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苍鸟美业ERP快速帮助店铺摆脱困境
粤商城 2018-12-05

美业六大缺点

一、竞争激烈

  现在每条街道都有美容美发店,而且第一个就是打价格战,你家洗剪吹20元,我家洗剪吹15元,隔壁已经有一家店洗剪吹9元了。可见现在行业竞争的激烈程度,就连行业里曾经的大佬也快抵挡不住。行业很多知名美容美发连锁店2015年首次出现关店潮。大家都是用传统的方式进行竞争。在电商大潮的冲击下,顾客似乎都被淘宝养成了“贪便宜”的习惯。因此价格战作为商业领域最低级的战术,却在神州大地成为神器,只是结果却是一地鸡毛!

 

                                                价格战只会让商家走向倒闭

二、员工流动性大

  美容美发行业的员工大都年龄不大、文化素质不高。如果老板管理不严,服务质量就不好,客户投诉就多;管理严格一点就到别家去了。而且目前这种手工服务性的工作,年轻人还不太愿意干。现在的收入模式是提成制,也就是理一个发20元,员工拿3成,老板拿7成。在价格战的环境下,老板不能少拿,因为成本太高,员工也想多拿,因为辛苦。这就造成了矛盾体。所以人才特别难招,招来特别难管,管了特别难留。老板可谓是焦头烂额。

 

                                技师人员流动大导致经营困难

  曾经问过一个老板,如果你家的提成是倒过来的,老板拿3成,员工拿7成。会怎么样?这个老板说,那员工还不全部跑到他家来了。但这样老板不是亏死了吗?除非老板赚的不是理发的钱。这就是互联网思维里有一条“羊毛出在牛身上”。

 三、房租成本高

  由于房价这么多年来的一路飙升,造成了现在的房主购房成本很高,虽然站在租户角度来说,生意不好做,但房租只涨不跌,因为房主回收资金的迫切心理是无法改变的。这种不合理的现象无遗给老板雪上加霜。关键是美容美发店还必须开在人流密集的地方,这类地方都属于本地区的繁华地段,租金居高不下。

四、客源不稳定

  美容美发行业客户其实是没有忠诚度的,因为整个行业都是浮躁的,国人对品牌对文化根本就没有心理认同感,也就谈不上忠诚度。就是看哪家便宜就去哪家,哪家有新项目就去哪家。所以造成美容美发店的客源流失大,一直要花大量的精力去拓展新客户。

五、办卡后成为死卡

  由于前几年流行的办卡消费形式,造成几乎所有的顾客都已经在店里充了卡,但由于缺乏新的有吸引力的项目,顾客的卡一直都没有消化,造成现在90%的美容美发店都是负债经营。不要看老板们外表风光,他们是想关店关不起,开店又不赚钱。

六、没有现金流

  老顾客卡里的钱还没消化,整天只服务不进账,而充值的奖励员工已经一次性领取了,所以导致员工服务积极性差,自然服务质量不高。顾客投诉多,影响口碑。而周边的客户已经被充值这种模式洗礼过了,也不吃这套了,导致现在的美容美发店严重缺乏现金流。

 

硬性成本在不断上升

  与此同时,很多其他行业的大鳄虎视眈眈,运用互联网思维的跨界打劫模式,一再试图颠覆这个行业。

 


美业ERP+公众号帮助商家轻松管理拓客营销

  苍鸟美业ERP管理系统,采用与新媒体结合的方式,通过微信公众号将管理者、员工、顾客全面打通,解决美容店复杂沉重的员工服务信息的管理。员工在接待用户时,平台会显示服务前、中、后的流程,前期的预约信息、过程中的计时功能、后期的账单消费都能了如指掌。通过这个管理系统,管理者可以省去记录每一个员工的接单和提成的工作,员工也能看到每个月自己接单和每笔提成,主动了解业务量,调整把控。帮助店铺升级,实现互联网化管理。


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