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原创  曹操专车大连

     80年出生在内蒙古的高师傅，最早在北京工作，由于公司开拓市场，他便与大连这座城市结下了不解之缘，也许是草原上长大的他从小没见过海，高师傅一下就爱上了这座海滨城市，十分享受这里四季舒适的气候，决定在大连落地生根。然而多年的打拼，并没有让他走向事业的高峰期，反而经历了不少的苦难和挫折，在他人生最低谷的时候，他接触到了曹操专车，也正是曹操专车让他在黑暗中找到了一份光明。

生意败了，家底赔光了，曹操让我重拾信心

       在做司机之前，高师傅拥有一家商贸公司，苦心经营了3年，最终还是没有做起来，还把家底都赔光了，当时没有收入来源的他恰巧在街边看见曹操专车做活动，心想自己也有着19年驾龄的优势，尝试一下去做专车司机也未尝不可，报名——培训——考核，就这样，高师傅成为了曹操专车的全职司机。4个多月的时间中，高师傅结识了很多朋友，同乘客和同事之间也相处的十分融洽，对于高师傅来说，他不仅仅是一个专车司机，更是曹操大家庭中的一员，代表着曹操专车的形象，特别是在把每一位乘客安全的送达至目的地的时候，高师傅心里都会充满着成就感。“曹操专车给予我的不只是较为丰厚的经济保障，更多的是一种精神上的鼓励和支撑，是曹操让我渐渐的找回了自信，找到了能实现人生自身价值的一个舞台。”高师傅说。

在曹操，我学会了突破自我、真诚服务

       高师傅在工作的时候，常与乘客聊天解闷，由于自己的性格颇为内向，刚开始接单时，不怎么爱和乘客交谈，车内氛围总觉得有些尴尬，也因此收到过一些较低的评价，高师傅就反思自己的少言寡语会给乘客带来不好的乘车体验，于是就决定改变自己，学着和不同的乘客找到契合点，聊他们感兴趣的话题，不仅营造了十分融洽、愉悦的车内氛围，也弥补了自己性格上的不足。

  真诚待人，认真服务是高师傅的服务理念，17年国庆期间，高师傅接触到了这样一位乘客，她是金玛茶城的老板，带着自己的三个小孩坐车，看到这种情况，高师傅就询问她是否经常需要用车接送孩子，是否明天也可以来接送她，在得到乘客的同意后，高师傅回去就准备了一些小糖果放在车里，还特地在手机里面下载了猫和老鼠的动画片，第二天再接送这位乘客的时候，糖果和动画片让孩子瞬间就安静下来，以便更安全的乘车，这让乘客感到很贴心。“现在这名乘客已经成为了曹操专车的忠实乘客，每天都会乘坐我的车，即便有时候我没有及时到达，她也会选择等我，我想这就是司机与乘客之间相处出来的一种友谊吧。”高师傅说。

从乘客身上我领会到了拼搏

       做司机这行，每天都接触着形形色色的人，高师傅也从乘客身上感染到许多正能量，记得有一次高师傅遇到了一位在海鲜酒楼做采购经理的乘客，每天早上5点半需要去长兴海鲜市场批发海鲜，希望高师傅每天能来接他。最初，高师傅并不十分情愿，心想5点半接到他，自己4点多就要爬起来，出车的时候天都还没亮，会让自己一天都很辛苦。但是当和这位乘客聊起这些的时候，乘客说：“我自己年收入30-40万，全年无休息，都没觉得辛苦，因为自己年轻，34岁的年纪，正是拼搏的时候，这样到老了，才能有个轻松的生活环境，才不会给自己留遗憾。”高师傅听到这，被乘客的话深深的触动了，觉得自己也应该向这位乘客看齐，年轻就该拼一拼，于是，就答应了他的需求，每天早上坚持接送他，也是让自己一天的工作都充满着正能量。

同事对我来说，是队友更是战友

       刚来曹操的时候，高师傅交完押金，身上只剩下不到100元钱，第二天发现车里油不多了，自己也真的是没有钱加油，就在自己小队的微信群里求助大家帮忙，没想到，有5个人同时给自己转了一份油钱，没想到大家这么积极的帮助自己，这让高师傅特别感动，心里觉得特别温暖。最开始服务乘客的时候，路也不是很熟悉，也没有什么工作经验，甚至还会遇到不结款的乘客，这让高师傅心里很不舒服，也觉得很委屈，每到这种时候，队友总会劝说他把心态放平，一个月几百单不结款的毕竟是少数，百分之一的概率，平常心就好，或许是乘客当时有困难，多理解一下，心里自然就平衡了。

    “不管生活多么黑暗，依然要心向阳光”这是高师傅在曹操专车的队友们身上悟到的道理。在曹操这个大集体中，每个人都在负重前行，成年人的生活中没有容易二字，但是从来没有在他们身上看到自暴自弃、混日子的样子，反而每个人都在很认真很阳光的去生活，这种对生活的热情，深深地感染了高师傅。“曹操专车中，每个人看似都是自己一个人，一台车的从早到晚的在工作，这看上去很孤单，但是能让人感到慰藉的就是群里大家你一言我一语的相互鼓励、彼此支撑的话语，让你明白你并不是一个人在战斗。或许就是这种力量将我们这些司机凝聚到一起，再汇成一种更强大的能量，正是这种能量激励着我们一直在路上努力拼搏、砥砺前行。”高师傅说。

【 本 期 福 利 / 互 动 话 题 】

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