ITSS信息技术服务标准资质
信息技术服务标准（以下称ITSS）是指由国家标准化管理委员会、工业和信息化部等政府部门，以及中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会（以下称ITSS分会）等行业组织发布的，以全面规范信息技术服务产品及其组成要素，指导实施标准化和可信赖信息技术服务的一系列标准，包括咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服务运营和服务外包等业务领域（以下称领域），覆盖信息技术服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等全生命周期。
组织单位：中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会（简称ITSS分会）
依据文件：《信息技术服务标准(ITSS)符合性评估管理办法（试行）》
依据标准：信息技术服务标准体系......
信息技术服务标准（以下称ITSS）是指由国家标准化管理委员会、工业和信息化部等政府部门，以及中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会（以下称ITSS分会）等行业组织发布的，以全面规范信息技术服务产品及其组成要素，指导实施标准化和可信赖信息技术服务的一系列标准，包括咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服务运营和服务外包等业务领域（以下称领域），覆盖信息技术服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等全生命周期。
组织单位：中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会（简称ITSS分会）
依据文件：《信息技术服务标准(ITSS)符合性评估管理办法（试行）》
依据标准：信息技术服务标准体系（ITSS）4.0
ITSS运维服务能力成熟度各等级的特征
一、第四级（基本级）
1、管理层对实施运维服务能力管理具有基本的意识，依据模型初步建立运维服务能力管理体系；
2、个人技术水平对运维服务能力的提升发挥关键作用；
3、基本建成框架性的运维服务管理过程，并得到实施；
4、具备运维技术研发基本条件，同时在体系化方面继续保持改进；
5、根据各类运维服务活动要求提供资源支持，逐步积累和利用知识资源。
二、第三级（拓展级）
1、管理层对实施运维服务能力管理具有较高的认识，能结合运维服务业务的发展需要，策划和实施运维服务能力管理，并初步实现运维服务的产品化；
2、依据模型建立完整的运维服务能力管理体系，并得到有效实施；
3、单个业务单元或......
一、第四级（基本级）
1、管理层对实施运维服务能力管理具有基本的意识，依据模型初步建立运维服务能力管理体系；
2、个人技术水平对运维服务能力的提升发挥关键作用；
3、基本建成框架性的运维服务管理过程，并得到实施；
4、具备运维技术研发基本条件，同时在体系化方面继续保持改进；
5、根据各类运维服务活动要求提供资源支持，逐步积累和利用知识资源。
二、第三级（拓展级）
1、管理层对实施运维服务能力管理具有较高的认识，能结合运维服务业务的发展需要，策划和实施运维服务能力管理，并初步实现运维服务的产品化；
2、依据模型建立完整的运维服务能力管理体系，并得到有效实施；
3、单个业务单元或运维服务团队的综合能力决定了整体运维服务能力，同时在单个业务单元或服务团队的综合能力的均衡和协同方面继续保持提升；
4、运维服务管理过程全面覆盖运维相关的组织，在过程的精细化、执行效果一致性方面继续保持改进；
5、运维技术研发与业务发展基本匹配，并确保技术研发的持续性；
6、为运维服务业务发展提供所必须的资源支持，在核心工具、知识库、服务台等之间的集成水平和整体协调性方面继续保持改进。
三、第二级（协同改进（协同）级）
1、管理层对实施运维服务能力管理具有明确的方向和目标，运维业务的发展由运维交付、质量管理、人力资源管理、技术研发等部门协同推进，实现运维服务产品标准化，具备运维服务集成能力；
2、依据模型建立完善的运维服务能力管理体系，在运维服务设计、研发和交付方面具备考核服务能力指标体系和方法；
3、运维服务管理过程实现精细化，并能通过完备的制度保障实现一致性
和准确性；
4、运维技术研发与业务发展协调一致并具备前瞻性，拥有业务发展所需的核心技术；
5、能够统一规划运维业务发展所需的资源，各类资源之间具有较强的关联度和协调性，共享水平高，资源的提供和使用初步实现量化管理。
四、第一级（量化提升（量化）级）
1、管理层对实施运维服务能力管理具有明确的量化指标，实现有效的管控，并能合理有效使用各种指标数据进行决策；
2、运维服务能力管理体系能够基于量化指标进行优化提升；
3、建立覆盖全面的运维服务管理过程改进量化指标体系，并能根据量化数据进行过程再造，实现改进与变革；
4、运维技术研发与商业目标协调一致，具有技术创新能力，建立技术促进业务发展的合理绩效指标，并根据数据积累提升技术研发能力水平；
5、根据运维服务质量的数据积累，优化改进运维服务能力。
申请ITSS时该如何选择评估机构
目前评估机构包括行业评估机构和地方级评估机构（行业级评估机构在全国范围内受理一、二、三、四级；地方级评估机构在本地区受理三、四级，具体到企业如何选择评估机构，参考如下要素：
1、当前需要申请的级别；（地方不能受理一、二级）
2、未来可能需要申请的级别；
3、本地区域有无评估机构；
4、与评估机构有无历史合作（如系统集成资质申请）；
5、评估费用；
6、是否需要进一步获取ITSS相关的行业信息
目前评估机构包括行业评估机构和地方级评估机构（行业级评估机构在全国范围内受理一、二、三、四级；地方级评估机构在本地区受理三、四级，具体到企业如何选择评估机构，参考如下要素：
1、当前需要申请的级别；（地方不能受理一、二级）
2、未来可能需要申请的级别；
3、本地区域有无评估机构；
4、与评估机构有无历史合作（如系统集成资质申请）；
5、评估费用；
6、是否需要进一步获取ITSS相关的行业信息
ITSS认证申报条件有哪些
ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准，简称ITSS）是一套体系化的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的信息技术服务，以保障其可信赖。
ITSS各级认证要求
1、四级申报基本条件：
（1）具有独立法人地位；
（2）已按照《运维服务能力成熟度》四级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；
（3）能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；
（4）申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。
2、三级申报基本条件：
（1）具有独立法......
ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准，简称ITSS）是一套体系化的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的信息技术服务，以保障其可信赖。
ITSS各级认证要求
1、四级申报基本条件：
（1）具有独立法人地位；
（2）已按照《运维服务能力成熟度》四级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；
（3）能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；
（4）申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。
2、三级申报基本条件：
（1）具有独立法人地位；
（2）已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；
（3）能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；
（4）申请单位从事信息系统运维服务业务满两年以上。
3、二级申报基本条件：
（1）具有独立法人地位；
（2）已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；
（3）能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；
（4）申请单位持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》（运维服务能力成熟度三级）满一年以上。
4、一级申报基本条件：
（1）具有独立法人地位；
（2）已按照《运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行六个月以上；
（3）能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；
（4）申请单位持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》（运维服务能力成熟度二级）满一年以上。
注：一共四个级别，四级最低，一级最高。可同时申请三或四级，但申请二级是必须要有三级，同理一级申请也必须是二级才能申请办理。
ITSS证书办理条件
ITSS，是信息技术服务标准，是指在国家工业和信息化部、国家标准化委的支持下，由ITSS分会研制出的一套IT服务领域的标准库和方法论。 ITSS运行维护资质证书的等级分为四级、三级、二级、一级，其中一级最高，四级最低，依次代表了基本级、拓展级、改进级和提升级。用通俗的话来表达，就是“有没有”、“全不全”、“好不好”、“精不精”。企业初次办理，一般会选择从四级或者三级开始。
申请一级的单位应具备下列基本条件：具有独立法人地位；已按照《运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行六个月以上；能够提供运维服务能力管理、......
ITSS，是信息技术服务标准，是指在国家工业和信息化部、国家标准化委的支持下，由ITSS分会研制出的一套IT服务领域的标准库和方法论。 ITSS运行维护资质证书的等级分为四级、三级、二级、一级，其中一级最高，四级最低，依次代表了基本级、拓展级、改进级和提升级。用通俗的话来表达，就是“有没有”、“全不全”、“好不好”、“精不精”。企业初次办理，一般会选择从四级或者三级开始。
申请一级的单位应具备下列基本条件：具有独立法人地位；已按照《运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行六个月以上；能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》（运维服务能力成熟度二级）满一年以上。
申请二级的单位应具备下列基本条件：具有独立法人地位；已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》（运维服务能力成熟度三级）满一年以上。
申请三级的单位应具备下列基本条件：具有独立法人地位；已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；申请单位从事信息系统运维服务业务满二年以上。
申请四级的单位应具备下列基本条件：具有独立法人地位；已按照《运维服务能力成熟度》四级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。
通过ITSS认证，企业可以获得以下好处：1. 提升服务质量：ITSS认证可以帮助企业评估和提升其信息技术服务能力，从而提高服务质量，满足客户的需求和期望。2. 增强竞争力：获得ITSS认证可以证明企业具备一定的信息技术服务能力，提升企业在市场上的竞争力，增加客户的信任和选择企业的意愿。3. 规范管理流程：ITSS认证要求企业建立规范的管理流程和方法，有助于提高工作效率，减少错误和风险，提升组织的整体管理水平。4. 持续改进：ITSS认证要求企业进行持续改进，不断提升信息技术服务能力，适应市场和客户的变化，保持竞争优势。
ITSS证书的类型
如今，越来越多的企事业单位、政府部门的IT运维项目招标时都需要有ITSS资质，
因此已被众多企业所熟知，那么ITSS个人资质证书有哪些呢？
ITSS个人证书简介：
ITSS个人证书包括“IT服务工程师”和“IT服务经理”两种。“IT服务工程师”主要强调从业者的服务技术、技巧及规范，而“IT服务经理”主要基于IT服务行业的最佳实践，从服务、项目和经理三方面来进行学习。 两项考试均无学历及工作经验的要求，报考条件宽松。但是需要有授权机构提供的学时，同时参加考试并成绩合格后才可获得证书，两种考试可根据个人需求自主选择。
ITSS个人证书发证机构：
ITSS个人证书的发证机构为中国......
如今，越来越多的企事业单位、政府部门的IT运维项目招标时都需要有ITSS资质，
因此已被众多企业所熟知，那么ITSS个人资质证书有哪些呢？
ITSS个人证书简介：
ITSS个人证书包括“IT服务工程师”和“IT服务经理”两种。“IT服务工程师”主要强调从业者的服务技术、技巧及规范，而“IT服务经理”主要基于IT服务行业的最佳实践，从服务、项目和经理三方面来进行学习。 两项考试均无学历及工作经验的要求，报考条件宽松。但是需要有授权机构提供的学时，同时参加考试并成绩合格后才可获得证书，两种考试可根据个人需求自主选择。
ITSS个人证书发证机构：
ITSS个人证书的发证机构为中国电子技术标准化研究院，是工业和信息化部直属单位，创建于1963 年，是国家从事电子信息技术领域标准化的基础性、公益性、综合性研究机构。电子标准院参照ITSS（信息技术服务标准）以及ITSS资质企业对人才的需求，推出了ITSS个人证书的考试，相关的技能培训工作则授权给业内有实力的培训机构。
ITSS个人证书与企业资质认证的关系：
企业在申办ITSS资质时，不同等级对应的申办条件不同，其中就有对ITSS个人证书数量的要求。因此，不少企业会为员工报名考取相关证书，并报销相关费用。
ITSS个人证书的培训对象：
ITSS培训对象包括资格类培训和服务人员培训。
资格类培训的培训对象主要包括培训师、评估师和监理师等；
服务人员培训的培训对象包括服务工程师、服务经理和服务总监等。
由于企业招标的要求，ITSS个人认证如今也受到了不少小伙伴的追捧，那么赶快来考取一个吧！
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哪些地方需要用到ITSS呢？
谁需要ITSS
☆行业主管部门：
●用于培育内需市场，鼓励服务外包，规范和引导信息技术服务业的发展。
☆IT服务需方：用于实施标准化的IT服务，或选择合格的IT服务提供商，包括：
●中央及地方各级政府部门信息中心；
●金融、电信、电力、石化等全国性或区域性行业企业的IT部门；
●全国范围内大中型企业的IT部门；
●其它有IT服务需求的组织。
☆IT服务供方用于提供标准化的IT服务，提升服务质量并确保服务可信赖。这样的供方主要包括：
●以IT咨询为主营业务的企业；
●以设计开发为主营业务的企业；
●以信息系统集成为主营业务的企业；
●以数据处理和运营为主营业务的企业；......
