带货成为一种现象级业态,销售数字不断刷新着认知纪录,无数的令人听之振奋的“造富神话”,传遍社交平台。

商务部统计数据显示,今年上半年全国电商直播超过1000万场,活跃主播数超40万,观看人次超过500亿,上架商品更是超过2000万。在10月20日晚至10月21日凌晨的直播中,李佳琪、薇娅累计观看量分别是1.62亿和1.48亿人次,俩人一夜之间“卷走”80亿元;11月1日,快手头部主播辛巴开播,12小时直播销售额达18.8亿;罗永浩靠直播带货还债4亿元,上演“真还传”

对于广告主而言,直播带货优势明显,能够以生动的内容、实时的互动、多维的体验、瞬时的转化以及私域的沉淀,推动企业生意增长。但是,硬币的另一面,直播高度依赖低价,有可能导致企业陷入激烈的价格战;用户只认低价与主播,无法带来品牌粉丝沉淀与连续性购买;直播中的数据造假,也让企业不堪其扰。

2021年,随着监管法规的趋严、平台治理的改善、企业一哄而散狂热状态的退却,广告主应该更科学、合理地打造自身的直播矩阵体系,尤其是在品牌自播上,加大力度,提升流量与粉丝积累的有效性;同时,随着平台竞争日趋拥挤与饱和,企业直播也需思考差异化突围之路。

二、电商:不止是广告营销 新品、新人群、新场景全面联动

在巨大的市场压力下,企业越来越注重销量转化,离转化最近的电商平台,自然备受广告主青睐。

各大电商平台也在加速开发广告产品,提升商业化效率。手机淘宝正在经历改版,首页信息流化,全面拥抱直播和短视频,新的界面将有助于在未来增强用户参与度、提高消费者购买转化率。从转化角度,推荐信息流与用户搜索是互补的,这将带来更多沉浸式的体验并增加用户的浏览时间,由此进一步转化为消费行为。

在线上线下、站内站外打造一个数字化的广告平台,是京东的发力点。京东营销360不仅打通站内外流量,构建规模巨大的线上场景营销生态,承接品牌线上营销诉求,还推出全渠道线下场景营销品牌“京屏果”,实现线下传播渠道覆盖。

在线上线下、站内站外打造一个数字化的广告平台,是京东的发力点。京东营销360不仅打通站内外流量,构建规模巨大的线上场景营销生态,承接品牌线上营销诉求,还推出全渠道线下场景营销品牌“京屏果”,实现线下传播渠道覆盖。

三、社交:从社交场到消费场 从社会化营销到社会化商业

社交购物现在已经是社交平台的重要组成部分,各大社交平台在推出各种举措,想方设法将这个平台打造成可购物的平台,让用户不必离开社交媒体网站去购买产品。

腾讯以前所未有的力度力推“交易场”概念,微信不止是社交场、内容场,更是交易场。腾讯平台对接了12亿用户,还有5000万商家,这个平台上每天都发生着超过10亿笔微信支付的交易和订单。

抖音也指出,平台所担负的角色在发生转变,已经不再是单纯的内容场,而成为用户的生活场,对企业而言,则意味着从流量场向“生意场”的演进。抖音上的蓝V企业号,作为一个企业认证平台,可以帮助企业实现从内容、广告、营销到实现成交的“一条龙服务”,让营销到销售之间形成完整的链路。

快手则为自己打上了“新消费场”的属性,呈现出三大特征:全域升级,年龄与地域隔阂被打破,线上消费向全层级市场渗透;圈层爆发,平台用户兴趣不断细分和垂直化,消费受内容、社交、兴趣等影响越来越显著;瞬时转化,种草和转化链路极度缩短,所见即所得。

对于大多数品牌而言,这也是一个重新审视社会化营销价值的契机。在社交媒体平台上,很多品牌已经不只是发布产品推广的信息,同时也在做自身产品与解决方案的升级,直接带动可见的增量。这种动作可能常态化,社交媒体不止是品牌宣传、介绍产品特色的信息渠道,同时也是带货渠道,把传递品牌故事与带动实际效果,做更紧密的结合。

四、搜索:生态内搜索兴起 成为IN-APP整合营销重要一环

移动时代的新搜索市场,即用户在APP内搜索,比如想买衣服,自然就到了淘宝,搜文章则直接在微信和今日头条里找,还有现在时髦的短视频APP,也成了主要的搜索内容池。

腾讯已对搜狗发起收购,通过搜索打通腾讯系内容体系,包括微信、公众号文章、小程序内容、腾讯新闻、腾讯看看、腾讯医典等,还包括其投资的一些列内容提供商,如知乎、小红书、快手等。

