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兴化是中国河蟹养殖第一市，鸿强水产有限公司从事养殖28年有余，经销的品种齐全，价格合理，原产地发货、养殖场直销，2019年11月携手微盛上线『鸿强水产』电商SCRM小程序，并打通企业微信，在线除了销售新鲜大闸蟹，还有香辣蟹、香辣龙虾尾这一类的即食类产品。

丰富的SCRM营销工具

获客与留存不难，轻松促进客户消费

『鸿强水产』通过拼团、裂变红包、优惠券等丰富的SCRM小程序营销工具，长期发布能够让客户获得优惠的活动，起到有效的引流效果，客户留存率与转化率也得到了提高。

第一时间获取客户来访提醒

企业微信跟进客户，让服务更精细

『鸿强水产』成员通过企业微信实时接收小程序端的客户来访提醒，点击进入实时查看客户行为轨迹，并支持直接向客户发起对话。

内部：成员管理与协同效率提高

外部：客户管理与服务质量提高

『鸿强水产』内部成员日常沟通与协同合作，全部通过企业微信完成，企业可以实时掌握成员每日跟进客户情况，单聊与群聊皆可实时获知【已读】成员，保证消息及时送达每一位成员。

『鸿强水产』成员还可以通过企业微信添加客户微信为好友，并打上标签、填写跟进记录，方便后期结合企业微信群发助手等功能，给客户提供更精细化的服务。