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邀您点赞!高新颐和老年公寓开展满意度测评,提升养老服务品质~
颐和社工 2023-04-14

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为了让更多的老年人拥有幸福晚年,更好地给老人提供细致、精准、贴心的服务,满足不同老人的需求,提升养老水平,高新区颐和老年公寓组织开展了入住长者满意度调查,想听听老人们真实的想法。

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满意度测评内容主要围绕服务对象的服务感受,对服务设施环境、服务流程、服务质量与频次、服务员态度与专业性等方面的满意度。

在测评中,老人们对颐和养老的各项工作做了评价,并通过与服务人员倾心交谈,提出了对这个“大家庭”新的期待。经过测评,老人们对环境卫生,服务质量,服务态度等多方面的满意度达到了百分之百。

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总结

有认可才有动力,有批评才有进步。本次的满意度测评得到了老人们的一致肯定,工作的成效来自于点滴的积累,感谢每一位支持我们颐和养老服务团队的爷爷奶奶们。

在日后我们将持续完善自身服务品质,扬长避短,再接再厉,把握重点。根据老年人的实际需求提供更用心、细心的服务,以切实有效的服务内容来提升老年人的满足感与幸福感,让老年人的晚年生活更加丰富多彩!


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