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crm系统

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AnitaLee

电动滑板车拓展海外版图,Callnovo一站式助您横扫全球市场

作者:AnitaLee

多行业成功的服务运营经验不止让我们收获了数量众多的老客户,也让我们认识了许多由行业合作伙伴们推荐而来的新朋友。CallnovoISCT 品牌项目一样成功的客户服务案例还有很多。不管您是老客户还是新朋友,只要您有多语种客服外包需求和技术支持需求,Callnovo全球客服外包团队随时待命,持续不断地为中国出海品牌提供优质的一站式多语种客服外包运营方案。

简信CRM

客户关系管理场景#标签画像#,赋能企业数字化运营

引言:标签画像就是指在客户关系管理的过程中将客户画像、用户行为信息标签化,通过系统手动编辑、社会属性、生活习惯、消费行为等主要信息的数据进行自动判断为不同的客户打上不同关键字或者特定标记,可以用这些标签信息数据完美地抽象出一个客户或者客户群的商业全貌,拥有了客户画像,即一定意义上了解客户真实需求,洞悉了客户画像就是把握住客户管理的中枢神经,可以看作是企业应用大数据技术的基本方式。用户画像为企业提供了足够的信息基础,能够帮助企业快速找到精准用户群体以及用户需求等更为广泛的反馈信息。从而可以把握市场变化趋势,占尽市场发展优势。[图片]

标签画像具体功能介绍和产品作用:
一、多源数据及行为轨迹的整合...

引言:标签画像就是指在客户关系管理的过程中将客户画像、用户行为信息标签化,通过系统手动编辑、社会属性、生活习惯、消费行为等主要信息的数据进行自动判断为不同的客户打上不同关键字或者特定标记,可以用这些标签信息数据完美地抽象出一个客户或者客户群的商业全貌,拥有了客户画像,即一定意义上了解客户真实需求,洞悉了客户画像就是把握住客户管理的中枢神经,可以看作是企业应用大数据技术的基本方式。用户画像为企业提供了足够的信息基础,能够帮助企业快速找到精准用户群体以及用户需求等更为广泛的反馈信息。从而可以把握市场变化趋势,占尽市场发展优势。

标签画像具体功能介绍和产品作用:
一、多源数据及行为轨迹的整合

利用客户关系管理系统(CRM)内客户信息数据、行为数据、商机数据、生命周期数据等等,汇聚多类数据,通过整合加工,完成客户的统一识别,构建完整的客户画像。分析原有用户属性,找出忠实用户、核心用户、目标用户与潜在用户的偏好所在,为用户进阶制定优质的运营策略;
二、构建个性化客户标签体系

结合企业业务场景需求自定义贴标签,制定个性化标签体系,既能根据日常跟进过程手动打标签,又可以通过客户的互动行为自动打标签,轻松构建完善、动态的标签体系,可以帮助企业寻找特定需求信息的人群匹配,精准推送相应的产品营销信息或服务信息;

三、全流程程管控记录
对每位客户自动打标签分组,分配员工跟进,实现精准、快速触达服务,全程存档员工和客户的沟通记录,方便查询追溯,和高效直接管理,沉淀客户的标签信息、意向需求、跟进记录和购买行为,牢牢掌握客户线索资产,从而进一步提升客户好感度以及产品粘度。
四、360°客户全景画像,还原客户真实面貌

用户组画像,勾勒细分群体的特征偏好,结合TGI 准确洞察消费偏好等显著特征,助力精准营销和精细化运营!单用户画像,精准定位重要用户的核心需求,实现定制化服务,从而提高客户满意度、提升客户全生命周期价值。

五、标签画像模型,赋能业务发展

不论业务目标是精准获客、产品优化、定向营销,还是提升客户满意度、提高 GMV,客户画像能基于业务诉求,导出对应标签和人群组等多种类型客户数据,对接各类业务系统,业务经营分析以及竞争分析,影响企业发展战略,全方位赋能业务发展。

企业互联网发展日益增长,各企业都在不约而同的走向数字化运营管理,强调大数据对于企业发展至关重要性。一些成熟企业依赖着自身优秀的产品锁定客户群体,同时以庞大的用户数据为依托,很快的就能构建出一整套完善的用户画像。同时这些企业能迅速通过标签化、信息化、可视化的客户属性,实可以现多次的深度客户挖掘,能很快速的应对各类的市场营销活动,毕竟锁定和拥有忠实客户群体是企业实现个性化推荐、精准营销强有力的前提基础,也是企业不断壮大发展的核心。


简信CRM

企业如何选择合适、实用的crm软件?

随着市场的需求日益增强、社会性服务的要求越来越高,倒逼越来越多的企业不断地进行渠道变革、营销转型企业,企业也面临着用人的成本逐年增高,很多企业通过现代化互联网科技手段实现以客户管理为中心,实现线下线上营销、销售融合等,这些转型过程中,CRM软件系统成为企业转型和服务变化的核心手段之一。

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CRM系统伴随着市场营销理念的发展,经历了几十年的进化,CRM系统主要用于客户关系(市场营销服务过程)和销售团队的销售过程管理(销售计划、商机漏斗、报告、合同、业绩等),通过CRM来提升企业的管理效率和降低企业成本。那么企业如何选择适合自己的CRM?选择客户管理软件的时候需要考虑什么问题,考虑哪些因素...

随着市场的需求日益增强、社会性服务的要求越来越高,倒逼越来越多的企业不断地进行渠道变革、营销转型企业,企业也面临着用人的成本逐年增高,很多企业通过现代化互联网科技手段实现以客户管理为中心,实现线下线上营销、销售融合等,这些转型过程中,CRM软件系统成为企业转型和服务变化的核心手段之一。



CRM系统伴随着市场营销理念的发展,经历了几十年的进化,CRM系统主要用于客户关系(市场营销服务过程)和销售团队的销售过程管理(销售计划、商机漏斗、报告、合同、业绩等),通过CRM来提升企业的管理效率和降低企业成本。那么企业如何选择适合自己的CRM?选择客户管理软件的时候需要考虑什么问题,考虑哪些因素呢?



一、首先我们盘点下企业在购买CRM时应该考虑的几个因素
1、企业工作中有哪些方面需要用到CRM,需要CRM系统解决哪些问题?

2、企业内部有多少员工使用,是否各个环节的人员都必须进入系统进行工作管理?

3、需要购买哪种类型的CRM软件,是找按年付费的还是买断私有化部署的?

4、企业需要管理的客户多不多,企业内部是否需要全流程客户管理,比如线索、商机、产品、合同、发票等等?

5、本企业内是否已存在其它传统类型的或者内部沟通软件与刚实施的CRM软件进行对接?是否要集成到一起?
6、最后一个最重要的,结合以上情况,企业购买系统的预算,准备多少预算来买CRM软件?
二、CRM软件产品分类

CRM软件不同于一般的企业管理软件,CRM系统的针对性比较强,对流程规范性、信息化基础依赖高,企业在选择CRM软件的合作方重点不只是软件本身,而是要关注以下几个方面:
1.主要用于目标客户为企业客户的B2B类业务的企业,简称B2B类CRM;另外一类是在MOT服务理念诞生后,产生了以顾客为中心的服务理念,实现对人的深入洞察而提供更好的服务营销体验和转化,这类简称为B2C类CRM,或者会员营销CRM、数字化营销CRM。
2.CRM系统目前主要有三种收费&部署模式,一种是SAAS(租用的公有云部署模式),一类是(PaaS)独立部署的模式,一类是个性化定制私有化部署的模式。三类部署方式主要区别如下:每个企业在选择CRM时,综合以上5个因素要考虑好适合自己的部署模式,一般来说,个性化要求较高,或者对系统数据安全性保密性要求高的企业,或者系统集成度要求比较高的企业应考虑私有云部署模式,需求简单的小微型企业可考虑公有云购买。

3.选择合适的CRM软件供应商,首先,要选择一个好的客户关系管理系统。一家口碑良好、经验丰富的厂商在其中起到了一个非常关键的作用。所以选择CRM客户关系管理系统制造商,考虑其资格、背景、产品功能、成本和未来的扩展方向。目前国内的CRM厂商可谓是百花齐放,管任何一家厂商,首先我们要了解其真实的背景以及软件的实力。其CRM产品是否能支持免费试用、或免费使用,在使用的过程中是否满足自己企业的需求,系统稳定性是否好,流畅度是否高,系统安全性、用户隐私保护是否到位。系统是否有计划性更新频率?这些都是体现一个软件供应商的硬实力。



综上我们可以根据公司的实际情况进行对公司需求的分析,制定好自己所需的几个选购的必备条件,在去市场上进行对比挑选,简信CRM作为国内增长型CRM的开创者,旗下有各类型的CRM产品可供选择。


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企业为什么需要客户关系管理系统?有什么用?