巨量引擎搜索广告也全量上线,并宣称“头条&抖音搜索功能与信息流结合,实现闭环营销”。数据显示,近一年,巨量引擎搜索量级增长2倍,用户搜索频次上升52%,抖音用户每天搜索次数更是超过了3亿。

当广告主采用其他的多种营销手段对用户产生一定影响时,用户往往会通过搜索,主动进一步了解企业的相关信息,这时,搜索的营销收口价值就凸显出来了。通过搜索营销,广告主能够识别与捕捉强意图用户,进行品牌信息的再触达,同时能帮助高意向用户找回错失的信息,促进生意转化的“临门一脚”。

五、电竞:走向全民化阶段 电竞营销释放生态增长红利

在疫情的特殊时期,由于传统体育内容的缺位,玩移动电竞游戏、参与移动电竞赛事、电竞观赛,已经成为了大部分人居家隔离期间的主流活动。并且,这段时间培养出的电竞习惯爱好,也极有可能在未来延续下去。

2020国内移动电竞头部赛事,表现异常坚挺,在商业层面非但没有陷入低谷,还彰显出超乎寻常的吸引力。例如,腾讯旗下运营的KPL与LPL的电竞联赛吸引了众多行业巨头入局,合作品牌多达50家以上,包括奔驰、肯德基、麦当劳、欧莱雅男士等众多豪门赞助商。

电竞是一个生态,不仅包括电竞赛事本身,也包括围绕这个赛事所衍生的电竞选手、俱乐部、赛事运营方、线下电竞场馆、游戏解说、主播、经纪人公司等等。在电竞营销中,不单是接触点曝光的叠加,而是生态场景的串联。沿着电竞用户体验路径多场景触达,然后在正确的时间,正确的地点做正确的事。

六、长视频IP:新整合营销打通后链路品效销三合一

提到IP营销,很多人的第一反应就是品牌广告,通过搭载一个强影响力的大IP去引爆品牌知名度。传统的IP整合营销模式,也更偏向于品牌传播层面,以“内容营销+硬广曝光+线下路演”这套模式为主。

在越来越交易导向的趋势下,这套传统玩法显然过时了。大IP赞助可以打通更多的带货组合模式。这种IP新整合营销模式,为品牌打通了从内容到消费的营销路径,联动节目、艺人、IP授权等元素,打通了消费闭环,产生直接的带货效果,品效销三合一。

七、网红KOL:海量真实的微型网红对驱动企业生意增长越来越重要

微型或纳米网红并不是新生事物,但它们正在以快速的速度增长。这些网红虽然粉丝规模小,但有针对性。

如果品牌能够搭建“微型网红”营销矩阵,甚至能够打造出比大众网红更具影响力的传播。微型网红在品牌活动中的参与度,往往也更高。鉴于许多微网红会创建自己的内容并直接管理其帐户,因此他们的内容传达了与关注者共鸣的个人语气,品牌可以更轻松地与他们建立联系。

因此,在玩转KOL营销时,品牌不能仅仅盯住头部影响力者,而是要通过“明星+红人+素人”的科学化体系,营造出全民带货的氛围。

明星引爆影响力,提升品牌声量和知名度;通过垂类红人把不同圈层打通,用圈层渗透的效果,给消费者强种草;网罗海量长尾红人,甚至是素人用户,当素人都开始反复推荐这个品牌时,才会让用户形成更真实的认知,并最终实现有效转化。

八、营销工具:打造全民营销实现销售增长,降本增效提升转化

经过调研你会发现,被问及2020年营销工作的重心时,“数字营销”成为企业老板提及最多的一个词。此外,“线上线下结合”、“私域流量池”、“直播”和“内容营销”也是企业最为常见的营销诉求。

2018年下旬,加推开始从单品极致转向产品矩阵发展,围绕销售增长,推出了智能宣传册、智能文件夹、智能案例库、企业文库、品牌海报、短视频、直播等15个智能组件,到目前,加推已经形成了智能物料系统、全员营销系统、转介绍系统(适用高客单价产品)3大产品矩阵,裂变式企业客户传播产品,实现客户销售增长。

科技前沿、操作简单,将这套系统装备到员工手机里,会成为每个人对外推广的智能助手,自动生成每个人的名片、宣传册、案例库、文件夹等展示物料,不断推送文章、海报、视频、直播等传播物料,替代传播纸质物料的同时,让每个人每次对外商业行为都可以变得更简单、被赋能、易成交、可追踪、被统计。无论是新员工还是顾客都可以瞬间被武装成为企业的推广员,裂变式传播产品价值。当全员推广效率不断提升,企业的销售和品牌影响力都会指数级增长。

