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《走进友邦》阅读笔记
花了两天，读完了《走进友邦》。这本书由陈玉新编著，是介绍友邦保险公司的一本书。我读这本书的目的是希望通过阅读这本书，达到了解保险行业的目的——毕竟连中国平安都以友邦保险公司为标杆，它一定是一家了不起的公司，这样了不起的公司，在它发展史上一定有一些可供借鉴的、反映保险本质的东西。
本书共分为九章，可以大概分为三个部分。第一部分是第一章到第五章，讲的是友邦发展的历史，从民国时期上海创立，历经抗日战争、解放战争、到1949年离开中国，再到改革开放、经历经济危机直到现在，友邦前期历史一直把自己视为中国公司，直到不得已离开。后来改革开放，为了圆创始人回归中国的梦，重新回到中国，用美国的话说叫“back to the root”（回到本源），用中国话说就是“回老家”。第六章可算是第二部分，讲的是友邦全国各分公司，包括各分公司的特点。第七章至第九章，主要说的是友邦的愿景、价值观、企业文化这些。
这本书本质上是为友邦做的广告书，故事性挺强，读起来不费力。与《创京东》、《腾讯传》这种书不同，其实干货并不太多，对于看懂保险行业，乃至于友邦这家公司帮助都不怎么大。既然是广告书，卖这么高的价钱，说实在的，不怎么合理。但是也不能说毫无启发。第一个启发是史戴先生创立友邦的故事带来的。创立友邦前，史戴先生在上海经营一家保险代理公司，在一场大火中，他扛起母公司不愿扛的赔付责任，建立了初步的信用。这使我想起巴菲特投的美国运通。任何金融公司经营的，表面上是货币，实质上是信用。讲信用是一切金融公司（包括银行、保险、投行、信托、基金），甚至一切生意的本质要求。第二个启发，是英国皇家科学院院士埃蒙德·哈雷先生的一篇论文催生出保险业的故事给我的。所有保险，本质上都是对于大数定律的总结，人寿保险是对于人类总体健康数据的总结，因此保险公司可以说是最早的数据驱动的大数据公司。第三个，有些个商业决策，可能会比较反常识，甚至有点反动，但其实是商业生存不得已而为之的生存策略。比如友邦早期开拓市场主要是在租界，原因其实不复杂，主要是租界的商业比较发达，信用有保障，比之反动军阀总是讲信用得多；再如友邦离开中国，根本原因在于中美两国交恶，大势不可逆也。
以上是我读《走进友邦》的一些体会。把友邦北京总经理徐水俊先生的一段话摘录在下面，是为结束语。他说：“保险是爱心的事业，只有有爱心、有责任心的人才能做好保险推销。我们的保险要对客户的一生负责，你们一旦做保险，就要有为客户一生负责的心理准备。具体的说，就是当客户生病时，你们要关心他；当他遇到麻烦时，你要尽力去帮助他。以爱己之心去爱人，这是做保险的道理，也是做人的道理。”每个生意人有这样的价值观，商业才能成为商业。
愿天佑中国。
下一本书是《解密新保险》。
