【百年堂匠人铁律】
进入百年堂,【会打算盘】的人
——速算可以提高使用时间和材料的效率,也能制造出让客户满意的产品。
“读书、写字、打算盘”,是熬胶匠的三大基本功。要做到快速、有次序地处理工作,就必须具备心算的能力。
一流的工匠只要看一眼,马上就知道木材有几成可用。针对客户的订单,也能够迅速算出需要的材料、时间、人工,还有怎么做会最有效率等。如果精通心算,就能够胜任工作,让客户感到满意。
“百年堂”有一条“铁律”,那就是凡是想成为工匠者,至少必须取得珠算检定三级。我要求学员们必须认真练习,直到能在自己脑中像拨算盘那么熟练地进行加减乘除运算,并且能进行两位数心算为止。
事实上,如果“会打算盘”的话,就代表拥有多项能力,例如计算得又快又好,甚至胜过计算器。此外,还有遇事不放弃、手指灵活、集中力强、身体和大脑均能保持全速运转等。换言之,这也就掌握了作为一流熬胶匠所必备的正确性、耐心、缜密性,以及集中力等多项能力,因此能成为可在瞬间做出正确判断、理解力强的优秀工匠。
【百年堂匠人铁律】
进入百年堂,必须成为能够撰写简要工作报告的人
——用简单的笔记记录当天所学,能够再次加深印象,相当于每天用双倍心力学习。
“百年堂”的学徒们,在每天完成工作以后,都要在素描本的空白图画纸上,写出一天的总结报告。他们通过这种方式,复习当天所做的工作,并预习隔日要做的事情。
报告中当然有成功、做得好的记录,也有失败、挨骂的记录,以及改进的方法等。前辈看完后辈的报告会写上评语,通过这种文字交流,就能明白为什么会失败,了解自己挨批的原因在哪里。
等到第二天、一周、一个月乃至三个月后,当事人重新翻阅这本笔记,就会对自己的成长状况一清二楚。如果被指责的地方有所改进,就表示自己的整体水准上升了,确实有所进步。
当一本工作报告写完后,再附上个人近况,寄给父母、兄弟姊妹、祖父母或恩师看,请他们在报告书上写下或责备或激励的温馨话语,再寄回熬胶车间。通过这种方式,我们将学徒们的家人、老师与亲戚朋友“拉进来”,一起培养出一流熬胶匠。
当学徒们意识到周围所有人都支持自己的时候,必然会产生感激之情。有了感激之情,他们就朝一流熬胶匠更迈进了一步。
【百年堂匠人铁律】
进入百年堂,必须先学会联络、报告、协商
——信息共用,能够让自己和周围的人都顺利进行工作也能让大家放心。
联络、报告、协商”,是一名员工进行工作的基本条件。经常进行“联络、报告、协商”,可以确定自己在目前的工作中所承担的职责,不仅能让发号施令者放心’要是出现问题,也能够迅速加以应对。
“联络”:要直截了当,及时进行。
“报告”:要具体、准确,避免使用“相当”、“大概”、“不久”这类模糊词语。
“协商”:是在问题发生时,准确抓住问题的关键点,迅速找人商量。
当工作上出现问题时,禁止任意判断解决,因为工作并不是凭个人好恶去做的事情。自己擅自处理,往往会把问题扩大。
在“百年堂”,如果发现问题,会马上采取解决措施。看到我们快速处理问题,客户通常会很高兴地说:“交给你们真是太好了!”像这样让客户放心,是非常重要的事。
【百年堂匠人铁律】
进入百年堂,必须成为不会让周围的人变得焦躁的人
——通过感受现场的气氛,站在别人的立场来考虑问题,并且如实付诸行动,也能提升自己的品格。
