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寄件下单找跨越,企业复工不再难!
wlkdbl 2020-03-17

随着疫情被稳定地控制,社会各企业开始稳步有序地进入复工复产的阶段。很多企业复工复产遇到的第一个难题就是物流迟滞问题,配送普遍要延迟3~5天,一些地区物流干脆就不进行配送,货物被堵在运输路上,让许多企业主直呼:“复工太难了!”

实际上,在物流的选择上,企业主可以选择更加靠谱的公司来承担配送任务。据小编了解,目前跨越速运在配送稳定性和时效性上就非常地可靠。为什么他们的配送实力可以做到行业领先?让小编来给大家列举几个因素就清楚了:

第一是跨越的全网直营模式:

在物流业很多公司都依靠加盟模式获得巨大发展时,跨越速运坚持初心,依然采取全网直营的模式。这个模式需要大量的资金和管理投入,运营难度很大。当然,反过来,得益于跨越速运全网直营的模式,总部直接经营、投资、管理各分子公司,其核心优势是管理严格、控制力强、服务统一且水平高等。总部集中掌握所有权和经营权,由总部集中领导,统一管理。让跨越速运在应对突发公共卫生事件的时候,有着更好的抗风险能力:当某个区域出现交通管制或者运输滞留问题的时候,跨越速运能够迅速协调相关资源,维持物流运输顺畅。

以抗疫期间驰援武汉的跨越车辆为例,跨越速运自身拥有可以直接在武汉市内医院、慈善机构资质的车辆,从而能够完成一站式送达,减少中转,大大提升了运输效率,而对于不具备武汉市内行驶资格的车辆,跨越速运以高速口、火车站、跨越速运武汉一级中转场为集散中心,以最少的搬运次数、最快的速度完成货物交接。另外,跨越速运也会根据情况,与中铁快运、中国邮政等共享运力资源,从而实现物资运输效率的最大化。

第二是科技赋能保障运力需求:

目前许多物流企业员工复工人数不足,导致很多货物积压在中转站和分拣中心无法发出。跨越速运以科技赋能提升工作效率,运力得到充分保障。最直观的方式就是,跨越速运采用了自动化快速分拣技术,取代人工分拣带来效率的提升。目前跨越速运在宝安机场、苏州胜浦中转场等多个地方开始广泛运用,并取得了显著的成效。

此外,跨越速运还通过智能语音机器人充分释放人力。面对海量的电话呼入,跨越智能机器人通过语音识别,智能区分用户需求,通过搜索测量引擎,找到应对策略,如此一来,企业运营人工需求降低,专业客服人员可以专注于更复杂、更高端的客户服务,有效避免人力不足的问题。

第三是提供了极致的服务体验:

在服务方面,跨越速运在行业中是有口皆碑的:跨越速运的每一位客户都能够享受客户经理一对一的专属客户服务,24小时响应客户的需求。不仅可以处理客户发货及特殊情况,还能为客户提供线路、定价、计划等方面的专业服务。客户经理全程跟踪,全程指挥运营团队的工作。

尤为难得的是,从春节至今,跨越速运客户服务热线“95324”从未停止服务,在疫情肆虐期间,跨越速运组成专门的健康检查小组,每天为客服测量体温,派发口罩,并做好办公室消毒防护工作。客服采取隔位而坐的方式,保障员工安全。在疫情期间,客服专员坚守岗位,为社会对接了大量的救援物资,为驰援武汉做出了巨大贡献。

跨越速运目前拥有5万余名员工,11架货运专机和1.7万运输车辆,直营网点覆盖全国90%以上的城市,尤其是跨越速运在华南地区抢占了70%腹舱资源。强大的运力准备,让跨越速运能够游刃有余的应对各种应急和突发情况。企业复工复产寄件就找跨越速运——稳定,高效,靠谱!


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