LOFTER-网易轻博

　　在采访佳贝艾特培训主管王彤之前，澳优君准备了一肚子问题，比如怎么成为一名培训师、培训师与普通老师有何区别、培训师在公司里扮演怎样的角色......诸如此类。采访完成后，我心里只有一个想法：培训师就是她，她就是培训师。一个人可以多适合她的工作?看了她的故事，相信你会有答案。

　　我热爱，我坚持，我成长

　　“你知道吗?我是第一个吃螃蟹的!”王彤这句话，让澳优君有些吃惊。毕业于师范院校的她，第一份工作是在成都市青羊区教育局，稳定且自在。与家在湖南的老公相识相恋后，王彤毅然辞掉工作，第一个跳出当时炙手可热的体制单位，于2006年来到了长沙，成为了中国邮电器材的一名人力资源助理。

　　从备受尊重的老师，到打杂的小助理，王彤却一点不委屈，还有点激动。跳出体制接触她感兴趣的人力资源，一切都让她倍感新奇。虽然一开始的工作只是简单地做做文档和会议纪要，她仍然乐在其中，并且很快就基于工作中发现的问题提出了许多改善建议。这种思考、归纳、分享的能力不仅让她赢得了领导的青睐，迅速升职至部门负责人，并且在跟同事、同行交流的过程中，王彤也逐渐喜欢上了这种双向沟通、教学相长的成人教育模式，这也为她专职从事培训工作提供了契机。

　　知识很重要，方法更重要

　　2015年10月，王彤加入佳贝艾特，担任培训师。彼时佳贝艾特已有消费者和销售两大类培训课程，虽然王彤具备一定的人力资源经验，但在这两个方面却还是小白一个。为了更好地掌握孕婴和行业知识，一方面，王彤用三个月时间考取了国家公共营养师证;另一方面，她去到各个母婴门店，跟踪观察店内导购如何接待客户，从他们的一言一行归纳和提炼销售的工作状态及要点。

　　自己明白之后，如何将知识转化成课程传达给别人呢?王彤提到了一个概念——培训师的“工具箱”，这个工具箱里有着丰富的知识、教学方法、案例和课堂游戏储备。在备课时，王彤首先会确认课程的主题和知识体系，然后结合真实案例形成佐证，并运用教学方法让学员能够将知识转化为技能，真正带出课堂、带回门店。在课堂上，王彤也会邀请大家分享各自的案例和经验，对知识点共同进行验证和推敲。如此以往，形成了一个有利的循环。

　　在面对导购和消费者授课的过程中，王彤发现，培训版块中高层管理者角色的缺失使得诸多培训理念和方法无法真正落地。2016年，结合自己在人力资源版块的管理经验，她着手针对母婴行业开发管理类课程。凭着“心在一艺，其艺必专”的劲儿，在查阅了大量资料、听取各省区的的建议、以及结合合作伙伴管理层切身的学习需求后，王彤确定了第一个管理课程主题—《赢在执行力》，并在两个月内将课程制作完毕。

　　时至今日，王彤依然清晰地记得《赢在执行力》第一次试课的场景。试课的学员是佳贝艾特所有省区经理，他们眼光准、要求高，而且在佳贝艾特，为客户开设管理课程，这还是第一次。因此试课能不能成功，王彤心里也没底。当课程讲授结束，湖北省区经理陈亮走过来说：“王老师，赶紧给湖北省区排课吧!”王彤悬着的一颗心才落了地。接着，从湖北到云南，从广东到福建，各个省区的邀约纷至沓来，排课往往得提前两三个月预约，管理课程终于在佳贝艾特做起来了!

　　“身正”是培训师的关键魅力

　　王彤目前的学员都是各个系统的店长和门店老板，而他们拥有来自多家公司的多种培训选择。面对这么多竞争力量，王彤的预约仍场场爆满。说到原因，她谦虚地笑了笑说：“我大学时的校训是‘学高为师，身正为范’，‘学高’是技能要求，而培训师更多的魅力则来自一言一行的‘身正’。”

　　平时，王彤对自己上课时的状态要求很高。全年在各地奔波，课程排得满满当当，王彤也会有感到疲惫的时候。但每次只要一站上讲台，她就会立刻投入，成为热情风趣的王彤老师，忘了严重的咽炎，忘了膝盖有伤不能久站，一讲就是两天，始终激情满满。说到这里，王彤笑称，“上课的时候，都把心思放在学员身上，哪儿顾得了那么多，等想起来的时候，一定是已经下课了。”而这种敬业和坚持也为她赢得了学员们的尊重。

　　当然，能让这么多学生都选择自己，王彤的魅力显然不止于此。在管理课程的研究和讲授中，王彤发现，对于一件工作，很多学员其实都有一些方法，知道怎么做(即“术”)，却不清楚这么做对不对，为什么要这么做(即“道”)。所以，在管理培训当中，王彤要做的不仅是传授给学员们“道”，更是要通过学员之间相互交流的“术”，教会他们使用“道”的工具和技能，并通过丰富的课堂设计和课后练习让他们最终将“道”和“术”相结合。通过这样的方式，让每个学员真切看到培训后的收获和进步，他们才更愿意花时间来上课。

　　成为“20亿”背后的力量

　　作为佳贝艾特的管理培训师，王彤深知自己为什么而出发。她说：“培训师是一个人面对几十乃至上百号人，最能代表公司的形象。你站在哪里，佳贝艾特就在哪里;你是什么样，佳贝艾特就是什么样。”每次准备课件时，王彤都会有意识地融入许多佳贝艾特的案例和文化，让学员们在学到知识的同时，增强对公司的认知和感受，拉近他们与佳贝艾特的距离，形成文化认同感，最终促进公司的产品销量。抱着这样的想法，即使在最累的时候王彤也毫不抱怨，她说：“我能在全国各地有这么多‘铜丝’(王彤老师的粉丝)，都是公司给的平台和机遇，我也希望用自己的方式，为公司的业绩增长出一份力。”

　　根据澳优2018年业绩公告，佳贝艾特2018年销售额较2017年同比增长约58.9%至约人民币20.33亿元，继续稳坐全球羊奶第一品牌宝座。这一亮眼的成绩背后，除了有赖于前线销售人员的冲锋陷阵，后台每一位员工的努力也不可忽视。总之，无论身在哪个地区，哪个岗位，他们都是优秀的佳贝艾特人!