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狮子运营队

战疫后的新商业开局

苦难不期而至,却比安逸更让人接近真实世界。

此时此刻,每个个体与组织,在生活、事业、理想、现实层面都面对巨大挑战,都在全力抗击。在外部环境变化的黑天鹅拐点,我想分享疫情发生以来这些天的商业思考,大致从三个大维度展开。

公司基本面

第一,习惯困难成为公司运营的常态。

外部环境加剧「大浪淘沙」的态势和紧迫度,只有创新才能穿越周期,也只有创新才有可能谈「剩者为王」。虽然长期以来,「创新」都是蕴含「冒险」的举措,但就现在而言,对于越来越多公司,「冒险」正在成为类似攀登者的常态。面对Hard模式,要能够习惯困难,有平常心。

现在是猝不及防的疫情,今后可能还要面对更多虚拟的,或者非生物性的「病毒」。...

苦难不期而至,却比安逸更让人接近真实世界。

此时此刻,每个个体与组织,在生活、事业、理想、现实层面都面对巨大挑战,都在全力抗击。在外部环境变化的黑天鹅拐点,我想分享疫情发生以来这些天的商业思考,大致从三个大维度展开。

公司基本面

第一,习惯困难成为公司运营的常态。

外部环境加剧「大浪淘沙」的态势和紧迫度,只有创新才能穿越周期,也只有创新才有可能谈「剩者为王」。虽然长期以来,「创新」都是蕴含「冒险」的举措,但就现在而言,对于越来越多公司,「冒险」正在成为类似攀登者的常态。面对Hard模式,要能够习惯困难,有平常心。

现在是猝不及防的疫情,今后可能还要面对更多虚拟的,或者非生物性的「病毒」。得承认,在更加随机和碎片化的时代,「病毒纪」是准确的定义,数据也有冠状病毒,我们要习惯不确定性,习惯外在环境变化带来的压力——这个压力也与数字化进程的加速息息相关。

要让「习惯面对困难」成为「常态习惯」,才能通过更好的创新穿越周期。

第二,今天每个企业都是「社会企业」。

我去年八月份提出「年轻商业」时代曾讲,每个企业都不得不成为社会企业。社会化的企业必须将「年轻商业」所倡导的开放协作,转化形成更加主动的能力和机制,从而构建竞争优势。

仅仅思考自己的本位问题,遇到的挑战会更大,遇到的麻烦会更多。相反,社会企业则能更高效、更敏捷地响应和解决层出不穷的新问题。包括腾讯、京东、阿里巴巴、苏宁、小米、字节跳动、快手,许多有这种认知的公司,面对这次疫情中突发的具体问题和具体困难,都有非常不错的表现。但这与公司规模无关,有的只是社会协作的生态位。

社会企业——意味着社会责任本身就是商业责任,开放精神本身就是竞争能力,协作机制本身就是组织优势。更意味着公司的开放程度,远远超出一般所理解的业务逻辑。

比如这段时期可以发现,快手号、抖音号已经变成基础设施,直播的玩法百出而不再需要教育。智慧社区、生态文明……很多「名词」之前都认为与企业的关联度若隐若现,但现在来看,这是地球村的显性认知,没有人能置身事外。尤其在虚拟世界,产业链协作层面的联系才刚刚开始,这次也是一个很好的警醒。

第三,危机意识下重新审视商业基本要素。

如何看待现金流,如何理解人才的备份、数据的备份?如果企业仅因为平时生意很好,而不布局如吴伯凡老师所说的「暗业务」,那么你会发现一个青萍之末的变量,都能带来毁灭性打击。

无论海底捞还是西贝,米其林餐厅或者黑珍珠餐厅,都是一样。西贝和海底捞都是很优质的企业——但海底捞布局B2B业务和餐饮供应链,在所在行业生态链的长期布局,形成变量时期真正的反脆弱能力,市值几乎没有太大变化。而西贝作为成功转型的终端餐饮企业,似乎外卖业务和半成品餐饮服务并没有成为主力,以至于创始人贾国龙的呼吁刷屏的确提示了真正的考验。

这次变化对餐企是非常好的转型契机,去思考危机意识、业务备份意识,面对风险的安全机制和管控机制,以及资产的配置机制,数字化融合与互联网生态的关系都得系统性重新思考。

第四,现在是品牌IP打造的最佳时期。

这个时期,可以更加耐心地思考整个行业特征。对于品牌建设,克制是指「姿势正确」,但不代表投入下降。面对大浪淘沙后的实力强劲友商,要加强用户习惯养成,争夺市场份额,进入一个新的IP周期。

通过「ID化-IT化-IP化」的进程,让整体业务数字化、模块化,形成互联网产品的结构化。商业无谓线上线下,正处于深度数字化融合过程,自动化和智能化本身就是需要准备面向的趋势。这次变化加速了这个进程。

IP化生存,是品牌抵御风险最好的「分布式」举措。现在的品牌策略,不在于「煽情」,而是思考如何做好自己的本分,理解自己与社会的关系。品牌作为社会的内容符号,需要新的建设体系和表达策略。而IP化,则让品牌可以真正有生生不息的内容创造体系。

新商业认知

第一,「共享经济」深化。

Airbnb似乎硕果仅存,但共享经济的短暂停滞却带来了新的跨业态爆发,共享订单、共享物流、共享人力资源,甚至共享各种产业链元素,都在不断演变发生。

从单一形态,到产业形态,再到组织变化——「共享」理念更加深入,形成新的游戏规则。共享经济更加灵活的深入应用,本质上是从SaaS形态到B2B服务创新的「新协作经济」。

第二,「非接触商业」爆发。

长期以来没有被深入看待的5G和AR、VR,其实指向非接触商业的不断延伸,通过技术实现对个体需求的全方位满足。

这其中已经表现出的,和值得想象的都有很多。比如「外卖2.0」,充电技术的变革,零售的全封闭便携式。还包括消费级防护用品、智能配送机器人、消毒机器人、医疗机器人等新技术产品的更加普世化。

接触点业态都需要尽快探索「非接触解决方案」。健身行业、线下培训、书店、演唱会如何个体化重塑,个性化定制?是游戏化产品还是知识服务?

第三,「全社会性前置仓商业」加速。

疫情中新零售和生鲜电商的受欢迎,指向全社会性的前置仓商业爆发,这是数字化门店和配送体系的生意。企业对于节点和网络的认知已经超越教育期,每个小店、餐馆,可能都在卖菜、在配送。盒马鲜生、叮咚买菜、每日优鲜、苏宁小店、便利蜂之后,大量被忽略的实体网络,会带来真正意义上的前置仓商业,意味着更好的弹性调节能力。

今天,更多企业都在掌握经营实体网络的能力,每个专业门店都在百货化,没有行业细分、展示方式更灵活,形成真正意义上数字化门店的转化。瑞幸咖啡、喜茶、泡泡玛特会不会同时是电玩、游戏、数码的专门店?这是个有趣的「反专业」思考。

第四,「分布式」是防范风险的更好方式。

基于风险防范意识,带来更加的分布式,更加去中心化。区块链技术应用提速,尤其表现在农产品、餐饮原材料等上。在健康安全问题的排查过程中,运用AI技术的智能摄像头、出行智能平台、地图应用等数据的应用等等,大数据已经发挥出强大的优势。这种分布式趋势还将在更多领域贯彻演进。

第五,物流配送的社会化进程加速。

基于长期的基础设施建设,常为人诟病的物流效率,在这次疫情中颇受赞誉。菜鸟网络、京东物流、闪送、顺丰等物流快递体系,美团点评、饿了么等外卖配送体系,也都完成了毛细血管级的进一步社会化。构建「你中有我我中有你」的相互协作生态,不仅形成对新商业网络的更好支撑,也逐步助推着新商业终端形态的交付进化与交互革命。

新场景机遇

第一,「心理健康」被重视。

由于缺少对称信息,面对危机的恐慌心理不可避免。已经可以看到,疫情之后餐饮、出行、酒店等产业的企业表现出从健康防护出发的产品思维。而无论医护人员还是普罗大众,心理的干预和疏导也开始被重视。长期以来,管理自我情绪,调节身心状态都是当代人的弱项。人们关注互联网健康深化、消费习惯重塑,但我们甚少关注譬如抑郁症等「精神感冒」。从不清楚到开始关注再到深入,人们需要理解和研究其中的变化。

第二,家庭消费,即「家庭会员」订阅模式的重要性上升。

在不堪一击的现实中,我们开始理解关爱和守护自己家人的重要性。如何让家庭不再脆弱,如何规划家庭资产,这些思考开始提上日程。在家庭消费层面,「家庭会员」这种订阅模式即是家庭本身安全的管控能力。

第三,真正意义的「科学品牌」出现。

不仅是健康品牌,或者所谓「成分党」护肤,显而易见的一段时间内,每个品牌都被诉求「阐明成分」。洗手液的清洁原理,饮用水的功效和应用场景,或者智能家居产品体系,都需要普及科学机制,指向更高效的DTC能力,数字化生活方式也被进一步强化。

第四,「信息基础设施」的新规则。

从数据安全到信息安全,许多信息被无节制泄漏——未来的隐私产业,会推动新的安全机制和安全公约产生,并且规定信息的使用方式。

而关于信息的记录,包括影像、存储、数据、分享、写作,通过短视频等互联网基础设施,推动每个人通过记录本身寻求确定感。这类信息基础设施,像市政基础设施和公共治理基础设施一样,也会发生较大变化。

第五,新游戏、自动驾驶等面临新一轮机会。

因为「无人、非接触」的利好,相关方向的布局面临新的市场空间。电动车市场巨大,而自动驾驶将对新能源汽车提出更高的质量要求,对城市道路也有进一步的智能感知需求。当前疫情形势严峻,短期特殊环境下,远程办公成为互联网企业优先选择,免费充电和免费学习也成为对抗疫情的精神食粮。大量线下类似酒吧、密室逃脱等场景成为新游戏的研发源泉。这些习惯重塑的行业教育和深远影响,值得更加深入关注。


注:文/场景实验室,公众号:投资界

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钢圈网—中国第一钢贸电商平台

喜报!钢圈网一举荣获2019年中国B2B领域两项大奖

1月8日至9日,由B2B内参、产业互联网头条、产业互联网雄鹰会主办的2019年第三届中国B2B峰会在北京拉开帷幕。作为中国最具影响力的B2B行业盛会之一,今年大会吸引到了100+创投机构、200+行业大咖、1500+B2B行业精英,以及众多B2B产业上下游服务商参会,钢圈网受邀参加了此次峰会,同行业专家及参会企业进行了深入的交流和经验分享,助力信息技术和实体经济快速融合发展。


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本次峰会以促进B2B发展壮大为主旨,盘点2019年中国B2B发展情况,探讨2020年中国B2B发展新趋势,将深入分析我国B2B行业发展现状与趋势,全面展现和解读B2B发展为创...