谁需要ITSS
☆行业主管部门：
●用于培育内需市场，鼓励服务外包，规范和引导信息技术服务业的发展。
☆IT服务需方：用于实施标准化的IT服务，或选择合格的IT服务提供商，包括：
●中央及地方各级政府部门信息中心；
●金融、电信、电力、石化等全国性或区域性行业企业的IT部门；
●全国范围内大中型企业的IT部门；
●其它有IT服务需求的组织。
☆IT服务供方用于提供标准化的IT服务，提升服务质量并确保服务可信赖。这样的供方主要包括：
●以IT咨询为主营业务的企业；
●以设计开发为主营业务的企业；
●以信息系统集成为主营业务的企业；
●以数据处理和运营为主营业务的企业；
●其它提供IT服务的组织。
☆高校和科研院所：
●用于指导IT服务相关的理论研究、技术研发和学科设置。
使用ITSS的好处
假如没有ITSS
20世纪80年代以来，计算技术逐步从以主机为核心演变到分布式计算；2007年提出云计算的概念到现在的逐步普及应用，标志着IT的应用已从以建设为主的阶段全面转移到以服务为核心的阶段。规划设计、运行维护、计算服务和存储服务等新业态新模式不断被市场认可，“IT服务”已成为行业内一个通用的概念。然而，下述问题却一直困扰着IT服务市场：
1、什么是IT服务？
不同的企业、不同的个人对IT服务有不同的表述方式，不同的研究机构对其有不同的定义，甚至联合国、WTO这样的全球性官方机构也没有明确的定义。
2、什么样的IT服务是可信赖的？
传统的硬件产品主要依据《电子产品三包法》提供维......
假如没有ITSS
20世纪80年代以来，计算技术逐步从以主机为核心演变到分布式计算；2007年提出云计算的概念到现在的逐步普及应用，标志着IT的应用已从以建设为主的阶段全面转移到以服务为核心的阶段。规划设计、运行维护、计算服务和存储服务等新业态新模式不断被市场认可，“IT服务”已成为行业内一个通用的概念。然而，下述问题却一直困扰着IT服务市场：
1、什么是IT服务？
不同的企业、不同的个人对IT服务有不同的表述方式，不同的研究机构对其有不同的定义，甚至联合国、WTO这样的全球性官方机构也没有明确的定义。
2、什么样的IT服务是可信赖的？
传统的硬件产品主要依据《电子产品三包法》提供维保服务，但具体的服务内容完全由原厂商制定，用户缺乏话语权；软件产品的售后服务缺乏通用的标准支持，也主要由原厂商制定，从而形成了千差万别的服务，保障服务质量的主要依据就是厂商的品牌和信誉，市场缺乏公开、透明、公正的标准。当IT服务供需双方面临上述问题时，最直接的影响是：
☆对IT服务需方：
●需求方面：难以全面理清和管理IT服务需求。
●供应商选择方面：缺乏选择IT服务供应商的标准，被迫选择有品牌和技术实力强大的服务商，或者因价格问题，不得不选择满足不了需求的服务商。
●供应商管理方面：难以对IT服务供应商进行过程管理和考核，容易陷入“一放就乱、一抓就换”的困境。
●人员方面：难以招聘到合格的IT服务人员，同时因服务本身对特定人员个体的依赖性，造成“一方面需要人，另一方面却招不到人” 的尴尬局面。
☆对IT服务供方：
●工程师：需要自己耗费大量时间和精力培养初级IT服务工程师。
●管理人员：培养合格的管理人员周期长、成本高、难度大。
●服务产品化：既存在IT服务业务产品化、标准化、规模化生产和销售等困难，又面临技术和管理、市场认可等挑战。
使用ITSS的好处
☆对IT服务需方：
●提升IT服务质量：通过量化和监控最终用户满意度，IT服务需方可以更好地控制和提升用户满意度，从而有助于全面提升服务质量。
●优化IT服务成本：不可预测的支出往往导致服务成本频繁变动，同时也意味着难以持续控制并降低IT服务成本，通过使用ITSS，将有助于量化服务成本，从而达到优化成本的目的。
●强化IT服务效能：通过ITSS实施标准化的IT服务，有助于更合理地分配和使用IT服务，让所采购的IT服务能够得到最充分、最合理的使用。
●降低IT服务风险：通过ITSS实施标准化的IT服务，也就意味着更稳定、更可靠的IT服务，降低业务中断风险，并可以有效避免被单一 IT服务厂商绑定。
☆对IT服务供方：
●提升IT服务质量：IT服务供需双方基于同一标准衡量IT服务质量，可使IT服务供方一方面通过ITSS来提升IT服务质量，另一方面可使提升的IT服务质量被IT服务需方认可，直接转换为经济效益。
●优化IT服务成本：ITSS使IT服务供方可以将多项IT服务成本从企业内成本转换成社会成本，比如初级IT服务工程师培养、客户IT服务教育等。这种转变一方面直接降低了IT服务供方的成本，另一方面为IT服务供方的业务快速发展提供了可能。
●强化IT服务效能：服务标准化是服务产品化的前提，服务产品化是服务产业化的前提。ITSS让IT服务供方实现IT服务的规模化成为可能。
●降低IT服务风险：通过ITSS引入监理、服务质量评价等第三方服务，可降低IT服务项目实施风险；部分IT服务成本从企业内转换到企业外，可降低IT服务企业运营风险。
ITSS证书是什么?