九、短视频:流量控制权日趋收紧考验品牌公私域流量转化能力

十、OTT与IOT:OTT家庭场景关注度持续提升大屏广告仍具流量红利;IOT智能语音助理或是品牌营销的下一个高地。

加推

数字化时代即将到来,数字化营销才是银行数字化的切入口

随着业务规模的逐渐扩大以及客户群体的变化,金融行业传统营销模式的不足日益显现,原先的那种粗放式的营销之路越来越行不通。

目前,各大银行均已纷纷着手制定今年首季度营销方案,又一场行业战役即将全面打响。

银行营销如何在指标多、时间紧双重压力下制定产品营销策略,满足指标要求,如何高效管理前线团队,如何达成有效的客户沟通等一系列问题成为行业焦点。

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一、加速金融数字化营销迫在眉睫

一直以来,开年的“开门红”都是各大银行现金回笼、增加存款的黄金时机。资料显示, “开门红”新增存款更是约占全年的80%之多,贷款约占全年的60%,是决定着银行全年指标、利润增收能否达成的成败关键。...

随着业务规模的逐渐扩大以及客户群体的变化,金融行业传统营销模式的不足日益显现,原先的那种粗放式的营销之路越来越行不通。

目前,各大银行均已纷纷着手制定今年首季度营销方案,又一场行业战役即将全面打响。

银行营销如何在指标多、时间紧双重压力下制定产品营销策略,满足指标要求,如何高效管理前线团队,如何达成有效的客户沟通等一系列问题成为行业焦点。

一、加速金融数字化营销迫在眉睫

一直以来,开年的“开门红”都是各大银行现金回笼、增加存款的黄金时机。资料显示, “开门红”新增存款更是约占全年的80%之多,贷款约占全年的60%,是决定着银行全年指标、利润增收能否达成的成败关键。

因此,通过大额存单、结构性存款等举措完成吸储目标,充分布局“开门红”旺季营销也成为行业一大共识。

当然,亮眼的产品和活动指定仅是银行成功突破营销壁垒的第一步,更重要的则是如何将这些信息精准触达更多客户,高效满足业务指标。

而伴随数字化时代的来临,线上流量的获取更是成为银行的决胜关键,相较手机银行、网上银行等银行自有渠道,微信作为用户规模最大、日活及用户黏性高的线上平台已成为银行业务拓展的重要渠道与主阵地。

当下,微信已成为银行标配,不过想要真正运用好超过14亿人高频使用的微信渠道,打造银行全渠道营销场景,则更需数字化营销工具的助力。

一位来自某大型股份制线下网点的刘经理对我们表示,近几年,传统网点经营模式发展遇阻,进一步推动银行数字化改革进程,一些高效的线上营销工具的使用成为业内新趋势。
“我们银行在2020年所使用的一款数字化营销工具因为出色的市场成绩,也将继续成为我们在2021年营销战中的重要抓手。”

据了解,刘经理所提到的营销抓手是由加推科技所提供的的“数字化金融解决方案”,其是一款面向银行客户经理的获客、营销、管理、合规的一站式解决方案工具。

据媒体报道显示,加推目前已与众多国有银行、大型股份制商业银行达成业务合作,其中,去年疫情期间还助力招商证券、浦发银行在短短3个月内沉淀超过上百万微信客户,实现微信渠道的有效拓客与深度管理。

二、全链路数字化营销生态助力高效拓客

综合来看,数字化营销工具走俏金融市场的一大主因即是其从本质上,快速解决了银行传统网点经营模式和自有渠道下难以有效盘活存量客户、吸引新增客户的难题,实现了“获客+活客”双引爆,提升营销转化效率。

银行一方面面临时间、人力、物力有限等难点,另一方面却需要达成高效拉新与促活,如何精准触达更多潜在客户?如何促进微信客户群的成交?而智能化、数字化、高效化的金融行业营销解决方案成为解决这些痛点的一大利器。

行业分析人士认为,以加推为代表的科技公司,通过依托智能物料、内容营销、转介绍、多维客户标签、快捷回复话术等功能,实现客户经理与不同类型客户的高效沟通,同时加推提供的雷达系统智能判断客户意向,助力营销策略甄选和有的放矢,打造了有效的客户触达和精准打法。

在调研中我们发现,因为年初期间的业绩覆盖理财、保险、基金等不同业务类型及各个垂类的多种细分产品,同时涉及内部众多分支机构及其所隶属的客户经理,由此也决定了内部沟通和管理流程的销量低下。

比如,在售前阶段,各大机构面临着产品推广策略、节奏、产品支持与业绩压力清晰传达到分行、一线客户经理等难题;