那些让周围的人变得焦躁的人,多半是习惯以自我为中心、不会考虑别人感受的人。总是优先考虑自身利益、从不站在他人立场上为别人着想的人,是不可能关心顾客的。
工匠制作产品是为了别人,而不是为了自己,所以上面说的这种人并不适合当工匠。
替他人着想可能会很累,但只要我们习惯了这么做,就会发现没有什么事比这更能让人开心的了。
为了取悦对方而使出浑身解数、拿出自己所有的看家本领时,一定能够感动对方。同时,自己也会因此而非常感动。只要尝过这种感动的滋味,自然就会更想为别人付出。
要学会感受现场的气氛,站在别人的立场上考虑问题,然后付诸行动。如果一味坚持自己的立场、强词夺理,别人就会敬而远之。本着坦诚的心,并且持续努力,就能提升自己的技术和品格。
【百年堂匠人铁律】
进入百年堂,必须要能够正确听懂别人说的话
——正确理解指令内容、如实执行,也能提升自己的品性。
为客户提供超过原本预期的优质产品,是一流熬胶匠的职责所在。要达到这项目标,就必须养成正确倾听他人说话的习惯,我称为“倾听训练”。
在日常生活中,如果你想取悦对方,自然就会认真倾听对方说话。如果能养成认真倾听客户说话的习惯,了解对方的成长背景、文学、历史、专门领域的知识,以及兴趣、嗜好等,那么就能做到正确倾听。能够正确倾听,才能够掌握正确的事物。
如此反复累积,就能提高理解各种客户的能力,对方也会认为“这个人明白我的意思”而感到放心。无须对方详细说明,就能够明白对方想说什么;无论客人多么有名,也不会感到畏惧。到最后,就能在和对方相谈五分钟后,就知道要怎么做才能让对方惊喜,并且成为一个能够真正了解客户需求、可以干净利落完成任务的工匠。
【百年堂匠人铁律】
进入百年堂,必须先是一个开朗的人
——一个人始终保持开朗、乐观的心情,他的周围也会变得明亮、愉快了起来。人们都向身边聚集,订单也自然就来了。
我一直坚持让声音洪亮、性格开朗的年轻人进入我的熬胶车间。那些板着脸、性格阴郁的人,只会让人有所顾虑。一个人若摆出一张臭脸,就算不上美女或帅哥了。让周围的气氛变得沉重、不愉快,往往只是一瞬间的事。
只要作业场所有一位工匠板着脸,势必气氛低沉,导致工作效率降低。所以,要学会控制自己的情绪,保持一种良好的精神状态,这件事也同样非常重要。不过,要让周围的气氛变得富有生气、充满活力,这可不是一件容易的事,即使投入全部精力也不一定能够做得到。所以,我总是主张保持头脑简单点,不要瞻前顾后地考虑太多。
试着放弃自尊和矜持,让自己“变傻”一次。“变傻”的关键,是要坦率、谦虚,腾空脑袋,听别人说话,看别人做事。这样一来,我们才能带着感恩的心,以笑脸回应对方:“是的,我明白了!”
只要我们懂得“变傻”,保持开朗、乐观是很简单的。
治消渴煩躁,驚悸不安,天門冬煎方
生天門冬去心。半斤 白蜜煉。五合
右二味,先以水五盞煎天門冬至三盞,新汲水淘四五過,漉出,別以熟水一盞,下蜜攪勻,瓷瓶貯,浸天門冬五日,密封。每食後食一兩。
《聖濟總錄》
治脾胃氣虛弱,不能飲食,肌體黃瘦,薑蜜煎方
生薑汁一合 蜜一合 生地黃汁一升
右三味,相和,以慢火煎如稀餳。每服半匙,溫酒化服,空心、晚食前各一。
《聖濟總錄》
治脾胃風熱,唇生核,地黃煎方
生地黃汁一升 生麥門冬去心 生天門冬去心 萎蕤各四兩 細辛去苗葉 甘草炙 芎藭 白朮各二兩 黃耆 升麻各三兩
