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经验汇总:外贸开发客户的全部有效渠道
易之家官微 2018-08-31

如何在激烈的竞争中开发出更多有效的客户,是每个外贸人都十分关注的问题;所以,外贸人会尝试各种渠道去寻找和收集目标采购商信息。外贸从业8年,掌握了不少开发客户的方法,在此做下汇总、分享给大家,对刚入行的外贸新手应该有所帮助!

一、主动出击开发客户

 1、参加展会

主动接触客户,当场拿单;或者形成一定印象,以后跟踪。国内的综合性展会推荐广交会,每年4月和10月举办;如果要参加的话,一定要提前做足功课。

 2、通过海关数据找客户

外贸越来越难做,海关数据被越来越多的企业使用,据了解,有的企业每年投资在海关数据上的费用就有200万。你一天累成狗才找到几个潜在客户,可别人用海关数据一个小时就找到了几百个目标客户,这就是为什么别人一直订单不断、而你却没有单子的原因。随着数据市场的竞争越来越激烈,数据的价格已经有所下降,企业可以考虑购买。

 如果不想购买的话,可以利用这个网站:https://www.tradesns.com/cn/data/buyer.html去找一些免费海关数据。透漏一下这个网站的几个规则,对你查询免费海关数据很有帮助:

① 要查询某个产品的海关数据及国外采购商,需要在上方搜索框中输入“产品关键词或HS编码”点查询、即可看到。切忌不要输入“中文产品关键词”,不支持中文搜索,要用英文或其他语言关键词搜索。

②要查看国外采购商的具体进口数据及联系方式,需要先注册为会员,之后点击“采购商企业名称”即可查看。

③注册后,每天都可免费查看一些采购商的海关数据,如:联系人信息、进口明细、贸易伙伴信息、起运港等都可查看。可以变换“产品关键词”去搜索,可得到更多免费的数据。

3、通过Google、Yahoo、yandex等搜索引擎开发客户

主要是采用“关键词组合”搜索目标客户,所以关键词的选择非常重要。

 产品关键词的选择:可以参考国外目标客户网站用的关键词;可以参考国内竞争对手在B2B上宣传广泛用的关键词;也可以利用Google trends和Google adwords工具查看哪些产品关键词搜索量比较大、搜索趋势好。

 关键词搜索组合一般采用:产品关键词+ importers/buyer/company/wholesaler/retailer/vendor/邮箱后缀/公司名称后缀/……;高级设置中排除掉China公司,然后进行分析、筛选,就能找到国外目标采购商。

4、通过国外黄页名录开发客户

国外有很多黄页网站,通过它们可找到产品的上游客户,也就是国外采购商。如:你是卖建材产品的,那采购建材产品的不止有贸易公司,也有建筑公司、装修公司等,可以按这样的思路去找客户。

找黄页方法:Google搜索:产品关键词+Yellow Pages。

推荐几个黄页网站:

https://www.thomasnet.com:老牌的企业目录,也是全美最全的企业库之一。 

https://www.yellowpages.com:可细分搜索到某一地域或城市。https://www.yell.com: 分国家的企业黄页,尤以英国企业的数据见长。

5、通过国外行业协会网站找客户

很多国家几乎各行各业都有协会,且有自己的网站,而且国外的有些行业协会对会员的信息几乎都是公开的,有的甚至会把会员的基本联系信息、包括多个联系人、主要业务活动等都放在网上,你只要输入关键词查询就可以找到很多有价值的国外采购商信息。

如何寻找行业协会呢?可以用Google指令搜索:产品关键词+ Canada+ association。只要下功夫,完全可以利用协会开发到优质客户。

6、通过国外社交平台开发客户

国外社媒平台很多,如:Facebook、LinkedIn、Twitter、Instagram等,都可以找到客户。但运用这些平台找客户,不可求快,大量的加好友和发文章是很容易被封号的,要把它当做一个企业的宣传平台+知识的分享平台去运营,时间久了,不用我们主动去找客户,就有客户来找我们了。所以,一定要坚持下去,不要几天没效果就放弃了。可以看看这篇文章:https://www.sohu.com/a/284895411_100156980,学习下Facebook开发客户技巧。