在售中,各大银行同样面临着如何及时、有效管理阶段性过程指标,随时跟进客户经理物料转发、客户沟通及成交情况等痛点。

如此庞大且繁琐的业务流程,选择了对的营销工具就不再是难事。

值得注意的是,加推金融方案即打通了银行在微信中的管理链条,实现微信管理端数据流和信息流的整合,同时提供了敏捷的数据可视化反馈与分析,通过可视化流程,助力银行实现端到端管理体系以及细颗粒化的精密运营的打造。

比如加推客户招商证券就充分利用网点多、员工基数大的特点,自上而下地统一推进全员营销活动,既细化、渗透到了分支行的每个网点,充分调动网点员工的积极性,又实现了数据汇总和统一管控。

在实施过程中,招商证券又通过配以评比、排名之类的竞争机制,让员工随时跟进客户在裂变分享后的情况,以提升营销效果。

应该说,数字化营销转型已然成为金融行业的必由之路,而加推也将充分发挥自身在技术与服务方面的优势,通过创新的解决方案为金融机构保驾护航!

加推是数字化营销的技术提供商,加推独立研发了智能物料系统、全员营销系统以及针对高客单价产品的智能转介绍系统,当企业将这套系统装备到销售手机里,自动生成每个人的名片、宣传册、案例库、文件夹等展示物料,不断推送文章、海报、视频、直播等传播物料,替代传播纸质物料的同时,让每个人每次对外商业行为都可以变得更简单、被赋能、易成交、可追踪、被统计。2020年加推发布智能转介绍系统,无论是销售的合作伙伴还是顾客都可以瞬间被武装成为企业的推广员,裂变式传播产品,实现企业销售增长。

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加推:粉丝经济,私域流量打造超强变现运营新模式!

如今的市场,流量越来越贵,曾经的粗放经营已经逐渐失灵,不仅产品要精细化的设计,整个营销推广、用户运营的每个环节,都需要精细化的运营。

随着企业的增长焦虑,私域流量开始被品牌所重视,它代表着企业开始从流量收割到用户经营的思维转型。

尤其是90后、95后新生代用户,越来越追求标签化、专属感,用户圈层逐步形成,“私域流量”时代已然到来。不管是大公司还是小公司,能够掌握私域思维,就能大大促进用户连接、增加粉丝忠诚度和销量。

1、私域流量vs公域流量

流量的本质相当于用户的注意力,是一种稀缺资源。

公域流量,即百度、淘宝、今日头条等所有需要花钱买的流量,公域流量有一个问题,大多都是采用竞价模式,当...

如今的市场,流量越来越贵,曾经的粗放经营已经逐渐失灵,不仅产品要精细化的设计,整个营销推广、用户运营的每个环节,都需要精细化的运营。

随着企业的增长焦虑,私域流量开始被品牌所重视,它代表着企业开始从流量收割到用户经营的思维转型。

尤其是90后、95后新生代用户,越来越追求标签化、专属感,用户圈层逐步形成,“私域流量”时代已然到来。不管是大公司还是小公司,能够掌握私域思维,就能大大促进用户连接、增加粉丝忠诚度和销量。

1、私域流量vs公域流量

流量的本质相当于用户的注意力,是一种稀缺资源。

公域流量,即百度、淘宝、今日头条等所有需要花钱买的流量,公域流量有一个问题,大多都是采用竞价模式,当流量越来越稀缺,流量的价格只会越来越高。而且公域中流量并不是品牌本身的,公域流量中的大部分用户是品牌无法触发的,体积再大的流量如果无法转化,它也只是个量级的数字。

而私域流量却与之相反,是完全属于品牌自身的,可以免费利用并且直达用户的。搭载这样属性的工具有微信号、公众号、博客、淘宝直播等……在这里的流量,才能称之为品牌用户。

总的来说,公域流量就是公众的流量,私域流量就是私人的流量。入驻电商平台其实就像在品牌商向平台租房子,而小程序、公众号和APP就是品牌商自己造房子。

私域流量,是企业自己可以掌控和利用的流量,真正属于自有的资产,本质是可控的流量池或用户池,是可随时运营、转化的模式。

2、精准私域流量的构建

现在很多淘宝卖家会在包裹夹带一张纸条,让用户关注公众号或者微信号,把淘宝用户变成了自己的粉丝,这就是把公域流量变成了私域流量。

淘宝也开始鼓励商家进行私域流量的运营,比如淘宝达人直播、店铺直播、微淘、哇哦视频等,如网红“口红一哥”李佳琦一天可以卖出上千万的口红;淘宝直播达人薇娅一年带货至少7个亿……所有这些销售的成功,都是精细化运营的结果。