1月8日至9日,由B2B内参、产业互联网头条、产业互联网雄鹰会主办的2019年第三届中国B2B峰会在北京拉开帷幕。作为中国最具影响力的B2B行业盛会之一,今年大会吸引到了100+创投机构、200+行业大咖、1500+B2B行业精英,以及众多B2B产业上下游服务商参会,钢圈网受邀参加了此次峰会,同行业专家及参会企业进行了深入的交流和经验分享,助力信息技术和实体经济快速融合发展。

 


本次峰会以促进B2B发展壮大为主旨,盘点2019年中国B2B发展情况,探讨2020年中国B2B发展新趋势,将深入分析我国B2B行业发展现状与趋势,全面展现和解读B2B发展为创新创业发展提供的新动能、以及为产业发展赋予新动力过程中的有效实施路径与典型应用案例。

 

在8日的会议上,还揭晓了2019年中国B2B行业年度奖项系列重磅榜单,现场为“2019年中国B2B独角兽企业榜”“2019年中国B2B企业百强榜”“2019年中国B2B投资机构30强”和“2019年中国B2B领域最具成长性企业”等八大B2B大奖颁发奖杯奖牌,表彰过去一年为中国B2B行业发展作出巨大贡献的B2B企业、创业者和投资人。




作为钢铁B2B领域的优秀企业,钢圈网获“2019年中国B2B领域最具成长性企业”,并荣登“2019年中国B2B企业百强榜”。这是行业对于钢圈网的又一次认可,也是钢圈网的又一次突破自我,以崭新的成绩在钢铁互联网领域彰显风采。通过近几年的飞速发展,钢圈网已经形成了在线上交易、供应链金融、智能仓储、大宗物流四大板块的明显优势。并为产业链上下游企业提供双向的交互式撮合服务,将传统运输服务进行智能化管理与服务。

 


新的一年,钢圈网将继续结合大数据、云计算等技术,深度发掘钢铁产业B2B多元生态,帮助企业快速提升运营管理效率,为上下游企业赋能,聚焦打造数字化生态圈,更好推动产业转型升级,为钢铁行业全产业链发展助力!

 


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CMC资本陈弦:如何发现下一代主流消费公司?

今天,当人人都在高呼“消费产业值得重做一遍”的时候,消费投资也在被重新定义,相比于之前移动互联网时代的投资,它更侧重深耕和协同,而这背后考验的,是对时间价值的认知和更长线的资源布局。

所以,虽然消费赛道这两年很火,但敢于砸大钱的机构其实不多。投资快手、B站、爱奇艺等平台,CMC资本(原华人文化产业基金)本是文娱领域的大玩家,但这几年在消费领域的深度布局,让我们看到了投资机构不一样的成长迭代路径。

比如CMC资本投资的完美日记、美菜、叮咚买菜、洪九果品……,在业内增长和行业地位来看,都有非常不俗的成绩。

那这背后的行业思考和投资逻辑是什么呢?近日,浪潮新消费专访了CMC资本合伙人、首席投资...

今天,当人人都在高呼“消费产业值得重做一遍”的时候,消费投资也在被重新定义,相比于之前移动互联网时代的投资,它更侧重深耕和协同,而这背后考验的,是对时间价值的认知和更长线的资源布局。

所以,虽然消费赛道这两年很火,但敢于砸大钱的机构其实不多。投资快手、B站、爱奇艺等平台,CMC资本(原华人文化产业基金)本是文娱领域的大玩家,但这几年在消费领域的深度布局,让我们看到了投资机构不一样的成长迭代路径。

比如CMC资本投资的完美日记、美菜、叮咚买菜、洪九果品……,在业内增长和行业地位来看,都有非常不俗的成绩。

那这背后的行业思考和投资逻辑是什么呢?近日,浪潮新消费专访了CMC资本合伙人、首席投资官陈弦,陈弦对消费并不陌生,早前他就职的摩根斯坦利PE直投部门,投资了蒙牛、百丽等消费企业,之后他便专注于互联网科技、文娱领域的投资,CMC资本其他成员也大多有复合产业背景。

CMC资本首席投资官 陈弦

在陈弦看来,CMC资本能在新的产业周期中,押中一波消费领头羊企业,绝非偶然,背后是从文娱-科技-消费的自然迭代和顺延,里面不仅有不同产业非常强的融合共通点,也是长线研究下,对行业重要节点的深度锚定。

尽管大消费赛道巨头林立,但陈弦认定,在细分领域,一定有它们做不好的事情,同时要分析这个生意的本质是什么,核心竞争力在哪里?CMC资本所要发现的是,切中主流人群主流需求的创新模式公司,它们需要在未来大行业中最有可能胜出。

除了头部力量的发掘,CMC资本也在围绕细分产业链做深度布局,比如在生鲜赛道,就投资了多家不同类型的上下游企业。作为电商的最后一块堡垒,陈弦相信,围绕几个核心场景做深做透,形成规模效应,最后可以建立绝对的壁垒。

“从文娱、科技到消费,是一件自然顺延的事情”

1、从文娱到消费的两重逻辑

之前很多人认为CMC只是文娱基金,其实我们的定位更像是增长期的投资机构,它并不依赖于某个行业,而是要投当下高增长的行业,比如说五年前五年后的经济增长点,都是不一样的,这需要我们持续不断地学习。

第一,我们之前做文娱是因为黎总的背景,但目前团队成员其实覆盖了不同的行业领域。比如我最开始是做消费品投资,当时我所在的摩根斯坦利PE部门投资了蒙牛、百丽等企业。我之后的工作,也是做互联网科技领域的投资。

第二,我们的扩展是有一定路径的,开始投的是文娱内容公司,比如《中国好声音》等,这里面有黎总很强的个人色彩;然后投的是平台和服务类公司,平台如快手、B站、爱奇艺等,服务如艺人经纪公司等。

在你投了平台之后,你会思考用户的变现、留存……,这让我们会去看电商、消费、线上教育等行业。这里面有两个维度:

从时间维度来说,新一代的消费品公司,在线上线下的基础设施已经被铺设完,营销渠道和手段也特别丰富,这些事情都匹配之后,现在真正到了一个可以集中精力,做好产品和品牌的时候了。所以我们把科技、媒体投好之后,做消费投资是很顺的,否则你会很累。

从用户的维度来说,不论是消费、科技还是文娱,所面临的第一个问题是你的用户是谁,用户层级在哪里?

就像我们投的完美日记,可能第一波用户就是高中生和大学生。那你需要通过什么渠道去接触这些用户,其实是垂直媒体,完美日记的用户可能是网易云音乐、B站的用户,如果要往下沉的话,就是通过快手,那我们这块就有很多资源和可以一步步切进去。

所在这两年,基础条件成熟,时代红利出现的前提下,我们既投资了像美菜、叮咚买菜、洪九果品这样的消费渠道、供应链公司,也投资了完美日记等新品牌公司。

2、在长期研究、行业迭代中抓住机会

这些事情三五年前不会发生,它需要天时地利人和。比如我们投美妆这个事情,在这个行业我们已经研究了三年以上,会做很多分析判断,比如之前CMC投了一家叫乐其的电商代运营公司,里面两百多个牌子,第一是美妆,第二是母婴,第三是保健品。

通过他们,我们可以看到行业到底在发生什么,在行业知识迭代了很久之后,到今年我们觉得准备好了再去投,才会有后面的结果。其实中间我们也看过很多细分行业、风口,都没有投,比如共享单车、跨境电商,CMC资本选行业有自己的逻辑。

包括完美日记选我们,也可以得到很强的补充,一方面是推广,它几乎是百分之百线上的,在我们之前它还没怎么跟B站、快手深入聊过,只做小红书等渠道,在我们投了之后帮它引入了B站、快手。

另外,作为本土品牌如何提升形象?我们有很多的艺人对接,特别是跟大牌艺人做联名,跟大导演做内容合作等等。怎么做出一个美妆产品,我们可能不是最懂,但推广和品牌建设是很擅长的,这个结合点会非常强。

所以做投资没有那么神秘,殊途同归,本质上是在迭代,但迭代一定要有逻辑和顺序。

发现结构性变量,抓住行业未来的领头羊

1、发现消费的结构性变量和未来领头羊

总的来说,我们现在投资三个方向,文娱、科技、消费。这三者不是割裂的,彼此之间有很多互动。第一条主线是消费者洞察,对于用户的持续研究分析,第二条主线是科技赋能,它永远会是底层的逻辑。围绕这些方向,我们来做创新、成长期企业的投资。

落到消费赛道,CMC的投资逻辑其实可以总结为三句话:

第一,去发现结构性的长期机会和变革力量,我们不会投小行业或者短期的东西。

叮咚买菜代表的生鲜市场,就是一个很结构性的机会,完美日记代表的彩妆美妆市场,是结构性变化下新的人口红利,它们短期内都不会消失。

第二,去发现最有可能胜出的公司,我们不投传统,一直投创新者,相信行业第一、第二有能力最终在市场中胜出,即便在快手估值两百多亿美元的时候,我们仍然认为它是创新者而非存量,它打是的用户线上的娱乐时间。

第三,目标是打造成未来大的行业领头羊,我们按照这个标准和主线来选公司。

2、如果大平台做,消费创业公司如何差异化竞争?

根据这几个方向来做投资,不可避免的,最后绕不开巨头的竞争,如果阿里、腾讯、美团做怎么办?比如只要美团做买菜,叮咚买菜这件事是不是没戏了?

我认为,第一,在中国,巨头没有哪个行业不碰,我们要相信有他们做不好的事情,如果对这个都怀疑的话,那很多事就没法做了。

第二,具体问题具体分析,你还是想清楚这个生意的本质是什么?核心竞争力在哪里?

比如说叮咚买菜,电商的核心是多快好省,在生鲜电商领域,基于我们的用户调研和行业分析,发现好是必须的,做得不好没人会用你。所以,多快省这些变量就变得很核心了,比如用户想下单后20分钟送到,希望一站式购齐。

叮咚买菜的前置仓模式,做了几个核心的改变:

一是把SKU控制在1500-2000之内,主要满足一站式做饭,这样才有平台效应。

二是前置仓面积调整到两三百平米,它定义的用户需求是居家做饭,所以前置仓不是落在写字楼旁边,而在小区旁边。

三是叮咚买菜百分之百的获客都是在线下,它送菜的同时,会向非常精准的人群推优惠券。

另外一个逻辑是说,你的每个仓其实是覆盖了一个区域,当单量达到一定水平之后,就会裂变再开一个仓。在一定区间,越裂变单量越多,离用户也就越近越快。当你按照这个路径,在上海布满四五百个仓的时候,其实最后竞争壁垒就很高了。

3、在当下的时间节点上,核心要考虑效率问题

这里,我们可以讨论一些节点。

一是用户补贴之后,能否持续留存?

举个例子,2015年我们投资饿了么,当时平台的交易量很大,但商家没有收费,用户端运费为0,但现在用户已经习惯5块钱运费了。有时候用户端行为的变迁,会出乎你的意料,今天的补贴不代表明天的补贴,只要你有足够的价值创造,后面是可以挣到钱的。

比如你用叮咚买菜每天25分钟送达习惯了,后面变成一个小时送,你受得了吗?这是C端的惰性。所以这并非理论上的补贴,我们一定要分析,要看具体数据,比如你的获客成本,复购次数,留存曲线和频次提升等等,来算用户的生命周期价值。

所以回到原点,如果大平台都可以做,怎么竞争?我们认为,这个模式多是必须的,多快省是核心,它越犀利,仓能够布得越密,那竞争力会越大。你如果现在要再做一遍叮咚同样的事情,就要付出很高的成本。

二是,生鲜电商之前已经做过诸多尝试,买菜今天为什么会是一个重要的切口?