右一十味,除地黃汁外,並剉細,以綿裹,苦酒浸一宿,取出更用豬膏三升煎,濾過,下地黃汁,並綿裹者藥同煎,以膏鳴水脈盡為度,去滓,盛貯。每以少許,細細含化,緩嚥之。
《聖濟總錄》
治消渴疾,人參煎方
人參一兩 葛根剉。二兩
右二味,搗羅為末,每發時須得燖豬湯一升以來,入藥末三錢匕,又入蜜二兩,都一處於鐺子內,慢火熬之至三合以來,似稠黑餳便取出,貯於新瓷器內。每夜飯後,取一匙頭含化咽津。重者不過三服。
《聖濟總錄》
參朮膏 治虛弱之人,脾胃虧損,或脹或瀉。
白朮土炒,八兩 人參去蘆 薏苡仁炒,各四兩 蓮肉去心皮 黃耆蜜炙,各三兩 白茯苓去皮,二兩 神曲炒,二兩 澤瀉 甘草炙,各三錢
右用水二斗,煎一斗,去渣,再熬成膏,白湯下,日三。
《攝生總要》
天門冬地黃膏 治癲疾,思慮傷心而得。
天門冬去心。十斤,湯浸二日 生地黃三十斤,無生者用生乾地十斤。湯浸
二味同置臼內,杵取其汁,更入溫湯再搗,不論幾次,待藥無味方止。以文、武火熬成膏,瓷罐盛。每服一大匙,多服取效。
《醫鈔類編》
天門冬地黃膏 治癲疾,思慮傷心而得。
天門冬去心。十斤,湯浸二日 生地黃三十斤,無生者用生乾地十斤。湯浸
二味同置臼內,杵取其汁,更入溫湯再搗,不論幾次,待藥無味方止。以文、武火熬成膏,瓷罐盛。每服一大匙,多服取效。
《醫鈔類編》
扶元和中膏 治久病脾虛食少,胸悶干噦,倒飽嘈雜,食物不消。
黨參一兩五錢 於朮一兩。炒 茯苓一兩。研 砂仁四錢。研 歸身一兩。土炒 杜仲一兩。炒 香附六錢。制 生黃耆一兩 穀芽一兩。炒 雞內金一兩。焙 半夏八錢。薑炙 佩蘭草六錢 生薑六錢 紅棗二十個。肉
共以水熬透,去滓,再熬濃,兌冰糖二兩為膏。每服三錢,白水送下。
《慈禧光緒醫方選義》
百補膏 治心血、腎水不足,及諸虛。
玉竹 枸杞 龍眼肉 核桃肉 女貞子各一斤
砂鍋內多次水煎,一汁、二汁、三汁合熬,用文武火俟滴水成珠,加白蜜一斤,再熬成膏,瓷瓶收貯。每服三錢,早、晚滾水調下。
《惠直堂經驗方》。
助胃膏 大壯脾胃及治噁心吐嘔,不思飲食,泄瀉等疾。
人參 丁香 甘草炙 白茯苓 白朮已上各半兩 肉豆蔻四個。面煨 山藥一兩 白豆蔻十四個。去皮 木香二錢 縮砂二十四個。去皮
右為細末,煉蜜圓彈子大,食前白湯下,小兒尤宜服。
《傳信適用方》
治脾胃風熱,唇生核,地黃煎方
生地黃汁一升 生麥門冬去心 生天門冬去心 萎蕤各四兩 細辛去苗葉 甘草炙 芎藭 白朮各二兩 黃耆 升麻各三兩
右一十味,除地黃汁外,並剉細,以綿裹,苦酒浸一宿,取出更用豬膏三升煎,濾過,下地黃汁,並綿裹者藥同煎,以膏鳴水脈盡為度,去滓,盛貯。每以少許,細細含化,緩嚥之。
《聖濟總錄》
治肺痿久嗽,杏仁煎方
杏仁去皮尖、雙仁,炒黃,研 阿膠炙燥。各半兩 栝樓二兩。剉 人參一兩 貝母去心,焙 丹砂研。各一分
右六味,搗研為末,入瓷器中,同白餳三兩熬成煎。每服皂子大,食後夜臥時含化。
《聖濟總錄》
天池膏 治三消,神效。
天花粉 黃連二兩 人參 知母 白术炒。各一兩 五味五錢 人乳一碗 麥冬去心。一兩半 牛乳一碗 藕汁 生地汁各二碗 生薑汁一酒杯
右先將天花粉七味切片,用米泔水十餘碗入砂鍋內浸半日,用桑柴火慢熬好,將頭汁濾出,又將藥渣添水再熬好,濾出,去渣不用,以二汁和頭汁同熬濃,再入生地等汁慢熬如飴,加白蜜十兩熬如膏,收入瓷罐內,用水浸一日去火毒,每服二三匙,安舌咽之或用白湯調服亦可。