ITSS简介
ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准，简称ITSS）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。
ITSS来源
ITSS是在工业和信息化部、国家标准化管理委员会的联合指导下，由国家信息技术服务标准工作组（以下简称：ITSS工作组）组织研究制定的，是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升，也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。
ITSS原理
ITSS充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精......
ITSS简介
ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准，简称ITSS）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。
ITSS来源
ITSS是在工业和信息化部、国家标准化管理委员会的联合指导下，由国家信息技术服务标准工作组（以下简称：ITSS工作组）组织研究制定的，是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升，也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。
ITSS原理
ITSS充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓，规定了IT服务的组成要素和生命周期，并对其进行标准化
●组成要素：IT服务由人员、过程、技术和资源组成，其中：
☆人员：指提供IT服务所需的人员及其知识、经验和技能要求；☆过程：指提供IT服务时，合理利用必要的资源，将输入转化为输出的一组相互关联和结构化的活动；
☆技术：指交付满足质量要求的IT服务应使用的技术或应具备的技术能力；
☆资源：指提供IT服务所依存和产生的有形及无形资产。
●生命周期：IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理5个阶段组成，。其中：
☆规划设计：从客户业务战略出发，以需求为中心，参照ITSS对IT 服务进行全面系统的战略规划和设计，为IT服务的部署实施做好准备，以确保提供满足客户需求的IT服务；
☆部署实施：在规划设计基础上，依据ITSS建立管理体系、部署专用工具及服务解决方案；
☆服务运营：根据服务部署情况，依据ITSS，采用过程方法，全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性，实现业务运营与IT服务运营融合；
☆持续改进：根据服务运营的实际情况，定期评审IT服务满足业务运营的情况，以及IT服务本身存在的缺陷，提出改进策略和方案，并对IT服务进行重新规划设计和部署实施，以提高IT服务质量。
☆监督管理：本阶段主要依据ITSS对IT服务服务质量进行评价，并对服务供方的服务过程、交付结果实施监督和绩效评估。
专利申请复审的内容包括什么？
一、复审请求客体
对专利局作出的驳回决定不服的，专利申请人可以向专利复审委员会提出复审请求。复审请求不是针对专利局作出的驳回决定的，不予受理。
二、复审请求人资格
被驳回申请的申请人可以向专利复审委员会提出复审请求。复审请求人不是被驳回申请的申请人的，其复审请求不予受理。
被驳回申请的申请人属于共同申请人的，如果复审请求人不是全部申请人，专利复审委员会应当通知复审请求人在指定期限内补正;期满未补正的，其复审请求视为未提出。
三、期限
(一)在收到专利局作出的驳回决定之日起三个月内，专利申请人可以向专利复审委员会提出复审请求;提出复审请求的期限不符合上述规定的，复审请求不予受理。
(二......
一、复审请求客体
对专利局作出的驳回决定不服的，专利申请人可以向专利复审委员会提出复审请求。复审请求不是针对专利局作出的驳回决定的，不予受理。
二、复审请求人资格
被驳回申请的申请人可以向专利复审委员会提出复审请求。复审请求人不是被驳回申请的申请人的，其复审请求不予受理。
被驳回申请的申请人属于共同申请人的，如果复审请求人不是全部申请人，专利复审委员会应当通知复审请求人在指定期限内补正;期满未补正的，其复审请求视为未提出。
三、期限
(一)在收到专利局作出的驳回决定之日起三个月内，专利申请人可以向专利复审委员会提出复审请求;提出复审请求的期限不符合上述规定的，复审请求不予受理。
(二)提出复审请求的期限不符合上述规定、但在专利复审委员会作出不予受理的决定后复审请求人提出恢复权利请求的，如果该恢复权利请求符合《专利法实施细则》有关恢复权利的规定，则允许恢复，且复审请求应当予以受理;不符合该有关规定的，不予恢复。
(三)提出复审请求的期限不符合上述规定、但在专利复审委员会作出不予受理的决定前复审请求人提出恢复权利请求的，可对上述两请求合并处理;该恢复权利请求符合《专利法实施细则》有关恢复权利的规定的，复审请求应当予以受理;不符合该有关规定的，复审请求不予受理。
四、文件形式
(一)复审请求人应当提交复审请求书，说明理由，必要时还应当附具有关证据。
