LOFTER-网易轻博

不做家长看不见的事儿，托管班的努力才更有意义

有关托管班的管理方法，废话连篇的內容早已写的够多了，今日分享一些短的可是十分关键的服务项目标准。

    托管与教育辅导服务行业能够 沒有疑惑的被归于服务行业，而服务行业是有很多标准是十分的关键的，在其中一个便是——不做顾客看不见的事儿，假如你干了就一定想办法让顾客见到。

    实际中数不胜数那样的事例：

    外卖app上有一个很知名的店称为“mi觉外卖送餐”，它有一个非常大的特点便是在外卖送餐的餐厅厨房安裝了一个直播间监管，消费者能够 即时根据外卖app直播间见到餐厅厨房的状况。某种意义上它展现了餐厅厨房的干净整洁与井然有序，一定水平上消除了消费者针对外卖送餐环境卫生的忧虑，提升了提交订单的将会。

    这一事例里遵照的所述标准是：我将餐厅厨房弄得整洁又干净整洁，环境卫生有确保，我即然干了，就根据直播间让顾客见到，让顾客感受到大家干了这种工作中。根据这类方法让顾客更为信赖大家，提升提交订单率。

    托管班的服务项目错误观念

    许多的托管班的从业人员一直埋怨：“这一小孩我确实为他努力了许多，小孩考试成绩便是上不到，家长都不了解！好委屈啊!”

    是否许多情况下都是有相近的憋屈？实际上它是深陷了所述的服务项目错误观念中。