随着社会的发展,市场竞争愈演愈烈,企业只有对自身进行有效管理才会在这片洋流中崭露头角,这时大多是企业都意识到了客户关系管理系统的重要性,纷纷争相购买,去弥补企业的不足,但是还是有许多的企业不明确自身要求,导致所购的管理系统根本不能够为之所用,最后被闲置,增加成本。为什么需要客户关系管理系统?

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获取潜在客户

客户关系管理系统可以有效收集来自各个渠道的信息,通过网络、转介绍、巡演、展会等渠道进行获客,最后转化为客户。

增加成交几率

销售人员通过客户关系管理系统中储存的来自各个渠道的客户信息,对这些客户进行深入的了解,并且有针对性的营销,并且销售人员还可以随时了解记录客户跟进情况,...

随着社会的发展,市场竞争愈演愈烈,企业只有对自身进行有效管理才会在这片洋流中崭露头角,这时大多是企业都意识到了客户关系管理系统的重要性,纷纷争相购买,去弥补企业的不足,但是还是有许多的企业不明确自身要求,导致所购的管理系统根本不能够为之所用,最后被闲置,增加成本。为什么需要客户关系管理系统?

获取潜在客户

客户关系管理系统可以有效收集来自各个渠道的信息,通过网络、转介绍、巡演、展会等渠道进行获客,最后转化为客户。

增加成交几率

销售人员通过客户关系管理系统中储存的来自各个渠道的客户信息,对这些客户进行深入的了解,并且有针对性的营销,并且销售人员还可以随时了解记录客户跟进情况,避免有遗漏的情况发生。

客户关怀

还可以添加一些提醒功能,比如在客户生日或特殊节假日时,自动提醒及时送去关怀,维系企业与客户之间的关系。

客户服务自动化

客户关系管理系统将客户反映的问题新建服务清单直接推送到对应的负责人,方便问题的反馈,同时还可以更加准确的捕捉以及跟踪客户问题,挖掘客户价值。

科学决策

管理人员可以借助客户关系,管理系统对不同时段的工作进行安排,让团队井然有序,而且可以随时通过数据分析了解企业当前的状况,及时做出预测,制定下一步计划。

了解市场,获知活动效果

通过客户关系管理系统,帮助企业有效规划并改善市场活动的流程,优化潜在客户,提高线索转化率。

可以帮助企业更全面地发展。通过客户关系管理系统的智能管理,企业还可以实现多维增长。软多客户销售管理系统是一个能够真正帮助企业实现销售以及各方面的快速发展的系统。

数夫软件

CRM系统如何保障用户数据安全

CRM系统如何保障用户数据安全?CRM客户管理管理系统是企业为了提高企业核心竞争力,通过改进对客户的服务水平,以客户为核心的经营理念,建立能搜集、跟踪和分析客户信息的一体化管理系统。企业当中很多数据都是机密的,如何确保数据在存储和传输过程中的安全而不被第三方窃取,是每个企业最重视的问题。CRM系统的数据安全更是至关重要。


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CRM客户管理管理系统的数据安全包含以下几个方面:

1、基础安全

首先集群成分布式部署在多个数据中心,与国内多家外优秀的云服务器服务商进行合作,分布式部署,最大限度确保CRM能够连续工作。

2、网络安全

网络安全方面采用云...

CRM系统如何保障用户数据安全?CRM客户管理管理系统是企业为了提高企业核心竞争力,通过改进对客户的服务水平,以客户为核心的经营理念,建立能搜集、跟踪和分析客户信息的一体化管理系统。企业当中很多数据都是机密的,如何确保数据在存储和传输过程中的安全而不被第三方窃取,是每个企业最重视的问题。CRM系统的数据安全更是至关重要。



CRM客户管理管理系统的数据安全包含以下几个方面:

1、基础安全

首先集群成分布式部署在多个数据中心,与国内多家外优秀的云服务器服务商进行合作,分布式部署,最大限度确保CRM能够连续工作。

2、网络安全

网络安全方面采用云服务商的多种防御机制,通过防火墙、ACL等安全措施对集群内流量进行严格管控,保护集群内云主机免受来自内部、外部的网络攻击。定期进行安全扫描,及时发现安全漏洞,快速对漏洞进行修补或者防护。

3、安全审计

集群内云服务器全部启用安全相关的日志记录功能(shell log),重定向日志到独立的日志服务器;为整个安全基础设施包括虚拟环境在内提供统一的日志安全审计系统; 针对账户管理、登录事件、系统事件、策略更改、帐户登录事件的成功、失败开启审计。

4、安全运维

任何一个工程师需要在公司提供的相应工具以及监控环境下对客户进行维护,技术支持并不能查看客户密码,运维工程师都有唯一身份,具备身份鉴别和认证;所有登陆、操作过程均被实时审计、建立内部流量汇聚点,监控整网的动态和流量。

5、操作权限设定

企业内不同部门不同岗位的使用人员可分别设定不同的操作权限,比如普通业务员只能看到自己的客户资料、合同订单、应收款、费用等数据,而销售部门主管或办事处主任、分公司经理可以看到其所属团队成员的相关数据,老板和销售总监则可以看到所有的数据;业务员人员不能看到及使用与采购有关的功能及数据;反之亦然。CRM客户管理管理系统针对权限自定义是可以精细到每一个模板、每一个字段信息。

6、数据自动备份

CRM客户管理管理系统每天自动备份,系统自动将所有数据打包备份在服务器硬盘的备份目录下,一旦发生意外,只须一份最近的备份文件就可还原恢复所有数据。



客户关系管理软件(CRM)是一套先进的管理思想及技术手段,但同时,数据安全也是一定要注意的。数夫家具CRM,利用信息技术实现客户关系高效管理,以消费者为核心,全周期精准客户营销,全渠道订单管理和高效供应链协同,支持新零售转型的门店管理系统。


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如何实现客户管理系统的员工管理

销售效率不仅关系到企业的销售人员,而且关系到销售人员的管理和支持(河南软多信息技术有限公司,15838008704,邢,微电同号)。客户管理系统的主要功能是帮助企业更好地管理客户,提高销售业绩。客户管理系统的实施,有助于企业提升销售人员的管理能力和对销售业绩的支持,更重要的是,可以提高企业销售人员的销售技能和素质。如何实现客户管理系统的员工管理?

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 客户管理系统软件内的销售功能主要包含:

1、销售自动化

 客户管理系统具有商业智能分析,可以利用大数据进行预测分析,根据市场和竞争对手的现状,采用最先进的大数据分析技术,在发现市场新商机的同时,整合企业在线各种...

销售效率不仅关系到企业的销售人员,而且关系到销售人员的管理和支持(河南软多信息技术有限公司,15838008704,邢,微电同号)。客户管理系统的主要功能是帮助企业更好地管理客户,提高销售业绩。客户管理系统的实施,有助于企业提升销售人员的管理能力和对销售业绩的支持,更重要的是,可以提高企业销售人员的销售技能和素质。如何实现客户管理系统的员工管理?

