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客户的想法会影响他们能否与美导达成交易。美容师应该学会理解顾客的心理。面对想要购买或犹豫不决的客户方式各有不同。

因此，今天，小编要说说如何推测客户的心理，并促进交易。

一、善于观察顾客

（1）观察可见的信号

顾客的每一个表情和动作都有潜在的含义，而那些明显的生理变化，我相信你可以从人们的购买习惯中发现一些有价值的信号。

（2）观察对方的表情

因为在你开始和某人打交道之前，你所做的只是依赖于对方的表情。

（3）留心顾客的态度

“一个男人的脸显示出他想要什么。如果他欺骗了我们，而我们不知道，那是我们的错没看出来。”

注意客户的视线是否随您的移动而移动，或者您显示的对象是否移动，以及客户的眼睛是否似乎已闭上。当你的话题发生变化时，客户会改变表情。

上述四个表情或其中任何一个，都表示您的推销工作有效。

二、消除顾客疑虑

面对犹豫不决的客户，我们应该消除客户的顾虑，帮助客户做出决策。

顾客对你的美容院产品和项目了解不多。对一些顾客来说，犹豫不决或追求成本效益是正常的

不确定的判断，讨价还价，或找错，不多的需要实际上是想讨价还价的表现，是的，不是很有必要去找错，或者是找错，不是很需要，其实都想讨价还价。作为一名销售人员，可以根据店内交易情况来消除客户的顾虑.

您甚至不需要积极回应，您只需要对售后服务的保证作出真诚的承诺，在付账后安抚客户的焦虑。

情。

三、售后服务

对于已经做出购买决定的客户，一般不必说太多，但如果你能对售后服务做出一些承诺的话。

，例如，使用周期、使用效果和方法，并能举出使用良好的客户的例子，将使客户强大

的信任感。