(二)复审请求书应当符合规定的格式，不符合规定格式的，专利复审委员会应当通知复审请求人在指定期限内补正;期满未补正或者在指定期限内补正但经两次补正后仍存在同样缺陷的，复审请求视为未提出。
五、费用
(一)复审请求人在收到驳回决定之日起三个月内提出了复审请求，但在此期限内未缴纳或者未缴足复审费的，其复审请求视为未提出。
(二)在专利复审委员会作出视为未提出决定后复审请求人提出恢复权利请求的，如果恢复权利请求符合《专利法实施细则》有关恢复权利的规定，则允许恢复，且复审请求应当予以受理;不符合上述规定的，不予恢复。
(三)在收到驳回决定之日起三个月后才缴足复审费、且在作出视为未提出决定前提出恢复权利请求的，可对上述两请求合并处理;该恢复权利请求符合《专利法实施细则》有关恢复权利的规定的，复审请求应当予以受理;不符合该有关规定的，复审请求视为未提出。
六、委托手续
(一)复审请求人委托专利代理机构请求复审或者解除、辞去委托的，应当参照《指南》的相关规定在专利局办理手续。但是，复审请求人在复审程序中委托专利代理机构，且委托书中写明其委托权限仅限于办理复审程序有关事务的，其委托手续或者解除、辞去委托的手续应当参照上述规定在专利复审委员会办理，无需办理著录项目变更手续。
复审请求人在专利复审委员会办理委托手续，但提交的委托书中未写明委托权限仅限于办理复审程序有关事务的，应当在指定期限内补正;期满未补正的，视为未委托。
(二)复审请求人与多个专利代理机构同时存在委托关系的，应当以书面方式指定其中一个专利代理机构作为收件人;未指定的，专利复审委员会将在复审程序中最先委托的专利代理机构视为收件人;最先委托的专利代理机构有多个的，专利复审委员会将署名在先的视为收件人;署名无先后(同日分别委托)的，专利复审委员会应当通知复审请求人在指定期限内指定;未在指定期限内指定的，视为未委托。
(三)对于根据《专利法》规定在中国没有经常居所或者营业所的外国人、外国企业或者外国其他组织在中国申请专利和办理其他专利事务的，应当委托国家知识产权局指定的专利代理机构的复审请求人，未按规定委托的，专利复审委员会应当通知复审请求人在指定期限内补正;未在指定期限内补正的，其复审请求视为未提出;在指定期限内补正不合格的，其复审请求不予受理。
七、通知书
(一)复审请求经形式审查不符合《专利法》及其实施细则和《指南》有关规定需要补正的，专利复审委员会应当发出补正通知书，要求复审请求人在收到通知书之日起一个月内补正。
(二)复审请求视为未提出或者不予受理的，专利复审委员会应当发出复审请求视为未提出通知书或者复审请求不予受理通知书，通知复审请求人。
(三)复审请求经形式审查符合《专利法》及其实施细则和《指南》有关规定的，专利复审委员会应当发出复审请求受理通知书，通知复审请求人。
专利申请成功后要注意什么？
专利是指相关部门依据申请而颁发的一种文件。在我国，专利分为发明、实用新型、外观专利三种。专利申请前后都有需要注意的事情，下面和小编来了解一下专利申请后需要注意些什么?一、专利申请成功后，专利证书内容不得随意变更。变更时，必须办理记录项目的变更手续。可变更的内容有申请号码、申请日期。
专利是指相关部门依据申请而颁发的一种文件。在我国，专利分为发明、实用新型、外观专利三种。专利申请前后都有需要注意的事情，下面和广诺知识产权小编来了解一下专利申请后需要注意些什么?
一、专利申请成功后，专利证书内容不得随意变更。变更时，必须办理记录项目的变更手续。可变更......
专利是指相关部门依据申请而颁发的一种文件。在我国，专利分为发明、实用新型、外观专利三种。专利申请前后都有需要注意的事情，下面和小编来了解一下专利申请后需要注意些什么?一、专利申请成功后，专利证书内容不得随意变更。变更时，必须办理记录项目的变更手续。可变更的内容有申请号码、申请日期。
专利是指相关部门依据申请而颁发的一种文件。在我国，专利分为发明、实用新型、外观专利三种。专利申请前后都有需要注意的事情，下面和广诺知识产权小编来了解一下专利申请后需要注意些什么?
一、专利申请成功后，专利证书内容不得随意变更。变更时，必须办理记录项目的变更手续。可变更的内容有申请号码、申请日期、发明创造名称、分类号、优先事项、申请人或专利权人事项、发明人姓名、专利代理事项、联系人事项、代表人等。
二、专利转让涉及专利权转让，需要向专利局审查人员审查后，专利权转让生效，不转让，如果之后发生纠纷，申请人还是可以作为专利权人提起诉讼。
三、专利年费需每年按时缴纳，缴纳费用具体可咨询专利局或委托代理机构缴纳。
四、专利申请后，可能涉及专利许可，专利许可和专利转让需要区别，具体权利许可和使用范围和时间许可应邀请专业律师指导，避免权利纠纷。
专利申请——如何撰写技术交底书
专利申请文件形成的一般流程为：
发明人撰写技术交底书--专利代理师撰写申请书--审查员
可见，发明人所撰写的技术交底书是专利申请的起始和基础，技术交底书直接影响专利代理师所撰写的专利申请书的质量，进而影响专利授权。
何为技术交底书？
我们对技术交底书进行文义解释，技术—发明构思、创新构思，交底—述明、告知，书—文字表达，即发明人通过文字（含图片）的形式，将创新构思告知专利代理师、审查员及公众。
所以，技术交底书的功能在于将技术的发明构思“可视化”。类似于著作权不保护思想，技术的发明构思若只存于发明人的脑袋里，也无法获得专利权的保护。发明人将发明构思用文字（含图片）......
