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经常被遗忘的UC功能将改善您的运营
假设您已经决定在公司中实施统一通信（UC），现在您想知道他的好处是什么：基本功能包括传统的语音和语音应用程序，电子邮件到语音邮件，集成的即时消息（IM）和某种会议。在研究整个公司中谁在使用哪些功能时，您会得到一些令人不安的消息：大多数用户没有使用您设想的统一通信功能。您可能会在接受新的统一通信系统时发现对更改的抵触，或者该系统可能太复杂而无法自学。缺乏采用的主要原因是使用存在和协作。使用SparkleComm统一通信让你不再烦恼：
常用的SparkleComm统一通信功能
最常用的功能包括拨号音或语音呼叫功能。呼叫转移到您的手机；语音邮件到电子邮件；以及电子邮件到语音邮件。这些是最常见的功能，通常是因为IT部门或您的经销商中的某人以这种方式进行设置。您约有25％的用户使用与统一通信系统集成的即时消息和聊天服务，但是大多数员工完全不了解它的工作方式或使用功能。
他们也没有用例来了解统一通信的价值或它如何改善操作。协作用例包括即时消息使用、会议和屏幕共享。实施计划的一部分应该是演示并帮助您的员工设想这些工具将如何帮助他们的工作流程。
容易被遗忘的统一通信功能
还记得每个台式电话都有一个如何进行呼叫、转移呼叫、进行三方电话会议的闪断以及类似任务的备忘单吗？今天这并不常见，因为手机以先进、直观的用户界面破坏了我们。人们设计了许多较旧的专用小交换机系统，而没有考虑这些功能的易用性。
今天不是这样。如果您是从经销商或可信赖的顾问那里购买的，请为所有最终用户协商培训（初始培训、进修培训和新员工入职），以及新功能发布时为电话系统带来新功能。如果您在线购买，请确保您的电话系统随附在线视频教程，以对所有功能启用自定进度的培训。
用户最忽略的最简单，最有益的SparkleComm统一通信功能包括：使用状态与同事进行交流；从用户仪表板创建和管理电话会议；以及使用协作工具，例如从台式机、笔记本电脑和移动设备共享屏幕和文件。为什么？让我们看看状态和即时消息以及共享功能的用例和好处。
存在即时消息传递的好处
您如果错过了来自合作伙伴或客户的电话，因为你正在和同事开会，这时您可以通过SparkleComm即时消息发送您的简单问题，该消息允许进行被动的实时通信，而不会打扰您同事的会议或打来的电话。五秒钟的文本交换可以节省大量时间。正确使用这些功能需要接受培训，但是当您演示其功能时，用户将可以利用并为您感到骄傲。
请记住，配置正确的系统包括移动设备，因此状态会显示在台式机、笔记本电脑、平板电脑和智能手机上。在业务中，时间就是金钱，快速响应对于客户关系和交易达成至关重要。
屏幕和文件共享协作的好处
如今，企业拥有远程员工、远程合作伙伴和开发团队，因此共享信息的能力对于成功至关重要，并已内置到SparkleComm统一通信系统中。通过屏幕共享、开发计划和代码，项目计划以及幻灯片、轻松、实时地查看分析工具。通过在线协作在线文档的能力，您可以保存数百封“全部答复”电子邮件和同一文档的无休止的修订。缺乏启动和使用这些工具的知识可能会阻碍您的业务生产率。现在是时候做对了，并对您的员工和合作伙伴进行教育。
