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《李华道远企业美业大咖》
我经常听客户说:“不挣钱,老客不返单,还没有新客好签,多开几场招商会就啥都有了。”
事实是这样吗?
你有没有想过,今天你签的新客,是不是也会成为你的老客。
如果老客都不返单,那么你就会注定一世奔波,从无休闲,因为,当你停下来的时候,你会发现你没有业绩了!!!
那老客不返单,是老客出问题了吗?
我经常说:“我们的产品不是房子,一个人可能一辈子也就买两次,一次给自己,一次给孩子!很难有回头客。但是那是刚需,架不住买的人多呀!那我们的产品呢?如果客户连下次购买的理由都没有,她会买吗?”
所以,其实不是老客出了问题,而是我们没有给老客一个下次购买的理由!
什么样的理由才会让老客二次购买呢?
1、最本质的原因:产品有效果——我没法帮你,需要你自己做小白鼠,不断的实验新的产品,新的原料。
2、最直接的原因:你帮她盈利了——你有很强的售后团队,每次下店都有让老板满意的结果。(什么才算满意呢?是可以通过沟通分析提前预知的)
3、间接的原因:你能够帮她解决问题——无论技术/顾客或者其他,间接性的给她带来了效益!
4、其他原因:情分、尝试、运气等
我们要抓住的就是前三种,至于具体怎么做可以私聊小编!
欢迎评论私聊!!!
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