专利申请文件形成的一般流程为：
发明人撰写技术交底书--专利代理师撰写申请书--审查员
可见，发明人所撰写的技术交底书是专利申请的起始和基础，技术交底书直接影响专利代理师所撰写的专利申请书的质量，进而影响专利授权。
何为技术交底书？
我们对技术交底书进行文义解释，技术—发明构思、创新构思，交底—述明、告知，书—文字表达，即发明人通过文字（含图片）的形式，将创新构思告知专利代理师、审查员及公众。
所以，技术交底书的功能在于将技术的发明构思“可视化”。类似于著作权不保护思想，技术的发明构思若只存于发明人的脑袋里，也无法获得专利权的保护。发明人将发明构思用文字（含图片）的形式表达，通过专利申请公开换取技术保护。发明人如何更好地进行技术表达？就是这篇文章和大家分享的内容。
技术交底书撰写前的准备工作——避免无用功
1、确定是否属于可专利客体。
《专利法》第二十五条规定了不授予专利权的客体有：（一）科学发现；（二）智力活动的规则和方法；（三）疾病的诊断和治疗方法；（四）动物和植物品种；（五）用原子核变换方法获得的物质；（六）对平面印刷品的图案、色彩或者二者的结合作出的主要起标识作用的设计。对前款第（四）项所列产品的生产方法，可以依照本法规定授予专利权。发明构思若属于专利法规定的不授予专利权的客体，将无法获得授权。
2、对同领域内专利进行初步检索。
发明人进行初步检索的目的在于，了解目前同领域内技术的发展情况，技术方案是否已经被申请专利。如果技术方案已经被人提前申请专利进行公开，该技术方案就丧失了专利授权的条件。专利免费检索的平台有很多，如国家知识产权局、佰腾等。
技术交底书包含的内容——技术方案是重点
一般而言，技术交底书包括发明名称、技术领域、背景技术、技术内容、参考资料、附图等。技术交底书可根据“提出问题-怎么解决-解决效果”的逻辑进行撰写。背景技术中我们提出现有技术中未解决的技术问题，解决该问题就是本发明的目的；本发明的技术方案可以解决该技术问题，需详细叙述解决方式；评价本技术方案是否解决该技术问题，具有什么样的效果。根据工作总结所得，分享技术交底书模板：
技术交底书撰写的后续工作——及时沟通
技术交底书的撰写完成后，发明人应及时与专利工程师、专利代理师沟通，根据专利工程师、专利代理师的建议对技术交底书进行修改。
发明专利证书是什么（专利发明证书上有哪些内容）
前大家应该是对专利发明证书上有哪些内容比较感兴趣的，所以今天就来为大家整理了一些关于专利发明证书上有哪些内容方面的相关知识来分享给大家，希望大家会喜欢哦。
专利发明证书应包含所制造的发明的名称、发明人的姓名、专利号、专利申请日期、专利申请人的姓名或名称、授权公告日、国家知识产权局局长签字、国家知识产权局章等。依据专利法，发明专利申请的审批程序包括受理、初审、公布、实质审查以及授权五个阶段。
【法律依据】
《专利法》第二条，发明专利证书首页记载以下内容：发明的名称、发明人姓名、专利号、专利申请日、专利权人姓名或名称（即申请人姓名或名称）、授权公告日、时任国家知识产权局局长签字、......
前大家应该是对专利发明证书上有哪些内容比较感兴趣的，所以今天就来为大家整理了一些关于专利发明证书上有哪些内容方面的相关知识来分享给大家，希望大家会喜欢哦。
专利发明证书应包含所制造的发明的名称、发明人的姓名、专利号、专利申请日期、专利申请人的姓名或名称、授权公告日、国家知识产权局局长签字、国家知识产权局章等。依据专利法，发明专利申请的审批程序包括受理、初审、公布、实质审查以及授权五个阶段。
【法律依据】
《专利法》第二条，发明专利证书首页记载以下内容：发明的名称、发明人姓名、专利号、专利申请日、专利权人姓名或名称（即申请人姓名或名称）、授权公告日、时任国家知识产权局局长签字、国家知识产权局章等。
商标地址变更网上怎么操作？
1、打开国家商标局官网，点击“商标网上申请”。
2、选择“网上申请用户登录”，然后输入PIN码进行登录。
3、登录成功后，点击“商标后续申请”-“变更名义地址管理规则成员名单申请”。
4、在弹出的页面数据填写进行变更要求填写，只变更注册地址则选择“变更地址”，其他信息依次填写，需要留意的是填写社会信用代码后需要点击校验，确保信息无误。
5、拉到页面下方时，在商标申请号处点击“名称查询”可以查到公司名下的所有商标，勾选后点击添加。
6、添加完毕后点击后面的校验，提示校验完成即可。
7、最后点击提交并输入PIN码确认，系统提示提交成功。（注册地变更是不需要费用的）......
