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Hello大家！今天起，我们就正式开始英伦求职典型面试升级十大问题系列了，这个系列将包含哪些，可以进入右边链接求职干货 | 英国找工作，典型的面试升级十问题库（1）

今天就从第一问：‘Have you ever had a bad experience with an employer?’ 开始。

反复敲钟：

资源是无限的，只要你会找、会利用，对你都是有益的。不要局限于一篇资料的内容、背答案，一定要多做research，从面试技巧、问题痛点、岗位分析，到企业背调等等，思考问题背后的目的。

从学校走出来，我们养成了更强的学习能力，但要走进职场，永远不是靠死记硬背。

没有教科书式的绝对正确，通过实际训练和准确商业思维的建立，找到自己的优势和最适合你的“求职战略”！

希望通过我们给大家的分享，带着你们入门。

#NO.1

‘Have you ever had a bad experience with an employer?’

问题关键词：雇主和员工关系，不愉快的经历
回答关键词：避免对旧老板抱怨，积极回答可能未来面对的问题

面试官在接受培训时有一个技能就是通过反面问题了解应聘者，这些问题很多就是为了看你的现场应对能力，并且打你个措手不及以了解更真实的你的个性和为人做事的习惯。“与任何前雇主有过不愉快的经历吗？”这个问题绝对属于这一类。
如果遇到此类负面的问题，特别是对于前公司的，记住一大原则：即使过去经历是很不愉快的，也要避免负面情绪和抱怨，表达积极的想法和规划，为自己创造一个好印象契合企业文化（不会有企业文化是负面的）并展示自己的优势、能力和价值。

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面试官问这个问题的目的

这个问题是对你应对非典型情况时你的独立思考和做出外交式回应（diplomatic reply）的能力考验，同时用于判断你的应变能力或应对逆境、困难时的能力。
这里要了解和记住一个词‘Resilience’，无论在国外还是国内的外企都非常常见，在讲职工的能力上、在讲做事上、在讲管理结构计划上，等等。

什么是’Resilience‘？英文解释来说：

Resilience is typically defined as the capacity to recover from difficult life events.

我们说Resilience，是强调面对挫折、不可预见的事件、障碍和失败时的应对能力，做到不会让它们支配、破坏或摧毁。这里不是说你“刀枪不入”不受压力或困难的影响；它更是关于你识别问题和自己受到它的影响的灵敏度、意识和发现后制定应对策略来控制和解决问题的能力。

这样的一种能力，是随着经验、知识和认知可以增加和改善的：你要在面试时体现自己拥有、会拥有这个能力的潜力。

我们其实聊到过很多次Resilience，大家可以去看看往期文章，或者留言我们聊聊这个招聘要求内经常出现的能力到底是什么、自己是不是拥有、又可以如何体现和展示呢？

针对resilience的面试问题举例

• How do you deal with setbacks?

• How do you cope with pressure?

• What has been your biggest failure to date and how did you deal with it?

• Tell me about a time when you had to deal with a major crisis.

• Describe a time when something didn’t work out as well as you’d hoped.

• What did you do and what did you learn from it?

• Tell me about a time when you worked with someone you didn’t agree with.

• How would you respond if you received negative feedback from your manager?

我们未来有机会，会开一篇和大家更详细聊聊。

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不要这么回答

'是的，我的实习基本上是很初级的工作，我的老板很忙，经常外出，我做的大部分事情很杂、无聊、普通，没人带我。我有社交网站账户，会经常分享工作上的事情，好的坏的。

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如何回答此类问题

这个问题的难点在于你的性格和面对问题和压力时的处世态度：

如果你能控制自己的情绪并且尽力找到解决方案，那么你体现出的是非常理智的特征；如果你经历了糟糕的一天后，把一切都推到同事、企业上，就职业生涯来说到哪里你都不会走得太远。你不希望给到雇主自己遇到问题无法通过适当渠道提出建设性、外交的方式和方案的印象。

这个问题上，热情和奉献精神都是企业期待的，面试官非常重视强烈的职业道德并且你能提供案例来证明。

要克服难点，符合企业的需求，该如何回答呢？这里有两种建议策略：

1、你可以回避这个问题。比如，‘我一直和我的雇主相处得很好，因为我性格很好，积极乐观，工作努力，我在过往的工作中获得了很多宝贵的经验和朋友。”招聘人员可能会进一步提问，但这其实也是未来验证你应对压力的能力，所以继续保持微笑、自信并坚持自己的立场。你可能会发现你会被问到另一个后续问题：还是旨在评估您的应变能力和面对逆境的能力，例如“告诉我们您处理重大危机的时间”或“告诉我们遇到的挫折以及您是如何处理的”。

2、你可以尝试正面回答这个问题，但不要自证其罪或攻击你以前的雇主，并以一种突出你未来处理相关问题的潜力。例如：‘我不会将这描述为一次糟糕的经历，但它肯定具有挑战性，如果我无法应对它可能会很困难。曾经我做了一份工作，当时我的雇主身体不好，我需要靠自己快速学习和半路处理一些工作。。。虽然承受着很大的个人压力，但结果对我们俩来说都很好，因为我能够在她不在的情况下加强并接管。。。责任和任务，我最后实现了。。。（如：每周收入增加 5%等等）。