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深圳物业满意度调查丨小区物业满意度调查问卷模板
尊敬的业主：
您好!非常感谢您一直以来对深圳小区所付出的努力及对我们工作的支持！为了更好地为您提供优美的居住环境及贴心的物业服务，现组织开展“业主满意度调查问卷”活动，以便于我们更多地了解您的需求和意见，以进一步监督和提升物业公司服务水平。请您对物业公司的工作进行客观评价并提供宝贵意见/建议，在您认为合适答案的选项框里打“√”，并在空白处提出具体意见。您的姓名：房号：栋房联系电话：
您是：一手房业主二手房业主租户
一、您对本小区物业管理服务的综合评价：
非常满意比较满意一般不满意非常不满意
二、您对小区安全服务的评价：
保安人员精神面貌：非常满意比较满意一般不满意非常不满意
保安人员服务态度：非常满意比较满意一般不满意非常不满意
车辆及停车场管理：非常满意比较满意一般不满意非常不满意
小区道路通畅情况：非常满意比较满意一般不满意非常不满意
小区消防安全管理：非常满意比较满意一般不满意非常不满意
小区治安环境情况：非常满意比较满意一般不满意非常不满意
具体意见：
三、您对小区清洁卫生的评价：
保洁人员服务态度：非常满意比较满意一般不满意非常不满意
小区总体清洁质量：非常满意比较满意一般不满意非常不满意
公共区域蚊虫消杀：非常满意比较满意一般不满意非常不满意
具体意见：
四、您对小区环境绿化的评价：
绿化人员服务态度：非常满意比较满意一般不满意非常不满意
植物/绿化的长势：非常满意比较满意一般不满意非常不满意
绿化养护及时性：非常满意比较满意一般不满意非常不满意
具体意见：
五、您对维修服务的评价：
维修人员服务态度：非常满意比较满意一般不满意非常不满意
维修技术及质量：非常满意比较满意一般不满意非常不满意
维修的及时性：非常满意比较满意一般不满意非常不满意
公共设施/设备维护：非常满意比较满意一般不满意非常不满意
具体意见：
六、您对物业客户服务的评价：
客服人员形象素质：非常满意比较满意一般不满意非常不满意
客服人员服务态度：非常满意比较满意一般不满意非常不满意
客服沟通协调能力：非常满意比较满意一般不满意非常不满意
客户意见处理效率：非常满意比较满意一般不满意非常不满意
具体意见：
七、请就下列您关注问题的重要程度时行打分(1-5分，最高分为5分，最低分为1分)
治安及消防管理（）车辆及停车场管理（）清洁卫生管理（）
环境绿化管理（）维修服务（）客户服务（）
社区文化建设（）工作人员素质（）工作人员礼仪礼貌（）
八、您对物业服务的期望和建议：
到此，问卷已经完成，再次感谢您的支持和配合，我们将努力为您营造更舒适、更贴心的居住环境和物业服务！