 客户管理系统软件内的销售功能主要包含:

1、销售自动化

 客户管理系统具有商业智能分析,可以利用大数据进行预测分析,根据市场和竞争对手的现状,采用最先进的大数据分析技术,在发现市场新商机的同时,整合企业在线各种渠道的客户资源

2、市场营销自动化

 客户管理系统软件包含营销功能,可以有效规划营销活动,直销邮件,跟踪营销支出,优化潜在客户开发流程。

3、客户售后

 客户管理系统提供了很多客户服务和支持管理的功能,如服务支持、知识库、项目管理等。它根据工作流规则分发和升级服务支持,并轻松部署在线服务支持,以帮助快速解决客户问题。另外,客户管理系统能够让客户将要求发送到指定的短信地址,自动将客户短信转化为服务支持

客户管理系统采用非常先进的管理和信息技术,集成功能更加全面和综合,可以帮助企业更全面地发展。通过客户关系管理系统的智能管理,企业还可以实现多维增长。软多客户管理系统是一个能够真正帮助企业实现销售以及各方面的快速发展的系统。

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客户管理系统对企业销售具体有哪些用处

客户是企业发展的基石,企业要想发展壮大必然少不了培养与维护客户关系,客户管理系统对企业来说是必不可少的。在传统企业发展运营中,销售部门往往是以产品销售为主要工作,从而忽略了企业客户维护,导致企业客户流失,给企业发展带来坏处,而客户管理系统可以帮助企业销售人员管理好客户情况,收集客户信息,并定时维护与客户之间的管理;对于企业经理人员来说,可以查看每名销售目前客户的情况,可及时了解每名客户的实际情况;对于企业管理人员来说,可以通过系统了解整个公司的客户情况以及运营状况。客户管理系统帮助企业提高客户忠诚度、节约销售成本、提高工作效率等作用。

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提升销售效率

企业在收集到客户的详细信息之后...

客户是企业发展的基石,企业要想发展壮大必然少不了培养与维护客户关系,客户管理系统对企业来说是必不可少的。在传统企业发展运营中,销售部门往往是以产品销售为主要工作,从而忽略了企业客户维护,导致企业客户流失,给企业发展带来坏处,而客户管理系统可以帮助企业销售人员管理好客户情况,收集客户信息,并定时维护与客户之间的管理;对于企业经理人员来说,可以查看每名销售目前客户的情况,可及时了解每名客户的实际情况;对于企业管理人员来说,可以通过系统了解整个公司的客户情况以及运营状况。客户管理系统帮助企业提高客户忠诚度、节约销售成本、提高工作效率等作用。

提升销售效率

企业在收集到客户的详细信息之后可以将客户数据录入到客户管理系统中,企业销售人员可以在客户模块中设置客户跟进计划,记录每次的跟进记录。在跟进过程中,通过查看客户跟进记录,从而了解客户需求,挖掘客户潜在销售机会,及时提供针对性的跟进服务,提高跟进效率。客户管理系统的客户公海池模块可以帮助企业高效分配客户,企业还可以将客户进行重新分配,既避免客户的流失,也提升了销售管理效率。

智能提醒

对于销售人员来说,定时维护客户关系是必不可少的一项工作,而记录不同客户下一次回访时间以及约定时间是否和其他客户的时间有冲突是琐碎又比较重要的工作,耗费企业销售人员的工作时间和精力,客户管理系统内包含智能提醒,提醒销售人员在设置回访时间是否有冲突,提醒销售人员定时联系客户避免了出现爽约客户的问题。

移动办公

客户管理系统移动化,最大优势是可以随时随地办公,移动化的出现使系统拥有灵活性,让企业人员在外出、出差的时候高效率的处理企业事项。企业人员在使用客户管理系统,不仅可以在公司电脑上进行客户管理,也可以在出差的路上进行客户跟进。

客户跟踪管理系统采用非常先进的管理和信息技术,集成功能更加全面和综合,可以帮助企业更全面地发展。通过客户关系管理系统的智能管理,企业还可以实现多维增长。软多客户跟踪管理系统是一个能够真正帮助企业实现销售以及各方面的快速发展的系统。

店店互动

软多客户跟踪系统上线啦

客户跟踪管理系统主要构建可以记录、跟踪和管理公司客户的环境。在这种环境下,公司可以真正了解客户,而管理人员则可以清楚地看到自从与客户建立密切关系以来发生的各种数据变化。

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软多客户跟踪系统可查看所有员工执行能力统计,扇形图统计所有客户意向占比,同时,可随时查看员工在公司业绩排名,无需使用Excel,软多客户跟踪系统让员工业绩一目了然。河南软多信息技术有限公司,15838008704,邢,微电同号

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在内容管理列表,展示共享内容是视频缩略图、标题、分享次数、转发次数、观看次数等基本信息。列表可实现共享内容的添加、修改、删除、停用等功能。列表可实现按条件搜索(标题、播放量等)。...

客户跟踪管理系统主要构建可以记录、跟踪和管理公司客户的环境。在这种环境下,公司可以真正了解客户,而管理人员则可以清楚地看到自从与客户建立密切关系以来发生的各种数据变化。

软多客户跟踪系统可查看所有员工执行能力统计,扇形图统计所有客户意向占比,同时,可随时查看员工在公司业绩排名,无需使用Excel,软多客户跟踪系统让员工业绩一目了然。河南软多信息技术有限公司,15838008704,邢,微电同号

在内容管理列表,展示共享内容是视频缩略图、标题、分享次数、转发次数、观看次数等基本信息。列表可实现共享内容的添加、修改、删除、停用等功能。列表可实现按条件搜索(标题、播放量等)。同时可以根据视频观看时长百分比(每个百分比范围内匹配客户对应的意向程度)

软多客户跟踪管理系统采用非常先进的管理和信息技术,集成功能更加全面和综合,可以帮助企业更全面地发展。通过客户关系管理系统的智能管理,企业还可以实现多维增长。软多客户跟踪管理系统是一个能够真正帮助企业实现销售以及各方面的快速发展的系统。

版权所有,侵权必究!!!

数夫软件

CRM系统如何帮助企业增加收益

CRM系统如何帮助企业增加收益?随着市场经济的日益繁荣,企业间的竞争也日益激烈,为了提高企业的业绩、留住客户,很多企业选择使用CRM客户关系管理系统来帮助企业增加受益。具体是怎么做的呢?


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1、CRM是企业信息化的通讯工具

公司如果要发布紧急任务,没办法统一传达给所有员工,让所有的员工都能及时查看到通知信息。CRM系统集成聊天模块,让您轻松地与其他成员共享商机详情或报表等重要信息,提高团队工作效率。企业管理者和员工可以按照紧急状态、重要性、优先级等维度对信息进行层次化管理,全面提高企业内部的合作与沟通效率,支持企业内部更广泛、更有效的管理交流。

2、CRM是...

CRM系统如何帮助企业增加收益?随着市场经济的日益繁荣,企业间的竞争也日益激烈,为了提高企业的业绩、留住客户,很多企业选择使用CRM客户关系管理系统来帮助企业增加受益。具体是怎么做的呢?



1、CRM是企业信息化的通讯工具

公司如果要发布紧急任务,没办法统一传达给所有员工,让所有的员工都能及时查看到通知信息。CRM系统集成聊天模块,让您轻松地与其他成员共享商机详情或报表等重要信息,提高团队工作效率。企业管理者和员工可以按照紧急状态、重要性、优先级等维度对信息进行层次化管理,全面提高企业内部的合作与沟通效率,支持企业内部更广泛、更有效的管理交流。

2、CRM是企业工作计划管理工具

CRM系统的规划功能可以解决企业计划频繁变更的问题,保证商业计划的顺利实施。客户关系管理系统可以按月计划、周计划、日程表、月结表、周结表和日志对部门或员工进行工作计划管理,使员工把注意力集中在重要问题上。通过项目管理、任务管理、流程跟踪、流程监督、日志审核等模块,实现商务流程管理和流程控制,通过项目信息的综合跟踪措施和实施计划,完成对工作流程的把控和跟踪。

3、CRM是企业工作流程优化工具

CRM系统能够对企业日常事务的审批流程,包括审批流程,工作流程,审批权限,文件共享等进行管理。合理的审批流程的长期执行对于企业未来的增值非常重要。制造业企业应根据企业的核心业务,制定适合企业经营的工作流程,规范企业的审核业务,实现人工审核程序的网络化和自动化。与其他商务智能数据相关联,实现办公的自动化,使公司的审计效率得到全面的提高,公司可以进一步优化岗位,减少人员投入,缩短销售周期,加快销售效率。