《仙拈集》
脂歸潤腸膏 此膏不特治噎膈大便閉結,又可治老人便秘。
當歸六兩。酒洗,切片 肉蓯蓉酒洗淨。三兩 杏仁去皮尖,搗細。一兩 生薑切片。三兩
右藥四味,用水濃煎取汁,要濾去渣淨。新鮮豬脂煉去滓淨,化油十二兩。餳糖(即清麻糖)八兩、白蜜八兩同熬成膏。不時白水調服一匙。宜酒者,酒服亦可。
《家藏蒙筌》
治咳嗽失聲,語不出,杏仁煎方
杏仁去皮尖、雙仁,炒,一升,研 紫菀去苗土 五味子 貝母去心。各一兩 生薑汁 飴糖各一升 木通四兩 桑根白皮五兩
右八味,先將五味咀。分作三劑,每劑以水四盞,煎取一盞半,去滓,入研杏仁、薑汁、飴糖各三分之一,更煎成煎,每服一匙,含化。
《聖濟總錄》
治不得睡,酸棗仁煎方
酸棗仁去皮,五兩,炒,搗篩,只取末。二兩半 乳香研。二兩 蜜四兩 牛黃別研。入一分 糯米二合。炒 丹砂研。半兩
右六味,用酒半升,和蜜等一處,慢火煎如稀餳。每服一匙頭,溫酒調下,腹空時服。
《聖濟總錄》
治暴發咳嗽,胸膈不利,痰涎喘急,貝母煎方
貝母去心 紫菀去苗土 杏仁去皮尖、雙仁,麩炒,研 桑根白皮各一兩 五味子 百部 甘草炙 白前各半兩
右八味,並細剉,以水七盞煎至四盞,去滓,入生地黃汁五合,生麥門冬汁三合,白蜜三合,酥二兩,於銀石器內以慢火煎成煎,收於不津器中。每服一匙頭,不拘時含化。
《聖濟總錄》
陰痿遺精,腰腳痠痛,胸間悸動,臍下脫力,呴真元,滋腎液,七珍膏主之。
人參四錢 破故微炒。二錢 枸杞二十錢 雀肉研如泥。十錢 雞子黃塗板面烈日曬乾。十錢 白糖二十錢 蜂蜜一合
右七味,以燒酒二升,文火煮,膠凝為度,每服彈丸大,鹽湯送下。
《嬰兒論》
金水六君煎 治肺腎虛寒,水泛為痰,或年邁陰虛,氣血不足,外受風寒,咳嗽嘔惡,多痰喘急等症。
茯苓 當歸各二錢 熟地三錢 陳皮八分 制半夏一錢五分 炙甘草五分
引加生薑一大片,食遠溫服。如大便不實,去當歸,加山藥二錢;如痰盛氣滯,胸膈不快,加白芥子七分;如陰寒盛,嗽不癒,加北細辛五分;如兼表邪寒熱,加柴胡一錢。
《古方匯精》
寧嗽膏 京師傳。治陰虛咳嗽,火動咯血、吐血,大斂肺氣。
天門冬去心。八兩 杏仁泡,去皮。四兩 貝母去心。四兩 百部四兩 百合四兩 款冬花五兩 紫菀三兩 一方,加白朮去蘆,八兩
右俱為粗末,長流水煎三次,取汁三次,入飴糖八兩、蜜十六兩再熬,又入阿膠四兩、白茯苓四兩,水飛曬乾,二味入前汁和勻如糊成膏。每服三五匙。
《醫學匯函》
玄霜雪梨膏 生津止渴,除咯血吐血、嗽血久不止,及治勞心動火,勞嗽久不癒,消痰止嗽,清血歸經。
雪梨六十個,去心皮,取汁,酸者不用,一十鐘 藕汁十鐘 鮮生地黃搗取汁,十鐘 麥門冬搗爛煎汁,五鐘 蘿蔔汁五鐘 茅根汁十鐘
右六汁再重濾去渣,將清汁再入火煎煉,入蜜十六兩,飴糖八兩,杮霜八兩,薑汁半酒盞,入火再熬如稀糊,則成膏矣。
《醫學匯函》
人參款花膏 治肺受虛寒,久嗽不已,咽膈滿悶,咳嗽痰涎,嘔逆噁心,腹脅脹滿,腰背倦痛,或虛勞冷嗽及遠年日近一切嗽病,服諸藥不效者,皆治。
款冬花去梗 人參去蘆 北五味去梗,炒 紫菀洗,去蘆 桑白皮各一兩
右為末,煉蜜為丸雞頭大,每服一丸,細嚼薑湯下,臨臥食後服。
《袖珍方》