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听说这个装修队很牛，我刁钻一回试试看！
听说这个装修队很牛，我刁钻一回试试看！
杨雯
年前买了汇馨花园的房子，年过完就准备装修了，想着装修好吹他几个月，九月份儿子在旁边二中上学，就搬过来这里住。
之前想着装修不知道要找哪一家，刚好有朋友介绍说佳美居装修队很不错，他家的就是请这家装修队来的。听他说得很牛，又是保证先装修后付款，干不好不给钱；他说工人们手艺多么精湛，服务态度多么好；还说没有设计师和项目经理照样能装好等等。
我在想他说得这么好，是真的吗？人家都说我是个刁钻的人，是因为这年头骗子太多了，吹牛的人太多了，稍不注意就被骗了，不刁钻一点不行啊！
我找到了装修队老板，还没签合同就先提出我的要求。因为我想看看他们会不会嫌我烦，如果老板都嫌我麻烦，工人也好不到哪里去，就不打算跟找他们了。
老板是个敦敦实实的中年汉子，满脸的笑容，衣服并非名牌，背上还有点石灰，看起来很憨厚的样子。其实初次见面，他并没有得罪我，反而还很客气，但是我以前被骗怕了，也不得不警惕一些，我见到他就毫不客气地说：“听说很多装修公司都卷款逃跑了，你们会跑吗？”
他笑着回答说：“装修公司会不会卷款而逃，关键在于你有没有把钱先交给他们，让一只狗守着一堆肉包子，能不流口水吗？我们佳美居装修队实行的是先施工后付款，干完活验收合格才给钱，想跑也跑不掉啊！”
我一听也对，顿时哑口无言。
接着我问：“有人说你们的工人师傅手艺有多好，这是真的吗？”
他回答说：“很多装修公司总是拖欠工人的工钱，但是我们不这么干。我们是工人干完活直接跟客户结账，现钱直接到他们手，干完就拿现钱的吸引力极强。所以我们装修队工人流失率接近于零。到目前为止，没有一个工人是因为对公司不满而走掉的，只有因为干的不好被辞退的。所以我们这里10年以上的老工人有很多人，保证了工程质量稳定。”
接着我问：“你们的主材辅材牌子硬吗？会不会拿些次品来滥竽充数？”
他回答说：“我们的客户富豪比较少，所以我为客户选材也不能选土豪级品牌。但都是过硬的材料，比如电线是远东，水管是伟星，生态板是江水平专供，韩师傅品牌商提供；乳胶漆是多乐士。我们只是提供基础品牌，鼓励客户在某一项升级。”
接着我问：“我白天上班很忙，一般是晚饭后才有时间问装修的事，你们客服那时还在吗？”
他说：“我们客服一般工作到晚上十点，当然如果有人约定，夜里十二点也会陪你解答。”
我有点吃惊和意外，不过说实话这只是问问，我不一定会那么晚打扰人家，人家也要休息的嘛。
我接着又说：“接待我的客服最好是女士，自己装修过自己家的，能给我提出专业化建议，而且最好从头到尾都是同一个人，我不想老是换人，可以吗？
他说：“这点我们完全可以做到，我们所有客服都具备这个标准，公司提供专人服务到底，甚至到售后都是这一个人。另外加一条，都是在佳美居装修团队干了三年以上的，接待过很多不同需求的客户，经验十足。”
接着我又问：“你们可以提供完整清晰的装修顺序给我吗？”
他说：“我们有一份完整的装修流程表，会指导你每一步该做什么。而且客服也会随时跟你沟通，你也会清楚地知道每一天工程进展如何。”
一口气提了6个问题，一般人早就受不了啦。我注意观察这个老板，倒是没有发现一丝不愉快，他反而还很客气地给我倒茶，笑眯眯地说：“如果你还有什么疑问，都可以提出来我帮你解答，大家认识就是一种缘分，你是否跟我们合作都没有关系的，选择权在你自己。”
这话听起来多么得体，多么舒服的话啊！我想了想，还有问题：“我家的报价能估算相对准确一些吗，后期不要超预算太多，我的装修资金不多。”
他说：“我们基础预算是相对准确的。不过装修变化太大，客户想法也不固定，更没清晰概念，所以超支是难免的。只要前期做好资金分割，不会有大问题。”这么说，也合情合理，这还没开始，谁也不敢保证一分钱不超支。
问了这么多问题，他都回答得这么好，我心里已经决定跟他们签合同了，忽然又想起几个问题：“我想在淘宝买一些主材，可以提前提供测量尺寸吗？还是必须在你们指定的建材商那里购买主材？你们有回扣吗？”
这几个问题很刁钻，一般人估计会很生气，我问出口后就做好了被骂的心理准备。谁知他笑眯眯地说：“你当然可以在淘宝买！但是淘宝运送时间比较长，你要提前一点买来准备来。关于主材购买，我们没有回扣，但1万块材料费有500元质保金，因为我们要对客户负责，所以质保金用来制约合作商家。”
这回我算是服了。我这么刁钻的客户，估计换了哪一家都受不了。还没交一毛钱，就啰里啰嗦提了10个问题。看这个老板这么耐心，回答的问题全都让我满意的份上，岂有不跟他们合作的道理？不得不说，佳美居装修这些模式真的很牛！