客户关系管理系统能为企业做什么:

1、从新客户接入到老客户维护和营销的每一个环节;

2、与销售、营销、推广、策划、人事等多部门业务对接;

3、优化各业务环节,减少各环节客户流失,和公司成本。



CRM系统能够帮助企业进行信息化改造,为企业增加收益打下坚实的基础。数夫家具CRM,利用信息技术实现客户关系高效管理,以消费者为核心,全周期精准客户营销,全渠道订单管理和高效供应链协同,支持新零售转型的门店管理系统。实现从公海客户到潜在客户、到意向客户、到成交客户、到满意客户、到用户商客户的全周期关系管理。


数夫软件

CRM系统如何让企业获得精确客户

CRM系统如何让企业获得精确客户?世上本没有CRM系统,只是大家的生意越来越难做,才慢慢诞生出CRM名词。对于企业来说,客户是资源中非常重要的一部分。客户关系管理系统作为一种全新的管理模式,具有不同于其他管理模式的独特功能。


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一、目标客户定位

目标客户定位和你认为谁最有可能是准确的客户群,在crm系统中对人群进行单独的焦点分析,找出共同点和不同点来判断客户价值。

二、关系维护观察

无论是新客户还是老客户需要维护企业创造长期利润,销售人员都需要长期保持客户维护和观察,区分客户质量。

三、放弃低质客户

这里的低质量客户是指公司的产品和服务...

CRM系统如何让企业获得精确客户?世上本没有CRM系统,只是大家的生意越来越难做,才慢慢诞生出CRM名词。对于企业来说,客户是资源中非常重要的一部分。客户关系管理系统作为一种全新的管理模式,具有不同于其他管理模式的独特功能。



一、目标客户定位

目标客户定位和你认为谁最有可能是准确的客户群,在crm系统中对人群进行单独的焦点分析,找出共同点和不同点来判断客户价值。

二、关系维护观察

无论是新客户还是老客户需要维护企业创造长期利润,销售人员都需要长期保持客户维护和观察,区分客户质量。

三、放弃低质客户

这里的低质量客户是指公司的产品和服务没有高度的需求意识,或者没有相关的需求,他们可能只是无意识,这样的客户应该坚决放弃!

四、潜在客户挖掘

需要准确的客户挖掘,很多中小企业只是希望开发新客户而不是挖掘老客户,但客户流失的速度远远快于开发的速度,所以最终会找到的客户越来越少。



CRM客户管理系统属于技术壁垒较高的企业级营销产品,建议大家在选择CRM客户管理系统时一定要多方面进行对比,从技术开发实力、软件界面、系统流畅性、以及实操演示、市场价格、性价比等方面进行对比,做出合理的选择。数夫软件CRM,专注家居行业客户关系管理,利用信息技术实现客户关系高效管理,以消费者为核心,全周期精准客户营销,全渠道订单管理和高效供应链协同,支持新零售转型的门店管理系统。


数夫软件

CRM系统的好处有哪些

CRM系统的好处有哪些?“互联网+”是近年来谈论最多的一个话题,随着互联网时代的到来,企业应及时实施客户关系管理项目,更好地应对激烈的市场竞争,公司使用CRM系统的好处有哪些呢?


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CRM系统的好处:

一、提高部门之间协同工作的能力。

在企业经营过程中,顾客周围的信息分布在市场营销部门、企业部门、办公室和财务部门。每个员工只负责客户过程的很小一块,很少有人对某个客户的情况有一个完全的了解。公司的规模越大,业务功能的区分就越细微,顾客信息中有越多的职业断点。这导致了企业内部大量重复性的内部劳动。通过CRM管理系统,可以对这些分散的信息进行统一的计划管理,明确每...

CRM系统的好处有哪些?“互联网+”是近年来谈论最多的一个话题,随着互联网时代的到来,企业应及时实施客户关系管理项目,更好地应对激烈的市场竞争,公司使用CRM系统的好处有哪些呢?



CRM系统的好处:

一、提高部门之间协同工作的能力。

在企业经营过程中,顾客周围的信息分布在市场营销部门、企业部门、办公室和财务部门。每个员工只负责客户过程的很小一块,很少有人对某个客户的情况有一个完全的了解。公司的规模越大,业务功能的区分就越细微,顾客信息中有越多的职业断点。这导致了企业内部大量重复性的内部劳动。通过CRM管理系统,可以对这些分散的信息进行统一的计划管理,明确每个人的职责,提高生产效率。

二、整合分散的客户信息。

CRM管理系统可以准确全面地访问客户信息和潜在客户信息,客户信息集中管理,销售人员可以根据实际变化及时更新。

三、对销售活动有全面的了解。

CRM系统对销售全过程进行统一的管理,可以对及时了解销售人员的工作进度和业务完成情况。同时,也可以编制销售业务的阶段报告,帮助企业领导掌握具体的销售业务情况,以便及时调整销售战略。销售人员的管理也有科学绩效评价的基础。

四、提高客户服务的速度和质量。

可及时对客户的反馈信息进行处理,提高客户对处理结果的满意度。

五、提高销售人员的工作效率。

通过对客户进行有效的分类,合理有效地安排工作时间,提高工作效率。

六、展开对合作伙伴的管理。

通过CRM管理系统对合作伙伴进行集中管理,及时掌握相关动态信息,以便及时调整销售计划。



总的来看,CRM的基础价值既能沉淀并提供用户数据,为明确用户画像提供的数据分析,另一方面,市场,营销等部门获取转化用户,并使用户留在企业,而不会因为人员的调动而流失客户。数夫家具CRM,利用信息技术实现客户关系高效管理,以消费者为核心,全周期精准客户营销,全渠道订单管理和高效供应链协同,支持新零售转型的门店管理系统。


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CRM系统哪家公司做的最好

CRM系统哪家公司做的最好?客户关系管理是企业利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。那CRM客户关系管理系统哪家公司做的最好呢?


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CRM系统哪家公司好:

数夫软件

数夫软件是专业定位家居领域的管理软件开发商,产品有智能制造整体解决方案、营销端的CRM\DRP、制造端的ERP\MES\APS\WMS、供应链端的SCM系统等。

数夫家具CRM,利用信息技术实现客户关系高效管理,以消费者为核心,全周期精准客户营销,全渠道订单管理和高效供应链协同,支持...

CRM系统哪家公司做的最好?客户关系管理是企业利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。那CRM客户关系管理系统哪家公司做的最好呢?



CRM系统哪家公司好:

数夫软件

数夫软件是专业定位家居领域的管理软件开发商,产品有智能制造整体解决方案、营销端的CRM\DRP、制造端的ERP\MES\APS\WMS、供应链端的SCM系统等。

数夫家具CRM,利用信息技术实现客户关系高效管理,以消费者为核心,全周期精准客户营销,全渠道订单管理和高效供应链协同,支持新零售转型的门店管理系统。实现从公海客户到潜在客户、到意向客户、到成交客户、到满意客户、到用户商客户的全周期关系管理。

八骏科技

杭州八骏科技有限公司是经过国家工商部门批准的高新技术企业。致力于帮助企业以更低成本获取更大收益!公司拥有自主研发的CRM系统、OA办公软件、呼叫中心、ERP等,这些应用账号互通,数据共享,随需整合,支持私有云部署。公司聚焦中国企业所关注的管理挑战和压力,尤其在CRM客户管理领域,八骏科技是中国市场内专业的私有化、可定制CRM系统厂商。

天衣科技

天衣(北京)科技有限公司是中关村高新技术企业,公司前身东方波尔科技创立于2005年,坚持自主技术创新、领先、高效、简单是一种力量的技术精神,保证公司产品和项目精益求精,成为客户依赖的长期合作伙伴。公司主要从事ERP企业管理软件、OA办公自动化管理软件、CRM客户关系管理软件等。

八百客

八百客是中国企业云计算和SaaS(软件即服务)市场和技术领导者,大型企业级 CRM(客户关系管理)的托管商。在CRM领域深耕十几年的八百客,移动应用技术持续突破,技术后盾坚硬。众多行业案例的实际应用,有着丰富的实践经验。

芯动软件

成都芯动智能科技有限公司,以微软NET做为主要开发平台,主要产品包括ERP系统,OA办公系统,销售管理系统软件,SCM销售管理系统软件,充分保证软件技术性能,兼取saas软件的客户体验优势,B/S环境运行于专业的电信机房服务器。



悟空软件

悟空软件长期为企业提供企业管理软件(CRM/HRM/OA/ERP等)的研发、实施、营销、咨询、培训、服务于一体的信息化服务。 其主打品牌--悟空CRM在中国的开源管理软件行业有较高的知名度。 目前软件已达到千万级的用户量,开源系统下载量达到200多万次, 已覆盖涉及制造业、服务业、金融业、政府机构等10多种行业。

企业上线CRM系统最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户。其实无所谓哪家CRM系统公司好,具体还是以企业需求为准。


数夫软件

企业实施CRM系统重点关注哪些

企业实施CRM系统重点关注哪些?CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。那企业实施CRM系统重点关注哪些呢?


