一：孵化期如何顺利毕业：新店铺的孵化期是三个月的时间，你只要在这三个月内完成平台的要求，自然就能够顺利毕业了，顺利毕业的店铺如果想要参加平台活动或者开通其他站点，都可以找自己的运营经理去申请，下面说说毕业条件

1、开通至少两个站点的店铺。

2、最少要有一个店铺ADO大于等于1，也就是说日均单量大于等于1。

3、所有的店铺累计扣分低于三分，注意是累计扣分，就算积分季度重置，也会计算在内。

4、因为卖家的原因而导致订单取消的百分比要低于等于百分之2，买家因为卖家的原因而取消的订单，也算是卖家的责任。

5、店铺当中不能够有侵权和假冒产品

二：新入驻的卖家，前期会有新手期和孵化期，新手期比较简单，就是在一周内上传50个产品，完成之后会有新手礼包，之后完成孵化期之后会有高级礼包，顺利完成这两个阶段的卖家，将会对接到运营经理，如果没有成功完成这两个阶段，自然也不会有运营经理联系你的，能够成功对接到运营经理的卖家，自然会获得一些扶持。

三：店铺回款方面；虾皮目前是每个月回款两次，回款是回的已经确定订单完成的款，比如说一个订单，包裹仍然在派送中，那么这个自然也不会进行回款了，另外有时候也会出现提前或延迟一两天的时间回款，这个跟工作日方面也有一定的关系。

四：产品上传之后一直审核；这种情况有可能是因为产品的某个信息违反了平台的规则，比如某个关键词、描述等，如果审核时间超过三天还没有结果，可以对产品标题、描述、关键词等信息进行编辑修改，然后再进行上传。

五：产品遭到禁卖

1、首先查看遭到下架的原因是什么

2、有时候可能是因为产品信息的问题，这种情况下根据提示修改信息就可以了

3、二次上架的产品如果仍然违反平台规则，那么很有可能会被系统自动删除掉并根据情况进行扣分处理。

4、如果一款产品，你在十天的时间内进行提价，然后在这十天内又去参加折扣活动，那么你这款产品也将会以虚假这款而被下架，并且严重的话还会进行扣分，如果想要进行折扣活动，提价的话需提前准备，还有一种情况，比如某款产品，刚开始上架的时候是100，之后提价到150，然后打折到110，这种情况也会被删除，因为折后的价格比原始价格高。

六：如果遇到退货情况怎么办

1：第一种情况，货物仍在运输，买家还没有收到货物就申请退款，这种情况下，首先和买家进行沟通了解情况，如果买家仍然坚持退货的话，卖家可以表明包裹仍在运输中，属于正常的物流时效。接下来就看平台客服的了，卖家如果没有拒绝买家退款，那么自然会直接进行退款的。

2：如果是卖家发错货了，那么卖家可以和买家进行沟通交流，可以尝试给买家一些优惠，最好不要进行退货。

七：虾皮物流集货仓更换

虾皮新店铺默认的集货仓都是深圳仓，如果想要换仓，可以提前进行申请，千万不要没有进行任何申请，就私自改发其他仓，有的做无货源的卖家问，有时候发货的地方离深圳近，有的离义乌近，自己可以哪个近发哪个么？这种是不行的，比如你申请义乌仓后，就不能再发深圳仓。