这是一个路径问题,叮咚三年后的品类不一定是今天这些品类,但“天下武功,唯快不破”,尽快占据市场份额,尽快获取用户是王道。切买菜的需求,把这个场景做透,在当下就够了,等圈完市场之后,再去延展品类。

反而现在去做品类丰富度不是王道,如果你去做日百,或者做一万多个sku,这件事会很复杂,快不起来。不是叮咚不做,而是在这个时间节点上,核心要考虑效率问题,而不是其他。

4、用主流模式,切中主流人群的主流需求

当然,在生鲜赛道上,任何一家能够跑出来的公司都会变得很大,包括此前的沃尔玛、家乐福等等。生鲜的本质也没有变过,只是买的模式在不断迭代。迭代的本质是降低成本,提高效率,然后变得更加便利。你现在甚至可以在非常多的平台上买到生鲜,如果不是特别在意时效的话,拼多多都行。

但我们一定是投一个时代能够切入主流人群的主流需求,代表主流模式的公司。叮咚买菜有可能不适用于上海的所有人,有些人确实对价格敏感,但在上海或者一二线城市,有足够的人对服务敏感,宁可付配送费,需要一站式购齐。

而且我认为,相比买菜,大家对于水果需求的时效不是那么敏感,效率也比较低,买菜本质上切的,是一天最高频刚需做饭的需求。包括一些平台后面都做了买菜这件事情,所以大家殊途同归,最后都看到了这个点。

“买菜”为什么能在2018、2019年起来,某种程度上来说,也是时间的产物。五年前它会非常难做,因为基础设施还不完善,后面外卖上门给它做了很好的铺垫,到现在你去上叮咚买菜,它的价值定位是很强的。

虽然前置仓模式不是叮咚发明的,但叮咚用它更好的定义了现在的市场和需求,重新规划了品类和仓的大小、位置和顾客渠道,把它以最优化极致的速度和效率做出来了。

相反,模式的发明者一上来的动作,可能不是最合适的动作。但船大难调头,你已经开了这么多仓,某种程度上是一种负担,要都转成更新的形态,其实很难。

所以,我们投资叮咚买菜大的逻辑,需要天时地利人和,它是在一个大的时代和产业背景下,产生的市场红利。如果叮咚买菜不在上海,我们可能也不会投,因为上海有足够多的人群,愿意为便利买单,把这个市场打透,就可以做到百亿规模,直接放到其他小一点城市,天花板还太浅太低。

赌中赛道,我们如何布局生鲜产业链?

1、生鲜产业链的布局逻辑,从C端到B端

除了叮咚买菜,你会发现我们在生鲜赛道,还布局了美菜、洪九果品等产业链上下游的企业。

本质上叮咚买菜和美菜,一个是2C居家做饭的场景,一个是2B餐厅供货的场景,他们俩完全不一样,但都有机会,我们每天吃饭无非在家吃还是出去吃。

第二,其实前端的创新,会倒逼后端的升级,为什么我们会投洪九果品这家供应链公司,因为它卖产品给叮咚买菜、盒马生鲜、苏宁、百果园等等,生鲜下游渠道越丰富、越大,上游就可以扩得越快。

举个例子,盒马今年全国的榴莲很多是洪九供给的,盒马对榴莲很挑剔,什么颜色,有几瓣,要求非常严格。但盒马这种要求是来自用户的需求升级,所以用户升级迭代,促进了渠道升级,最后一定会推动供应链升级。

洪九这样的公司,可能在五年十年前没有特别明显的特质,因为他不挑,渠道不挑,用户也不挑,但现在供应链升级这件事变得非常必要,同时也就有了资本进入的需求。它后面其实有可能演变成一个自有品牌,产生更高的溢价。

2、在重要节点投进去,规模本身会成为重要壁垒

值得一提的是,这几家企业本质上都是我们在一直在追踪行业变动,观察到行业发展的重要节点才投进去的。

美菜是2017年投的,叮咚、洪九是2019年投的,比如美菜这个项目我们从2016年开始,不止看了一次,但在选择投的节点,我们认为是最好的时机。那时他们正在优化内部,提升经济模型,CMC资本投进去的时候是七八十亿销售额,但现在已经是四五百亿了,中间变化很大。

叮咚买菜也类似,我们投的时候它在上海的仓没那么多,但今天在上海接近垄断了,在它小的时候,我们可能会考虑到行业的竞争,但中间我们是看到这个路径和模型能跑得通,融资盘子也做的非常成功,有快速扩张的可能性,包括规模翻了好几倍,这些因素让我们相信它会是一个领头羊。

说到底,生鲜这块赛道核心是多快好省,在利润不会特别高,沃尔玛都只赚2-3%的时候,第二名其实没有任何生存空间,最后规模本身就是它的壁垒,当你规模越大,直接带来采购优势,供应链升级也越快,经济效益才能不断变好,这是由零售企业的特性决定的。

最后关于生鲜盈利和回报。第一,我们不会投不赚钱的公司,第二有的公司可能暂时不盈利,但我们会在别人还看不懂,且合适的时间投进去,赚取属于我们的利润。

包括我们目前还没投社区团购,是因为它还没有规模化,今天的形式还很窄,场景很有限。这个模式可能会迭代出来,但不是今天这个时间点,所以对我们来说进入风险还是挺高的。

从快手、B站、完美日记的成长,看未来消费的创新迭代

除了消费品和消费渠道端的布局,我们之前投资的文娱、科技类平台,也正在与消费结合,里面可以看到很多不一样的机会。

比如B站和快手,B站其实有清晰的人群和属性,以一二线城市的年轻人为主,不是特别下沉,所以它里面可以做游戏,衍生品等等。快手是所有人的平台,用户跟中国人口的分布类似,你既可以在上面买美妆,也可以买农产品、拖拉机。

对于它们在后端与消费的结合,我没想过快手电商可以做得这么大。但还是要看平台本身的特质,和京东、淘宝电商不同,在快手通过直播卖货是一个很自然的场景,因为喜欢这个人而去购买他的东西,不是为了做而做,才有可能持续下去。

所以本质上我们要想清楚一个逻辑,快手电商是自然长出来的,而非拧着做成的。未来它还有很多可能性,只要能够满足用户需求,在这中间又能创造商业价值,都有可能做。

包括现在很多人都在学习完美日记,我觉得没有一个所谓的配方或者窍门,说到底,还是因为他们是行业内非常厉害的团队,品类切得很好,思维方式也很超前,在很多流量平台上总能先于别人做一些事情。

而且,我相信行业永远在不断地迭代和创新,还有很多不一样的机会,但简单抄袭这个模式没有意义,一定是在正确的时间做正确的事情。


作者: 口述:陈弦 整理:长歌来源: 浪潮新消费

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巨头们布局生鲜业务 中小玩家该怎么走?

火了一年的卖菜生意,没想到年底就开始“原形毕露”,多家知名的生鲜企业走上关店、倒闭的不归路。

溃败几乎在同一时间爆发:呆萝卜因为资金断链遭遇的关店风波;主打净菜配送服务的“我厨”被发现官网和APP均已暂停服务;妙生活关闭在上海的所有门店;武汉生鲜前置仓企业吉及鲜宣布融资失败……

这种架势容易让人联想到去年年底几乎全军覆没的无人零售,都因为模式创新受到资本青睐,也都是经历短暂火爆走向终结。

不过,这波生鲜创业潮与无人零售还是有本质区别,因为它不会全军覆没,更不会彻底消失。相反,巨头们已经入场,生鲜赛道势必会继续迭代进化。

这不是生鲜电商第一次遭受寒冬。从易果、天天果园等B2C生鲜电商平台...

火了一年的卖菜生意,没想到年底就开始“原形毕露”,多家知名的生鲜企业走上关店、倒闭的不归路。

溃败几乎在同一时间爆发:呆萝卜因为资金断链遭遇的关店风波;主打净菜配送服务的“我厨”被发现官网和APP均已暂停服务;妙生活关闭在上海的所有门店;武汉生鲜前置仓企业吉及鲜宣布融资失败……

这种架势容易让人联想到去年年底几乎全军覆没的无人零售,都因为模式创新受到资本青睐,也都是经历短暂火爆走向终结。

不过,这波生鲜创业潮与无人零售还是有本质区别,因为它不会全军覆没,更不会彻底消失。相反,巨头们已经入场,生鲜赛道势必会继续迭代进化。

这不是生鲜电商第一次遭受寒冬。从易果、天天果园等B2C生鲜电商平台开始,到后来以爱鲜蜂、社区001等为代表的生鲜O2O平台,再到如今的社区生鲜店、生鲜前置仓模式。生鲜赛道倒下了一批又一批的创业公司,但探索从未停止。

今年倒下的这批生鲜企业,其实也只是生鲜电商进化的必然的过程,而不是终局。

但不同于之前几波创业潮,是以中小型创业公司为主角,如今阿里、美团、苏宁等电商巨头纷纷进场,并且,经过生鲜电商多年的用户教育,线上买菜这件事在今天看来已经具备一定基础,整个生鲜零售的宏观环境已经今非昔比。

与其说是生鲜电商正在经历资本寒冬,不如说生鲜赛道迎来了新一轮的大洗牌。至于谁会被淘汰,谁又能留下,市场给出的答案正逐渐清晰。

中小玩家离场的真相

如果从历次生鲜电商的模式更迭来看,今年的溃败绝对不算最惨烈的,因为之前还有更惨烈的生鲜O2O,在那波创业潮里,走到今天的玩家,基本就只有多点Dmall和京东到家平台了,他们之所以存活下来,一方面是及时调整了商业模式,更重要的,是因为有了战略同盟——多点与物美联手,京东到家与达达合并。

在资本寒冬,能熬下去的企业就是最大的成功。

但是呆萝卜们依然没有熬过这个年关,不管他们之前有多么风光。在面临资金链断链之前,呆萝卜已经入住19个城市,门店数达到1000家;吉及鲜的生鲜前置仓模式也在今年6、7月份快速起量,前置仓开到40多个,日单量达到1万单左右。

这些玩家快速崛起背后,是资本的持续输血。在关店之前,从2018年10月成立,到2019年6月为止,吉及鲜已经完成4轮融资,最后一轮估值达到8000万美元。2015年成立的呆萝卜,也于今年6月获得6.3亿A轮融资。

但资本的加持没有让这些生鲜零售企业成功获取盈利模型,且失败的原因如出一辙:资本输血一停,生意便难以为继。

不管是生鲜前置仓模式,还是到店自提模式,已经形成一定规模的电商企业,为什么依然难以实现自我造血?这里边究竟有哪些难以攻克的问题?