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企业实施CRM系统重点:

1、重视信息交互

CRM是以“客户”为中心,以“销售团队管理”为核心,以流程与执行力为诉求的企业级“企业运营管理”平台。通过这一平台,企业可以实现内部人员的交流和互动,同时也能进一步了解企业和客户之间的沟通。因此,企业要重视CRM系统中的信息交互作用,保证信息流在企业中更好地传递。

2、完善销售管理

销售管理的不充分和不得当往...

企业实施CRM系统重点关注哪些?CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。那企业实施CRM系统重点关注哪些呢?



企业实施CRM系统重点:

1、重视信息交互

CRM是以“客户”为中心,以“销售团队管理”为核心,以流程与执行力为诉求的企业级“企业运营管理”平台。通过这一平台,企业可以实现内部人员的交流和互动,同时也能进一步了解企业和客户之间的沟通。因此,企业要重视CRM系统中的信息交互作用,保证信息流在企业中更好地传递。

2、完善销售管理

销售管理的不充分和不得当往往会导致企业整体业绩的停滞不前,甚至是下滑。因此,借助CRM,企业可以加强售前管理,完善售后服务,规范销售流程,从而促进企业销售业绩。

3、做好客户管理工作

CRM是以客户需求为导向,以信息技术为手段的企业管理软件。客户模块是其管理的主要模块之一。企业在没有引进管理软件之前,其客户管理模块一般相对比较混乱,极易造成客户流失。而CRM系统则很好地完善这一问题,即通过客户管理功能,记录、跟踪客户信息,了解客户诉求,更好地把握客户心理,为客户提供更优质的服务。

4、提升客户价值

衡量客户价值的维度一般包括客户满意度以及客户交易中所体现的客户价值。对于企业而言,提升客户价值是一项双向互利的活动,即通过提升客户满意度以更好促进客户消费。因此,通过CRM系统的实施,企业要重视和提升客户价值,这才是CRM真正发挥其价值所在。



以上是关于企业实施CRM系统重点关注的一些点。数夫家具CRM,利用信息技术实现客户关系高效管理,以消费者为核心,全周期精准客户营销,全渠道订单管理和高效供应链协同,支持新零售转型的门店管理系统。实现从公海客户到潜在客户、到意向客户、到成交客户、到满意客户、到用户商客户的全周期关系管理。


AnitaLee

干货| 中国出海企业品牌怎样和德国消费者进行客服沟通?

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德国,仅拥有8000万人口的国家,却拥有1400多个世界级品牌。带有“德国制造” 标签的产品深受世界消费者的喜爱。从工业制造到民用消费,德国品牌横跨非常多的领域,其中有许多世界顶级品牌也有很多细分领域的隐形冠军,中国人耳熟能详很多品牌如宝马,奔驰,大众,阿迪达斯,西门子,双立人,森海塞尔, 黛安芬均是德国品牌。

在全球数字化转型浪潮中,中国企业扮演领先角色。五年前有市场调研表明超过50%德国受访者认为 “中国制造”为劣质或抄袭产品。但随后几年的各种市场调研表明,中国产品在德国的使用人数及吸引力正稳步增长。华为、小米等中国品牌在德国越来越受欢迎。德国质...


德国,仅拥有8000万人口的国家,却拥有1400多个世界级品牌。带有“德国制造” 标签的产品深受世界消费者的喜爱。从工业制造到民用消费,德国品牌横跨非常多的领域,其中有许多世界顶级品牌也有很多细分领域的隐形冠军,中国人耳熟能详很多品牌如宝马,奔驰,大众,阿迪达斯,西门子,双立人,森海塞尔, 黛安芬均是德国品牌。

在全球数字化转型浪潮中,中国企业扮演领先角色。五年前有市场调研表明超过50%德国受访者认为 “中国制造”为劣质或抄袭产品。但随后几年的各种市场调研表明,中国产品在德国的使用人数及吸引力正稳步增长。华为、小米等中国品牌在德国越来越受欢迎。德国质量协会(DGQ)研究显示,70%德国民众受访者对中国消费电子产品持积极态度。许多德国年轻人与华为、TikTok等品牌一起成长,对中国品牌的接受度也不断提高。

在电商市场,德国是欧洲第二大市场,全球第五大市场。2020年,德国电商市场规模达到820亿美元,同比增长13%。今年新冠疫情的爆发,促使德国人居家在线购物猛增,电商市场加速发展,现在正是中国跨境电商品牌进入德国电商市场的好机会

中国出海企业要在德国市场打造品牌,让中国品牌在德国消费者心目中扎根与绽放,必须了解德国消费者的习惯。产品在售前售后的客服环节必须与德国消费者做好本土话的卓越的互动沟通。


品牌与德国消费者的沟通需要注意以下四点:

  1. 德国消费者青睐能能使用德语进行沟通的品牌:

因为德语是母语,德国消费者青睐能用德语直接与自己沟通的品牌。具体到跨境电商行业,所以无论跨境电商自建站卖家,还是门户购物平台,例如亚马逊德国,eBay德国,Otto, Zalando, MediaMarkt, Lidl, Saturn等,都需要能够德语呈现产品给消费者。同时,在售前售后的Live Chat、 Email、 电话、社交媒体沟通中,德国消费者都希望能够用客服代表能用母语德语进行咨询、退换货、退款、投诉等等。

当用德语解决顾客问题时,对于“你”的说法就很有讲究,德语的“你”有好几种,除非你的消费者刚好是一位性情中人或者企业品牌刻意想要营造一种非正式的沟通氛围,否则在说“你”时,都得用 “Sie”,小小一个代词的使用,决定了贵品牌在德国的服务态度。

  1. 最大化按照德国消费者谨慎思维方式设计客服流程:

德国人思维缜密,喜欢一切都计划好不要出现意外,并按部就班照计划和节奏进行。无论是日常生活还是工作事业目标,德国人希望有计划给自己带来的安全感。这对于品牌的售前客服意味着:请不要用力过猛推销产品,请给德国消费者时间自己谨慎考虑。同时,在电商领域,德国是退货率最高的国家之一,退货率高达50%,这不是因为德国人对产品吹毛求疵,而是由于德国消费者权利保护的监管条例严格,还受消费者行为影响,生活工作忙碌的德国年轻人倾向于购买多个颜色和尺码,收到产品试用之后,再退掉不想要的产品。一切都在德国消费者的自己构建的安全感中。品牌在设计德国市场客服服务流程时,一定要充分考虑自身产品的特点,以及仓储物流和支付流程,为德国本土消费者提供” 服水土”的卓越客服。

  1. 力求达成每一通富有逻辑与思维周密的沟通:

德国消费者比较注重服务细节,并且不相信没有逻辑没有证据的承诺。例如如果企业品牌自建站上承诺3天产品邮寄到家,如果产品没有到货,客服代表受理德国消费者来电询问时客服请一定要合理清晰解释物流的过程,如果使用先进CRM系统,可以用短信将货运单号发送给顾客让顾客完全安心。再例如,客服在处理售前答疑的时候,针对不同型号产品的售前答疑沟通中,服务话术可以设计为对产品每型号的优点和缺点都进行客观的双面论述,如此的沟通模式最能打动德国消费者。

