影楼是一个传统的新兴行业,很多影楼之说以业绩不好,就在于不谋势。现在大多数影楼经营者的想法是希望立竿见影、刀下见菜。这种想法也没有错,但是问题就在于战术问题,只有找对方法,业绩才能细水流长最后水到渠成。
1、传统商业和互联网商业区别是什么?
我们在了解客资开发方法论之前,我们先来了解下互联网逻辑。传统商业和互联网商业有很大区别,很多小伙伴对互联网理解是有偏差的。传统门店大部分会动员销售给销售人员高提成开发客户等,借助我们的力量来去做。互联网动用的资源是客户,像使用微信腾讯公司不会给你打电话联系你,基本都是客户拉客户,以及其他互联网产品。互联网行业并不是特别重视销售,但业绩做的很好。他们很大部分原因都是客户拉客户,调动客户资源要远远大于调动销售,并且增量很快。
举个加盟hibaby儿童摄影店活动案例:
以上是我们营销插件所做到营销方案,特别之处在于让客户拉客户。下面式我们交付加盟店得营销方案沉淀。
展示方案的目的不是来炫富,让大家知道所有营销方案中有一定逻辑,只要知道背后逻辑找到,每个人都能做的很好做到大结果。首先明确营销方案中怎样做到大结果?背后逻辑是什么? 销售额=咨询量*成交率*均价*复购,咨询量是很关键的一个环节。
这个公式是恒定的公式。在很多行业都是这样,尤其是服务行业。传统门店获取客资大多数都是通过员工朋友圈,微信群,这样获客成本高,效率低,怎么样通过互联网形式,调动客户让客户方便的自动自发的开发客户。
举个例子:做活动产品原价980让小伙伴帮您砍价,设置1人砍3-5元,最高砍价500元为了省这个500元,他就会拼命的转发朋友圈,让朋友圈帮您砍价。比如调查问卷活动目的很简单,团购,收集客户电话号码。 核心理念:通过互联网让客户动起来拿到意向客户客资。这样销售就解决开发问题。设计逻辑当中,团购活动获取的客户精准度都比较高。像砍价,秒杀活动获取客户精准度就不是很高。这就说到销售漏斗问题。
2、互联网寻找客资
我们在所有销售业绩中,我们先了解销售业务漏斗,门市部门发现意向客户跟进,促成交,你能拿到多少有效客户?3000客资,过滤出来1000个有效,300个精准意向客户,这样你就明白首先拿到3000意向客户,然后像漏斗一样一步步往下漏。如果你一直想要精准客资,精准度越高获客量越低,想找到1000-2000个客资?通过营销插件做活动传播起来很容易的事,我们加盟店通过这个插件拿到10000个客资,还有门店3天时间做了2100个9.9元活动。好处就是利用互联网传播优势都是微信环境,第二件调动客户的积极性。
我们各位老板一定要知道,你有7、8个门店,门市再多也有限的,客户是无限大,这个时候你有3000个老客户,你调动10% 的客户也有300个客户,调动 5% 也有150个,那150个客户如果能够给你传播拉客,那是不得了数字的。传统的营销方式激励销售人员和门市,给他奖金PK。这种方式很重效率很低,销售人员压力也很大。
3、客资对销售额的重要性
为什么那么多门店不转到互联网?很主要原因技术水平不到。导致有很好方案无IT技术支持,所以做的时候方式比较传统。未来的营销一定建立在一定技术之上的。技术分为两块:第一块照片技术,一定的好品质。第二块互联网技术解决客户效率问题的。
那我们具体的获客营销方案,慢慢都是建立在营销软件基础之上。我们做的有营销平台,现阶段营销插件是测试期,基本都是免费阶段。前提是学员哈。点击下载“智慧影楼APP”,注册会员,进入会员系统可以查看哦。
其实整个逻辑也非常简单,我们要知道客资对销售额的重要性。传统销售大部分都是老客户转介绍,转介绍后给客户返好处,在乎的更多销售额,而今天逻辑转介绍不在乎销售额,主要想办法帮我拉到客资,客资是销售基础和销售环节,特别是婚纱影楼,儿童影楼主要是维护环节,找到优质客户存起来,激活非常重要。
举例hibaby,我们认为客资非常重要,我们自己做二、三百家门店第一件事在客资上面花了很多成本和精力,第二在整个客资维护上软件投资上百万都不止,还不算人工,为什么这么重视这个东西,这是所有销售基础,如果没有这个销售基础,以后业务做起来难度非常大。销售第一步找客资,重中之重。
我们都有一个逻辑思想:有结果才有收入,所以,在根因上面不会特别重视,因为我们收集3-5个客资不会有收入,优秀人才都蹲守到秋天秋收,没有人重视春耕。导致影楼开发不足,后期销售环节压力非常大。
4、总结:但问耕耘,莫问收获!
梁思成曾说:但问耕耘,莫问收获。也就是说,教育人也好,营销投入也好,逻辑是一样的,做好开发,做好维护,销售是水到渠成的事情。所有有能力有本事的人都会关注结果。如果过度关注销售结果环节,从短期来说销售业绩爆发,从长期来说销售根基不足,销售的整个逻辑应先重视客资,关注下客资的储备量是多少。
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