零售老板内参认为,中小玩家做生鲜的核心难点来自于两个方面:

首先就是流量。从垂直类B2C生鲜电商平台,到今年的生鲜前置仓,你会发现市场在变,用户在变,商业模式在变,但唯一不变的就是流量难题。在第一批生鲜电商平台溃败的时候,有创业者告诉零售老板内参,为了赚钱,一般创业平台都愿意做高毛利的进口水果,但这又会导致品类单一、用户复购较低的问题,一旦决定拓展品类,生鲜损耗、成本又会急剧增加,

“生鲜创业者始终很难找到品质、流量和毛利的平衡点,导致亏损成为常态。”上述创业者说道。

当生鲜前置仓、到店自提模式兴起后,流量难题依然如影随形。以吉及鲜为例,吉及鲜有40多个前置仓,日单量1万单左右,平均每个前置仓的日均单量是250单,这与前置仓的头部玩家叮咚买菜有不小差距。截至今年8月,叮咚买菜日单量突破40万单,共有447个前置仓,单仓日均订单量为超890单。

但即便是叮咚买菜,依然有流量焦虑,为此,叮咚买菜很早就上线了饿了么平台,希望为自身找寻更多流量入口。前置仓的头部玩家每日优鲜也上线了美团、饿了么等平台。这也表明,单纯依靠自己的流量入口,已经很难满足这些生鲜企业的发展需求,他们必须不停地为自己找寻流量。

对于阿里、苏宁等巨头来说,生鲜是一个品类的补充,因为这一高频刚需的品类,可以为平台带来更多流量,只要拥有不断增加的流量,巨头们依靠自己的生态体系,多的是变现方式。创业公司则不同,生鲜即一切,生鲜品类容易起量的同时,物流、运营、损耗等成本一叠加,赚钱的生鲜电商就寥寥了。

这似乎是一个天然的难解命题,一个单纯的生鲜前置仓模式,究竟如何解决流量、盈利问题,叮咚买菜的投资人徐新曾表达过她的看法:通过满足用户一日三餐的需求,建立起一个高粘性的流量入口,当这个流量入口达到一定规模后,在此模式之上,就可以搭建更多东西,包括低频、高毛利的商品。

但这种思路不就是做一个新的综合性电商平台么,而巨头需要做的只是增加一个生鲜品类,究竟孰难孰易?当然,对于很多创业公司来说,如果最终能卖给BAT,也不失为一种成功。

其次就是买菜APP所构建的场景价值。不得不说,买菜所构建出的购物APP,场景价值还是比较单一。

零售老板内参此前发文《便利店为什么卖不好菜?》中提过,便利店卖菜很难,但菜店如果叠加便利店的商品会很好卖,原因就在于,用户去便利店购买商品是单品思维,即目标明确,买完就走。但用户到菜店是要购买家庭做菜的一整套方案,买菜的同时再搭配一些零食、饮料酒水,是很合理的事情,因为这都是家庭用餐需求所必须的。

那么反过头来看,线上买菜APP能否满足用户购买一整套解决方案的需求吗?显然,很多买菜APP并不具备这种能力,不仅是因为品类的缺失,还有服务、体验的不足。

这也是为什么叮咚买菜推出活鲜配送的时候,吸引众多玩家模仿,因为活鲜品类的增加,能给用户一种类似去菜市场的体验,当然这也只是无限接近,还不至于完全取代菜市场。

一个APP解决用户的一站式购买需求,在今天消费者购买行为中,已经显得十分重要了。盒马前不久推出的购物中心盒马里业态,为什么吸引大家关注,其中一个有趣的方面就在于:在盒马里附近的用户,只要通过盒马APP,就可以一站式买到购物中心里的所有服务,包括餐饮、商超百货、家庭日常所需服务等,并且是所有需求用一个订单满足。

即便去品类丰富的本地生活平台,不同的品类也是分不同订单的,基本不能将用户购买的商品合为一个订单。在这种情况下,盒马里就具备了独特优势。

这就是用户需求与购买场景依然存在矛盾点,买菜APP如果想要获取更高的用户粘性,就需要为用户提供日常所需的一整套解决方案。

巨头做生鲜具有天然优势

虽然中小玩家面临较大压力,但巨头们持续布局的决心似乎并不受影响。

就生鲜创业者坏消息频传的同时,巨头们拓展市场的消息也一起对外释放:美团买菜宣布进入深圳市场,同时开业9个前置仓;苏宁菜场则进入上海市场,完成上海、北京、南京三大城市的覆盖;有着阿里背景的菜划算进入生鲜赛道;昨天,盒马鲜生也宣布门店数突破200家。

对于巨头们持续拓展生鲜业务的原因,除了生鲜品是一个万亿级市场外,宏观环境释放出的利好消息,也是巨头必然会进军生鲜的重要原因。

今天的买菜业务,尤其是生鲜电商化的业务,这个赛道的创业宏观环境,比十年前的B2C生鲜电商要好得多。移动端购物已经得到极大的普及,通过移动端购买的单量、人群数量,相比PC端已经有巨大提升。随着各大电商平台对下沉市场的挖掘,预计未来通过手机买菜的用户会持续攀升。

同时,经过十多年各种生鲜电商平台的培育,用户对于线上买菜这件事接受度越来越高,尤其是一些到店自提的生鲜模式,也会出现年轻人线上下单,老人到店自提的现象,从而让买菜这件事成为一个全家参与其中的购物方式。

因此,今天做生鲜电商的宏观环境,已经与前几年有很大不同,这种宏观环境的变化为巨头进入生鲜赛道奠定基础。

另外一个大的宏观背景就是,买菜这件事正在发生重构。今天的菜市场依然是满足人们日常买菜需求的最大渠道,但是这种购买渠道正在面临至少二三十年的一个长期转移,我们已经能看到两个确定性条件的变化。

第一是从业人口。在一二线城市,菜市场摊贩主体来自于进城务工人员,但这批创业人群正逐渐被80后、90后替代,后者是否依然愿意做起早贪黑的卖菜生意?这是一个很不确定的因素,并且他们进入城市面临的选择会比父辈们多很多。

第二就是菜市场,包括一些小商品批发市场等商业形态,在城市规划中正面临一些新的挑战。例如,2017年9月,有着25年历史的北京天意批发市场正式闭市,还有北京动物园批发市场也在之前被疏解。

在新的城市规划中,一种业态所产生的GDP以及它所带来的产业附加值,成为市政规划的重要考量因素,散、乱、经济效益不高的业态,很可能面临被淘汰的危险。

反过来看,很多占据大城市核心地段且面积较大的菜市场,也是比较危险的。但菜市场完全消失也不可能,因为它还承载着便民需求,但它未来有可能向小型化、标准化、便利化演进。

也就是说,未来菜市场的演进方向,可能不一定都要有现在这样大的面积,原来的菜市场可能覆盖周围三公里的范围,未来的菜市场可以只覆盖1公里甚至500米的范围,但它距离用户更近,服务的标准化程度更高。

另外一边,便利店、社区生鲜店等便民化业态,也在获得相关部门的鼓励和支持。2017年,北京市进行了“开墙打洞”专项整治,大量无证的小卖部、菜店撤离。2018年,北京市出台了《关于进一步促进便利店发展的若干措施》,目标是用三年左右的时间,使全市连锁便利店数量达到6000家以上。

同时,消费行为也在发生变化。逐步掌握家庭购买权的年轻人,他们的消费理念、消费方式正在发生大的变化。这是伴随着互联网成长的一代人,当网购成为习惯,线上买菜也会无缝衔接。

今天绝大多数的菜市场,用户已经偏老年人,他们对于年轻人的吸引力不再强大,未来能否让这批年轻人回归,依然存在很大的不确定性。

不管是生鲜业态发生重构的机会,还是线上买菜人口会释放大的人口红利,都表明生鲜品类未来会有大的增长机会。尽管生鲜赛道的中小玩家面临困境,但可以说,这丝毫不影响巨头拿下生鲜品类的决心。

生鲜零售怎么走?

中小玩家天然面临的流量难题,以及即使成为一个生鲜流量入口,也存在变现方式单一的问题。这使得生鲜电商这件事,越来越成为独属于巨头们的生意。

这是今天生鲜电商创业平台不愿面对、但又无法不去承认的现实问题,巨头的流量优势和多元的变现方式,太适合做烧钱的生鲜生意。而创业公司要想成功,除了关注单店模型外,还需要资本的持续输血。

以叮咚买菜为例,目前已经完成8轮融资,这还是头部玩家,排名靠后的生鲜电商玩家,拿到融资的机会将越来越少,意味着成功的机会也越来越少。

不过,生鲜零售的市场足够大,除了生鲜电商业务外,一些在区域市场有着良好口碑的生鲜企业,依然具备成长空间。

这背后还有一个重要的商业逻辑,那就是一种商业组织形态,当它是单兵作战的时候,它的生产效率,包括自身战斗力,都会高于一个大公司里流水线上的员工。这也是为什么连锁便利店、连锁菜店发展的同时,一些个体户、夫妻老婆店依然有自己的生存空间,有些甚至还经营得很好。

虽然这些个体户有时候看起来有点像游兵散勇,但它作为一个经营单位,整个经营链路通畅,还能根据外部变化做出最快速的反应,它的经营效率其实是比较高的。

这对于中小玩家同样具有启示。目前来看,倒下的生鲜企业,几乎都面临单店模型不佳的窘境,也都是用互联网的逻辑盲目追求规模化,而忽略了生鲜零售的本质依然是零售,需要重新回归成本、效率和体验。

对于生鲜创业者来说,深耕一个区域,并在该区域建立竞争壁垒,或许比盲目追求规模化更靠谱些,毕竟在资本寒冬,活下来就是最大的胜利。


注:文/王彦丽,公众号:零售老板参考

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狮子运营队

用拼购要市场 零售业下沉在2019

“渠道下沉”可谓是2019年电商以及大零售行业的关键词,年末将至,我们有必要来盘点和分析下今年行业的下沉情况。

在2019年,互联网电商企业开始加快向线下渗透,门店的种类和运营手段也发生了较大的调整,线下零售代表也进行了诸多的线上化尝试,在此,我们以国内知名零售企业为样本,用线上和线下两个章节进行详细分析。

线下篇:零售企业线下开店策略又变

自马云提出“新零售”理论之后,零售行业在2017年开始进行了较为激进的线下化创新,其典型代表为阿里的盒马鲜生,以移动端提高物理门店的渗透率(三公里的配送范围),此后,京东推出7fresh,每日优鲜也如火如荼,生鲜成为此后两年互联网公司线下角逐的主要类目。...