要实现这一条,Callnovo最佳的实践方案就是在客服人员上选用德国本土人员,这样能实现在沟通逻辑和文化思维上高度吻合;另外,需要使用能服务德国的通讯和CRM软件,并要把工作流做好周密细致的配置,实现客服沟通德国本地化。

在这里有一个重要的小细节分享,德国的老龄化程度高,即1/4为老人。与此原因有关,德国电信法规反诈骗条例管理严格,跨境电商卖家申请德国800客服号码难度很大,除非跨境电商卖家在德国有本地办公室并能提供最新水电煤气账单。但这一点对于99%的中国跨境电商卖家做不到。Callnovo作为全球客服专家,能够基于贵品牌使用德国800号码作为真实联络中心日常服务意图为基础,提供诚信担保,成功向德国电信服务商申请属于贵品牌的800客服号码。

  1. 技术领先,沟通渠道升级转型:
    在德国,将客户体验和客户满意度置于品牌的高级优先考虑越来越重要。绝大部分德国本土成功的品牌企业都使用了全渠道的CRM,并以先进的CRM为中心,通过电话语音,网站在线沟通,社交媒体,短信,人工智能多种方法和渠道与消费者进行密切亲切的沟通。但是还是有很多在德国市场服务相对落后的品牌并没有把这件事情做好。目前德国市场有研究表明,消费者对网站在线沟通的Chatbot(机器人聊天客服)反馈最大的苦恼就是: “最终我还是得找客服真人进行沟通,而且我还得和真人客人把我的故事再说一遍”(占59%),排名第二的苦恼则是:“聊天机器人卡在那里往下没有动静或者完全答非所问”(占20%)。

出海德国的中国企业完全可以后来者居上。在Callnovo,我们通过在CRM中采用人工智能和真人客服混合服务模式,并使用”Digital Handshake(数字握手)”技术,能够顺畅得让消费者消除这些苦恼,快速与品牌愉快互动。


一直以来,中德长期互为各自所在地区最重要的贸易伙伴。后疫情时代,叠加“后默克尔时代”,中国和德国政府和民间都渴望进一步深化与双边的经济贸易关系。中国品牌通过跨境电商进入德国市场,通过优质创新产品和卓越的德国本地化客服运营,成功播种中国品牌在德国的土地上,正是好时机。

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加推

SaaS企业增加收入的7个增长策略

你是否在寻找最好的SaaS增长策略来帮助你提高产品销售?想知道你可以应用什么营销策略来提高SaaS业务的增长?这篇博客文章将向你展示七个行之有效的增长策略过程,它们将改变你的销售业绩。

让人们尝试新产品并不容易。为什么?因为他们对已经拥有的东西感到兴奋和放松。因此,你必须做更多的工作来说服消费者转向你的产品或服务。有时用户需要几个月的时间才能决定是否试用。但在大多数情况下,消费者更愿意呆在自己的舒适区。也就是说,坚持使用他们已经在使用的产品。结果,生意失败了,因为创业公司发现说服消费者使用他们的产品很有挑战性。有鉴于此,这篇文章整理了一些实用的SaaS增长策略,这些策略将帮助你快速发展SaaS...

你是否在寻找最好的SaaS增长策略来帮助你提高产品销售?想知道你可以应用什么营销策略来提高SaaS业务的增长?这篇博客文章将向你展示七个行之有效的增长策略过程,它们将改变你的销售业绩。

让人们尝试新产品并不容易。为什么?因为他们对已经拥有的东西感到兴奋和放松。因此,你必须做更多的工作来说服消费者转向你的产品或服务。有时用户需要几个月的时间才能决定是否试用。但在大多数情况下,消费者更愿意呆在自己的舒适区。也就是说,坚持使用他们已经在使用的产品。结果,生意失败了,因为创业公司发现说服消费者使用他们的产品很有挑战性。有鉴于此,这篇文章整理了一些实用的SaaS增长策略,这些策略将帮助你快速发展SaaS业务。然而,在回答上述问题并提供指导你业务增长的营销技巧之前,让我们先来考虑什么是SaaS产品,什么是一个出色的SaaS产品。


什么是SaaS产品?

SaaS产品是中间供应商通过网络空间提供给消费者的软件材料。这些应用程序可以通过网页或手机浏览器访问,无需下载。为了增加产品销量,你必须带领潜在客户走完从第一个接触点到转化的最终过程。通过这种方式,你可以帮助买家了解你的产品价值和使其脱颖而出的基本特征。这种方法可以减少客户流失,提高销售额。因此,作为一个初创企业的老板,如果你能帮助用户从意识阶段走向转化的最终目标,你就拥有了正确的产品。

什么是好的SaaS产品?

一个有效的SaaS产品是一种商品,它能够培育更多的销售线索,并在一两年后建立一个可持续的独立企业。这些产品有助于解决消费者的需求并产生卓越的客户体验(CX)。此外,正确的SaaS产品通过提供优秀的客户满意度,提高了客户的平均生命周期价值(CLV)。因此,正确的SaaS产品具有以下特点:

  • 有效的工作流程系统

  • 适用于多个市场和行业

  • 较高的客户留存率

  • 更高的参与度

  • 持续的投资回报

当消费者使用你的产品或服务并且发现它们有用时,他们就会通过推荐其他人来尝试而成为品牌的拥护者。这些企业可以采取不同的成长性营销策略,包括社交媒体分享和口碑营销。如此,你增加了你的客户基础和产品销售。因此,开发卓越的产品是必不可少的,因为它提供了额外的业务增长机会。

提高SaaS产品销售的7个有用的增长营销策略

虽然一些增长型营销策略可以帮助你扩展SaaS业务,但是这篇文章已经整合了一些行之有效的营销技巧或者SaaS增长策略来产生结果。实施这些营销增长技巧将说服用户与你的品牌做生意,从而增加产品销售。

加强用户首次登录体验

一个富有洞察力的SaaS业务增长策略包括提高消费者的入门体验。这种方法强调了对优化用户体验(UX)的智能用户界面的需求。考虑到智能用户界面是卓越的应用软件设计的一个组成部分。因此,为了增加SaaS业务的产品销售,你应该改善用户首次登录体验,以帮助你吸引更多的买家并留住现有客户。因此,用户入门体验对于客户旅程至关重要,因为它让首次使用者体验软件产品的价值和本质。但是,如果你是这个业务模块的新手,你可能会想知道,什么是用户入门?让我们来看看这个,好吗?什么是用户入门?用户入门营销策略是提高消费者对你的产品或服务的体验的方法。它使用户能够成功地使用你的产品或者获得最好的体验。你可以手动改进用户的入门体验,或者使用正确的自动化工具自动化流程。这种增长营销战略是有用的,因为它直接与客户对话,并引导他们实现他们的产品或服务目标。如前所述,改进的用户入门机制使你能够吸引新用户并提高客户留存率。例如,一份关于客户留存率的SaaSFest Preso 报告显示,升级用户入门体验可以使你的客户群每周大幅增长。

因此,通过添加新特性和其他相关元素,提高SaaS产品的用户入门体验。这些将增强用户交互(UI) ,迫使新客户光顾你的业务,并提高销售。

升级你的SaaS产品以增加销售

提升用户入门体验是必不可少的,但是你也认同,在某些情况下,销售量低的原因不是用户入门体验,而是产品或服务。这就是为什么提升你的产品对于获得更多的销售是至关重要的。产品改进是SaaS营销人员最好的SaaS增长策略之一,因为它可以带来更多的流量并提高销售额。因此,你的产品可能由于过时的特性或其他功能问题而出现故障。因此,消费者将停止使用它,转向你的竞争对手。所以解决这个问题的最好方法就是定期评估你的产品,看看有哪些地方需要改进。不管这个问题多么微不足道,努力去改进它。还有,看看你的设计界面,它有多吸引人?它过时了吗?它会把用户吓跑吗?仔细检查你的产品,让它对消费者更好。利用最新的产品设计趋势来鼓励人们去尝试和购买。

