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谁才是心理学公众号的NO.1?

本文是我在参加三节课的P2课程期间,为“武志红”公众号所做的增长方案的前半部分(公众号调研和用户分析)。

在运营、产品方面,我还是个新人,请大家多多指教,欢迎留言讨论、分享观点。

公众号属性

(一)心理学相关自媒体业态

在清博大数据中以“心理”为关键词进行检索,共检索出 6537 个公众号,其中认证公众号 697 个(检索日期为2017 年 8 月18 日)。 为考察心理健康类微信公众号账号主体的分布情况,抽取WCI指数排名前 150 位的心理健康类微信公众号进行分类。

为保证统计质量,在抽取样本时,剔除了部分账号。被剔除的账号主要有两种类型:第一类是根据账号功能介绍及账号发布的具体内容来看,实际传播内容与心理知识无关的公众号。第二类是单纯测试类及娱乐类账号。

此外,以“心理”为关键词进行检索也存在一定局限。 如上述外,有的账号由于名称中未带有“心理”二字而检索不出来,例如公众号“小崔不抑郁”“胡慎之”“武志红”等,而这些又都是质量较高的公众号。

通过对 150 个微信公众号的账号主体进行统计,得出账号主体的分布情况,如表所示

从账号主体分布来看,企业主体数量最多,尤其是心理咨询公司或工作室这种类型的企业。 其次是高校及科研机构, 第三是心理类职业培训学校或机构。

心理健康类微信公众号质量参差不齐,总体来看优质公众号较少。质量一般的公众号占据了大多数,甚至许多 WCI 指数排名靠前的公众号质量也很一般。此外,还有一些劣质的公众号,打着心理的旗号, 但实际传播内容跟心理知识基本搭不上关系, 像“毒鸡汤”一样荼毒用户,造成了恶劣的社会影响。

注:第一次尝试分析陌生行业的自媒体发展情况,为求精准及效率,直接找到了相关研究文献,上文的分析均采自《心理健康类微信公众号的现状及发展策略研究》。

反思:阅读后发现,该研究也是基于几大知名平台,进行了数据统计和总结,这个程度自己也可以做到,下次可自己分析,而不是直接依靠文献。

以下内容为自己分析所得。

搜寻各大榜单发现,心理相关的公众号往往被归入到教育或情感类,专精于心理的公众号数量极少,大多公众号以心理+时尚娱乐(如星座、塔罗)或心理+传统文化等为主。

不论是教育还是情感,心理学都是其中的一小部分,故,像“武志红”这类主打心理学的公众号想在这两个领域拿到靠前的排名,是相当困难的(实际的日榜、月榜表现印证了本观点)。

那么,进一步精准到心理学的范围。在新榜以“心理”为关键词,进行全部范围搜索,“武志红”排在了第四位(新榜指数)。排行前三的“心理”相关公众号中,只有“武志红”和排名第十位的“张德芬空间”为主推心理学的公众号,其他则是偏向星座、娱乐、哲学、文化等。

由此可见,优质、专业、专攻心理学的公众号非常少,而“武志红”可以说是其中的NO.1。

(二)“武志红”的属性和发展阶段

提取出近100多次推送的文章,通过分类统计,头条的平均阅读量为10万以上,次条、三条的平均阅读量均为9.4万(10w+文章较多,故此数据为预估的最低值),新榜显示粉丝数128万,公众号文章平均打开率至少为8%。故,“武志红”是一个内容质量、粉丝黏性都相当高的公众号。

另外,根据新榜2017年5月份的一篇采访《武志红:公众号给我带来了百分之七八十的客户》,也可见其粉丝黏性及转化率之高。

对标题进行NLPIR分析后,从“实体抽取”一项看,时间集中在一些人际往来较多(春节、假期)、个人发展关键期(中年、未来)的截点,结合关键词来看,用户关心的范围相当广,对内他们关注自己的人生发展,对外他们关注近亲的利害,他们希望通过心理学的工具来调整自己的人际关系,让自己和家人生活的更美满,是一个有责任心的群体,初步推测用户以中青年为主,已成家、生子者居多。

进一步统计词频并结合微博高频词云发现,孩子、父母、教育等词汇出现频率很高,用户中的家长比例会较大,他们更关心子女的教育、成长问题和心理状况,同时整体表现出了相当的焦虑。

“情感分析”一项,负面情绪略大于正面情绪,配合关键词云分析,可看出用户对正面负面的心理状态都非常关注,他们关注负面的心理现象,渴望得到正面的解决方案。

由以上判断,2014年推出的“武志红”是一个内容质量、粉丝质量都非常高的公众号,目前处于成熟期。该号文章专业度高,深入浅出,将心理学用于生活实际,解决用户日常最关心的问题,诸如,个人发展、子女教育、人际关系等。

用户画像

首先,通过西瓜数据、bluemc等工具,可以分析出如下结论。

从用户的留言词云来看,子女、家庭是他们的重中之重。

从公众号人群分布来看,女性略高于男性,年龄层以80后为主,而微博的关注人数中,女性远高于男性,地域分布则集中在北上广一线城市。

用户的受教育程度高,职业也偏向于心理、科技、教育等知识密集型产业。

从兴趣分布上看,用户对知识产业相当关注,此外,结合前几次分析,发现搞笑段子似乎是各个群体都相当感兴趣的领域。

根据以上数据,总结出用户画像如下:

用户分层

在用户画像的基础上,进一步区分核心用户和主力用户。

核心用户:家长群体,尤其是妈妈;

主力用户:对个人成长感兴趣的80、90后。

此外,主力用户在未来几年、十几年,也会遇到成家、生子、子女教育等问题,故,随着时间的推移,主力用户有向核心用户转变的趋势。

用户分层一节,我并不十分了解分层的原理,故带有理由不充分的主观判断的倾向。这里,将在后续进行迭代补充。

欢迎分享您的观点,请多指教,非常感谢!


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