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丰巢快递柜单方面宣布实施超时收费后,一周之内,上海、广州、杭州、苏州、青岛等地,都出现了小区业主集体抵制该条款、停用丰巢快递柜的案例。
按丰巢的方案,存放超过12小时,要每12小时收取0.5元超时费。钱虽然不多,但正如网友所言,大家较这个真,还真不是为五毛钱的事儿。
在超时收费这一新条款实施前,丰巢并未向全体用户通知这一新规,更别谈征得同意。事实上,与其说是“丰巢用户”主动选择了丰巢,不如说是小区住户和快递小哥都不得不使用丰巢。
目前,管理局、消委会等多地政府部门发声,直指未经通知投入快递柜、中间保存方二次收费等行为,属于不规范投递,并构成对消费者权益的侵犯。未经允许就投放,已是违反法规;而如今未经允许就收费,正是仗着一家独大,随意施行霸王条款。
面对霸王条款,我们坚决“拒收”,这既是维护个人权益,也是重塑市场规范。