做产品不需要做给所有人,要做给特定的用户人群,也就是用户圈层,不同的人根据不同的兴趣爱好、身份和标识等等不同的标签,可能会加入到不同的社群,但是在同一个社群里的人,肯定都具备某一部分共同的特性或者需求。

私域流量转化的核心是信任,运营者要找准自身角色:运营者既要成为某领域的话题专家,又要“接地气”、与用户成为朋友。以纯粹的流量思维、数据思维去运营社群是很难有效的,因为社群成员并不是流量、也不是数据表现,背后都是真实的用户,而运营者在面对真实用户时,换位思考就非常有必要。

3、私域流量的优势

1、降低营销成本

众所周知,获取流量的营销成本是很大的,比如淘宝卖家通过高昂的付费直通车,即使带来了流量带来了用户,购买完后,客户还是会回到平台,还是属于淘宝用户,而不是商家自己。用户虽然产生了购买行为,但并没有与品牌有更多的互动,下次品牌还是需要支付高额的宣传费用来推广产品。

但如果每个购买客户都加了微信,甚至还在微信群,那就不一样了。如果你加了1万个客户微信或微信群,他们愿意加你,也是有信任的。后续推出新品,做活动你就有自己免费的推广渠道了,可以直接把信息推送给他们了。

品牌私域流量连接的用户越多,未来的营销成本就越低。

2、防止老客户流失

消费者是很容易健忘和善变的,用户很容易被更低价或更优质是产品吸引。

如果能够将用户聚集在自己的公众号或微信群,隔三岔五举办个活动,互动点赞评论,品牌与用户之间就不单纯是产品买卖连接。当品牌跟客户建立了情感链接和互动,客户的稳定性就会越强,流失就越不容易。

3、有助于塑造品牌

品牌绝不仅仅是产品塑造,更与企业使命文化,员工服务,产品体验等等都相关。品牌,一定是让人感知到温度,信任的。可以说是客户对企业精神层面的一种认知。一旦建立影响巨大,这就是忠诚度。

而品牌构建私域流量池,客户能够近距离感受企业服务,同时还能与其它客户在一起交流,也能从别人的口碑增强对品牌认知,这会形成叠加影响,比起品牌自己教育客户要有效百倍。

就像小米的米粉部落,一旦小米手机发售,不用费力宣传,抢到手机的米粉往群里秀一下,消息就会迅速被粉丝扩散传播,就立刻激起了其它的米粉热情,良好的品牌氛围还能带动潜在用户的好感与购买热情。这就是粉丝之间叠加的品牌影响。

从现象到本质,从理论到实践,从方法到结果。私域流量池构建是复杂的,但也是有章可循的。当一个品牌建立了一个足够大的私域流量池之后,它就拥有一个取之不尽的金矿。这时候的品牌才会在一轮又一轮的平台收割中始终能够占据主动,最终实现盈利最大化。

加推

企业做好数字营销必备的7大思维

近年来,互联网给所有的企业带来了新的营销方式,越来越多的企业开始尝试新媒体运营,无论是TO B还是TO C的企业,都希望通过这样的方式去实现新的增长。

但我们也发现了很多企业尝试后效果并不如意,主要原因就是没有体系化的数字营销思维。我们看到很多的爆品,实际上背后有很多精心的设计和体系化的运作,未来我们要把以前的新媒体运营提升到数字营销的高度,让数字营销真正地为企业所用,让互联网真正赋能给企业,让企业在营销方面焕发新的活力。

有一个新词,你看能不知道——数字原住民:指一出生就面临着一个无所不在网络世界的群调,生活在互联网与手机已然存在的时代。对于他们而言,网络就是他们的生活,数字化生存是他们...

近年来,互联网给所有的企业带来了新的营销方式,越来越多的企业开始尝试新媒体运营,无论是TO B还是TO C的企业,都希望通过这样的方式去实现新的增长。

但我们也发现了很多企业尝试后效果并不如意,主要原因就是没有体系化的数字营销思维。我们看到很多的爆品,实际上背后有很多精心的设计和体系化的运作,未来我们要把以前的新媒体运营提升到数字营销的高度,让数字营销真正地为企业所用,让互联网真正赋能给企业,让企业在营销方面焕发新的活力。

有一个新词,你看能不知道——数字原住民:指一出生就面临着一个无所不在网络世界的群调,生活在互联网与手机已然存在的时代。对于他们而言,网络就是他们的生活,数字化生存是他们从小就开始的生存方式。我们通常把90后、00后学生称为数字原住民。

那么面对越来越多的数字原住民,数字营销如何让其发挥威力?我们如何从不懂到精通,去开展我们的数字营销呢?

