4月15日,据中国常州网报道,美团旗下的新零售业态小象生鲜将于4月18日闭店,在并附上了一份《关于常州市小象生鲜门店闭店的函》截图。这份闭店函称,因业务调整,小象生鲜位于常州市的3家门店(莱蒙都会店、K12店、路劲又一城店)将于4月18日停止营业,同时成立应急处置机构安排受此影响的员工。
小象生鲜是美团旗下集生鲜食品、餐饮、电商和即时配送于一体的线上线下一体化生鲜超市,承诺三公里配送范围内的订单最快30分钟送达。去年5月,小象生鲜在北京方庄商圈开设了首家门店,随后于10月在常州同时开出了3家店(即此次要关闭的3个门店)。
从大众点评网站上关于常州小象生鲜的最新评论来看,通过针对常州用户提供5-8折的优惠推送,给工作日的小象生鲜带来了很多客流。4月15日的一家常州门店里,部分货架上的商品已售空,一些使用满200元减100元优惠券的消费者表示,这是自己在小象生鲜拿到的最大一次优惠,没想到店却要关了。也的确是一个不太好的消息,就是不知道原因是什么!
常州莱蒙都会店的电话客服对界面新闻表示,客服层面目前并未收到关闭门店的通知。但一位接近小象生鲜的业内人士告诉界面新闻,关闭常州店的消息3月中旬就已经传出,提前关店还将面临上百万元的物业赔偿金。
不过根据一位小象生鲜内部员工向界面新闻透露,小象生鲜关店并非亏损所致,而是战略性原因、“以后针对一线城市,面向996人群”。而且除常州市场外,小象生鲜还将撤出无锡(2家门店),只保留北京的2家门店。因此,就不存在什么店铺倒闭的消息啦。
4月15日,界面新闻走访了北京方庄的小象生鲜,该店处于正常营业中,店员表示不知道常州门店关闭的消息。一名店员说“北京门店生意不错,方庄店在周末时可以做到40万元的日营业额,这在北京是令人满意的业绩。”
美团买菜于今年1月上线内测,以“手机APP+便民服务站”模式,聚焦“三餐食材”等核心日常生活消费品类,通过“前置仓”的社区化选址和即时配送系统,为周边社区居民生鲜零售及配送服务。测试期间,美团买菜0元起送、免费配送、最快30分钟送达,配送范围为服务站点周边2公里内。
据了解,美团买菜自建配送团队,高峰期接入美团骑手运力作为补充,供应链系统则由小象事业部搭建,与小象生鲜共用。
在生鲜零售领域,目前美团已经搭建了自营模式的美团买菜、线下线上一体化门店小象生鲜、以及平台模式的美团外卖生鲜频道,以组合式打法抢占社区生鲜消费市场。据媒体报道,目前仅品牌商家在美团上的生鲜类营业额都在2亿元以上,不排除美团看到这部分的营收空间后想要自己做的可能。
对于美团而言,入局生鲜零售是基于“Food+Platform”战略聚焦下,为满足用户“吃”的场景和需求,提升消费体验的必然选择。但同时,美团2018年财报中也提到,在新零售领域如非餐饮外卖等新业务方向上的投入将会更加审慎,对比美团买菜前置仓业务和小象生鲜门店的发展现状,可以理解为美团点评希望用更强管控的自营模式,快速试错、加速扩张,切割生鲜零售这块大蛋糕。