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前几天，小编在一个业主群里面发现了一个有趣的事：有一位业主需要装修，咨询有没有好的装修公司，则另一位 业主就像他强力推荐某某某装修公司，说这个装修公司多么的负责任，多么敬业，多么专业，并且将他家装修好的房间欢迎大家去参观。像这种事情大家身边也是常见的，其实这个装修公司在无形之中已经建立好了良好的口碑， 让广大消费者为其代言，后期，这种方式带来的公司效益也是不可估量的。那么，作为一个家装公司如何做营销呢，接下来，小编就为大家细细道来。

首先，你需要了解什么是口碑营销。即就是在了解市场需求的情况下，为企业量身定制的一套口碑推广计划。从而让大家能更好的认识品牌，树立品牌知名度，从而达到企业销售产品和提供服务的目的。它分为网络口碑营销和线 下口碑营销两者相结合！其实，无论是线上还是线下，忠诚消费者向周边人进行积极的口碑传播都是同等重要的， 这种传播也是将潜在消费者转化为最终消费者强有力的工具之一。

一个忠实的消费者会对产品的情况里里外外都要了解，通过自身的亲身体验，才能判断出这个产品的一个好坏，因 此消费者对品牌有很强的黏性，从而影响周边人对于产品购买的决策。所以，试想一下，让他们作为你品牌的代言 人，那么企业的口碑营销算是做到炉火纯青的地步，你就不用出去销售，自动就有客户找到你。

那么装修公司如何做好口碑营销呢?以下5个方法可以一试。

01

线上口碑宣传，设置消费者评价一栏，方便消费者提交产品体验感受

明星们为了提高知名度，都有设立微博、博客等互联网。来获得粉丝的更多支持率，同样身为装修公司也是一 样，网站应该专门为客户设计一个评价页，让客户可以将自己的满意感受、反馈，甚至包括一些短视频、客户的感 谢信等等。总之，让你的客户觉得自己被重视、被珍惜，购买你的品牌的产品会有一种 优待感，产生一种在别的商家那里感受不到的优越感。家装公司如何做营销，品牌营销是和重要的。

由此也就说到了现在很重要的工地营销，也是重要的口碑营销，区别于传统的工地节点图片展示，更多的是营销造势，粉丝围观，互相评价的功能，不仅业主之前可以相互评价，装修公司自己也是可以评价装修知识，装修隐患，吸引更多的业主围观。

网站有这些还不够，还要通过一些其他方式去打广告，例如：一些知名的新闻媒体：网易新闻、搜狐新闻、腾讯新闻，或者一些视频营销，社交网络等来传播和分享，这比你一家一家发广告单页和名片有效的多，一个好的评价，顾客会自然而然帮你传播，这便是品牌传播渠道的一个有力延伸，是线下到线上的一个无缝对接。

02

促进线下口碑宣传

没有消费者会真正关心你的产品本身，他们更关心的是产品所能提供性价比，这就是为什么企业需要做一些宣传展示的原因，只有如此，你才能向消费者传达最重要的信息“我们的产品能为你的生活带来便利”。

所以，不要为了提高产品的销售率，请大牌明星来代言，我们应将聚光灯聚焦在产品本身，尝试一下，用忠诚消费者来代言，将宣传的焦点聚集在他们对于产品体验的积极反馈上，这样会有出奇的效果。

因为人们更愿意相信普通人的使用感受，相信身边亲朋好友的推荐，没有什么比贴近生活的代言更加深入人心 。这对于中小装修公司来说无疑是一个巨大的好处，已经拥有的忠实客户就是最好的代言人。

03

培养品牌忠实用户

俗话说“顾客就是上帝”，互联网就将这一理念越来越凸显出价值。调查表明，影响潜在客户购买行为产生的因素中，积极的品牌评价比重高达90%，购买行为产生过程是带有很强的情感因素。为了达到最好的传播效应， 尽可能让客户与之产生共鸣，通过此方法，可以快速拉近与陌生人之间的距离，从而影响别人。而在实施口碑营销过程中，如果我们能引起用户内心共鸣，自然就会形成口碑效应。

无论是对大装修公司还是小的装修公司，社交媒体让你的品牌传播变得如此简单。微博、朋友圈上一次又一次 积极的点赞、评论、转发，使你的品牌价值迅速发酵、增长，因此在社交媒体的环境中培养粉丝是最容易成功的。

在社交媒体上，你可以通过搜索关键词检索、问答等手段，来扩大推广和品牌宣传力度。并且要及时。耐心的解决他们对于产品的疑惑。消除他们的不满，往往更容易赢得顾客芳心，这是奠定客户的基础。 成长为脑残粉的基础。

04

鼓励消费者写出产品体验的过程

没有人会喜欢内容无聊空洞的商品介绍页或者一成不变的产品推销的推文、博客，业主只想知道你的产品质量是不是真的好、服务是不是真的好，因此他们更想看到别人的使用反馈和评价。

可以使用淘宝卖家经常使用的手段，在商品介绍中插入一些“万人好评!”“销量第一!“的积极评价截图，让 那些潜在客户看到产生一种怦然心动的感觉，用热情来点燃顾客的购买欲望。

为了最大效应发挥品牌的影响力，用很简洁、明了的方式来展示那些使用你的产品的人是如何快乐、优雅地解决问题，一定要避免引用一些“我喜欢这个产品，物美价廉”这样笼统的评价，这没有任何意义。

05

金杯银杯不如消费者的口碑

社交网络时代，自然除了关注自己公司的网站，更应该遍地撒网、关注不同社交平台上关于企业的帖子。客户经常会把买到好产品后的使用感受评价和照片发布在各种社交平台上，这样的传播方法，比那些企业账号可以发布的推文、广告或者推送的邮件，可信效力和传播效力不知道要强多少倍。品牌，好坏不是你说了算， “人民群众的眼睛是雪亮的”，消费者的反馈才是关键。

当然，特别是在某些特殊场合或者节日时，一些礼物或者折扣刺激都能带来一定的效果，但是小礼物也要保证质量，例如图1-3，记住，尽可能地通过各种方式给业主更多惊喜，“惊喜”永远比“满意”好!

拥有了这五部的口碑营销方式，你就可以周而复始地培养更多业主啦。总之，要用长远目光来审视和维护与客户之间的关系，切不可贪图小利做杀鸡取卵的生意。最重要的财富是业主，业主的积极评价是最好的营销!关于家装公司如何做营销就讲到这里，想要了解更多家装公司的干货内容，可以来装企精灵免费咨询。

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