然而,在检查你的商品后,你可能不会发现任何漏洞。在这一点上,与现有客户和你的目标市场对话是至关重要的。通过调查和民意测验询问他们你必须做什么才能使产品或服务更好。在社交媒体、论坛、邮件上与他们交流,你将收集有价值的信息,帮助你改善你的产品和线上销售。


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使用应用程序商店优化来提高SaaS的增长策略

在应用商店上创建SaaS是一个理想的业务增长策略,因为它可以帮助你在产品上获得更多的眼球。同样的道理也适用于其他应用商店。然而,你不应该等待人们去找它,而是应该采取主动,让消费者更容易找到你的商品。怎么做到的?通过实现应用程序商店优化(ASO)。这一步意味着优化你的产品页面以获得更多曝光。当你优化你的页面,它增加了产品的可见性和到达数。作为这种增长营销策略的结果,你将带来更多的流量和提高产品销售。研究显示,超过60% 的应用程序用户通过搜索应用程序商店发现了新的应用程序。此外,Think with Google 的分析证实,超过50% 的智能手机应用程序用户是在浏览应用程序商店时了解新的SaaS产品的。因此,应用程序商店优化(ASO)是促进应用程序销售的最佳增长营销策略之一。它可以为你带来更多的应用程序用户,并将他们转化为潜在客户。据AppFigures称,软件开发者正在利用ASO策略来提高应用程序的下载量和销售量。这是2020年应用程序营销的一个神奇趋势,它推动着结果——从年初的50% 增长到今年的60% 。此外,应用软件开发者平均每天在Google Play Store上发布超过3700个产品。这个数字可能微不足道; 然而,值得注意的是,专家预测到2020年底,每天的应用程序下载量将达到2.5亿次。更多关于ASO增长策略的信息考虑到这一趋势,你可以做些什么来使你的软件应用程序对用户更加可见?如何让你的产品出现在应用商店的搜索结果中?这就是为什么ASO作为一个有用的市场营销工具发挥了作用。有鉴于此,请使用以下技巧来优化你的应用商店页面:

  • 了解竞争对手的方法

  • 让你的页面引人注目

  • 制定有说服力的产品描述

  • 创建吸引人的图标

  • 使用屏幕截图展示有价值的卖点

  • 这些应用程序商店的优化策略有助于改善用户体验,增加流量,提高产品销量。

提供有用的博客文章

吸引顾客注意并让他们从你这里买东西的最好方法就是写一些关于他们的有用的博客文章。这在买家旅程的一开始就很重要。这意味着你应该根据你的理想客户来开发你的网站和内容材料。通过这种方式,你将不断地提供有用的博客文章,与你的目标受众和最终客户联系起来。此外,你还要创建内容搜索引擎优化,以帮助你的品牌出现在搜索中。但是如何让你的博客文章对读者有帮助呢?通过解决他们最紧迫的问题。他们担心什么?是什么让他们焦躁不安?提供这些问题的答案将使你的博客文章对读者有帮助。

因此,当用户搜索你在博客文章中提到的问题时,搜索引擎会向他们展示你的文章。你在搜索结果中出现的次数越多,你的网站和产品页面的流量自然就越多。因此,由于许多人会发现你的博客文章有帮助,你就能增加产品的采用和销售。

在博客文章中引用你的应用软件

写博客是一种创造品牌知名度的非常好的方式。作为一种增长策略,它允许你开发和发布有用的内容,定期与你的读者联系。写商业博客的其他好处包括:

  • 博客是低成本的

  • 驱动有机的网络流量并提升SEO排名

  • 产生销售线索

  • 增加直接销售

  • 建立一个忠实的观众群,并吸引最终的客户

  • 鼓励高质量的导入链接

  • 建立你的品牌权威

  • 博客是其他内容类型中最具深度的资料

当你考虑以下博客统计数据时,你就会明白为什么在博客文章中引用你的应用程序软件应该是优先考虑的事情。考虑以下博客统计数据,以影响您的SaaS增长战略

  • 80%的线上消费者与博客内容互动

  • 对于59%的市场营销人员来说,博客是最有价值的数字营销策略

  • 博客占索引页面增长的430%

  • 博客对索引链接增加97%负有责任

  • 有博客的企业平均每月比那些没有博客的企业多67%的销售线索

  • 90%的知名企业表示,他们正在利用内容来推销自己的产品

通过写博客,你可以吸引新的读者并保留现有的读者。因此,撰写与你的SaaS产品相关的主题的博客文章。让你的内容足够有说服力,并在材料中引用你的应用程序。当你在博客文章中提到你的产品时,帮助读者了解它是如何帮助解决紧迫问题的。你可以通过三种不同的方式在博客中提到你的产品:1)为你的商品创建产品评论2)发布一份如何有效使用产品的分步指南3)在相关内容中提到你的应用软件是一个工具

然而,使用博客最佳实践来获得最佳的投资回报率。因此,确保你的标题足够吸引人,然后写一个引人注目的介绍。这些元素将把读者牢牢地抓在你的页面上,并了解更多关于您的产品或服务。

结合影响力营销来提高销售额

有史以来最好的 SaaS 营销增长策略之一就是影响力营销。为什么会这样?因为影响者可以为你的网站或产品页面带来有针对性的流量,提高潜在客户和销售额。影响力营销是如此有效,因为它是一种现代的口碑营销。消费者相信可靠人士的推荐。换句话说,买家信任有影响力的人。但是为什么消费者要相信有影响力的人呢?问得好!影响者能够更好地理解客户的需求,并提供有用的信息来解决这些问题。此外,他们在不同的营销渠道创造了与你的观众互动的时间。当需要的时候,他们总是可以提供关于你的产品的见解。因此,影响者与消费者建立了长期的关系,并赢得了他们的信任。这就是为什么自2015年以来,对影响力营销的搜索一路飙升。搜索量已经从每月3900次增长到2019年的超过70000次,仅仅在三年内就增长了1500%。你知道吗?研究指出,你在影响力营销上投入的每一美元都将为你带来6.5美元的投资回报率,即收入增长650% 。尽管如此,你可能不知道如何为你的项目找到合适的影响力。你可以使用影响者的数字营销工具来改进你的SaaS营销活动。

因此,投资于影响力营销,将这种增长策略作为扩展 SaaS 业务的营销工具。

提供免费试用作为有效的增长策略

人类对获取免费的东西很敏感。这对我们来说并不新鲜,这就是为什么聪明的营销人员使用这种营销策略来发展他们的业务。研究表明,千禧一代拥有巨大的购买力,近年来占据了很大的消费比例。该研究估计,到2020年,千禧一代将花费约1.4万亿美元。此外,由于超过一半(54%)的千禧一代在网上购物,提供免费的物品或服务是吸引他们购买你的产品或服务的一个很好的方式。所以他们一直都在网上,浏览想买什么。因此,在这种情况下,免费试用是一种成长型营销策略。这是因为千禧一代喜欢自助服务的方式。因此,使用这种增长策略不仅仅能增加产品销售。

总结一下如何使用SaaS增长战略来提高销售

相信你已经学到了一些有价值的方法,这将帮助你快速发展你的小企业。然而,随着 SaaS产业的不断发展,增长的竞争也越来越激烈。有鉴于此,请确保你的应用程序软件是高质量的。确保所有功能都运行良好。如果有必要,给它一个非凡的设计,重新设计你的产品标志或图标,使其更吸引用户。此外,提供更多的价值来补偿成本,这样消费者将更愿意尝试它。通过这种方式,当前的客户将尝试新的功能,并继续忠于你的品牌,同时也吸引新的消费者。在总结这篇文章的时候,请考虑以下几点:

  • 改善用户入门体验

  • 提升你的 SaaS 产品以增加销售

  • 优化产品页面,提升 SaaS 增长战略

  • 提供有用的博客文章

  • 在博客文章中引用你的应用软件

  • 利用影响力营销提高产品销售

  • 提供免费试用

简信CRM
数夫软件

CRM系统能帮助家装企业做什么

CRM系统能帮助家装企业做什么?当前家装行业形势严峻,有需求才会有市场,有竞争。随着时代发展,家装行业纷纷借助CRM信息技术系统来进行企业管理,提升营销管理水平。那CRM系统能帮助家装企业做什么呢?