我们应该具有以下7种思维:

1.增长思维

就如梁宁所说:增长就是作判断的能力。判断正确,就增长,判断错误,就损失。如何增长?就是持续作出正确决定。

而我们很多企业习惯了以前的营销手段,很难从惯性中抽离出来。就如有很多人问我如何做线上运营?作出解答之后却迟迟不动。我们都知道主动去做可能会面对很多困难,所以更多时候我们在静待观望。也正是这样,才造成等我们真正要下定决心行动的时候,才发现错过了一次又一次迭代和增长的机会。

无论是当下还是未来,每一个企业都要具有增长思维,这个增长思维是增长黑客方法。

增长黑客方法打破了企业内部传统的“筒仓”结构,将数据分析、工程、产品管理和市场营销方面的员工凝聚起来,组成跨职能通力协作的团队。使企业能够将强大的数据分析、技术知识和营销能力高效结合起来,迅速寻找更具潜力的增长手段。

通过迅速测试新想法、新思路,并根据计划指标对结果进行评估,增长黑客方法能够帮助企业更快地找到有效的做法、抛弃无效的做法。

这可以使企业更快地找到有效的做法、抛弃无效的做法。也可以使企业不再一味地在那些没有用的产品功能或者市场营销手段上浪费时间,摒弃浪费资源、过时而且没有得到验证的做法。代之以经过市场验证的、以数据驱动的做法。

营销管理者需要为每个决策带来的直接生意表示负责,准确找到数字时代能直接赋能生意增长的核心驱动力。

2.用户思维

传统行业很多都在喊“视客户为上帝”,到了互联网时代,我们又听到了一个新词用户思维。

我们首先要区分一下客户和用户。我们以往的公司都是设计出来产品,然后告诉客户使用这个产品或者服务会有什么样的效果,营销的结果就是客户购买了即可,所以这是以产品为导向。

而现在我们的营销要打破这种思维。我们不仅要在设计之初就充分做用户调研,不仅是要销售出去产品,也要重视用户使用的体验,并要不断地进行沟通,让用户在很好的体验后进行表达和分享。

如何拥有用户思维?用户调研、深刻理解用户痛点和需求,并且要明确用户在什么样的场景下使用产品,解决用户什么真实的问题。而且要多回访用户的使用感受,并快速反馈到产品端。

很多企业至今没有这样的工作流程,所以可想而知用户的体验。而且越来越多的公司开始把客户服务部转换为用户运营,就是更主动地跟进用户的诉求,根据用户积累下来的数据,提供更好的营销体验。

这里面要重视用户标签——构成用户画像的核心因素,是将用户在平台内所产生的行为数据,分析提炼后生成具有差异性特征的形容词。

切记使用好用户标签,才能进行精细化的用户洞察。

3.内容思维

我们的用户每天至少花费在手机上的时间3-4个小时,在移动互联网时代,信息不是少,而是太多。因此无论是什么信息都会被用户第一时间判断要不要花费自己时间去看,在当下就做了判断。

在这样的节奏下,可想而知硬广的营销效果会多差:用户第一时间如果判断是硬广,直接滑屏就离开。

所以想要让用户有点开的冲动,有继续浏览下去的想法,并产生购买的欲望,就不得不谈到内容思维。

有很多人说:现在的人都喜欢看短视频,不知道下个风口是什么?我们做短视频来不及了,准备下一个。

但实质上这些企业是没有理解现在数字营销的内核:实际上还是要有优质的内容,无论是文字还是短视频,还是别的形式。所以,我们要转换以前的广告思维,要提供有价值的内容,要与用户通过内容建立链接,才能做到数字触达。切记内容思维要专业地学习,不要简单归类到创意工作。

4.新媒体思维

有了内容必须要进行分发,而现在的分发渠道比以前多了很多,尤其是互联网的新媒体平台。

消费互联网的营销效果数据深深地影响着每个企业。但是真正在做数字营销的时候,很多企业对于新媒体平台是简单粗暴地上内容,并不了解数字营销的精髓。新媒体思维要了解各个平台的调性、用户特点、背后的算法等等。例如微信公众号内发的文章就不能简单照搬到今日头条,因为用户浏览的习惯根本不同。

新媒体思维还要有广域的矩阵思想,就是要把营销做得立体化,在各个新媒体平台不断地闪现,用有趣的故事来抢占用户的心智。

就如宝岛眼镜会让所有的员工在各个新媒体平台发布内容,7000+大众点评账号、800+小红书账号、200+知乎账号,20+抖音账号,10个月输出12000篇文章,浏览量超过1千万。这就形成了宝岛眼镜的新媒体矩阵。切记新媒体思维要注重与用户的交流,而不是单方面地发布。