1、打开国家商标局官网，点击“商标网上申请”。
2、选择“网上申请用户登录”，然后输入PIN码进行登录。
3、登录成功后，点击“商标后续申请”-“变更名义地址管理规则成员名单申请”。
4、在弹出的页面数据填写进行变更要求填写，只变更注册地址则选择“变更地址”，其他信息依次填写，需要留意的是填写社会信用代码后需要点击校验，确保信息无误。
5、拉到页面下方时，在商标申请号处点击“名称查询”可以查到公司名下的所有商标，勾选后点击添加。
6、添加完毕后点击后面的校验，提示校验完成即可。
7、最后点击提交并输入PIN码确认，系统提示提交成功。（注册地变更是不需要费用的）
8、审核通过后，系统会发邮件到邮箱提醒。然后再登录网站，点击电子送达，业务类型选择“变更名义地址管理规则成员名单申请”，再点击查询即可下载即可。
申请件专利需要的材料 申请流程
一、申请专利需要准备的材料
1.发明创造名称：确保名称清晰、明确，能够准确描述发明内容。
2.申请人信息：包括姓名、地址、联系方式等。
3.发明人信息：包括姓名、地址、联系方式等。
4.说明书：详细描述发明内容，包括技术领域、背景技术、发明内容、附图说明等。
5.权利要求书：明确地描述专利保护范围，包括权利要求、附图说明等。
6.申请日及优先权声明：确定申请日期及优先权，声明该发明是否享有优先权。
7.其他必要文件：如专利代理人委托书、费用减免证明等。
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一、申请专利需要准备的材料
1.发明创造名称：确保名称清晰、明确，能够准确描述发明内容。
2.申请人信息：包括姓名、地址、联系方式等。
3.发明人信息：包括姓名、地址、联系方式等。
4.说明书：详细描述发明内容，包括技术领域、背景技术、发明内容、附图说明等。
5.权利要求书：明确地描述专利保护范围，包括权利要求、附图说明等。
6.申请日及优先权声明：确定申请日期及优先权，声明该发明是否享有优先权。
7.其他必要文件：如专利代理人委托书、费用减免证明等。
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二、申请专利的流程
1.检索专利：在申请专利前，进行专利检索是必要的步骤，以确保所申请的发明未被他人先申请。
2.准备申请文件：根据检索结果，准备申请文件，包括材料和流程。
3.提交申请：将申请文件提交给国家知识产权局或其他专利管理机构。
4.受理：收到申请后，专利管理机构将对申请进行受理审查。如果符合受理条件，则发出受理通知书；如果不符合受理条件，则发出不予受理通知书。
5.初步审查：专利管理机构将对申请进行初步审查，以确定是否符合专利法规定。如果符合规定，则进入公开阶段；如果不符合规定，则发出驳回通知书。
6.公开：经过初步审查后，专利管理机构将公开该发明，包括公告和说明书。
7.实质审查：在公开后，专利管理机构将对发明进行实质审查，以确定是否授予专利权。如果符合授予条件，则发出授予专利权通知书；如果不符合授予条件，则发出驳回通知书。
8.授权：经过实质审查后，如果发明被授予专利权，则发出专利证书，并通知申请人领取。
9.维护：在获得专利权后，申请人需要按照规定缴纳年费以维护其有效性。同时，申请人也可以选择进行转让、续展等操作来管理和利用其专利权。
一企一技术含义 申报步骤
一、一企一技术认证概述
一企一技术认证是指针对每个企业的独特技术和业务需求，为其量身定制的技术认证方案。这种认证方案旨在帮助企业获得独特的技术优势，提高市场竞争力和品牌价值。一企一技术认证涵盖了各种领域，如人工智能、大数据、云计算、物联网等，企业可以根据自身需求选择相应的技术领域进行认证。
二、一企一技术认证的作用
1.提高技术水平：一企一技术认证通过对企业进行全面深入的技术评估，为企业提供针对性的技术培训和指导，帮助企业掌握先进的技术理念和方法，提高技术水平和创新能力。
2.增强市场竞争力：获得一企一技术认证的企业在市场上将更具竞争力。一方面，这种认证可以证明企业具备领先的技术实力和......
一、一企一技术认证概述
一企一技术认证是指针对每个企业的独特技术和业务需求，为其量身定制的技术认证方案。这种认证方案旨在帮助企业获得独特的技术优势，提高市场竞争力和品牌价值。一企一技术认证涵盖了各种领域，如人工智能、大数据、云计算、物联网等，企业可以根据自身需求选择相应的技术领域进行认证。
二、一企一技术认证的作用
1.提高技术水平：一企一技术认证通过对企业进行全面深入的技术评估，为企业提供针对性的技术培训和指导，帮助企业掌握先进的技术理念和方法，提高技术水平和创新能力。
2.增强市场竞争力：获得一企一技术认证的企业在市场上将更具竞争力。一方面，这种认证可以证明企业具备领先的技术实力和专业的技术团队，从而提高企业在市场上的信誉度和美誉度。另一方面，这种认证可以帮助企业满足客户对技术的特定需求，扩大市场份额。
3.提升品牌价值：一企一技术认证不仅可以帮助企业提高技术水平，还可以提升企业的品牌价值。通过获得专业领域的认证，企业可以向市场传递其专业性和技术实力的信号，从而吸引更多的潜在客户和合作伙伴。
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三、如何获得一企一技术认证
要获得一企一技术认证，企业需要按照以下步骤进行：
1.深入了解市场需求：企业需要深入了解市场需求和竞争对手的情况，明确自身在市场中的定位和优势，从而选择合适的技术领域进行认证。
2.选择合适的认证机构：企业可以根据自身需求选择权威的认证机构进行合作。在选择认证机构时，企业需要考虑机构的信誉度、专业性和服务质量等因素。
3.提交认证申请：企业需要按照认证机构的要求提交相关的技术和业务资料，以便认证机构对企业进行全面的评估和分析。
4.参与培训和考核：在申请认证后，企业需要参与由认证机构提供的培训和考核计划，以便提高企业的技术水平和专业能力。
5.完成认证：经过培训和考核后，企业将获得由认证机构颁发的一企一技术认证证书，这标志着企业在特定领域的技术实力得到了认可和提升。
高新技术企业认定成功后怎么做
一、高新技术企业认证后的维护需要持续的技术创新。获得认证的企业必须不断进行技术研发，推出新的产品或服务，以满足高新技术企业的标准。这需要企业拥有一支强大的研发团队，能够根据市场需求和技术趋势，进行持续的技术创新。同时，企业还需要建立完善的技术创新管理制度，包括知识产权管理、技术研发流程、科技成果转化等方面，以确保技术创新的有效性和高效性。
二、高新技术企业认证后的维护需要加强企业质量管理。质量是企业的生命线，对于高新技术企业更是如此。高新技术企业必须建立完善的质量管理体系，包括产品质量控制、服务质量提升、过程质量控制等方面。只有这样，才能确保企业提供的产品和服务能够持续满足高新技术企业的标准......
