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        敬业集团始终以客户为中心，设身处地为客户着想，尽最大努力去满足客户要求，致力于实现合作双赢。李赶坡董事长亲自创作了《敬业客户歌》。现将服务客户案例择优刊登，希望全体敬业人持续将服务客户理念落实到实际行动中，让支持敬业的社会各界人士、客户体会到周到、体贴的服务。

        2019年9月30日下午，信德公司营销科办公室接到客户电话，要把之前加工好的钢筋，提前拉走备用。但国庆期间集团禁止一切货车出入园区，为了不耽误客户的钢筋使用，由史秀、王文国经理带队和营销科员工借用电三轮徒手装车帮客户把近两吨的成品钢筋分批次运到马路边，装到客户车上。装车完毕后，客户连连称赞敬业的服务就是好，并表示今后只要用钢筋就肯定会首选敬业信德。

        2019年，专用汽车公司业务员张世杰和武云龙在开发保定市场时，某客户对购买敬业车有疑虑，第一次交流就此结束。第二天两人再次找到客户，讲解购买敬业挂车的优势及好处，客户仍没有意愿订车。两人不气馁，时隔几天，第三次拜访客户，客户表示需要把旧挂车出售后再购新车。张世杰和武云龙两人多次到二手车市场帮客户寻找合适买主，终于成功出售旧车。两人坚持不懈的精神感动了客户，同意订购1台车试运行。在客户提车过程中两人全程代办各类手续，并承诺客户有问题24小时随时联系。一次客户拉货时，和私家车发生碰撞，当时已是晚上九点多，张世杰立马开车赶到现场协助客户处理相关问题。之后客户在集团拉货不管有任何问题，张世杰都能在第一时间给客户协调解决。客户随后订购11台车，并表示在年内计划再购11台敬业挂车。

        2019年8月5日18:00客户某公司打电话急需4.5公斤粉末，因客户十分着急使用，提出尽快到货要求。敬业增材制造王海兵经理马上快递，当时发快递已经太晚了，第二天发货会影响客户使用，情急之下王海兵亲自带着4.5公斤的金属粉末坐高铁到哈尔滨了，几经周转及时将粉末送到客户手中。客户收到货之后，高度评价敬业办事速度，真是解燃眉之急。急客户之所急，想客户之所想，王海兵全流程跟踪服务第一时间为客户解决问题，以饱满的工作热情和优质的服务得到客户的认可，签订15吨高温合金粉末订单。