“渠道下沉”可谓是2019年电商以及大零售行业的关键词,年末将至,我们有必要来盘点和分析下今年行业的下沉情况。

在2019年,互联网电商企业开始加快向线下渗透,门店的种类和运营手段也发生了较大的调整,线下零售代表也进行了诸多的线上化尝试,在此,我们以国内知名零售企业为样本,用线上和线下两个章节进行详细分析。

线下篇:零售企业线下开店策略又变

自马云提出“新零售”理论之后,零售行业在2017年开始进行了较为激进的线下化创新,其典型代表为阿里的盒马鲜生,以移动端提高物理门店的渗透率(三公里的配送范围),此后,京东推出7fresh,每日优鲜也如火如荼,生鲜成为此后两年互联网公司线下角逐的主要类目。

在2019年,我们发现情况略有变化,除生鲜品类仍然进行一定程度的扩张之外,家电品类加入线下扩张队伍,且形式有了很大改变。

先看总市场规模,根据中国家用电器研究院的《2019年中国家电行业三季度报告》最新数据,虽然苏宁、京东和天猫占线上市场的92.5%,但三大企业销量仅占整个流通渠道的44.3%,剩余将近有48.4%的市场尚在松散且未有连锁规模的中小型零售渠道中,如今,家电市场全年销量大致在7000多亿的规模,谁率先整合了线下零售商,谁也就拿到了吃下这3000亿元以上市场的优先权。

摘自《2019年中国家电行业三季度报告》

2019年,我们先后考察了的天猫优品,苏宁零售云,京东电脑数码店三大电商巨头在下沉市场的门店布局,发现众多。在考察中,我们发现三大企业都将“整合当地家电零售商”视为主要发展策略,在这种“类加盟”模式中,企业与加盟商之间不再是单纯的供货方与经销之间的关系,而是一种更加具有弹性的合作模式,如京东和天猫优品对线下加盟商,都采取了大致3%左右的“销售提点”,即,经销商可以不用囤货,只需帮用户在网上下单即可拿到销售额提点。而苏宁零售云则采取了更为“温暖”的方式。

看具体企业的典型做法。

苏宁

苏宁零售云是三大企业中下沉市场扩张最为迅速的业务,根据官方信息,截至2019年末,全国门店突破4600家,遍布全国4000个县,作为三大巨头中在下沉市场扩张业务动作最迅速的一家,苏宁零售云希望能够实现家电销售渠道向县一级市场渗透的目的。

在对“加盟商”的管理上,苏宁采取了“加盟店直营化”的管理模式。一方面利用苏宁线上线下供应链的优势,为门店提供差异化产品、共享仓储以及品牌专区构建,为门店获取品牌厂商装修补贴;另一方面利用线上线下融合营销模式帮助门店实现从采到销的全部通路,打造遍布县乡镇的家电销售的堡垒门店,通过平台链接形成扎根县乡镇的供销物流网络,提升物流效率和门店经营效率。

对苏宁而言,此种轻运营模式也具有跑得快、成本低以及增值优势明显的特点,借助其多年供应链资源,发展势头极为迅速,2019年初,该业务门店总数为2071家,到年中突破3000家,下半年新开超过1500多家,发展仍然处于加速度的状态。

根据中国家用电器研究院数据,2019年中苏宁在家电市场中占比为22.4%,到Q3略有提高到22.6%,零售云在此中显然起到了重要的作用。

京东

我们在今年初前往河北考察京东家电的结盟模式时,发现由于前期发展较为粗放追求速度这一关键KPI,对线下门店的监管较为滞后,典型做法为,线下门店在大促时从京东处拿货,在有一定利润率的前提下,出现线下价格低于线上的问题(我们考察时间是春节之后,商家急于售出年货节所囤的货)。

这对于京东的线上线下统一管理带来一定压力,其后我们再回访明显发现:对线下价格管控增加,业务员暗访频次提高。

在我们最新的走访中,京东电脑数码店较之上述情况又进行了较大的调整。

主要表现在:其一,加大对线下价格的监管,采用电子价签实现线上线下统一价格;其二,线下商家可以囤货,但更加倾向于通过销售返点这一轻运营形式获利(佣金大致在3%左右);其三,线下加盟商本质上是京东的推广员,产品不赚差价,只拿服务费。

这显然有利于加强京东对终端价格的管理能力,尤其是不稀释线上的核心优势,在现阶段,京东对此业务采取了较为审慎的态度,目前市场主要集中在省会和地级市,尚未下沉到县城(与苏宁明显不同),河南作为发展最快的地区,2019年的开店规模也仅为50家。

在2020年,压力和风险评测之后,是否会对该业务采取积极的发展策略呢?

天猫优品

天猫优品归属于阿里B2B业务,继承了以往村淘的部分资源,加盟者可在万人以上镇以及县城申请开店,官方进行了容量控制(镇上只支持一家,县城看具体规模)。

从主要模式看,与京东电脑数码店颇为相似,都采取了3%左右的销售提点,而加盟者也多为当地“能人”,借此可获得大型企业及政府的招标,获得收益,但亦可以通过囤货这一形式获得价差销售。

主要优势为,借物流网络资源在县里设置前置仓,门店一旦下单可在24-48小时内完成物流工作。

我们在去考察时,在店外拍照,被店长反复追问,误认为是阿里官方派来暗访的,在得到否定答案之后,店长也告知其中的玄机:1.价格监管相对不严格,尤其是在促销低价拿货后,就可能不按照线上价格出货;2.规定线下不能卖非阿里进货产品,但也暗中卖些别的产品。

在年中再访,以上情况有了很多改观,官方巡店频次提高。

截至目前,天猫优品未对此业务有过多披露,但线下的管理较之线上要尤其复杂,这也是要采取慎重态度的主要原因。

在以上企业在2019年的扩张中,有速度快的,也有较为保守的,有管理宽松,也有极为严格的,有将核心市场定在省会及地级市的,也有到县镇一级的,各家企业都在发挥自己的核心优势,在试错、发现问题以及调整业务之间寻找适合自己的道路,在这个3000多亿的市场中寻找适合自己的下沉方式。

线上篇:用拼购要市场

2018年拼多多异军突起,打破了行业的猫狗狮争霸格局,也引发了业内在此后的一年多时间内的大变革。

渠道下沉也成线上零售商必须面临的命题,在今年双十一尤为明显。

对拼多多反应最快的当属阿里和苏宁,2018年淘宝连续推出特价版淘宝、天天特卖等主打“低价”,2019年又重启聚划算,强化用“低价”来获得下沉市场的决心,希望能够以头部商家的低价商品助力渠道下沉。

苏宁在2018年推出拼购后,采取了“一竿子插到底”到村一级单位的策略。2019年,苏宁拼购致力于打造“拼购村”:帮助村一级产业产品(制造业和农产品)通过拼购实现渠道上行,同时以此提高产品终端渠道的渗透率。据了解,2020年拼购仍然将是苏宁线上全面下沉的重中之重,将会推出“万店推广+5亿流量+10亿补贴”的对拼购村的补贴。

在商家运营层面上又采取了与拼多多完全不同的策略:淘宝以及聚划算虽然引入了头部C店卖家,但天猫的中头部商家仍然处于绝对核心地位,即,淘宝是希望能够以头部商家的低价商品实现渠道下沉。

拼多多虽然如今在中头部商家发展中较为滞后,但采取了帮助制造业企业,绕过品牌商,以终端销售倒逼制造端改革的C2M模式,实现商家和产品的升级工作。

两种模式短期内仍然会并行存在于下沉市场,毕竟市场潜力仍然足够之大。

我们接下来看拼购的模仿者,苏宁和京东。

2018年,苏宁推出拼购,是较快采取此类手段的企业,从目的倒推,利于:1.加速苏宁的全品类零售发展,尤其是房地产遇冷之后,家电尤其是大家电的不景气,全品类运营可帮助苏宁找到新的增长点;2.提振线上用户的获取效率,用高频全品类尤其是快消品提高用户活跃度。

再看京东,在2019年推出了京喜这一产品,虽然较行业改革相对较晚,但借助微信这一强势渠道,在今年双十一实现了极为可观的结果。

3-5线城市成为京喜最大新增用户来源,且小程序日活接近7000万,成为京东渠道下沉的关键产品。

由于京喜采取了独立于主站的运营手段,使得主打一二线城市的京东商城品牌不至于受低价而影响,京喜也可无既有包袱,全面推进。

2019年1-10月,城镇消费零售增长7.9%,但乡村增速为9%,下沉市场在零售增速方面的潜力显而易见。2019年,以上头部企业采取了多种尝试,有改进有创新,又有挑战,在这年,行业未出现较为明显的模式复制,也未在所谓的KPI导向之下进行粗放式发展,2019年对各家企业也是相当不平凡的一年。

2020年,我们将会重点检验以上企业的成绩。


注:文/老铁007,公众号:科技说

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陈尚斌Sean
狮子运营队

义乌商贸城寻找“第二春”

这是一个极其寻常的周末,坐落在浙江义乌的国际商贸城像其他所有商场一样迎接着络绎不绝的客人,不同的是,这里随处可见前来采买的国外友人。

这个约有400万平方米的商贸城是全球最大的小商品批发市场,包含约7.5万个商铺。而这些看起来客流并不多的十几平方米的店铺,加在一起却汹涌着上千亿的生意。

今年,阿里巴巴国际站的一大策略是在供给侧进一步完成数字化的解构与重构,义乌是其挑选的第一个战略合作对象。阿里巴巴中小企业国际贸易事业部联席总经理张阔表示,阿里国际站有信心在两年之内通过数字化方法打造一个义乌世界商城。

这里的打造,可以看做是阿里国际站对义乌产业带拥抱互联网数字化以及对于新需求侧更加精准匹配...

这是一个极其寻常的周末,坐落在浙江义乌的国际商贸城像其他所有商场一样迎接着络绎不绝的客人,不同的是,这里随处可见前来采买的国外友人。

这个约有400万平方米的商贸城是全球最大的小商品批发市场,包含约7.5万个商铺。而这些看起来客流并不多的十几平方米的店铺,加在一起却汹涌着上千亿的生意。

今年,阿里巴巴国际站的一大策略是在供给侧进一步完成数字化的解构与重构,义乌是其挑选的第一个战略合作对象。阿里巴巴中小企业国际贸易事业部联席总经理张阔表示,阿里国际站有信心在两年之内通过数字化方法打造一个义乌世界商城。

这里的打造,可以看做是阿里国际站对义乌产业带拥抱互联网数字化以及对于新需求侧更加精准匹配的升级。但由于“历史积淀”原因,根深蒂固于义乌外贸商家的传统贸易思维,让阿里的这场升级并不会那么容易。那么,为什么义乌贸易需要再造?义乌的外贸商家们的生存现状如何?他们又是否真的需要和接受被升级呢?

