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《被赋能的高效对话》
第一章:关系始于亲和的建立
第二章:强有力聆听之声
第三章:提问VS告知:无建议地带
第四章:打开水龙头:开放式问题的魔力
第五章:具有转化力的秘密语调
第六章:框架和承诺的力量
第七章:合约:设定对话焦点
第八章:教练中的四个基本问题
第九章:设计梦想:成果框架
第十章:逻辑层次的内外协调
第十一章:奇异恩典:采取行动,完成对话
第十二章:自我检视的沟通者
第十三章:使用成果导向教练方法的转化式对话概览