5.数字思维

数字营销很重要的一点就是要具有数字思维。但是这个数字从哪来,也是需要深究的,所以放在了前面几个思维的后面才写到数字思维。

传统企业重视经营数字,但是对于过程中的数字把控却极少,因为以前经营就看结果即可,但是现在的经营如果做不好过程管理,那么必然带来不好的结果。

那么数字营销的数字,是多维度的数字积累和分析。首先要重视数字的积累,而且要把用户的一些体验用标准化的数字描述出来。

其次是数字的分析,很多企业积累了大量的数字,但是不会分析。例如新媒体运营输出的文章,需要每周去分析每篇文章的阅读数、打开率、分享率等等,并通过工具做出用户喜好的分析,提取用户关注的关键词,从而对新媒体运营和产品进行迭代。

切记数字思维不仅仅是通过自己的系统得到数据,也要购买第三方或者使用数字工具去做分析。

6.技术思维

数字营销必须依靠各种技术和工具,因为数字营销是要在海量的数据基础上进行分析,那么海量的数据以及用户的数据必须有个载体,例如营销crm系统。

没有技术就无法实现系统之间的互联互通,那就少了很多数据,也无法把数据进行积累和分析。

而且数字营销很关键的一点就是数字触达,还有触达后用户的操作反馈,都需要通过技术才能精准的探测到。

例如我们会在APP上线之前做好埋点,然后了解到用户如何使用APP,在什么阶段跳出。这样就通过技术解决了很多需要一一询问用户这样繁琐的工作难题,快速地提升用户的体验感。

技术思维是要始终贯穿于数字营销的全过程,如果没有技术支撑,是根本做不到数字营销,新的时代必须用新的工具去解决新的问题。

切记要让营销人员和技术人员不断的交流,才能把技术思维领会和贯通。

7.协同思维

数字营销是一个系统性的工作,并不是去转换营销部门的工作方式,是要让产品、运营、技术部门进行协同。落下哪个,都无法实现数字营销。

产品设计不好,数字营销没有效果,而且当数字积累后分析得到的用户习惯反馈给产品,却无法迅速进行迭代,用户就会丢失。

当技术跟不上,无论产品多么优质和运营做得多好,都会发现遇到瓶颈,效率提升不上来,跟以前线下推广的效果一样。

当运营不精细化,用户都会在不知不觉中丢失,同类产品会快速抢占用户的注意力。

所以,数字营销是需要组织内部的协同,形成一个高速运转的机器,一环扣一环,而不是简单尝试,要比以往的营销花费更多的心力去做。

拥有了以上的7大思维,数字营销才能生根发芽,产生我们想要的效果,它是科学的,更是具有广阔的想象空间,未来是数字营销时代。加推是数字化营销的技术提供商,加推独立研发了智能物料系统、全员营销系统以及针对高客单价产品的智能转介绍系统,当企业将这套系统装备到销售手机里,自动生成每个人的名片、宣传册、案例库、文件夹等展示物料,不断推送文章、海报、视频、直播等传播物料,替代传播纸质物料的同时,让每个人每次对外商业行为都可以变得更简单、被赋能、易成交、可追踪、被统计。2020年加推发布智能转介绍系统,无论是销售的合作伙伴还是顾客都可以瞬间被武装成为企业的推广员,裂变式传播产品,实现企业销售增长。

加推

私域流量增长至如何高效地将用户从公域引流到私域?

毋庸置疑,2021年,私域流量还会迎来新的一轮增长。经过疫情和资本寒冬的刺激,商家们开始意识到“以客户为中心”的必要性,并且结合现代化技术逐渐将业务往线上化转型。

各行各业都在想打造可随时触达、自由控制、反复使用,且免费的私有用户流量,在此背景下,借助加推的营销系统在微信搭建属于自己的私域流量已然成为大势所趋。

企业要如何将私域运营真正融入到业务发展中呢?主要要做到配合公域引流和精准化运营两个方面。

精准化运营很好理解,简单来说就是真正做到内容、产品与用户的精准匹配。要实现精准化运营的前提是要深入了解用户需求,提高用户信任感和参与度,结合用户行为数据进行针对性的内容运营。那么,企业要如何...