希望的土壤

阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇曾表示,产业互联网将带来整个制造、生产、流通、贸易、渠道和管理的变革与机会,这样的历史机遇在阿里将由B2B团队(阿里国际站、1688)来承担。其中,1688带动阿里B2B深耕20年的产业带工厂带到线上拉动“内需”,而阿里国际站则负责将这些工厂实现数字全球化,稳定“外贸”。

据亿邦动力了解,今年8月,阿里国际站表示,未来将逐步拓展全国10个以上的产业带。之所以选义乌作为首个示范产业带,在张阔看来,是由于义乌有着丰富的商品,且拥有超过50万创新创业主体,90%以上商家在淘宝、1688、速卖通及Lazada做生意,商业模式创新能力、商品力、数字化能力都极强。

数据显示,义乌服装箱包配饰产业带2018年出口额达382亿美金,相当于整个越南今年上半年出口总额。截至目前,义乌贸易出口额已超过2500亿元,预计全年将突破2700亿,增速同比超过10%,主要出口国家为印度、美国、巴西、马来西亚以及菲律宾。其中,义乌以海关监管代码为1039市场采购贸易模式出口的份额达80%以上,服饰小商品出口占比达40%,top出口行业为家居、服饰、鞋包以及礼品等。

出口贸易占据大多数义乌商贸城商户销售额的主要部分,其客户以海外B端买家为主。但事实上,大多商家主要与中间经销商对接,对于货物销往哪里、走何种渠道并不清楚,也不完全“关心”。真正将货销出去的是义乌另一批外贸公司。

一秉是一家以饰品、节日派对产品出口为主的贸易型公司,在2016年入驻阿里国际站,目前有三个线上店铺,主要面向美国、加拿大、澳大利亚以及北欧的一些较为富裕的国家进行销售。

由于没工厂,外贸公司需要在源头将产品质量把控好,才能吸引更多来自全球的线上买家。为此,一秉在确定货品前,就在背后进行了多种供应链的整合与评估。

“比如,只做头饰这个品类,我差不多就将商贸城的‘老板娘’微信加了一半,清楚每一家擅长的东西和质量情况,然后确定哪家商户的产品匹配哪个市场是最好的。因为背靠义乌市场,也就有着天然的供应链优势,不需要跑到全国寻求工厂供应商。”一秉总经理杨志伟称,一秉根据内部对产品质量的管控,结合市场消费者所需的潮流元素,反过来寻求工厂辅助开发新品、爆品,再借助阿里国际站的新品展示等活动场景完成销售闭环。

在杨志伟看来,对于一秉这种贸易型公司而言,线上销售的益处是平台可以帮助解决支付、语言、物流、通关等难题,可简化订单履约周期。此外,一秉也逐渐摆脱了过去主要依靠参展来获取客户的方式,减少了人力成本,只需要进行产品采购、跟单以及运营。据悉,今年,一秉线上成交率比去年翻了五倍。

走向线上为传统外贸商家带来的效益不言而喻。虽然目前义乌中小企业数字化渗透率仍然非常低,但义乌数字化增速不容小觑。

阿里国际站数据显示,2019年上半年,义乌线上支付买家数同比2018年全年增长超过100%,预计未来1-2年义乌线上支付买家数将超过义乌线下客流量的总和,且义乌今年上半年出口企业已有接近9-10个增长点,领先全国。

求变的生机

如今的义乌商贸城仅以人流量来看并不兴旺,很多企业已开始通过线上营销获取新客。“之所以商贸城摊位还租得很好,就在于它给中小企业带来一种名片的作用,可以彰显实力,打消海外买家跟他们做生意时的顾虑,维护老客户关系。”张阔说道。

“但店铺的千人千面应该是自动化模块,这件事情让商家自己做完会非常复杂,需要借助平台的系统能力把所有东西变成卖家线上的名片,这非常重要。”

不过,“义乌商贸城里大多是夫妻店,以倒卖货品为主,他们的思维是只要当下货物卖出去、有钱赚就可以,不会花过多时间思考更多门路。”一位商家告诉亿邦动力,多数商家是没有危机感和求变欲望的,他们的状态是坐在店里等生意。

但好在义乌小商品的特点是“快”、船小好调头。在张阔看来,这些企业更多的问题在于能否适应全球市场的大变化。“很多年前,做外贸的只要有能力接单就可以生存下去,现在,需求侧发生变化了,供给侧就得跟着变化,并且,供给侧更加需要拥抱互联网和数字化,形成对新需求侧更精准的匹配。”

“有些人被淘汰的原因是只能一次接一万单,一年下两单,工厂的生意就结束了。今天所有做跨境贸易的企业都趋于变成小批量多批次的生意,基于客户需求来完成订单的转型升级。”

当然,在这个过程中也不乏积极寻求改变的商家。对于达到一定体量的传统工厂型商家来讲,布局多渠道、从线下走向线上是水到渠成的事,做品牌更是找寻终极增量的一大法门。

成立于1996年的C&E是一家主要为国外大牌厨具品牌做贴牌的企业,有自己工厂、运营,并注重创新,其产品申请了超30个专利,也在全球75个国家和地区注册了C&E品牌,目前已开出五个线上线下店铺,其产品定位于中高档,主要在海外富人区售卖。

“义乌商家很多还没有做品牌的思维,也缺少将产品做到极致的深耕精神。以前,产品开发出来,一定会收到百分之百的效益,但如今,产品的生命周期都越来越短,同行商家复制能力很强,很容易被竞争下去。”C&E创始人刘萍娟表示,其如今的目标就是要做一家百年品牌企业。

由于国内消费水平的提升、国内电商新业态的发展以及外贸环境的不稳定,C&E从做进口开始的内销找增量的转型已有七八年时间,目前,内销和外贸各占一半体量。

事实上,对于如何帮商家找增量的问题,义乌提出了“义乌好货”战略,带动商家捆绑在一起进行全国、全球的市场开拓,扭转以往义乌给外界带来的只能生产廉价、低质量“垃圾货”的印象。阿里国际站则针对义乌推出了数字化官网2.0、全球营销体系以及数字化关务等政策,试图帮助中小企业以及传统商贸城快速完成数字化转型。

值得一提的是,义乌在全球范围内几乎是物流价格最低的地方。张阔称,这是因为很多义乌中小产业和商品在以B2C的方式进行国内销售,这也侧面说明要使他们进一步完成数字化并迈向全球,已有较好的基础。

“被动”的增量探索

据了解,对于大多数义乌商家而言,寻求线上渠道、国内外市场切换、将目标销售群体由以C端转向B端等策略,都少了一些“明确的目的性”。“这些做法只是学习同行、尝试找增量的过程。我不知道转线上到底好不好做,看同行做阿里国际站出单情况挺好就想尝试一下。不管能带来多少收益,总比没有的好。”

一位做墙壁吸盘挂件的传统外贸工厂负责人告诉亿邦动力,之所以不考虑做to C电商生意,一来是由于自身没有店铺运营能力,且认为这是一个烧钱的风险游戏,二来则是因同行压价情况严重。“小商品这一行的定价链条都很透明,做C端的生意总会有价格比你更低的,本来碎片化订单就不好做,再为了那点利润去打价格战,得不偿失。”

据其称,吸盘挂件这类小商品的利润空间很小,产品批发的单价大多都在一毛左右,所以商家们的生意竞争大都在毫厘之间。但也由于这种小商品的出单量大,一个商家每天可生产成千上万个,商家走大贸B端订单的收益还算可观,所以大多商家在布局线上时也更愿意仍做B端贸易。

一个生产彩妆、护肤品等产品包装,给欧莱雅、妮维雅等品牌商供应包装瓶的工厂表示,其从2011年开始布局线上的B端出口贸易,走的是从生产到销售、从国内线下转向国外线上的路子,目前外贸占比达60%。

据了解,生产包装瓶的行业属于生产链条里的中间环节,该工厂的目标客户有四大类:品牌商 、OEM工厂、生产经销商、渠道中间商。“传统获客方式效率低下迫使我们往线上高效率通道转变。”

其负责人表示,工厂的人才结构文化水平普遍偏低是转型的一大痛点,“义乌这样的城市最不缺的就是普通外贸人才,但真正能做工业设计等的核心人才却没有,这也是整个义乌外贸核心竞争力没有快速增长的主要原因。”据该商家表示。

同时,在其看来,如何将原本线下所做的事情呈现到线上,并获取客户对自己专业度的认可,又是另一大难题。正如张阔所言,供给侧核心的改变和挑战在于卖家能不能针对买家提供专业化服务。

此外,该商家还表示,目前来看,两三年之内,国内市场的增长空间一定会大于国外,所以自己不会隔绝国内市场,接下来的增量空间会在于拓宽国内外获客渠道,比如独立站等。

“不过,对我们而言,渠道拓宽的改变只是表面,真正深层次的改变还在于把产品做好。至于to C还是to B,就看自己追求的发展空间是什么。”

事实上,义乌如今的情形也是国内大批产业带数字化转型的一个缩影,义乌商家们的犹豫、挣扎、求变也正被千千万万产业带传统商家们所经历着。

用张阔的话说,“如今的中国正处于从‘厂一代’到‘厂二代’完成数字化交接的核心转折点。”


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跨境一周:Noon携新平台“中东版拼多多”来华招商

本周,跨境电商一周大事如下:

美媒:亚马逊海外网站或将被列入假冒黑名单

有外媒援引知情人士的话称,美国政府正在考虑将亚马逊公司旗下的部分海外网站列入全球假货市场名单。而亚马逊回应称,公司已投入巨资打假。

据了解,美国贸易代表办公室每年发布“臭名昭著的市场”清单,以识别据信可以销售或促进销售假冒商品和盗版内容的在线和实体市场。知情人士指出,一些美国政府官员正在提倡将亚马逊列入名单,但是还没有决定,该名单有望在未来几周内发布。此前,去年类似的推动亚马逊加入的努力也失败了。

亚马逊回应表示,公司“严禁”在其平台上销售假冒产品,并投入巨额资金保护消费者免受此类产品的侵害。将继续与这些利益相关者...

本周,跨境电商一周大事如下:

美媒:亚马逊海外网站或将被列入假冒黑名单

有外媒援引知情人士的话称,美国政府正在考虑将亚马逊公司旗下的部分海外网站列入全球假货市场名单。而亚马逊回应称,公司已投入巨资打假。

据了解,美国贸易代表办公室每年发布“臭名昭著的市场”清单,以识别据信可以销售或促进销售假冒商品和盗版内容的在线和实体市场。知情人士指出,一些美国政府官员正在提倡将亚马逊列入名单,但是还没有决定,该名单有望在未来几周内发布。此前,去年类似的推动亚马逊加入的努力也失败了。

亚马逊回应表示,公司“严禁”在其平台上销售假冒产品,并投入巨额资金保护消费者免受此类产品的侵害。将继续与这些利益相关者积极合作,追究不良行为者的责任,并最终将平台上的假货降至零。”

目前,美国贸易代表办公室发言人未回答置评请求。

布局新市场Joom公布2020年核心战略调整规划

俄罗斯本土电商平台Joom举行了卖家高峰论坛大会,joom首席执行官&联合创始人llya Shirokov在会上发布了2020年Joom平台在市场、营销推广、平台算法、支付、物流等方面的核心政策转变以及发展布局规划。

llya表示,目前Joom主要市场为俄罗斯和欧洲,在2020年,将进一步扩大二者的市场份额,与此同时,也将会向目前发展较为迅速的拉美新兴市场重点发力。所以,预计明年Joom俄罗斯市场在其全球市场的GMV占比将从今年的40%稀释降低至25%。

2020年1月起西班牙本地税号不能用于欧盟境内B2B交易

从2020年开始,西班牙本地税号不能再用于欧盟境内B2B交易。如果要进行欧盟境内B2B的免税交易,需要申请欧盟税号。以西班牙为例,申请当地欧盟税号需要额外提供一份亚马逊官方证明文件,主要内容为:亚马逊官方证明申请人已与其签订了合同,并在amazon.es,amazon.xx等站点销售,并且有意向在西班牙或者其他欧洲国家站点进行销售。

速卖通黑五销售季战报:开场不到8小时 成交额超去年全天

阿里巴巴旗下跨境零售电商平台速卖通公布了2019“黑五”销售季战报:开场18分钟,平台成交额即超过去年当天1小时;开场不到8小时,成交额已超去年黑五全天。

数据显示,俄罗斯、美国、西班牙、法国、巴西、以色列、乌克兰、波兰、荷兰、韩国、英国等国家和地区消费者在“黑五”期间剁手最为疯狂。其中,“黑五”开场10分钟,韩国、波兰成交额超过去年1小时成交额;开场5小时,波兰、法国、比利时已超去年“黑五”首日水平;“黑五”期间,俄罗斯、西班牙市场同比涨幅超过60%,中东地区和巴西买家数、成交额均实现翻倍增长,韩国、法国成交额则达到了去年的2倍。