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CRM系统能帮助家装企业:

一、帮助企业完全了解客户

CRM有助于企业收集整理客户的信息数据,并集中在一个地方,可以随时随地获取客户的这些信息,用于分析和预测并改善客户体验。通过达到客户满意度,客户不仅会不断返单,而且客户也有可能给其他潜在客户推荐你家的品牌。

二、保护企业重要客户数据

如果还在处于多个电子表格、文档记事本形式处理客户数据,那么...

CRM系统能帮助家装企业做什么?当前家装行业形势严峻,有需求才会有市场,有竞争。随着时代发展,家装行业纷纷借助CRM信息技术系统来进行企业管理,提升营销管理水平。那CRM系统能帮助家装企业做什么呢?



CRM系统能帮助家装企业:

一、帮助企业完全了解客户

CRM有助于企业收集整理客户的信息数据,并集中在一个地方,可以随时随地获取客户的这些信息,用于分析和预测并改善客户体验。通过达到客户满意度,客户不仅会不断返单,而且客户也有可能给其他潜在客户推荐你家的品牌。

二、保护企业重要客户数据

如果还在处于多个电子表格、文档记事本形式处理客户数据,那么将面临丢失关键业务数据的风险,而且这种风险随时可能会爆发。文档在没有任何警告的情况下丢失。通过建立CRM系统,企业客户数据对整个企业来说是安全有保障的。

三、有助企业制定更精准的营销策略

通过CRM系统进行客户数据切片分析,客户分析能够帮助企业提高销售成功率、销售额,保留现在客户并开发新客户。随着CRM数据的增长,企业了解会了解功能的重要性,允许快速高效了解客户交易数据,并且更有针对性的制定营销活动。

四、帮助企业追踪完整客户生命周期

从第一次与客户互动到交易,CRM允许参与到客户整个生命周期。无论你是想知道那种营销活动方案有效,还是想分析客户为什么在特定时间段没有交易,CRM都能让你获取大量的数据,而这些数据将帮助企业改进客户服务和体验,并和企业生意上产生密切合作。

五、适应企业的业务调整

企业有不同的规模和管理模式,因此寻找适合需要的CRM解决方案很重要。而优秀的CRM确保可以通过选项来修改一些设置和扩展一些功能,以使软件按照企业方式进行工作。这种扩展性将使企业能够灵活的调整业务,并利用CRM记录和管理更多客户信息。



CRM客户管理系统可以能够满足家装企业在市场营销与销售中的需求,还可以帮助企业提升自己的竞争力。数夫家具CRM,利用信息技术实现客户关系高效管理,以消费者为核心,全周期精准客户营销,全渠道订单管理和高效供应链协同,支持新零售转型的门店管理系统。


数夫软件

CRM系统有哪些公司

CRM系统有哪些公司?随着市场商品同质化、消费者的个性化需求,企业间的竞争愈发激烈。企业除了产品之外,提供优质服务也成了企业提升竞争力的手段之一,如今CRM系统也几乎成为了销售型企业必然的选择。那CRM系统有哪些公司呢?


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CRM系统公司:

Oracle客户体验云

提供专业工具,帮助营销人员高效运用数据,创建极具吸引力的互联式客户体验,加快员工响应速度,为客户提供卓越的客户服务体验,系统的销售和服务功能,为高价值客户提供高度人性化的服务。系统是一个完备的解决方案,大幅简化IT基础设施和运营,提高效率、加快变革速度并节省成本。同时提供 AI、物联网 ...

CRM系统有哪些公司?随着市场商品同质化、消费者的个性化需求,企业间的竞争愈发激烈。企业除了产品之外,提供优质服务也成了企业提升竞争力的手段之一,如今CRM系统也几乎成为了销售型企业必然的选择。那CRM系统有哪些公司呢?



CRM系统公司:

Oracle客户体验云

提供专业工具,帮助营销人员高效运用数据,创建极具吸引力的互联式客户体验,加快员工响应速度,为客户提供卓越的客户服务体验,系统的销售和服务功能,为高价值客户提供高度人性化的服务。系统是一个完备的解决方案,大幅简化IT基础设施和运营,提高效率、加快变革速度并节省成本。同时提供 AI、物联网 (IoT)、聊天机器人、数据解决方案等现成可用的创新工具,让企业快人一步采用各种新渠道、新设备、新数据源和智能功能。

数夫CRM

数夫是国内家具ERP软件、MES系统、CRM系统、SCM系统的龙头企业,它是助推家具行业信息化、智能化转型升级的引擎。

数夫家具CRM,利用信息技术实现客户关系高效管理,以消费者为核心,全周期精准客户营销,全渠道订单管理和高效供应链协同,支持新零售转型的门店管理系统。实现从公海客户到潜在客户、到意向客户、到成交客户、到满意客户、到用户商客户的全周期关系管理。

Sales Cloud

利用AI技术支持的销售工具推进交易进程,连通销售、服务、营销和 B2B 商务等方面的数据,为消费者提供无缝的个性化体验,跨团队和组织追踪从潜在客户转变为忠实客户的整个过程的方方面面,为每位客户打造个性化的销售策略,利用易构建的应用程序简化日常工作。系统帮助企业使用内部最佳实践简化任务,将注意力放在已认可的后续步骤上,确保立于不败之地。

销售易移动式CRM

支撑企业从市场营销、销售到售后服务的全流程自动化业务场景。除内部业务流程自动化外,利用社交、移动和物联网技术,支撑企业连接外部经销商、服务商、设备以及最终客户,为企业搭建从营销到销售的端到端营销漏斗,从线索到回款的销售流程中,针对每条线索、每个商机、每张订单、每位销售的跟踪、支持、管理平台。该系统目前主要支持在移动端APP使用,如果同时需要PC端等多终端协同办公的企业,可能不太合适。

Microsoft CRM

是以销售生产力为导向、对业务流程度高度可定制的客户关系管理系统,让用户轻松创建并维护清晰明了的客户数据,提供快速、灵活且经济实惠的客户交互工具,强化和改进公司的销售、营销和客户服务。系统熟悉直观的操作界面轻松上手,通过社交媒体获取商机,精准定位目标客户,线上到线下连接,智能终端的无缝支持,让企业随时实现移动销售,协同创造销售提案,通过深入追踪分析销售数据,不断洞察商机。

金蝶CRM

提供核心的潜在客户挖掘、线索发现、客户360度视图、客户金字塔分析、业务员日程管理、工作计划等业务流程,涵盖了企业客户关系管理的基础业务,客户关系管理基础数据支持共享、分配和私有控制策略,支持客户的组织间分配与取消分配,帮助企业实现多组织间的业务协作,通过客户基本信息、活动信息、销售信息、应收款信息等围绕该客户的全方位信息,为客户管理提供全面的信息支持,为管理决策提供数据支持。



Sage CRM

帮助企业快捷的分析、管理和同步协调销售、营销与客户服务活动,并可让用户随时随地访问企业内部的重要数据信息。Sage CRM以网络及无线系统为基础的应用程序,系统支持整个企业、每个员工通过个人电脑、PDA、平版电脑或智能手机实时访问他们所需要的关键信息,从而迅速提高生产效率、降低管理成本。

以上是关于CRM系统公司介绍。想要从CRM市场上,众多的产品中选出一款适合的,必须依靠企业实际情况来选择。弄清楚CRM市场行情,企业就可以针对性地寻出其中一类,再详细甄选。


智云通CRM

智云通CRM:“客户满意”=“客户忠诚”吗?——超级干货

作者:智云通CRM
“客户满意”=“客户忠诚”吗?答案是否定的! 如果一家企业只能实现“客户满意”不能实现“客户忠诚”,那么意味着自己没有稳定的客户群,这样经营收益就无法得到保障。如果像这样来了一个新客户丢了一个老客户

“客户满意”=“客户忠诚”吗?答案是否定的!

如果一家企业只能实现“客户满意”不能实现“客户忠诚”,那么意味着自己没有稳定的客户群,这样经营收益就无法得到保障。如果像这样来了一个新客户丢了一个老客户,企业的客户基数永远无法得到增加。

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