毋庸置疑,2021年,私域流量还会迎来新的一轮增长。经过疫情和资本寒冬的刺激,商家们开始意识到“以客户为中心”的必要性,并且结合现代化技术逐渐将业务往线上化转型。

各行各业都在想打造可随时触达、自由控制、反复使用,且免费的私有用户流量,在此背景下,借助加推的营销系统在微信搭建属于自己的私域流量已然成为大势所趋。

企业要如何将私域运营真正融入到业务发展中呢?主要要做到配合公域引流和精准化运营两个方面。

精准化运营很好理解,简单来说就是真正做到内容、产品与用户的精准匹配。要实现精准化运营的前提是要深入了解用户需求,提高用户信任感和参与度,结合用户行为数据进行针对性的内容运营。那么,企业要如何配合公域引流,高效地将公域流量引导至企业自己的私域流量池内,并且实现转化和留存?

一、公域流量VS私域流量

公域流量池泛指平台,如百度、淘宝、京东、拼多多等,各种鱼龙混杂的企业、商家等群体都可以进入公域流量池内进行推广“投饵”,用户可以选择你们家的产品,也可以选择别人家的产品,这就看哪个商家在公域平台上投的饵更吸引用户。因此我们说公域流量平台的用户是流量,只是流过,要想获取更多用户就需要投入高昂的费用进行购买。

再来说说私域流量,简单来说就是在公域的大池子里开个口子,建立一个属于商家自己的小池子,将用户流量引进来,商家在这个小池子里做推广进行“投饵”,用户“上钩”的可能性就更大。

相较于公域流量池,私域流量免费、可反复利用、直接触达等优势能够有效帮助企业降低用户运营成本。

但是相对于目前的公域池流量多、流量广的优势,私域流量的受力面会小很多,无论商家再怎么做私域引流,私域裂变,其产生的效果比之公域的流量池的效果还是会差很多。

因此,当我们在搭建私域流量池时,要记得你的用户流量更多来源于外部的公域流量池,企业搭建私域运营体系的第一步就是要做好将用户从公域引流至私域的工作。

二、如何借助工具从公域高效引流?

如何更高效,且更高质量的将公域流量池中的用户导入到你的私域池中来?

企业可以借助加推的数字化营销工具能够很好地帮助企业解决这个问题。品牌方还可以通过在微信端进行引流,把原来品牌无法反复触达的用户拉到自己身边,再通过精细化运营来拉用户的复购(复购率、复购频次)、关联购买是非常有效,而且可以看到立竿见影的效果。

加推将销售人员高频率使用的名片、宣传册、案例库、文件夹等销售物料做成了一个智能公文包,并将这些物料全部数字化,智能化。同时,我们配备了销售跟进客户的各种内容营销工具,比如文章、品牌海报、短视频。这些内容营销工具,为企业建立了可随时调用的营销素材库,降低了员工营销内容的制作门槛,提升品牌、产品的推广效率。

对外推广的素材都和企业的商城/表单打通,随时链接企业的商品,客户浏览内容时就可以下单,完成交易。还能通过智能公文包和内容营销之后,我们发布了全员推广系统,将全员推广这件事系统化地落地。上面的所有工作都是在帮助企业利于好员工流量在任何时候任何地点标准化地介绍产品价值,将产品讲清楚。全员上下联动、信息互通、资源共享的背景下,发挥好组织优势、激励体系,私域流量会发挥最大化的效果。

三、如何提高用户转化与留存?

引流阶段完成后,就是日常对用户的运营和触达了,那么要如何让进入私域的用户,未来能有更高的转化与留存?

你引导用户进入私域的目的要非常明确,他们是从哪个公域里面来的?设计怎样的钩子让他们进来?你是否能够清晰的知道这一批用户,对自己的认知到底是什么?

企业在设置引流活动时,要明确用户进入私域流量池的目的,也就是说要清晰私域流量池的定位,比如说体验群、分享群、优惠群等,要让用户清晰地知道在这个私域流量池里能够获得什么,加入你的私域对他来说有什么价值,比如教育行业可以设置添加员工通过微信赠送一节体验课,餐饮行业添加员工通过微信即可赠送菜品等等,不要让用户理解为进入私域只有客服咨询的价值。

在进行后续的客户运营和服务过程中需要注意,用户并不喜欢一个都是广告的社群,所以商家千万要注意别一上来就卖货,我们需要通过丰富的内容运营和活动推广来拉近与用户之间的关系,获取用户对品牌的信任,对客户进行分层管理和精细化运营,与用户建立比较良好的信任感之后才便于运营人员进行产品的推广。

未来,所有的用户都可能将被私域化,私域运营将是电商最重要的一个转化环节,而公域转化私域将会变成主流,要想让私域运营与企业业务更好地结合起来,企业需要重视公域的引流工作,在完成引流的同时通过精细化运营留存客户,才能为提升企业利润,实现长期增益奠定基础。

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