一、高新技术企业认证后的维护需要持续的技术创新。获得认证的企业必须不断进行技术研发，推出新的产品或服务，以满足高新技术企业的标准。这需要企业拥有一支强大的研发团队，能够根据市场需求和技术趋势，进行持续的技术创新。同时，企业还需要建立完善的技术创新管理制度，包括知识产权管理、技术研发流程、科技成果转化等方面，以确保技术创新的有效性和高效性。
二、高新技术企业认证后的维护需要加强企业质量管理。质量是企业的生命线，对于高新技术企业更是如此。高新技术企业必须建立完善的质量管理体系，包括产品质量控制、服务质量提升、过程质量控制等方面。只有这样，才能确保企业提供的产品和服务能够持续满足高新技术企业的标准，从而保持市场竞争力。
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三、高新技术企业认证后的维护需要加强人才队伍建设。高新技术企业需要拥有一支高素质、专业化的人才队伍，包括技术研发人员、市场营销人员、管理人员等。企业需要通过不断培训和提升员工素质，激发员工的创新精神和工作热情，从而为企业的持续发展提供强有力的支持。
四、高新技术企业认证后的维护需要加强企业品牌建设。品牌是企业形象的重要象征，对于高新技术企业更是如此。企业需要通过加强品牌建设，提升品牌知名度和美誉度，从而为企业的持续发展提供有力的保障。
总之，高新技术企业认证后的维护是一个长期而复杂的过程，需要企业不断投入精力和资源进行管理和维护。只有通过持续的技术创新、质量管理、人才队伍建设以及品牌建设等方面的努力，才能确保企业在激烈的市场竞争中保持领先地位，实现可持续发展。
申报软件领域范围要求
一、首版次软件基本知识：
1、首版次高端软件的定义：
首版次高端软件是指省内企事业单位通过自主开发或者合作开发，其功能或性能有重大突破，在该领域具有技术领先优势或者打破市场垄断，拥有自主知识产权，尚未取得重大市场业绩的同产品名称、同一版本号的软件产品。
2、主管部门：山东省工业和信息化厅
3、申报时间：一般每年一批，3-4月份为集中申报时间。
申报软件领域范围要求
（一）关键基础软件
适配国产硬件、丰富国产生态的操作系统、数据库、中间件、办公软件等基础软件。
......
一、首版次软件基本知识：
1、首版次高端软件的定义：
首版次高端软件是指省内企事业单位通过自主开发或者合作开发，其功能或性能有重大突破，在该领域具有技术领先优势或者打破市场垄断，拥有自主知识产权，尚未取得重大市场业绩的同产品名称、同一版本号的软件产品。
2、主管部门：山东省工业和信息化厅
3、申报时间：一般每年一批，3-4月份为集中申报时间。
申报软件领域范围要求
（一）关键基础软件
适配国产硬件、丰富国产生态的操作系统、数据库、中间件、办公软件等基础软件。
（二）大型工业软件
智能设计与仿真、制造执行系统、企业管理系统、产品全生命周期管理等高端工业软件，基础共性、行业通用的工业APP。
（三）新兴平台软件
面向云计算、大数据、人工智能、工业互联网等领域的关键技术和支撑平台，小程序、快应用等新兴轻量化平台。
（四）行业应用软件
制造业数字化、智慧农业、政务服务、医养健康、智慧城市等领域智能化软件解决方案，重点发展5G、建筑信息建模、智能办公、智能交通管理、智能应急管理等应用软件。
（五）嵌入式软件
面向数控机床、智能家电、轨道交通、通信设备、专用机械、仪器仪表等领域嵌入式产品。
首版次申报时间及范围
申报时间
申报年上一年准备企业各项资质，在每年4月份开始准备资料并且申报，从文件发布到材料提交一般为一周的时间，所以申报的企业需要提前准备
首版次高端软件的申报范围：1、关键基础软件
适配国产硬件、丰富国产生态的操作系统、数据库、中间件、办公软件等基础软件。
2、大型工业软件
智能设计与仿真、制造执行系统、企业管理系统、产品全生命周期管理等高端工业软件，基础共性、行业通用的工业APP。
3、新兴平台软件
面向云计算、大数据、人工智能、工业互联网等领域的关键技术和支撑平台，小程序、快应用等新兴轻量化平台。
4、行业应用软件
制造业数字化、智慧农业、政务服务、医养健康、智慧城市等......
申报时间
申报年上一年准备企业各项资质，在每年4月份开始准备资料并且申报，从文件发布到材料提交一般为一周的时间，所以申报的企业需要提前准备
首版次高端软件的申报范围：1、关键基础软件
适配国产硬件、丰富国产生态的操作系统、数据库、中间件、办公软件等基础软件。
2、大型工业软件
智能设计与仿真、制造执行系统、企业管理系统、产品全生命周期管理等高端工业软件，基础共性、行业通用的工业APP。
3、新兴平台软件
面向云计算、大数据、人工智能、工业互联网等领域的关键技术和支撑平台，小程序、快应用等新兴轻量化平台。
4、行业应用软件
制造业数字化、智慧农业、政务服务、医养健康、智慧城市等领域智能化软件解决方案，重点发展5G、建筑信息建模、智能办公、智能交通管理、智能应急管理等应用软件。
5、嵌入式软件
面向数控机床、智能家电、轨道交通、通信设备、专用机械、仪器仪表等领域嵌入式产品。