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凯瑞特重工2019质量万里行第一站
质量的好坏决定着用户的最终感受，我们国家一直对质量监管非常重视，因此还专门成立了"中国质量万里行"活动，"中国质量万里行"自1992年成立以来，围绕打假扶优、规范市场、引导消费、服务企业等方面开展活动。至今对国家、社会、市场都产生了深远的影响。它对企业质量工作的改进和提高，对中国名牌企业的发展，都起了明显的促进作用。在此，凯瑞特重工也展开了一场关于质量的万里行。
只要是购买过我们设备的客户，不管是人迹罕至，道路崎岖还是远在千里之外，我们都将对其进行一一拜访，与每一个客户面对面直接沟通交流，并为其提供最有效的解决方案和最好的技术支持。
本次活动由凯瑞特重工技术、质检、销售、售后、市场推广等部门的9名代表组成。
大品牌-正年轻，凯瑞特人是一个年轻的团队，他们积极进取，带着更好的服务决心向着未来出发。
本次质量万里行凯瑞特重工将从云南开始，再到全国各省市，再到国外。
在回访中凯瑞特人即相互协作，又明确分工，每个人都充分运用自己的专业知识，积极主动、热情洋溢的服务客户：
技术人员在施工现场仔细了解设备在使用过程中会遇到的问题和客户建议，并为客户提供解决方案，且就设备改进、完善、升级创新等进行讨论。
质检人员就设备容易出问题的地方，进行详细的询问、记录和汇总。
销售人员 与客户沟通交流，对零配件、易损件供应，完善信息共享平台，成品料用途及销售情况等进行记录。
售后人员在施工现场为客户进行设备使用指导，并对客户满意度及设备保养维护情况做详细的记录。
生产人员对设备使用后生产工艺变化等与客户展开面对面交流，并进行详细记录。
市场推广人员组织本次活动，并对施工现场负责人进行相关内容的采访。
工地采访实况
云南某工地（因近期多雨未开工）
设备：锤破+斜筛
处理料：石灰岩
产量：200t/h
成品：4种料
用途：房建
工地负责人对凯瑞特产品及服务的评价
●设备满意度：90；售后满意度：90;
●设备性能比较稳定；
●售后服务比较到位，对售后服务很满意，与售后相处很融洽；
●结构件目前还没有出现过问题；
●易损件、零配件供应及时；
●设备产量高、耗能低；
●设备转场方便。
云南某工地
设备：锤破
处理料：石灰石混合料
产量：180-220t/h
成品：混合料
用途：铺路
工地负责人对凯瑞特产品及服务的评价
●设备满意度：80，售后满意度：90;
●产品设备一代比一代好；
●产品设备性价比高；
●结构件没有出过问题；
●易损件、零配件供应及时；
●对技术人员服务也比较满意；
●对于设备施工问题，售后技术指导比较及时、周到；
●产品性能好，比较稳定；
●设备转场方便、快捷；
●能耗低、产量可以。
云南某工地
设备：反击破
处理料：石灰石混合料
产量：200-250t/h
成品：混合料
用途：高速路路基回填
工地负责人对凯瑞特产品及服务的评价
●设备满意度：90，售后满意度：90;
●质量可以，设备性能稳定；
●易损件供应及时：出库发货等都很快；
●选择适合设备破碎的原料进行破碎，产能会很高，比较满意；
●每天每个班都做检修和保养，在使用过程中没有出现过问题；
●技术人员比较专业，比较认可；
●售后服务问题处理很及时、周到（远距离：任何时候都能远程对接远程指导。如客户有需求，不管多远我们也会上门服务。）
●设备转场方便，遥控开着走（已转场三次），未遇到任何问题。
云南某工地
设备：颚破+反击破+斜筛
处理料：玄武岩
产量：250-300t/h
成品：3种料
用途：高速公路路面柏油料、沥青
工地负责人对凯瑞特产品及服务的评价
●设备满意度：98.5，售后满意度：99；
●设备产量高，比较满意；
●与固定式相比安装相当方便，操作非常简单；
●设备特别安全，一个人就能操作，对生产特别放心；
●售后服务很及时、周到；
●产品性能好，比较稳定。
云南某工地（因近期多雨未开工）
设备：锤破+斜筛、制砂机
处理料：石灰石
产量：240-270 t/h
成品：4种料
用途：混凝土、沥青、水稳料
工地负责人对凯瑞特产品及服务的评价
●设备满意度：90，售后满意度80；
●安装方便，2个人操作非常简单；
●零配件没有更换过；
●易损件质量可以，供应及时；
●售后服务人员问题处理及时，能吃苦耐劳；
●售后服务比较到位；
●设备整体质量，产量都可以。
凯瑞特温馨提示：
为了能感受更好的设备使用体验，建议大家：
●参考产品使用手册定期对设备进行检修及维护保养；
●在每天开机前和关机后请大家对设备进行巡视和检查；
●不同设备适合不同硬度物料的破碎筛分，请大家参考产品使用手册进行；
●请大家参照产品手册上的易损件更换周期，及时更换易损件，以免设备在使用过程中会出现问题。
KREAT HEAVY
凯瑞特重工
在此，感谢大家对凯瑞特重工一直以来的支持和信任，给这个年轻的凯瑞特重工团队提供了满满的动力，我们将一如既往，为您带去更多您想要的解决方案、技术支持和服务。
更多关于工地回访的相关资讯，我们下期再见