据了解,中国制造的手机通讯、服装服饰等商品受到海外消费者的欢迎。数据显示,中国家用电器“黑五”期间销量同比涨幅77.94%;手机通讯类商品在开场5小时,达到了去年全天成交额,整个“黑五”期间,该行业同比涨幅近70%。

中东电商平台Noon来华招商 祭出“本土版拼多多”

中东本土电商平台Noon携中东电商物流公司iMile来华举行了招商大会。Noon公司CEO Faraz Khalid介绍了Noon的中国战略以及新上线的KUL平台。

据了解,目前,中东电商是全球发展最快的市场,在主要的海湾国家有巨大的增长潜力,未来五年电商年均增长率将达25%-50%。据预计,中东电商市场规模在2023年将达690亿美元。但目前,中东的电商份额占中东总零售的比例仅为2%,远低于全球平均水平的10%。

Faraz Khalid认为,中东电商市场未来新的发展增量一部分将来自线下市场人群向线上的转变,一部分将是新的商品供给,比如中国市场商品的增加。

“Noon作为一个中东电商平台最大的问题在于库存问题,即供给端不充分。这在中国是难以想象的,中东消费者的购买力很强,但却买不到想要购买的商品,这就是我们目前遇到的最大问题。”Faraz称,除了供给端,noon目前在派送时效、用户体验,以及对社交媒体端的触达都已做得很充分,可帮助卖家提供流量、品牌方面的营销活动等来触达消费者。

为响应巴西邮政新要求Wish收集用户个人纳税人税号信息

亿邦动力获悉,2019年10月期间,巴西邮政公布了一项即将推出的新要求,即从2020年1月1日起,巴西邮政将开始记录所有通过巴西海关的巴西路向物品的进口方税号。为响应巴西邮政的新要求,Wish发布公告宣布,自2020年1月1日起,所有发往巴西路向的订单均需提供进口方税号。同时,Wish方面表示,正在积极收集在平台下单的巴西用户的CPF信息(即巴西公民和符合资格居住在巴西的非巴西公民的个人纳税人税号)。

具体来讲,对于巴西路向的A+物流计划,Wish会将收集到的用户CPF信息打印在包裹的物流标签上,然后再配送至相应的巴西用户地址。

eBay对新西兰进口低价值订单代收15%商品及服务税

eBay公告称,自2019年12月1日起,商家进口到新西兰的低价值物品将被征收商品及服务税,上述商品及服务税将由eBay代收并缴纳给新西兰税收机关。其中,新西兰商品及服务税的税率为15%。

公告显示,自2019年12月1日起,对于在eBay所有站点上销售的物品,如果物品发货所在地在新西兰境外,并且物品收件地址位于新西兰境内,同时商品订单售价(含运费)不超过1000新西兰元,那么买家将在结账时额外支付商品及服务税且税率为15%。

值得注意的是,卖家必须将“eBay's IRD 126-101-678 Code:PAID”税务信息及海关编码展示在包裹上。

亿邦动力获悉,对于eBay代收代缴的商品及服务税事项, 卖家无需自行在eBay账户上进行设置,eBay将对适用的相关订单自动计算应代收的商品及服务税金额。

同时,“代收代缴商品服务税”也不会对卖家收款造成影响,卖家仍会收到买家支付的订单售价(含运费)全款;而买家支付的商品及服务税将由eBay代收后缴纳给新西兰税收机关。

亚马逊测试仓储服务 保证圣诞购物高峰需求

伴随圣诞节购物高峰来临,亚马逊正在调整其庞大的送货网络,以确保客户订单准时高效送达。

据了解,亚马逊正在测试一项名为“亚马逊存储和补给”(Amazon Storage And Replenition)的新库存存储服务,以帮助满足假日需求和次日发货承诺,同时不会造成仓库过度拥挤或产品缺货。

这项新服务允许商家在亚马逊的配送点附近扩充库存,以便及时补充产品。

iPrice报告:Shopee Q3月活量居东南亚购物类APP第一

移动应用和数据分析平台App Annie联合iPrice Group SimilarWeb发布的最新报告显示,东南亚跨境电商平台Shopee获得2019 Q3购物类APP每月活跃用户总量榜单(以下简称月活量) 、桌面及移动网络访问总量榜单及总下载量榜单三项第一。

根据iPrice报告,自上季度连摘三冠之后,Shopee增长态势并未停息,本季度再摘三冠。其中,Shopee斩获桌面和移动网络总访问量第一的席位,凭借具有针对性的本地化运营及明星引流策略吸引用户,为年末大促打下基础;Shopee完成全区域下载量大满贯;Shopee在东南亚地区月活量排名第一。

Gearbest开放平台业务聚焦品牌孵化 各类目精选少量商家

日前,跨境电商环球易购旗下B2C自营平台Gearbest举行了首次定向招商会,正式启动开放平台业务。随后的双十一,Gearbest发布了十大产品品类TOP3品牌排行榜,小米、AMAZFIT、roborock、Alfawise等品牌纷纷上榜。

据内容运营负责人Thor介绍,Gearbest针对新品发售推出了独有的整合营销计划。“以note10的上新为例,通过前期预热活动吸引了约10w粉丝的订阅;配合品牌方的区域差异化定价,针对日本、巴西、英国、东欧等市场进行深度运营,note10在双十一期间作为明星单品,拿下48小时的品类销售冠军。”

除了这些在国内外有着一定影响力的品牌外,“品牌孵化”是Gearbest平台化运营的重点发力方向,也是平台的核心能力。

兰亭集势公布2019年“黑五”战报:净利润同比增长4.11倍

截至北美时间11月30日凌晨,根据兰亭集势官方公布的数据显示,平台在2019年黑色星期五大促当天的毛利率同比增长了119%,净利润是2018年同期的4.11倍。其中,服装品类是最畅销的垂直款式,在大促活动期间,一款长袖t恤在6小时内卖出了5000多件。同时,今年黑五大促期间,欧洲市场整体下单金额同比增长了32.3%,毛利率增长了99%以上。

数据显示,“黑五”当天, 兰亭集势 累计下单金额增长了68个百分点;边际贡献较上年同期增长了169个百分点。

为了筹备今年的黑五活动,兰亭集势精选中国2000多家制造商,带给全球客户性价比更高的商品选择。不仅如此 ,在公司管理战略调整的情况下,兰亭集势业务部门为制造商和零售商提供更多有效信息,如各地区畅销的商品和流行趋势,来帮助他们提升销售和利润空间。

印尼新规:电商平台卖家需获政府营业执照

据媒体报道,印尼政府在2019年第80条政府法规中表示,将通过电子系统(PMSE)进行贸易管理。

这意味着在Bukalapak、Tokopedia等跨境电商平台上进行销售的企业或在线商店,必须拥有政府颁发的营业执照,以便政府通过电子营业执照系统进行访问。而法规制定的目的,是印度政府想要通过自己制定PMSE法规去了解在电商平台上进行销售活动的卖家数量。

在此之前,印尼贸易部长Agus Suparmanto还表示,只要在印尼领土上有企业的,都必须拥有许可证,且只能在印尼境内办理。如果销售人员没有许可证,可能会因为其外国人的身份对经营造成影响,这不利于其业务发展。

Shopee旺季火箭计划第五弹:大件物流服务上线

在12.12大促之际,东南亚电商平台Shopee周四宣布,Shopee旺季火箭计划第五弹——大件物流服务正式上线。

据介绍,Shopee大件物流服务为马来西亚、新加坡、泰国市场的大件商品提供一站式运输服务,面向全体卖家开放,最快5天可送达,运费最高节省了88%。截至目前,已有上百个卖家和店铺开通,月度ADO及GMV均以近50%的平均增速增长。

不受SLS物流包裹上限20kg的限制,Shopee大件物流服务使用成本低,尤其针对抛重较大的商品,相较于空运,海运、陆运能节省大部分成本。马来西亚市场运费减少幅度最高达70%,新加坡市场运费减少幅度最高达88%,泰国市场运费减少幅度最高达77%。

连连支付系统升级Shopee卖家可用其他方式充值

Shopee于近日发布公告表示,连连支付即将进行系统升级,届时卖家可使用PayPal、国际信用卡等方式进行广告充值。

据悉,连连内部系统升级将于2019年12月06日23:00至2019年12月07日06:00进行,升级期间用户将无法正常使用连连跨境支付服务。Shopee表示,卖家可以使用PayPal进行广告充值,同时,泰国及台湾站点还可以使用国际信用卡进行广告充值。

Shopify黑五和网络星期一创逾29亿美元销售额记录

在黑色星期五和网络星期一的周末,跨境电商独立建站平台Shopify上超过一百万的商人再次刷新记录。在超过175个国家/地区的商家的销售额达到了29亿美元以上,高于去年的18亿美元。

Shopify表示,从黑五开始到美国网络星期一结束,超过2550万消费者从Shopify商家处购物,这表明越来越多的购物者现在绕过第三方零售商直接寻找品牌。其中,“黑色星期五”仍然占据主导地位,在美国东部时间下午3:01时,每分钟的峰值销售额超过150万美元。

敦煌网启动不活跃卖家专项治理 屏蔽相应账户的产品搜索

敦煌网日前表示,近期,由于不少商户因为长期未登录平台账户进而产生成交不卖订单,严重影响到买家的购物体验,损害平台以及买家的利益。为了进一步规范卖家的经营行为,平台将启动不活跃卖家的专项治理。

据介绍,处罚对象是卖家于7天内未通过PC端、APP端、WAP端以及第三方开放平台等渠道有效登陆敦煌网卖家账号。相应的处罚措施是屏蔽相应账户的产品搜索。值得注意的是,登陆卖家账号后的48小时内,产品自动解除屏蔽。

2019年12月5日至2019年12月22日为平台卖家自查调整期,2019年12月24日不活跃卖家的专项治理正式生效。

印度尼西亚正式对国外互联网公司征收数字税

据媒体报道,印度尼西亚周三公布新规,在印尼积极进行电子商品或服务贸易的外国公司被视为等同于在该国实际存在,因此必须任命该国代表并缴纳所有适用税款。这项新规定于11月25日通过后立即生效。

印尼经济部部长苏西维约诺·穆吉哈索(Susiwijono Mugiharso)表示,这样可以创造一个公平的竞争环境。 “一直以来,我们只是一个市场。但是现在,如果他们正在积极利用我们的市场,那么他们也必须在这里(纳税)出现。”他说。

印尼电子商务协会主席Ignatius Untung对新规表示欢迎,旧的税收规定在当前条件下已不再适用,新规对当地企业而言是公平的。

此外,新法规还涵盖了本地在线企业的更广泛规则,例如要求他们保护客户数据,提供客户服务并出于统计目的与当局共享数据。

欧洲跨境零售500强出炉Zalando位列榜首

据媒体报道,欧洲跨境贸易组织于近日公布了欧洲跨境零售500强的类别和领域,德国电商平台Zalando位列榜单第一名。

报告显示,在各类别中,时尚/珠宝/婴儿用品位列第一,共有250家在线商店进入500强,Zalando、H&M和Zara分别位列该类别前三。家居/园艺/DIY、以及运动/休闲位列第二、三名,分别有55家、50家在线商店进入500强。

在各领域中,仅通过互联网销售的Pure Players位列第一,共198家在线商店进入500强,Zalando依旧占据该领域第一名。品牌制造商、以及零售商位列第二、三名,分别有136家、134家在线商店进入500强。


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阿里组建C2M事业部 产业带的春天来了?