7、利用国外视频网站开发客户

像国外主流的视频网站:youtube、 vimeo等,上面有很多品牌商、进口商、批发商,其中就有一些对你的产品有采购需求。可以好好利用视频网站、去筛选一些企业,作为重点客户进行开发。

8、从询价同行入手开发客户

外贸人平常会接到很多同行询价,很多人经常会不厌其烦得挂掉,不建议这样做,只要把握好尺寸和方法,也有可能将同行变为客户。

还有一些推销电话,好好应对,也能将其变为客户。如:原材料工厂会向我们推销原材料,我们也可以跟他们细聊一下,有可能他们是贸易商、经营商,可以乘机向他们推销我们的产品。

9、从当地代理商和中间商入手、开发客户

外贸中,寻找当地代理商和中间商是非常可行的。因为当地代理商和中间商更了解当地市场,更容易和客户搞好关系,可以帮助我们解决一个信任感的问题。

那么怎么寻找代理商和中间商呢?这涉及到一个下游产品策略,你的产品用在什么领域?哪个地区用量比较大?你可以去搜索这个地区该领域的终端客户,筛选分析找一些比较比较靠谱的、把他们发展成中间商。

也可以从老客户中筛选一些发展成代理商、甚至可以找当地熟悉或朋友做代理商。

另外,也可以尝试将采购负责人发展为代理商。国外公司采购一般都是专人负责,他们对自己要采购的产品及其国内外的价格都很熟悉,如果你给他们提供的货物,他拿到当地的市场还有利可图,他们大多数会愿意成为你的代理商的。发展为代理商后,维护工作也很重要,建议看下这篇文章:https://www.cifnews.com/Article/8575,讲述了怎么维护代理商,可以去学学。

10、利用“新闻”开发客户

通过“新闻”搜索,可以找到一些当地比较出名的、比较有影响力的大客户。看你想开发哪个国家,进入该国家的Google分站,通过新闻搜索去找客户。


二、守株待兔式等待客户询盘

1、公司官网SEO优化,获取搜索引擎靠前排名,等待客户搜索、获取主动询盘

如果能将行业的主关键词做到谷歌前两页,能带来不少流量,不愁没询盘。可以学习下怎么去优化网站:https://www.aliyun.com/jiaocheng/938251.html

2、收费的B2B平台,更新产品,等待客户主动询盘

这是最传统的外贸开发客户方式,85%的工厂和外贸公司都在做,但是怎么做好它,就需要好好研究了。

3、免费的B2B平台,择优选择注册,发布产品,等待客户询盘

很多人说,免费的B2B平台没用,但也不能太绝对。在我的外贸生涯中,就收到不少来自免费B2B平台的询盘。

4、收费的Google等搜索引擎竞价推广,等待客户搜索、主动询盘

有实力的企业,可以考虑这种方式;可以根据重点开发市场和国家,控制好广告的投放区域和投放时间段,可提高转化率、降低成本。


三、其他形式

1、资源互换

比如:你开通了阿里巴巴,你的朋友开通了环球资源,你们可以每天交换几个客户信息及联系方式,这样互不干扰,又充分利用了资源。PS:开通了会员,每天可以查询一些采购商信息。

2、老客户维护跟踪

据调查:开发新客户的成本是老客户的3-5倍,所以,不要把精力全部放在了开发新客户上,而遗忘了老客户。维护好老客户,不仅能获得更多的返单,也能获得由他介绍来的新客户。如何维护跟踪老客户,可以看这篇文章:https://www.tradesns.com/cn/theme/detail/RbB4aQrL

3、朋友介绍

外贸产业链上的所有人,不仅和你有着千丝万缕的联系,也有可能为你带来客户。因为,做外贸的过程中,大家都会积累很多的客户资源,这些客户不会只采购一种产品,如果你们关系够铁,他会乐意和你分享这个客户。所以,一定要经营好你的外贸圈人脉。

以上渠道,建议大家都去尝试,坚持下去,一定能收获询盘和订单!


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