在“新零售”概念已被充分消费的今天,千万不要忘记当初阿里有五个“新”。

日前,有消息称淘宝天猫迎来新一轮组织升级,其中,天猫事业群成立消电家装大组、快消服饰大组,淘宝事业群成立C2M事业部。

对此,有天猫商家向亿邦动力表示,消电家装与快消服饰大组的成立,一方面可以进行资源整合,用精细化运营对冲部分品类的增长瓶颈,同时还能够更好地捕捉人群互补带来的惊喜,而C2M的核心或许还是为了下沉及定制化需求。

而对于更多的产业带从业人员来说,与其陷入消电家装与快消服饰大组背后的存量之争,不如把关注焦点放在更具增长预期的C2M。与工厂强相关的C2M事业部竟在C系的淘宝事业群中产生,这一次,阿里的“葫芦里...

在“新零售”概念已被充分消费的今天,千万不要忘记当初阿里有五个“新”。

日前,有消息称淘宝天猫迎来新一轮组织升级,其中,天猫事业群成立消电家装大组、快消服饰大组,淘宝事业群成立C2M事业部。

对此,有天猫商家向亿邦动力表示,消电家装与快消服饰大组的成立,一方面可以进行资源整合,用精细化运营对冲部分品类的增长瓶颈,同时还能够更好地捕捉人群互补带来的惊喜,而C2M的核心或许还是为了下沉及定制化需求。

而对于更多的产业带从业人员来说,与其陷入消电家装与快消服饰大组背后的存量之争,不如把关注焦点放在更具增长预期的C2M。与工厂强相关的C2M事业部竟在C系的淘宝事业群中产生,这一次,阿里的“葫芦里又卖的什么药”?

阿里的C2M

亿邦动力曾于10月介绍过阿里最新上线的“厂销通”系统。在这套系统中,阿里试着为致力于C2M的工厂提供一套从供应链管理到需求侧触达的完整数字化解决方案。

这套系统的雏形可以追溯到2018年11月正式对外公布的天天工厂计划。时任天天特卖总经理唐宋认为,传统的选品模式并不能解决商品本身的价值问题,只有深入制造端,用数字化改造的方式提高工厂规模化生产效能,才能在提高商品品质的前提下依然降低商品价格,实现产业带可持续发展。

淘宝天猫总裁蒋凡对天天工厂项目表达过期待:在今年9月23日举行的阿里巴巴2019年度全球投资者大会上,蒋凡重点介绍了“天天工厂”项目。蒋凡透露,工厂直供这种模式订单增长非常快,很快就会达到每天1000万单的量级。

工厂直供模式提供了明确的增长范式,几乎所有运转良好的电商平台都在尝试打通工厂到C端的路径。除了天天工厂外,京东京喜的“厂直优品”计划、拼多多的“新品牌计划”、苏宁“拼拼工厂”计划均在不同程度通过减少M端到C端之间链路的方式帮助工厂卖货,讲好新故事,获得新增长。

值得注意的是,初代工厂直供模式大多局限于集中购物需求和减少流通成本两环,堆积起来的购物需求和降低成本后的高性价比商品通过电商平台对接,工厂往往在这一过程中建立起自己的零售品牌,获得品牌爆发。

然而,阿里帮助工厂数字化的逻辑中事实上并没有打造工厂品牌这一环节。时任淘工厂业务总经理袁炜在此前与亿邦动力对话时曾强调,工厂品牌化运动从来不是淘工厂的目标,原因是品牌化的定义是要让工厂的品牌得到溢价,而淘工厂(阿里内贸供货中心)的核心是希望给到工厂更强的日常销售确定性。

“厂销通”系统则更进一步,除了给工厂带来更强的销售确定性,还给工厂带来了更强的生产确定性和运营确定性。

例如,“厂销通”以聚划算的消费者洞察为基础,淘系平台的运营和数据资源将被全面导入制造业商家,帮助商家进行更高效的选款、测款、设计和销售,让商家真正通过C2M模式实现降本增效。从某种意义上说,这是属于工厂的生意参谋和数据大脑。而据亿邦动力了解,在生产数据和销售数据打通后,“厂销通”即能实时预测未来8周内商家的销售情况,便于商家提前进行备货,精准安排产能。

有业内人士指出,“厂销通”本质上是一套中台服务:不管是设计需求、菜鸟物流网络、阿里云的技术支持、蚂蚁金服的金融服务、天猫淘宝的C端销售,工厂都可以在这套中台服务中得到满足。

这套服务背后体现的是阿里B系与C系的融合。

B与C的融合

蒋凡宣布组织升级的内部信显示,淘宝事业群新成立的C2M事业部将由阿里巴巴副总裁汪海(花名:七公)兼任总经理,双线汇报给蒋凡和B2B事业群总裁戴珊。

汪海是谁?

根据公开资料,汪海于2003年加入阿里,是淘宝网早期创始成员之一。2010年初,其掌舵的淘宝数据平台推出了新产品“数据魔方”。通过这款产品,阿里第一次向市场开放了全局市场数据,这款赫赫有名的付费产品也成为众多大中型商户追捧的数据利器,阿里的数据价值开始被强烈感知。此后,阿里内部数据产品的开发开始进入井喷状态。

2017年3月2日,汪海转入B2B事业群,接任1688事业部总经理。在此之前的1月,“18罗汉”之一的戴珊重回B系担任事业群总裁。

C系通向B系的管道中远不止两人。自2017年起,一批批来自淘系以及其他部门的业务、技术精英不断被调往B2B事业群,支持B2B事业群的发展。

现阿里巴巴集团资深副总裁、B2B事业群总裁戴珊把重回阿里B2B称为自己的“二次创业”。她在多个场合表示,B2B行业将快速进入价值回归期,阿里巴巴的战略重心正再次转向B2B。

逍遥子曾在B系年会上表示,产业互联网将带来整个制造、生产、流通、贸易、渠道和管理的变革与机会,这样的历史机遇在阿里将由B2B团队来承担。

如何承担?最直接的做法就是用新制造来支撑新零售。按照设想,B系积累的数据能力和技术优势,将可以在连接工厂与C端的过程中推动供给侧结构性改革。

先回顾一个容易被忽略的案例。今年5月,浙江东亚手套厂、巴斯夫和阿里巴巴一起进行了一次“反向寻源”的实验。提供原材料的是全球化工巨头巴斯夫;提供平台、销售渠道并串起上下游的是1688;最终制造出成品的则是有着32年PVC手套生产经验的老炮浙江东亚手套厂。

赶在618之前,这三家终于从供应链到产品设计、生产、物流、销售、售后等环节实现了全链路数字化打通。消费数据和消费需求能以最快的速度回传给制造商,乃至原料商。

在传统模式下,原材料商在把产品出售给工厂后,合作便告一段落。作为原材料供应商,巴斯夫很难做到打通了整个链条,但这次实验做到了。

在这一过程中,传统制造商能够得到更多的电商赋能,优质源头则走进了1688供应链。

这是1688与天猫打通数据后首次成功验证C2M模式:客户来自天猫,工厂来自1688。B2B与B2C之间不再是壁障一片,阿里尝试构建了一个数据共融的中台来打破壁障。

今年3月,1688确立了流通数字化的核心战略,一手深入中国制造源头产地企业打造货源供应链,一手布局工业品牌采销。包括淘宝、猫超、速卖通、Lazada等陆续都接上了1688的供应链。

在这一模式下,阿里建起了厂货与消费者间的双向通路:工厂用类似线下的方式卖货给消费者,中台则把消费者买货后的实时信息反馈回工厂,略过了中间所有的二传手。标准化、自动化、智能化、去中间渠道化的制造业,将有机会在产业链上重新获得议价优势。

2017年,汪海走马上任1688事业部总经理后的第一步,就是全面接入了淘宝、天猫、AliExpress、Lazada等阿里系零售端的数据。零售端与供给端数据打通后,1688开始持续渗透中小企业数字化。

和当年推出“数据魔方”的感觉一样,汪海感受到了数据能力带来的增长。他在接受媒体采访时说:“……这几年特别是最近两三年,企业端的市场规模增速非常之快”,“这一增速是过去十几年中都没有过的。”

有业内人士透露,阿里内部已经把B2B与B2C业务融入集团大业务版图统筹思考,C2M将会是重点部署战线。在前一阶段的框架中,大淘宝(淘宝、天猫、聚划算)借聚划算旗下的天天特卖提供销售通道,1688负责天天特卖背后的天天工厂,中间层的技术方案则来自阿里云IoT部门。

有天天特卖相关从业人员向亿邦动力表示,本轮组织升级后,新的协同方式尚未具体同步,仍需等待进一步通知。

编织产业带

在阿里巴巴20周年年会上,阿里巴巴集团董事局主席张勇提出了新三大战略:内需、全球化、大数据云计算,其中促内需的未来打法通过“下沉”和“供给侧”两个关键词集中体现。

聚划算无疑承担了击穿下沉市场的重任。事实上,在过去八个季度里,淘宝用户重回每个季度2000万量级增速的高增长轨道,这一方面源于支付宝的迅速下沉和普及,另一方面,下沉市场的激烈竞争本身也培养了更多用户的电商消费习惯。

今年”双11“前,聚划算宣布了今年All in双11“三箭计划”:

①联合1000个品牌联合定制1000款爆款商品,通过赋能供给侧,为下沉市场消费者带来极致性价比的购物体验;

②千万爆款团将冲击10000个万人团,1000个十万人团,100个百万件单坑,汇聚消费者购买力,为商家冲击新的销售纪录;

③联合2000个产业带、1000个农业基地,5000个数字化工厂,50000条特供生产线,为全国消费者带来产地直发的源头好货。

结合上述三大战略看,聚划算的“三箭计划”恰恰是结合了“下沉”和“供给侧”两者的产物。

来自跨国管理咨询公司埃森哲在2018年发表的的一份报告中显示,彼时仅有7%的中国企业数字化转型成效显著,而这些转型较快的企业,营收增长率是其他企业的5.5倍,销售利润率是2.4倍。

显而易见,数字化是产业带工厂延续其生命力的必由之路。

今年,一个名为“超级产地日”的活动上线1688。基于“超级产地日”,1688陆续将浙江义乌、山东青岛、浙江织里、河北白沟、浙江温州等15个产业带打造成为15个超级IP。用户登录1688,可从首页点击进入这些已上线产业带展示区,并可一站式完成从浏览、咨询,到下订单的全部交易流程。

公开资料显示,今年双11共产生了1.7亿个由阿里B2B赋能的产业带订单,全国2000个产业带共计5000多家完成数字化改造的新工厂,为平台消费者提供了新供给。

2019年年初,1688开始启用“源头厂货通天下”这个新的Slogan。Slogan中的“源头”,更多指代的是分布在全国各地的产业带。据亿邦动力了解,1688在2019年的重点工作便是扎根其中的15个产业带,并希望以此影响带动更多产业带的发展。

C2M事业部的成立,或许让阿里B2B离编织产业带的梦想更近了一步。


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